コールセンター運営・管理の転職・求人情報一覧

680
150件を表示中
掲載期間:24/07/26~24/08/08
NEWコールセンター運営・管理

ヴァーチャルスタジオスタッフ

外資系企業大手企業英語力不問転勤なし
仕事内容
■同社が展開するバーチャルスタジオにて、ビデオ通話アプリ「Zoom」または「FaceTime(iPhone)」を使用した…
応募資格
必須
<必須要件> ■ホスピタリティが求められる環境での接客 or コールセンターでの顧…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【概要・特徴】 ■創業150年以上、世界最大級のラグジュアリーブランド。 世界的なフ…
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掲載期間:24/07/26~24/08/08
NEWコールセンター運営・管理

ヴァーチャルスタジオスタッフ

外資系企業大手企業英語力不問転勤なし
仕事内容
■同社が展開するバーチャルスタジオにて、ビデオ通話アプリ「Zoom」または「FaceTime(iPhone)」を使用した…
応募資格
必須
<必須要件> ■ホスピタリティが求められる環境での接客 or コールセンターでの顧…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【概要・特徴】 ■創業150年以上、世界最大級のラグジュアリーブランド。 世界的なフ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】 シニアオペレーションマネージャーは、 複数のプログラム運営において、プ…
応募資格
必須
■新規プログラムの立ち上げの経験 ■5名程度のチームやプロジェクトのマネジメント経…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である同社において…
応募資格
必須
■テレアポ又はインサイドセールスの企画運用経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ▼マネジメ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:24/07/26~24/08/31
仕事内容
事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務
各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 (1)現状…
応募資格
必須
・コンタクトセンターまたはカスタマーサービス業界での数年(3~5年程度)の実務経…
歓迎
・データ分析ツール(例:Power BI、Tableau)の使用経験 ・プロセス改…
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~599万円
会社概要
国内最大級のデジタルマーケティング会社
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【プライム上場】グローバルな環境で成長可能◎退職金制度あり/リモート勤務可能
【職務概要】 顧客からの問い合わせは大きく技術系(商品仕様、選定など)と 注文系(納期・価格確認など)に分かれており、 同チー…
応募資格
必須
【必須】 ・プロジェクトマネージャーやそれに準ずる職務経験 ・サービスの開発者やビジ…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
【事業内容】 メーカー事業(FA事業、金型用部品事業)、流通事業(VONA事業) 【…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【転勤なし】業務ソフト部門24年連続売上がトップクラス!
【職務概要】 このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理する…
応募資格
必須
【必須】 ・ピープルマネジメント経験 ・組織全体の課題に取り組んだ経験 【尚可】 ・10…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
北海道
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
【事業内容】 ■業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート 【会社の特…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【業務内容】 CS組織の体制強化を図ります。SFA/CRMを活用し始めた活用状況やテクニカルな問合せ、ヘルプサイトの作業更…
応募資格
必須
・カスタマーサクセスor カスタマーサポートの経験 ・無形IT商材の導入コンサルテ…
歓迎
・コミュニティサイトの運営経験者 ・会話力 / 語彙力があり、顧客と円滑なコミュニ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~599万円
会社概要
アドテクノロジー企業
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
■同社コンタクトセンターにて、電話にて同社商品をシーズンイベントごとに顧客へご案内いただきます。
応募資格
必須
<必須要件> ■化粧品、アパレル、ラグジュアリー業界で以下いずれかの経験 ・店舗での…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【概要・特徴】 ■創業150年以上、世界最大級のラグジュアリーブランド。 世界的なフ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
■同社コンタクトセンターにて、電話にて同社商品をシーズンイベントごとに顧客へご案内いただきます。
応募資格
必須
<必須要件> ■化粧品、アパレル、ラグジュアリー業界で以下いずれかの経験 ・店舗での…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【概要・特徴】 ■創業150年以上、世界最大級のラグジュアリーブランド。 世界的なフ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
NEWコールセンター運営・管理

コールセンターSV

海外展開あり(日系グローバル企業)大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
■同社の既存会員向けのアウトバウンド管理業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・同社及びパートナー企業のコールセンター…
応募資格
必須
【必須要件】※下記いずれも必須 ■アウトバンド業務の管理者/SV の実務経験 1 …
勤務地
福岡県
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【概要・特徴】 ■福岡県に本社を置く、化粧品のOEM・ODMメーカー。 研究開発から…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【具体的には】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進…
応募資格
必須
【必須要件】 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライント…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【具体的には】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進…
応募資格
必須
【必須要件】 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライント…
勤務地
北海道
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【具体的には】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進…
応募資格
必須
【必須要件】 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライント…
勤務地
宮城県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【具体的には】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進…
応募資格
必須
【必須要件】 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライント…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
同社で新設予定のEC事業部において、ECサイトへのお問い合わせ対応などをお任せします。お客様からの問い合わせ業務や配送業…
応募資格
必須
【必須要件】 ・通販やEC、コールセンターでのお客様対応部門のSV経験がある方 ┗イ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
ペットボトル飲料のメーカーです。 【企業概要】 ライフドリンクカンパニー(LDC)グ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
NEWコールセンター運営・管理

ヴァーチャルスタジオスタッフ

外資系企業大手企業英語力不問転勤なし
仕事内容
■同社が展開するバーチャルスタジオにて、ビデオ通話アプリ「Zoom」または「FaceTime(iPhone)」を使用した…
応募資格
必須
<必須要件> ■ホスピタリティが求められる環境での接客 or コールセンターでの顧…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【概要・特徴】 ■創業150年以上、世界最大級のラグジュアリーブランド。 世界的なフ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
NEWコールセンター運営・管理

ヴァーチャルスタジオスタッフ

外資系企業大手企業英語力不問転勤なし
仕事内容
■同社が展開するバーチャルスタジオにて、ビデオ通話アプリ「Zoom」または「FaceTime(iPhone)」を使用した…
応募資格
必須
<必須要件> ■ホスピタリティが求められる環境での接客 or コールセンターでの顧…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【概要・特徴】 ■創業150年以上、世界最大級のラグジュアリーブランド。 世界的なフ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
NEWコールセンター運営・管理

カスタマーサービス:京都本社

マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
自社のカスタマーサービスセンターにて顧客サービスの向上や業務効率の改善に携わっていただくやりがいのあるお仕事です。コールセンターのノウハウや組織運営を学ぶことができます。
自社のカスタマーサービス部門にてお客様対応、スタッフの管理・教育を担当していただきます。 チームリーダーとして実務を担当し…
応募資格
必須
■必須要件 ・カスタマーサービスに関わる経験3年以上 ・業務効率の改善、サービス向上…
勤務地
京都府
年収 / 給与
500万円~599万円
会社概要
大手通販会社と系列銀行の合同事業会社で安定した収益が見込める安定企業です。個人顧…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
■主な業務内容 私たちのコールセンターは、製薬会社・医療機器メーカー等から委託されたコールセンターサービスを運営する業務を…
応募資格
必須
【必須要件】 ※1~2全てを満たす方 1.英語でのビジネスレベルの会話が可能な方  (…
歓迎
・医療事務等、医療業界での業務経験がある方
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
設立年月日 1999年4月2日 資本金 99百万円 従業員数 900名 (2022年…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
■具体的な業務内容 ◎コールセンターにおけるベンダーマネジメント ◎KPI管理 ◎品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ◎業務…
応募資格
必須
・事業会社でコールセンター経験が有る方 ・ベンダーマネジメント経験又は事業会社でサ…
歓迎
・COPC資格、シックスシグマ ・コールセンター全般の知識が有る方 ・システム導入経…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
経験・スキルに応じ、「運営マネージャー(課長職)」「シニアSV」「SV」いずれかにて採用
【コールセンターや事務センターのマネジメント業務全般】 <業務内容> ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収管理・採計…
応募資格
必須
コールセンターやBPOのマネジメント経験者
歓迎
・通信系や官公庁BPOビジネスの経験。
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
材業界において売上トップクラスを誇るグローバルリーダー。本部のスイスから60を超…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
経験・スキルに応じ、「運営マネージャー(課長職)」「シニアSV」「SV」いずれかにて採用
【コールセンターや事務センターのマネジメント業務全般】 <業務内容> ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収管理・採計…
応募資格
必須
コールセンターやBPOのマネジメント経験者
歓迎
・通信系や官公庁BPOビジネスの経験。
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
材業界において売上トップクラスを誇るグローバルリーダー。本部のスイスから60を超…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
自社開発バイトアプリの利用企業様、利用ユーザー様へのコールセンター、カスタマサポート
同社のカスタマサポートは現状25名の体制です。 利用していただく、企業BtoB 利用しい頂く、個人の方BtoCの両面で、お問…
応募資格
必須
必要要件 ・カスタマーサポート/カスタマーサクセスでのご経験(2年以上) 歓迎経験 t…
歓迎
・チームや複数の部署のメンバーと信頼関係を築けるコミュニケーション能力 ・高い成長…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
弊社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
統括SVとしてプロジェクトの全体運営、また配下のSVやスタッフの指導役、育成など
複数(3~5案件)のプロジェクトを兼務しながらマネジメント頂きます。 大型のPJの場合は、配下のSVと連携し全体をマネジメ…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
歓迎
・コールセンターの運用経験 ・SVやオペレーターの管理経験 ・案件収支などのPLマネ…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
?材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
自社開発バイトアプリの利用企業様、利用ユーザー様へのコールセンター、カスタマサポート
同社のカスタマサポートは現状25名の体制です。 利用していただく、企業BtoB 利用しい頂く、個人の方BtoCの両面で、お問…
応募資格
必須
必要要件 ・カスタマーサポート/カスタマーサクセスでのご経験(2年以上) 歓迎経験 t…
歓迎
・チームや複数の部署のメンバーと信頼関係を築けるコミュニケーション能力 ・高い成長…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
弊社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【世界最大手人材企業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー(シニアSV)
■大手通信会社のBPO/CRMのプロジェクトマネジャー(同社ではシニアSVと言っています)、※リーダーSV候補者も募集 ・…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
歓迎
・コールセンターの運用経験 ・SVやオペレーターの管理経験 ・案件収支などのPLマネ…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
?材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営…
応募資格
必須
【必須(MUST)】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■ク…
勤務地
北海道 / 宮城県 / 東京都 / 愛知県 / 大阪府 / 福岡県 / 沖縄県
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【世界最大手人材企業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー(シニアSV)
■大手通信会社のBPO/CRMのプロジェクトマネジャー(同社ではシニアSVと言っています)、※リーダーSV候補者も募集 ・…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
歓迎
・コールセンターの運用経験 ・SVやオペレーターの管理経験 ・案件収支などのPLマネ…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
?材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【東証1部】【東京・大阪・福岡】BPOプロジェクトマネージャー/構築~運用迄一気通貫でお任せします。
【職務概要】大型BPO案件(官公庁・自治体・公共関連など)に対して複数のプロジェクトを担当し、立上げから安定稼働までを一…
応募資格
必須
【必須】 ・BPOやCRM等アウトソーサーで、構築~運用までのプロジェクトマネジメ…
歓迎
・BPO構築、運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・組織組み立て、業務改善経験…
勤務地
東京都 / 大阪府 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
・業務効率化と品質向上を両立する企画提案力と実行力が強み。 他社に比べ、依頼企業等…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【仕事の内容】 世界的に有名な大手外資系IT企業の「コンテンツモデレーション」を担当する部署にて、 プロジェクト運営管理者(…
応募資格
必須
英語力(TOEIC700点~又は同等レベル)を活かして、ワンランク上のビジネスス…
歓迎
<歓迎するスキル・経験> ・BPOセンターでのリーダー経験 ・IT業界経験 ・英語を使…
勤務地
東京都 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
人材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
■BPO事業(首都圏拠点の責任者候補)/業務運営と体制構築・拠点管理及び支援サポート
【職務内容】 これまでのご経験、適性、ご希望に応じて(1)または(2)の業務をご担当いただきます。 (1)センター長orプロ…
応募資格
必須
【必須条件】 ・BPO事業等でのスタッフマネジメントのご経験。(目安:10名以上)…
歓迎
【歓迎条件】 ・担当プロジェクトの収支・予算管理業務のご経験 ・BPO、アウトソーサ…
勤務地
埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
(1)BPOサービス お客様の業務内容やセキュリティ要件に応じて最適なロケーション…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【東証プライム上場】【東京・大阪・福岡】BPOプロジェクトマネージャー/構築~運用まで一気通貫でお任せします。
【職務概要】大型BPO案件(官公庁・自治体・公共関連など)に対して複数のプロジェクトを担当し、立上げから安定稼働までを一…
応募資格
必須
【必須】 ・BPOやCRM等アウトソーサーで、構築~運用までのプロジェクトマネジメ…
歓迎
・BPO構築、運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・組織組み立て、業務改善経験…
勤務地
東京都 / 大阪府 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
・業務効率化と品質向上を両立する企画提案力と実行力が強み。 他社に比べ、依頼企業等…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【第一三共ヘルスケア株式会社の100%子会社企業】裁量権を持って就業可能!
【職務概要】 業務拡大に合わせ、通信販売の根幹を支えるコールセンターの管理・運営責任者として、運営全体を管理していくマネジ…
応募資格
必須
【必須】※下記2点を満たす方 ・コールセンターでの業務 ・マネジメント経験(業務問わ…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
香川県
年収 / 給与
550万円~649万円
会社概要
【事業内容】 化粧品事業/健康食品事業/化粧品・健康食品等の通信販売業 【会社の特徴…
掲載期間:24/07/26~24/08/31
仕事内容
事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務
各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 (1)現状…
応募資格
必須
・コンタクトセンターまたはカスタマーサービス業界での数年(3~5年程度)の実務経…
歓迎
・データ分析ツール(例:Power BI、Tableau)の使用経験 ・プロセス改…
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
550万円~999万円
会社概要
国内最大級のデジタルマーケティング会社
掲載期間:24/07/26~24/08/08
NEWコールセンター運営・管理

【コンタクトセンター運用担当(マネージャー候補)】インターネット外食サービス企業

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
国内最大のフードデリバリーサイトのコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタク…
応募資格
必須
・事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経…
歓迎
・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル(チャ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~699万円
会社概要
インターネット外食サービス
掲載期間:24/07/26~24/08/08
NEWコールセンター運営・管理

立案/推進/調査分析業務(業務運営施策)

三井住友銀行
海外展開あり(日系グローバル企業)大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。 【具体的には】 ・CX、商品・サー…
応募資格
必須
【必須要件】  ■以下、いずれかの経験をお持ちの方  ・金融機関、官公庁、弁護士事務…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1049万円
会社概要
【概要・特徴】 140年以上の歴史をもつ、国内シェア第2位の日系メガバンク。同行は…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連か…
応募資格
必須
■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連か…
応募資格
必須
■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 【歓迎要件】 ▼営業…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
NEWコールセンター運営・管理

Operations Manager

外資系企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし土日祝休み
仕事内容
大手企業(外資中心)の業務の一部(特にコールセンター)を預かり運営する組織となります。20~100名規模の組織のマネジメントをお願いします。
・サービスレベルアグリーメント、生産性、顧客満足度、品質、NPS、接触率などの分野に おいて、前向きな変化を促すための指…
応募資格
必須
■以下の知見・ご経験をお持ちの方 ・コールセンターまたはBPO業界の経験や知識 ・マ…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
BPO
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
〇インサイドセールスの管理を担当 各センターで、1つの案件を集中的に対応しているわけでなく、常時40案件~50案件程のクラ…
応募資格
必須
大手BPOやインサイドセールス専門会社で、複数案件の運用管理経験者
勤務地
東京都 / 福岡県
年収 / 給与
600万円~749万円
会社概要
〇インサイドセールス事業 ・営業DXツール UPSELL CLOUDの開発・提供
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
〇インサイドセールスの管理を担当 各センターで、1つの案件を集中的に対応しているわけでなく、常時40案件~50案件程のクラ…
応募資格
必須
大手BPOやインサイドセールス専門会社で、複数案件の運用管理経験者
勤務地
東京都 / 福岡県
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
〇インサイドセールス事業 ・営業DXツール の開発・提供 ・インサイドセールスを中心…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【世界最大手人材企業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー(シニアSV)
■大手通信会社のBPO/CRMのプロジェクトマネジャー(同社ではシニアSVと言っています)、※リーダーSV候補者も募集 ・…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
歓迎
・コールセンターの運用経験 ・SVやオペレーターの管理経験 ・案件収支などのPLマネ…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
人材業界において売上世界一を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60ヶ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【概要】 カスタマーサービス:お客様満足度向上を目指す新規CX(カスタマー・エクスペ…
応募資格
必須
【必須要件(MUST)】 ■toB向け商材でのクレーム対応 ■顧客満足度向上のための…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円~849万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
◆見積・出荷業務や問い合わせ窓口等を一手に担うオペレーション部門(いわゆるカスタマーサポートやコールセンターのイメージ)…
応募資格
必須
■建設業、住宅設備業、住宅業界等での見積・出荷業務や問い合わせ窓口SV経験 ■組織…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円~949万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
複数のチームで構成されるグループを統括して頂きます。メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行うと共に、グループ運営を通じてカスタマーサポートの成長を促進いただくことを期待しております。
【業務内容】 〇複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理 ・1on1やメンバーへのフィードバック 〇…
応募資格
必須
・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験(3年以上) ・チームマネジメ…
歓迎
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~899万円
会社概要
「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキ…
掲載期間:24/07/26~24/08/08
再掲載コールセンター運営・管理

【外資系大手総合人材会社】アウトソーシング運営統括部長(サービスデリバリーディレクター)

外資系企業海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
同社のアウトソーシング事業部門で、運用プロジェクトの統括マネジメントを行っていただきます。
【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者(部長職)】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、…
応募資格
必須
【必須】 (1)以下のいずれかの経験が必須 ■BPO事業者におけるマネージャーもしく…
歓迎
以下のスキルが尚可 英語ビジネスレベル(初級~中級)
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~949万円
会社概要
■人材派遣事業  ■人材紹介事業  ■アウトソーシング事業  ■再就職支援事業  ■障害…
掲載期間:24/07/26~24/08/14
仕事内容
【コールセンター管理やチームマネジメントの経験を活かせるポジション】BPO事業においては年間150%成長を実現しながら急拡大し、アウトソーサーとして業界No.1の10,000社以上の導入実績を誇ります
■具体的な業務例 ・プロジェクトの業務設計/業務管理/運用 ・クライアントへのレポート作成/折衝/改善提案/新サービス提案 ・…
応募資格
必須
下記いずれかの実務経験 ・コールセンターでの管理業務経験 ・チームのマネジメント経験…
歓迎
・コールセンターでのアウトバウンド業務経験 ・BPO会社にて、クライアントワークか…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
800万円~1199万円
会社概要
【事業概要】 ・中途人材紹介 ・新卒人材紹介 ・中途、新卒求人メディア・医師、看護師人…
掲載期間:24/07/26~24/08/31
仕事内容
事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務
各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 (1)現状…
応募資格
必須
・コンタクトセンターまたはカスタマーサービス業界での数年(3~5年程度)の実務経…
歓迎
・データ分析ツール(例:Power BI、Tableau)の使用経験 ・プロセス改…
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
800万円~1499万円
会社概要
国内最大級のデジタルマーケティング会社
掲載期間:24/07/26~24/08/08
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【概要】 お客様満足度向上を目指す新規CX(カスタマー・エクスペリエンス)推進マネジ…
応募資格
必須
【必須要件(MUST)】 ■toB向け商材でのクレーム対応 ■顧客満足度向上のための…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
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Q.
掲載されている転職情報の企業名が非公開となっている場合が多いように思います。社名はどの段階で公開されるのでしょうか?
A.
人材紹介会社が保有している転職情報の中には、一般公募をしていない転職情報や企業から非公開で依頼を受ける転職情報もあるため、社名を非公開にして掲載する転職情報が多数あります。

ご興味のある転職情報がございましたら、まずはエントリーをいただき、その後、担当のコンサルタントと面談を行い、会社名や転職情報の詳細をご確認いただいて、実際に求人企業に応募するかを判断していただければと思います。
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