コールセンター運営・管理の転職・求人情報一覧

344
150件を表示中
掲載期間:22/08/13~22/08/26
仕事内容
女性のライフステージ 美容・健康系のD2C事業のカスタマーサクセス部門にてお客様対応をご担当いただき、サービス品質向上施策等を担っていただきます。
■募集部門/部署体制 主力事業であるD2C事のデジタルマーケティング領域の部署になります。 D2C事業での、女性ライフステー…
応募資格
必須
【MUST】 以下のいずれかの資格を有する方 ・管理栄養士 ・薬剤師 ・助産師 ・保育士 ・…
歓迎
【WANT】 通販におけるカスタマーサクセス経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
【事業内容】 D2C事業 【企業について】 女性ライフステージのD2Cブランドをはじめ…
興味を持った求人は『気になるリスト』へ追加!
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掲載期間:22/08/13~22/08/26
仕事内容
【日本郵政グループの安定基盤/コールセンターでの就業経験者歓迎/残業時間20~30時間程度/土日祝休/事業拡大のため増員…
応募資格
必須
下記をいずれも満たす方 ・コールセンター管理経験者(リーダー経験も可)または法人営…
歓迎
・提案書・見積書の作成、収益管理のご経験がある方 ・BPO・コールセンター業界での…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
JP(日本郵政)グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービス…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
外部委託しているコールセンターの精査とクオリティコントロール(品質管理)を中心とした業務に 責任者としてご活躍頂きます。
・委託先コールセンターの管理業務 ・委託先コールセンターのクオリティコントロール(品質管理) ・データ分析及び改善提案 ・委託…
応募資格
必須
下記いづれかに該当する方 ・コールセンターでセンター長や業務部長などのコールセンタ…
歓迎
・上記いづれかを満たし、新電力会社でコールセンターのご経験がある方
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
当社の新電力事業は、法人様向け新電力事業となり、供給量において業界上位となり(新…
掲載期間:22/08/12~22/08/30
仕事内容
マーケティング、ECサイト運営~販売まで一気通貫型のECビジネスモデルを確立しています。
印章、印刷物、オフィス用品具のインターネットによる販売業務に幅広く携わっていただきます。 販売課(約15名)のマネジメント…
応募資格
必須
【必須要件】 ・カスタマーサポート部署でのSV経験 ・受発注システムのオペレーション…
歓迎
【歓迎要件】 ・通販事業者でのカスタマーサポート経験 ・部門間の調整業務の経験
勤務地
大阪府
年収 / 給与
500万円~549万円
会社概要
マーケティング、ECサイト運営~販売まで一気通貫型のECビジネスモデルを確立して…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
日本国内・海外に多店舗を展開している企業向けに動画 xタブレットを活用した技術習得支援プラットフォームを提供しています。  資金調達額は累計20億円突破!設立8期目のベンチャー企業です!
●カスタマーサクセス(リモートワーク可)として下記業務を担当していただきます。 <具体的業務> ●クライアントの事業課題の分…
応募資格
必須
●SaaSのカスタマーサクセスまたは営業の経験を2年以上お持ちの方。
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
●同社は、本国内・海外に多店舗を展開している企業向けに動画 xタブレットを活用し…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
日本国内・海外に多店舗を展開している企業向けに動画 xタブレットを活用した技術習得支援プラットフォームを提供しています。  資金調達額は累計20億円突破!設立8期目のベンチャー企業です!
●カスタマーサクセス(CS事業企画、リモートワーク可)として下記業務を担当していただきます。 <具体的業務> ●クライアント…
応募資格
必須
●下記いずれかの経験をお持ちの方。 ・IT/WEB業界でのカスタマーサクセスの経験…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
●同社は、本国内・海外に多店舗を展開している企業向けに動画 xタブレットを活用し…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
インサイドセールスセンターの企画・運営担当として、以下の業務に関わっていただきます。 (ミッション)  中堅中小企業のお客様…
応募資格
必須
・アウトバウンドのコールセンターでの運営・戦略立案等のご経験がある方 ・インサイド…
歓迎
.
勤務地
大阪府
年収 / 給与
550万円~749万円
会社概要
大手電気通信事業者
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
【弊社のBPO/RPO事業とは?】 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)とは、経営資源の観点から戦略的に実施するアウ…
応募資格
必須
■いずれか2つ該当する方 <マネジメント経験> ・BPOセンター、コールセンターでの…
歓迎
・顧客先へ常駐してのコンサルティング経験のある方
勤務地
福岡県
年収 / 給与
600万円~949万円
会社概要
「人材・HR Tech・ヘルスケア・グローバル」4領域にて事業展開中 <人材サービ…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
【概要】同社サポートセンター(コンタクトセンター)の全体統括をお任せします。 【具体的業務】 ■メンズ/レディスのヘアケアに…
応募資格
必須
■コールセンターもしくはサポートセンターでのオペレーション経験5年以上(インバウ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~749万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
増収増益を続ける業績好調の物流アウトソーシングカンパニー。
●コールセンター責任者(新規立ち上げ部署)として下記業務を担当していただきます。 <具体的業務>  ・ゼロベースからのコール…
応募資格
必須
●コールセンターの経験(7年以上)と立ち上げ経験(必須)をお持ちの方。 ●メンバー…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~749万円
会社概要
●同社は物流トータルサービス(倉庫業、物品の仕分け、梱包及び発送業務の請負業  …
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
◆損保事故受付・対応業務+マネジメント(プレイングマネージャー) 単に事故の報告をするだけでなく、事故当事者と保険会社との間に入り、調整を図ります。
【業務概要】 損保事故受付・対応業務+マネジメント(プレイングマネージャー)  【業務内容】 ・建設機械レンタル会社、もしくは…
応募資格
必須
【必須】 ・損害保険会社での事故センター(サービスセンター)業務経験 ・損害調査・査…
歓迎
【求める人材像】 ・事故当事者(加害者側・被害者側)や関係者の話をじっくり聞き、適…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~1299万円
会社概要
ユニバーサル株式会社(以下、当社)は、損害保険・生命保険の代理店です。 取引の約8…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
【弊社のBPO/RPO事業とは?】 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)とは、経営資源の観点から戦略的に実施するアウ…
応募資格
必須
■いずれか2つ該当する方 <マネジメント経験> ・BPOセンター、コールセンターでの…
歓迎
・顧客先へ常駐してのコンサルティング経験のある方
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~949万円
会社概要
「人材・HR Tech・ヘルスケア・グローバル」4領域にて事業展開中 <人材サービ…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
カスタマーサービスチームのマネジメントおよびカスタマーサービスの責任者として、本国と連携しながら日本市場において信頼されるカスタマーサービスの体制づくりを主導いただきます。
サービスをご利用いただくお客さまと、パートナーであるタクシー会社やドライバーからのお問い合わせを24時間365日受け付け…
応募資格
必須
●IT業界におけるコンシューマー向けカスタマーサービスマネジメントの経験(3年以…
歓迎
中国語歓迎
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1499万円
会社概要
世界最先端のAI技術によって高度な分析・予測テクノロジーを活用して「タクシー配車…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
国際事業部でのオペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行…
応募資格
必須
【必要要件】 ■クラウド関連製品(Azure,Office365,Dynamics…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
450万円~749万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
再掲載コールセンター運営・管理
金融事務センター運営管理
管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
新たに立ち上げる金融業界の事務センターの管理者として、業務設計や進捗管理・品質管理などを担当いただきます。 ・バックオフィ…
応募資格
必須
・事務管理やコールセンターにてリーダー・SV経験 ・BPO業務・コールセンターにお…
歓迎
・銀行や金融業界でのご経験 ・ビジネス英語の実務経験(主に、メール等の文書読解)※…
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~599万円
会社概要
大阪ガスグループのBPO企業
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
創業60年以上、行政指定の環境サポート企業です。
●コールセンター責任者候補として下記業務をお任せします。 <具体的業務> ●問い合わせ対応(30件程度/日、法人5:個人5、…
応募資格
必須
●コールセンターSV、または、インバウンドセールスの経験をお持ちの方。 ●メンバー…
勤務地
埼玉県
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
●環境サポート SDGsに則した資源循環ソリューション 廃棄物処理のワンストップソリ…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
事務センターの現場責任者(リードスーパーバイザー=LSV)
★大手人材業界がクライアントとなる業務において、転職希望者の転職活動をサポート★ 転職希望者に対し、企業への応募~面接~入…
応募資格
必須
・コンタクトセンターの管理者経験が3年以上ある方 ・部下の育成経験がある方 ・目標値…
歓迎
・転職エージェントでのキャリアコンサルタント経験 ・採用業務のご経験
勤務地
福岡県
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
コンタクトセンターの運営
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
事務センターの現場責任者(リードスーパーバイザー=LSV)
★大手人材業界がクライアントとなる業務において、転職希望者の転職活動をサポート★ 転職希望者に対し、企業への応募~面接~入…
応募資格
必須
・コンタクトセンターの管理者経験が3年以上ある方 ・部下の育成経験がある方 ・目標値…
歓迎
・転職エージェントでのキャリアコンサルタント経験 ・採用業務のご経験
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
コンタクトセンターの運営
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
カスタマーサポート部門における対応業務をお任せします。 【具体的には】 メールでのお問い合わせ対応 FAQ更新 要望の開発部門へ…
応募資格
必須
【必須】下記のようなご経験・スキル メールもしくは電話での顧客対応の経験 ビジネスメ…
歓迎
【歓迎】 インターネットバンキングやネット証券などのご利用経験 暗号資産や外貨、証券…
勤務地
石川県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
2014年8月に暗号資産取引サービス「Coincheck」を開始して以来、金融リ…
掲載期間:22/08/12~22/08/25
仕事内容
弊協は組合員186万人を有する日本最大級の組合員組織です 1口1000円から出資いただき、組合員になっていただき、その出資…
応募資格
必須
金融系コールセンターでの勤務経験者
勤務地
北海道
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
北海道にある日本最大級の生活協同組合です
掲載期間:22/08/12~22/08/25
再掲載コールセンター運営・管理
福岡BPOセンタースーパーバイザー/BPO会社にて、クライアントワークから業務構築まで担った経験
海外展開あり(日系グローバル企業)大手企業ベンチャー企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
同社は採用領域に強みをもったBPOサービスを展開しています。新規設立予定のBPOセンターにて、運営責任者を担っていただきます
同社は採用領域に強みをもったBPOサービスを展開しています。新規設立予定のBPOセンターにて、運営責任者を担っていただき…
応募資格
必須
下記いずれかの実務経験 ・コールセンターでの管理業務経験 ・なにかしらのチーム(メン…
歓迎
・コールセンターでのアウトバウンド業務経験 ・BPO会社にて、クライアントワークか…
勤務地
福岡県 / 宮崎県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
人材ビジネス 〒160-0023 東京都 新宿区 西新宿1丁目22番2号 新宿サン…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
仕事内容
【期待する役割】 当社が製造販売するプロダクトのカスタマーサポート(CS)の立ち上げおよび立ち上げ後の運用を担当していただ…
応募資格
必須
■以下いずれかのご経験 ・医療機器の保守業務またはCS業務を、企画または遂行した経…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
仕事内容
製薬企業のマーケティング戦略に基づき、医師を対象としたWEBサイトおよびコンテンツ(薬や疾患の説明などヘルスケア全般)の…
応募資格
必須
■下記いずれかのご経験 ・Webサービス運用経験 ・Webサービスにおけるカスタマー…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
NEWコールセンター運営・管理
大手通信グループ企業 コールセンター部門の立ち上げ
大手企業マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
大手通信会社のグループ企業 インサイドセールス部隊の新規立ち上げになります。
・現在グループ会社の一部で導入しているインサイドセールスの全国展開に向けた新規部隊立ち上げ ・テレセールス・インサイドセー…
応募資格
必須
・コールセンターでのスーパーバイザー等管理者経験(インバウンドのみの経験は不可※…
歓迎
【WANT要件】 ・コールセンターの立ち上げ、業務設計など、プロジェクトを主体的に…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
■事業概要: 中堅・中小企業の法人顧客に向けた、通信サービスその他オフィス商材の…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
再掲載コールセンター運営・管理
コールセンター・オペレーション管理・未経験者歓迎・大手上場企業!
海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業海外折衝英語力が必要転勤なし
仕事内容
オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行ないます。
■コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ■スーパーバイザーの教育/育成  ■スーパーバイザー/オペレーターの労務…
応募資格
必須
■人と接する業務経験 ■社会人経験5年以上
歓迎
■コンタクトセンターマネジメントの経験 ■法人営業の経験 ■コンタクトセンター立上げ…
勤務地
大阪府 / 鹿児島県
年収 / 給与
500万円~599万円
会社概要
■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業 創…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
NEWコールセンター運営・管理
Technical Service & Marketing
外資系企業英語力が必要転勤なし
仕事内容
水質診断事業部において学術およびマーケティングを担当します。 IDEXX製品が公定法として採用されるために、キーオピニオン…
応募資格
必須
■生物学・生化学・薬学的学術等のバックグラウンドをお持ちの方 ■ビジネスレベルの英…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~949万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
NEWコールセンター運営・管理
グローバル対応コールセンター部門責任者候補/急成長を続けるフィンテック(ポイント還元)ベンチャー企業
海外展開あり(日系グローバル企業)株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業海外折衝英語力が必要転勤なし土日祝休み
仕事内容
コールセンター部門のマネジメントをお任せいたします、
・業務プロセスの設計 ・マネジメントの設計(KPI設定) ・組織体制の設計(オペレーター人数や役割、チーム体制などの構築) ・…
応募資格
必須
・外資系コールセンターヘッド経験  ┗部門長クラス ・英語力(ビジネスレベル以上)
歓迎
・モニタリング品質管理、VOC、顧客満足度調査分析の経験 ・FAQコンテンツ作成、…
勤務地
東京都
年収 / 給与
1000万円~1999万円
会社概要
当社は、仮想通貨・ブロックチェーン関連の特許(取得済)を数十項保有するイノベーテ…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
仕事内容
【ミッション】 関連法規を遵守し、顧客及び患者様と円滑なコミュニケーションをとりながら、正確な情報収集及び、腹膜透析製品の…
応募資格
必須
■下記いずれかのご経験 ・受発注業務のご経験(業界不問) ・コールセンターでの顧客対…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
仕事内容
■顧客からの問合せ/営業サポート/および注文/納期管理に渡る一連のビジネスフローのデジタル化推進およびオペレーションの実…
応募資格
必須
※応募時は志望理由をアドバイザーにお伝えください。 ■カスタマーサポート、営業サポ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
仕事内容
日々いただくお客様のお声を分析し、業務の見直しや改善提案をしていただきます。 お客様のお悩みを解決するための企画立案・実施…
応募資格
必須
■VOC分析の実務経験 【歓迎条件】 ▼化粧品業界での経験 ▼諦めずにやり遂げるマイン…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
仕事内容
お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、業務チームの運営・管理をお願いします。 現在コールセンターは協力会社に委託しています…
応募資格
必須
■コールセンターSV経験者またはSSV経験者 ■顧客対応経験 ■オペレーター育成経験…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/11~22/08/24
仕事内容
既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから戦略立案、課題解決施策の検討・実施を行っていただきます。
同社、コンタクトセンター統括部の拡大に伴い、既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、新規プロジェクトが開始…
応募資格
必須
【採用ターゲット】  ・マネジメントをしたい方  ・業務設計を行いたい方  ・裁量を持…
歓迎
【候補者例】  コンタクトセンターにおける下記の経験者  1. SV以上の経験  2.…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
ソフトウェア・情報処理 〒135-0061 東京都 東京都江東区豊洲3-2-20 …
掲載期間:22/08/10~22/08/24
仕事内容
◎大手企業の自社採用枠:仙台自社コールセンターでの就業 ◎大手グループの福利厚生。年間休日125日以上、退職金制度あり など。多様性とチームワークを重視する社風
効率と生産性を向上させるために、各種マニュアルやナレッジの作成・管理をお任せいたします。 <業務内容> ・マニュアル(トーク…
応募資格
必須
下記いずれ1年以上経験: ・FAQコンテンツ作成 ・トークフロー作成 ・その他ナレッジ…
勤務地
宮城県
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
同社はグループから新規事業としてモバイル事業に参入し、ここ3年半で150万人のお…
掲載期間:22/08/10~22/08/24
仕事内容
仙台の内製センターのオペレーション企画を担当していただきます。
【組織説明】  オペレーション企画課は楽天モバイルのコンタクトセンターのメンバーとして、マネジメントを担っています。 内製セ…
応募資格
必須
・コンタクトセンターマネジメントもしくはコンタクトセンターアウトソーサー営業の経…
歓迎
・モバイルキャリアサービス関連業務への従事経験 ・コンサルティング業務の経験 ・デー…
勤務地
宮城県
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
楽天モバイルのカスタマーサービスを創っていく新たに誕生した会社です。 これまでの常…
掲載期間:22/08/10~22/08/24
仕事内容
【東証1部上場】【東京・大阪・福岡】BPOプロジェクトマネージャー/構築~運用まで一気通貫でお任せします。
【職務概要】大型BPO案件(官公庁・自治体・公共関連など)に対して複数のプロジェクトを担当し、立上げから安定稼働までを一…
応募資格
必須
【必須】 ・BPOやCRM等アウトソーサーで、構築~運用までのプロジェクトマネジメ…
歓迎
・BPO構築、運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・組織組み立て、業務改善経験…
勤務地
東京都 / 大阪府 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
・業務効率化と品質向上を両立する企画提案力と実行力が強み。 他社に比べ、依頼企業等…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
仕事内容
【神奈川/横浜市】カスタマーサービス チームリーダー(管理職) ※転勤なし/バイリンガル歓迎
弊社カスタマーサービス インバウンドでは15名の社員スタッフと2名のリーダー(TL)で顧客・社内営業社員からの 受注業務…
応募資格
必須
《必須》 カスタマーサービス経験のある方(電話で顧客とのとコミュニケーションが円…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
ヨーロッパのリヒテンシュタインに本社を置き、世界中の建築、土木、電気、設備業のお…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
NEWコールセンター運営・管理
東京本社コールセンター責任者
株式会社 共栄会保険代行
大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
・オペレーター12名の管理・指導・教育 ・顧客データの管理、メンテナンス ・(アフラック、営業部門との連携による)架電先ター…
応募資格
必須
・生命保険商品の営業販売経験のある方 ・生命保険会社でのコールセンター勤務経験(管…
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
・日税グループに属している当社は、グループの企業理念である「税理士とその関与先の…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
仕事内容
業績好調、製造業に革命を与えるサービスを展開している同社にて下記業務をご担当いただきます。 【担当業務内容】 ■オペレーショ…
応募資格
必須
■業務改善プロジェクトの経験 ■コールセンター関連テクノロジーの知見保持者 【在宅環…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~799万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナ キャリア…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
仕事内容
コールセンター業務に携わり、チャットボット、有人チャット、FAQ、音声認識などのツールを通して、デジタル化による効率化・CS向上を目指していただきます。
・現状の業務プロセスを把握し、最適なソリューションプランを検討 ・お問い合わせチャネルに合わせた最適な導線提案 ・顧客導線に…
応募資格
必須
カスタマーサポート部門における業務改善のご経験 ※顧客対応のプロセスにおける機能追…
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~749万円
会社概要
創業50年以上の通販ブランドの運営企業です。 女性の産休育休取得、復帰率は直近5年…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
NEWコールセンター運営・管理
コンタクトセンターマネージャ―(フレックスで自由度が高い)
上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み
仕事内容
体制強化のため、マネージャーを募集いたします。 コンタクトセンターの運営における生産性向上・品質管理・適性収益管理、人材育成等をお任せいたします。
クライアントは業界大手。そのコンタクトセンターの立ち上げや事業拡大をしていく経験は、スキルアップ、自信になること間違いな…
応募資格
必須
【必須】 ・BPO業界での勤務経験がある方 ・3年以上のマネジメント経験がある方 ・組…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開している会社です。 BP…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
NEWコールセンター運営・管理
カスタマーリレーション(マネージャー)
上場企業大手企業ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業土日祝休み
仕事内容
顧客満足度向上を目指すべく、以下業務をワンストップでお任せ致します。
顧客満足度向上を目指すべく、以下業務をワンストップでお任せ致します。 ・数値/データ抽出及び取りまとめ  ↳カスタマーセンタ…
応募資格
必須
・カスタマーセンタ-などでの統括SV/マネージャー等の管理者経験がある
歓迎
・BtoB SaaSにおける勤務経験がある ・複数の問い合わせや要望を取りまとめ、…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
当社の新電力事業は、法人様向け新電力事業となり、供給量において業界上位となり(新…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
仕事内容
お客様の満足度を向上させながら自社ソリューションの継続利用のための支援をします。
成長を続けるカスタマーサクセスチームで、経験豊富なCustomer Success Manager(CSM)を募集します…
応募資格
必須
・Teams, Exchange、SharePoint、Azure ADのいずれ…
歓迎
・Microsoft 365、SharePoint、Exchangeの実装、移行…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
米国本社が2001年、日本拠点が2008年に東京に設立されました。同社では、マイ…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
仕事内容
オンラインゲームやSNSサービスのカスタマーサポートセンターで、統括業務をご担当して頂きます。
・メンバーのマネジメント(全150名程度、30名~50名のチーム複数を統括) ・人材配置、全体リソース調整、教育方針、計画…
応募資格
必須
下記のご経験・スキルをお持ちの方(すべて) ・カスタマーセンターでプロジェクトの企…
歓迎
・カスタマーセンターでセンター長クラスの経験もしくは業務コンサル/生産管理におい…
勤務地
宮城県
年収 / 給与
700万円~799万円
会社概要
・カスタマーサービス全般 ・企業向け顧客応対体験学習やマナー講座 ・お客さまの声を生…
掲載期間:22/08/10~22/08/24
仕事内容
楽天モバイルのカスタマーサービスを行う仙台コミュニケーションセンターにおいて、グループリーダーのポジションを担当していただきます。
新規開設した同社のコールセンターで、オペレーター・SVの管理業務をお任せします。 ・オペレーター/SVへの業務調整・指示 ・…
応募資格
必須
・コールセンターでのSV経験、オペレーター経験、マネジメント経験(目安経験:1年…
歓迎
<歓迎要件・ご入社されている方々のご経験 など> ・現場SVでのご経験・知見を活か…
勤務地
宮城県
年収 / 給与
750万円~1049万円
会社概要
楽天モバイルのカスタマーサービスを創っていく新たに誕生した会社です。 これまでの常…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
仕事内容
1. 使命 (1) 会社の戦略方向性と目標を共感、共有し、当ブランドを日本消費者に愛されるブランドになること強く意識する (…
応募資格
必須
・メーカーでのカスタマーサービス経験 ・20名以上のマネジメント経験
勤務地
大阪府
年収 / 給与
800万円~1099万円
会社概要
白物家電のブランド別世界販売台数シェアで5年連続世界上位/14年連続右肩成長を継…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
仕事内容
同社の経理業務向けクライドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニ…
応募資格
必須
下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・導入支援、カスタマーサクセス ・自社製品を…
歓迎
・インサイドセールス部門のマネジメント経験者 ・ベンダーコントロールの経験 ・プロジ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
950万円~1099万円
会社概要
クラウドサービス会社。主に中小企業へ、経費精算システムやメール配信サービスなどの…
掲載期間:22/08/10~22/08/24
仕事内容
◎社内オペレーション業務改善・支援ポジション ◎日本を代表するグローバル企業 ◎大手グループの福利厚生。年間休日125日 など。多様性とチームワークを重視する社風
同社の法人顧客向けサービス戦略・企画の中核となるCRM(カスタマーリレーションマネジメント)領域において、横断プロジェク…
応募資格
必須
◇オペレーションマネジメントもしくはコールセンター運営のご経験 ◇基本ビジネスレベ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~849万円
会社概要
同社はグループから新規事業としてモバイル事業に参入し、ここ3年半で150万人のお…
掲載期間:22/08/10~22/08/24
仕事内容
仙台の内製センターの品質管理メンバーを担当していただきます。
品質管理課は、楽天モバイルのカスタマーサービスの応対品質向上をリードする組織です。 【具体的な業務内容】 オペレーターがお客…
応募資格
必須
下記のいずれかを満たす方 ・コールやチャット・メール対応センターでのスーパーバイザ…
歓迎
・PCスキル(Excel初級以上/Power Point初級以上)がある ・社内外…
勤務地
宮城県
年収 / 給与
450万円~749万円
会社概要
楽天モバイルのカスタマーサービスを創っていく新たに誕生した会社です。 これまでの常…
掲載期間:22/08/10~22/08/23
NEWコールセンター運営・管理
大手製薬メーカー/コールセンターSV【土日休み/年間休日125日以上】
上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
コールセンターでのSV経験が生かせる職場環境が整っております。 ON・OFFが明確なため、プライベートを確保しながら仕事をすることができ、管理職としてのキャリアアップ制度も充実しています。
製薬企業のコールセンターでの管理者(SV)業務 ・センターの管理、スタッフのマネジメント、採用、人材育成、  研修、PLマネ…
応募資格
必須
・コールセンターでのスーパーバイザー経験があること(業界は不問) ・アルファベット…
歓迎
・薬剤師資格をお持ちの方 ・製薬企業のコールセンター経験や安全管理業務の経験がある…
勤務地
埼玉県 / 東京都
年収 / 給与
450万円~599万円
会社概要
CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス テクノロジーサービス コンサ…
掲載期間:22/08/10~22/08/24
仕事内容
【世界最大手人材企業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー(シニアSV)
■大手通信会社のBPO/CRMのプロジェクトマネジャー(同社ではシニアSVと言っています)、※リーダーSV候補者も募集 ・…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
歓迎
・コールセンターの運用経験 ・SVやオペレーターの管理経験 ・案件収支などのPLマネ…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
450万円~799万円
会社概要
人材業界において売上世界一を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60ヶ…
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Q.
掲載されている転職情報の企業名が非公開となっている場合が多いように思います。社名はどの段階で公開されるのでしょうか?
A.
人材紹介会社が保有している転職情報の中には、一般公募をしていない転職情報や企業から非公開で依頼を受ける転職情報もあるため、社名を非公開にして掲載する転職情報が多数あります。

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