掲載期間:24/04/24~24/05/08 再掲載コールセンター運営・管理オペレーションマネジャー 仕事内容 ■募集部署(イノベーション&デリバリーセンター) 500名を超える国内最大規模のオペレーションデリバリーセンターは、監査業… 応募資格 必須■必須条件 (経験)(1)or(2) (1)オペレーションセンターにおける生産計画管… 歓迎. 勤務地 東京都 年収 / 給与 1000万円~1199万円 会社概要 国内に30以上の拠点を持つ大手監査法人。グローバルに事業展開する企業、株式公開を… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/24~24/05/13 NEWコールセンター運営・管理厚労省・医療機関のBPO・アウトソーシングリーダー/世界6位の日系IT企業/健保・国保等のレセプト株式会社NTTデータ 海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業新規事業転勤なし土日祝休み 仕事内容 19万人在籍・売上3兆超え・53の国、地域展開/顧客と最後まで伴走できる東証プライム・日系企業/年休積立出来る「ライフプラン休暇」や「ランチ手当」等、日本最高級の福利厚生 厚生労働省のビジネス・プロセス・アウトソーシングを通じ、顧客業務の変革、デジタル・トランスフォーメーションを推進していた… 応募資格 必須■下記いずれかの経験ある方 ・行政・医療業界での業務経験 ・ITを活用した業務改善・… 歓迎・健保・国保等のレセプトに関する業務知識 ・IT系の資格(IT系国家資格等) 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~999万円 会社概要 国内最大級のIT企業として、ITを活用した新たな「しくみ」を世界のクライアントに… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/24~24/05/14 NEWコールセンター運営・管理アフターセールスアドミマネージャー 外資系企業上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし 仕事内容 大手ラグジュアリー企業にて最高のアフターサービスを提供していただきます。 【職務内容】 アフターセールスのアドミマネージャー… 応募資格 必須【必須】 大卒以上 ビジネスレベルの英語力 PCスキル 外資消費財企業でのアフターセール… 歓迎【歓迎】 時計・宝飾業界出身者 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~1049万円 会社概要 1. 宝石、貴金属、時計及びその部品、室内装飾品、工芸品、皮革製品及び文具の輸出… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/24~24/05/14 NEWコールセンター運営・管理アフターセールスアドミマネージャー 外資系企業上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし 仕事内容 大手ラグジュアリー企業にて最高のアフターサービスを提供していただきます。 【職務内容】 アフターセールスのアドミマネージャー… 応募資格 必須【必須】 大卒以上 ビジネスレベルの英語力 PCスキル 外資消費財企業でのアフターセール… 歓迎【歓迎】 時計・宝飾業界出身者 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~1049万円 会社概要 1. 宝石、貴金属、時計及びその部品、室内装飾品、工芸品、皮革製品及び文具の輸出… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/24~24/05/14 NEWコールセンター運営・管理【外資ラグジュアリー】アフターサービスマネージャー 外資系企業上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし 仕事内容 複数ブランドを展開する外資ラグジュアリーにて、アフターサービス部門のマネージャーを募集します。 複数ブランドを展開する外資ラグジュアリーにて、アフターサービス部門のマネージャーを募集します。 【業務内容】 ・部門内オペレ… 応募資格 必須【必須】 ・アフターサービス/カスタマーサービス経験5年以上 ・マネジメント経験 ・ビ… 勤務地 東京都 年収 / 給与 750万円~949万円 会社概要 製品の輸入・販売 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/24~24/05/07 NEWコールセンター運営・管理【カスタマーサービス本部iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務担当(マネージャー候補)】楽天証券株式会社 仕事内容 【仕事内容】 ■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 ■iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務のコンタ… 応募資格 必須【必須経験・スキル】 ■iDeCo実務経験 (金融機関(証券会社/銀行)、運営管理機… 勤務地 神奈川県 年収 / 給与 650万円~1349万円 会社概要 【事業内容】 ■証券事業 ■インターネット証券取引サービス『楽天証券』の運営 「楽天証… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/23~24/05/15 NEWコールセンター運営・管理【外資系大手総合人材会社】アウトソーシング運営統括部長(サービスデリバリーディレクター) 外資系企業海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業管理職・マネジャー土日祝休み 仕事内容 同社のアウトソーシング事業部門で、運用プロジェクトの統括マネジメントを行っていただきます。 【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者(部長職)】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、… 応募資格 必須【必須】 (1)以下のいずれかの経験が必須 ■BPO事業者におけるマネージャーもしく… 歓迎以下のスキルが尚可 英語ビジネスレベル(初級~中級) 勤務地 東京都 年収 / 給与 700万円~949万円 会社概要 ■人材派遣事業 ■人材紹介事業 ■アウトソーシング事業 ■再就職支援事業 ■障害… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/23~24/05/06 NEWコールセンター運営・管理【大手オンライン証券】iDeCo業務担当(リーダー~マネージャー) / 年収 ~1,300万円 管理職・マネジャー 仕事内容 カスタマーサービス部iDeCo業務担当 主にiDeCoコールセンター(業務委託)の管理や、入電内容の分析、及び呼減のための改善策を提案・実施いただきます。この分… 応募資格 必須【求める学歴】 不問 【求める経験】 ◆経験・能力 ・iDeCoについて幅広い知識をお持… 歓迎◆歓迎経験・能力 ・証券外務員資格 ・DCプランナー ・コールセンター業務経験 勤務地 神奈川県 年収 / 給与 700万円~1299万円 会社概要 同社は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービ… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/23~24/05/09 NEWコールセンター運営・管理CS部門のDX推進(リーダー候補)【東証グロース上場/GMOインターネットグループ】GMOフィナンシャルゲート株式会社 上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み 仕事内容 決済サポート(カスタマーサクセス・コンタクトセンター)部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 ※ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします。 ・キャッシュレス決済の利用加盟店からのVOC分析を… 応募資格 必須コールセンターのマネジメント経験やコールセンターの業務効率化に携わった経験 勤務地 東京都 年収 / 給与 650万円~899万円 会社概要 クレジットカード、デビットカード、電子マネー等のキャッシュレス決済インフラ提供事… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/22~24/05/05 NEWコールセンター運営・管理中央省庁向け/マイナンバーシステム/業務BPO運用/リーダー/超大手日系グローバルSIer 海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み 仕事内容 ・売上3.5兆円/世界53カ国/社員数19.5万人/超大手グローバルSIer ・国内最大&世界6位のIT企業 ・影響力と社会性の高い仕事でやりがい◎/WLバランス◎/豊富なキャリアパス&高い報酬 【職務内容】 マイナンバーカード関連業務BPOプロジェクトチームにおいて、BPO業務グループリーダとして業務チームのQCD… 応募資格 必須 【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 以下を満たす経験があること ※募集するポス… 歓迎【歓迎条件】 ■求める経験・スキル・知識 なし ■他言語力 なし ■資格 なし 勤務地 東京都 年収 / 給与 850万円~949万円 会社概要 日系グローバル上場超大手Sier 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/22~24/05/05 NEWコールセンター運営・管理中央省庁向けマイナンバー関連システムにて業務BPO運用/グループリーダー・Mgr業務/超大手Sier 海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業転勤なし土日祝休み 仕事内容 日本を代表する日系グローバルSIer企業 国内外に195,000名 売上高3兆4,900億円を誇り、官公庁/金融系/製造業系/海外の4本柱で最先端技術のSIerです。 【職務内容】 マイナンバーカード関連業務BPOプロジェクトチームにおいて、BPO業務グループリーダとして業務チームのQCD… 応募資格 必須【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 以下を満たす経験があること ※募集するポスト… 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~949万円 会社概要 日本を代表する日系グローバルSIer企業 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/22~24/05/05 再掲載コールセンター運営・管理【東京】カスタマーサクセス/General Manager (※年収 800~1,000万円) 管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み 仕事内容 自社プロダクトにおけるマーケティングやサービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培いながら、同社にしかないCXを創り上げ、LTV増加へのコミットをし続けるポジションです。 ユーザーニーズを拾い、日々、開発や営業・マーケティングと連携して改善に取り組みます。 ゆくゆくはカスタマーサクセス領域の責… 応募資格 必須・カスタマーサクセス実務経験と数値改善の実績 ※目安:3年以上 歓迎・顧客折衝業務の経験 ・プロダクトメーカーにおけるカスタマーサクセス実務 ・BtoC… 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~999万円 会社概要 トータルライフサービス提供のための『レンタルプラットフォーム事業』 ◆企業の特徴◆… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/22~24/05/05 NEWコールセンター運営・管理コンタクトセンターチャネル企画日本を代表するメガバンク~非金融領域への事業拡大~ 海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業土日祝休み 仕事内容 【職務内容】 個人・法人向けコンタクトセンターチャネル企画・推進業務全般 【例示】以下業務を中心に適性等を踏まえ従事予定 1.… 応募資格 必須【必要要件】 下記のいずれかの経験をお持ちの方 ・事業会社でのサービス企画及びコンタ… 勤務地 東京都 年収 / 給与 700万円~1199万円 会社概要 銀行・信託・証券、アセットマネジメント、シンクタンクなどあらゆる金融機能を傘下に… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/19~24/05/09 NEWコールセンター運営・管理グローバル企業自社グループ向け / 経理オペレーションセンター責任者(複数チーム統括マネージャー) 外資系企業海外展開あり(日系グローバル企業)大手企業管理職・マネジャー新規事業海外出張海外折衝英語力が必要転勤なし土日祝休み 仕事内容 大手グローバルグループ企業の経理業務を統括するオペレーションセンター(70名)の統括責任者として運営戦略立案~マネジメントまでをご担当頂くポジションです。グローバルチームとの連携もご担当いただきます。 同社グループでは、複数のグループ子会社の経理処理を一括で管理・コントロールするシェアードサービス部門があり、全体70名/… 応募資格 必須・経理領域のオペレーション部門(事業会社/アウトソーシング事業)のマネジメント経… 歓迎以下ご経験をお持ちの方歓迎致します。(無くても可) ・会計ソフト(特にSAP)を使… 勤務地 東京都 年収 / 給与 1000万円~1549万円 会社概要 大手企業を中心に経営戦略コンサルティング全般を行っています。 グローバルで共有され… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/19~24/05/02 再掲載コールセンター運営・管理外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり!英語力が活かせる! 外資系企業大手企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし土日祝休み 仕事内容 ■チームの運用戦略の決定・運用、KPIに基づく人員配置と最適化 ■データ・傾向を収集・分析・要約し、コールセンターのパフォ… 応募資格 必須■コールセンター・カスタマーサービス事業のマネジメント経験がある方(業界不問) ■… 勤務地 東京都 / 神奈川県 年収 / 給与 800万円~1049万円 会社概要 日本でビジネス拡大のため、大募集しております! 急成長を遂げている企業です。 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/19~24/05/08 NEWコールセンター運営・管理【東京:リモート】カスタマーオペレーション責任… ※土日休み ※年間休日120日以上 ※リモート可OLTA株式会社 仕事内容 リモート勤務可能/ワークスタイルサポート/チャレンジできる環境 【職務概要】 同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。 事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC(お… 応募資格 必須【必須】 ・正社員5名以上のCS組織での責任者の経験 ・CS組織の生産性と品質の継続… 歓迎※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 勤務地 東京都 年収 / 給与 700万円~949万円 会社概要 【事業内容】 ・クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画/開発/提供 ・クラウド… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/19~24/05/02 NEWコールセンター運営・管理【大阪】カスタマーサポート マネージャー◆グロース上場 上場企業土日祝休み 仕事内容 【職務内容】 お客様サポートマネージャーとして下記業務に従事いただきます。 ※課員の評価やKPI管理などのマネジメント業務を… 応募資格 必須※履歴書に写真貼付でご応募ください※ ■住宅設備メーカー等の業界経験 ■営業、品質管… 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 大阪府 年収 / 給与 700万円~1049万円 会社概要 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/18~24/05/01 再掲載コールセンター運営・管理【ホームアシスタンス事業】オペレーション 戦略企画担当マネージャー 仕事内容 オペレーション(コンタクトセンターマネジメント、サービス品質管理領域)における戦略立案・構築、実行フォローを担う 全社戦略… 応募資格 必須必須条件 ◆コールセンター等のオペレーション領域に関わる業務での戦略立案経験、又… 歓迎. 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~999万円 会社概要 ホームアシスタンス事業 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/18~24/06/12 NEWコールセンター運営・管理【大阪】カスタマーサポート マネージャー 仕事内容 「くらしを楽しく、美しく。」という理念を掲げ、急成長を遂げている同社でお客様に寄り添い、より良いくらしをご提供するお仕事… 応募資格 必須・住設メーカー等の業界経験者 ・クレーム対応に伴うお客様対応 ・パソコンスキル(基本… 歓迎誠に申し訳ありません。詳細に関しましてはカウンセリングの際にお話しさせていただき… 勤務地 大阪府 年収 / 給与 700万円~1049万円 会社概要 建築資材・住宅設備の企画・開発・輸入・販売 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/17~24/04/30 コールセンター運営・管理【つくば】オペレーションエリアマネージャー(新拠点) 外資系企業大手企業 仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社は数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテム… 応募資格 必須■業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダの経験3年以上 ■5名以上のマネジメン… 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 茨城県 年収 / 給与 850万円~1049万円 会社概要 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/17~24/04/30 コールセンター運営・管理【完全在宅】世界最大アウトソーシング企業 | シニアオペレーションマネージャー募集! 外資系企業大手企業管理職・マネジャー英語力が必要土日祝休み 仕事内容 オペレーション部門におけるSenior Operation Managerとしての業務全般 ⚫ オペレーションマネージメント業務 (運営計画の策定と実行、収支・人材・パフォーマンス管理と改善) ⚫ クライアントマネ… 応募資格 必須⚫ BPO企業またはコールセンター企業にてオペレーションマネージャーとして3年以… 歓迎⚫ リモートでユニット単位でのマネジメント経験 ⚫ LSSの知識・経験 ⚫ クライア… 勤務地 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県 年収 / 給与 700万円~999万円 会社概要 フランスで設立され、現在は100カ国で事業展開し170のマーケットにサービスを提… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/17~24/04/30 コールセンター運営・管理【大阪】カスタマーサポート(マネージャー) ※年間休日120日以上 ※リモート可株式会社サンワカンパニー 英語力が必要 仕事内容 ★EC販売のビジネスモデルを武器に「くらし」におけるリーディングカンパニー★ 【職務概要】 同社のカスタマーサポートにおけるマネージャー業務をお任せします。 「くらしを楽しく、美しく。」という理念を掲げ… 応募資格 必須【必須】 ・住設メーカー等の業界経験者 ・クレーム対応に伴うお客様対応 ・パソコンスキ… 歓迎※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 勤務地 大阪府 年収 / 給与 700万円~949万円 会社概要 【事業内容】 住宅設備機器、建築資材のインターネット通信販売 【会社の特徴】 スタイリ… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/17~24/04/30 コールセンター運営・管理【尼崎】オペレーションエリアマネージャー 外資系企業大手企業 仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社は数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテム… 応募資格 必須■業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダの経験3年以上 ■5名以上のマネジメン… 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 兵庫県 年収 / 給与 700万円~949万円 会社概要 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/17~24/04/30 コールセンター運営・管理D2C販売オペレーションの企画・実行 土日祝休み 仕事内容 【ミッション】 デジタルサービスとモビリティを融合させた新しい価値を提供するビジネスモデルの構築と、事業計画を達成するオペ… 応募資格 必須■「0→1」でオペレーションを立ち上げた経験(業界不問) ■下記いずれかのご経験 ・… 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 東京都 年収 / 給与 650万円~9999万円 会社概要 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/17~24/04/30 コールセンター運営・管理【大手オンライン証券】(リーダー~マネージャー)カスタマーサービス / 年収~1,300万円 仕事内容 カスタマーサービス業務(リーダー・マネージャー) 【業務内容】 当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改… 応募資格 必須◆必須経験・能力 ・証券外務員資格 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者… 勤務地 神奈川県 年収 / 給与 650万円~1299万円 会社概要 同社は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービ… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/16~24/04/29 コールセンター運営・管理BizDev(キャッシュプロダクトインプリ) ※土日休み株式会社みずほ銀行 英語力が必要 仕事内容 日本を代表する企業だからこそのシステム規模の中で成長できる環境があります! 【職務概要】 同社にて下記業務を担当。 【職務詳細】 ・MNC企業へのキャッシュプロダクトインプリ・カスタマーサポート ・海外ク… 応募資格 必須【必須】 ・本部プロダクツのクロスボーダー案件について自ら案件を主導し、顧客窓口に… 歓迎※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~1049万円 会社概要 【事業内容】 ・預金業務・貸出業務・商品有価証券売買業務・有価証券投資業務・内国為… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/16~24/04/29 コールセンター運営・管理コールセンター《品質管理・業務効率化の提案》/マネージャー(年収800万円~1100万円)フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社 外資系企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし土日祝休み 仕事内容 販売台数世界トップクラスのフォルクスワーゲングループ/コールセンターの品質管理・デジタル化/少数精鋭/業績好調/今までのご経験を活かし、コールセンターの部門のマネージャーとしてご活躍頂ける環境/ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【概要】 サービスセンター部では、「顧客満足の引き上げ」と「オペレーションの改善」に… 応募資格 必須■オペレーション業務の遂行 ■業務プロセス分析・構築・改善の実施経験 【歓迎要件】 ・… 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~1149万円 会社概要 金銭貸付及び保証業務 自動車、自動車販売業の店舗等のリース及び割賦販売斡旋業務 自動… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/16~24/04/29 コールセンター運営・管理中央省庁向け/マイナンバーシステム/業務BPO運用/リーダー/超大手日系グローバルSIer 海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業転勤なし土日祝休み 仕事内容 ・売上3.5兆円/世界53カ国/社員数19.5万人/超大手グローバルSIer ・国内最大&世界6位のIT企業 ・影響力と社会性の高い仕事でやりがい◎/WLバランス◎/豊富なキャリアパス&高い報酬 【職務内容】 マイナンバーカード関連業務BPOプロジェクトチームにおいて、BPO業務グループリーダとして業務チームのQCD… 応募資格 必須 【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 以下を満たす経験があること ※募集するポス… 歓迎【歓迎条件】 ■求める経験・スキル・知識 なし ■他言語力 なし ■資格 なし 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~949万円 会社概要 日系グローバル上場超大手Sier 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/16~24/04/29 コールセンター運営・管理VoC(Voice of Customer)業務株式会社三菱UFJ銀行 大手企業土日祝休み 仕事内容 資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人です 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務… 応募資格 必須■VoC業務に関する実務経験(最低3年以上) ■データ分析やAI技術を活用した業務… 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 東京都 年収 / 給与 700万円~1449万円 会社概要 ■金融業およびその他付帯業務 ■20代、30代が多く活躍する職場です 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/16~24/04/29 コールセンター運営・管理【福岡】コールセンター統括責任者株式会社ハーブ健康本舗 管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み 仕事内容 ■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業! ■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中!■年休122日/ボト… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として… 応募資格 必須■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動の… 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 福岡県 年収 / 給与 700万円~1049万円 会社概要 ■美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務 ※「ブレンド健康茶市場… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/16~24/04/29 コールセンター運営・管理カスタマーセンター管理/マネジメント業務【KDDIグループ】ビッグローブ株式会社 管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み 仕事内容 【カスタマーセンター】【KDDIグループ】【約330万人の利用者(ISP事業)】【挑戦を歓迎する社風】【福利厚生充実】【女性活躍】【離職率4%】【お笑い芸人のバイキングがCM/ISP業界や光回線で利… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】固定回線を中心に、MVNOなど各種商材の獲得・サポートを行うインバウンドセンターの… 応募資格 必須※下記いずれかのご経験 ■各種業務プロセス改善、コールセンターのマネジメントや業務… 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 東京都 年収 / 給与 650万円~899万円 会社概要 ≪インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、これに付帯ま… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/16~24/04/29 コールセンター運営・管理CX・顧客満足度向上に係る企画推進担当〔東京・リモート可〕PayPay銀行株式会社 転勤なし土日祝休み 仕事内容 *LINEヤフーグループの金融中核企業*PayPayを含めた大手グループ会社とのパイプで事業運営を行っております* *産休育休からの高い復帰率や、部署によってはフレックスタイム/リモートワーク… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【配属組織:CX統括部】 CX統括部は、企画グループと推進グループに分かれおり、 20… 応募資格 必須■SalesForceなどのコールセンターシステムの利活用経験 〔歓迎要件〕 ・VO… 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 東京都 年収 / 給与 650万円~1099万円 会社概要 【事業】 インターネットによる銀行業 【株主構成】 Zフィナンシャル株式会社 :… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/16~24/04/29 コールセンター運営・管理CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕(年収690万円~1300万円)楽天証券株式会社 転勤なし 仕事内容 *ネット系証券大手のブランド力×楽天グループの安定感が魅力*600万口座開設と勢いもある業界注目の企業です* *顧客対応を通じて同社の顧客満足度の向上に努めていただきます。将来的には業務改善等… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、 お客様からの問い… 応募資格 必須■銀行又は証券会社での就業経験 ※法人/個人問わず 歓迎応募資格をご覧下さい 勤務地 神奈川県 年収 / 給与 650万円~1349万円 会社概要 ■オンライン証券業 ※1999年6月に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/15~24/04/29 コールセンター運営・管理◆新設部門の募集◆年収-1500・SO付与【カスタマーサクセス部 サポート部門長候補】IPO狙う企業 海外展開あり(日系グローバル企業)株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み 仕事内容 東証プライム上場の大手メーカーからスピンアウトした、話題のグロースベンチャーです。NASDAQへの上場を目指しています。(社員全員にストックオプションが付与されます。) カスタマーサクセス部門の立ち上げ責任者としてご活躍いただきます。 主に、法人クライアント及び代理店のサービス活用の成功に向… 応募資格 必須・マネジメント(5人以上)の経験 ・カスタマーサポートの業務経験が5年以上 ・カスタ… 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~1499万円 会社概要 常識にとらわれないサービスやコンテンツ展開をすすめ、業績も好調な東証プライム上場… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/12~24/04/25 コールセンター運営・管理CS(マネージャー)上場企業 海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み 仕事内容 上場企業でのカスタマーサポートのポジションとなります。 ・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応 ・アウターメンテナンス対応 ・課員のマネジメント ・保証書、出荷証明書発行承認… 応募資格 必須・住設メーカー等の業界経験者 ・クレーム対応に伴うお客様対応 ・パソコンスキル(B-… 勤務地 大阪府 年収 / 給与 800万円~999万円 会社概要 建材資材・住宅設備機器の企画・開発・輸入及びインターネット販売 取扱商品:システム… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/12~24/04/25 コールセンター運営・管理カスタマーケア責任者(コールセンター) /外資系ラグジュアリーブランド 外資系企業英語力が必要土日祝休み 仕事内容 ■今後の取り組み ・オムニチャネルの統合: エンドレス・アイル、ウェブ予約、オンライン予約などのオムニチャネル・ソリューシ… 応募資格 必須 ・ コールセンター管理経験、ラグジュアリー業界経験者優遇 ・ITシステム開発フロー… 歓迎. 勤務地 千葉県 年収 / 給与 800万円~1299万円 会社概要 外資系ラグジュアリーブランド 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/12~24/04/25 コールセンター運営・管理【ネイティブレベルの英語力/年収~1500万円】コンタクトセンターマネジメント 管理職・マネジャー英語力が必要土日祝休み 仕事内容 コンタクトセンター(コールセンター)のトップとして、複数のクライアント企業(ワールドワイドに展開している外資系企業)のセ… 応募資格 必須・ネイティブレベルの英語力(TOEIC900点以上) ※ネイティブレベルの日本語… 歓迎. 勤務地 東京都 年収 / 給与 700万円~1499万円 会社概要 大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス 金融から通信、製造、… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/11~24/04/24 コールセンター運営・管理カスタマーセンター運営スタッフ 大手企業英語力不問土日祝休み 仕事内容 日本でNO.1のダイレクト系損保会社のカスタマーサービス業務の求人です。 ミッションバリュー:人とテクノロジーが融和した新しいかたちのカスタマーサービスを提供することで、顧客価値の最大化と契約増… 応募資格 必須【求める学歴】 専門・短大・高専卒以上 【求める経験】 【必須】 ・BtoCビジネスにお… 勤務地 東京都 年収 / 給与 700万円~899万円 会社概要 損害保険業 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/04/01~24/04/28 コールセンター運営・管理Regional Client Service Manager 外資系企業管理職・マネジャー海外折衝英語力が必要転勤なし土日祝休み 仕事内容 日本のクライアントに対するオムニチャネル・クライアントサービス戦略の管理、開発、改善において、WWクライアントサービスマ… 応募資格 必須学位 ラグジュアリー業界で5~6年以上の経験 ラグジュアリー・クライアントの要望、ニ… 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~999万円 会社概要 イタリアを代表するラグジュアリーファッションブランド 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/03/27~24/05/21 コールセンター運営・管理VoC(お客様の声)戦略企画 ※お客様の声の分析→新たな価値創造に寄与、日本を代表する金融機関 海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み 仕事内容 VoC(お客さまの声)を起点とした商品サービスの向上、マーケティングへの取組を実施しており、自社グループの価値向上を担って頂きます。 ・お客さまの声(SNS、苦情、コンタクトセンターに寄せられた声等)の分析とインサイトの導出、それを踏まえた担当部署との協… 応募資格 必須・一般的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint等) ・本部企画業… 歓迎・銀行業務(特にリテール分野)のご経験 ・B2C企業でのVoCの分析業務ご経験 ・コ… 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~1049万円 会社概要 日本を代表する金融機関 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/03/24~24/04/28 コールセンター運営・管理Client Relations Center Team Manager 外資系企業大手企業管理職・マネジャー海外出張海外折衝英語力が必要転勤なし土日祝休み 仕事内容 ■主な責務: ・クライアントの期待に応える 顧客満足度KPIをモニタリングし、アンバサダーへのフォローアップを管理 メゾン(e… 応募資格 必須■必須条件: ・対人能力、顧客サービス、問題解決能力、口頭および書面でのコミュニケ… 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~999万円 会社概要 王族御用達のフランスの高級ジュエリー・時計ブランド 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/03/18~24/05/12 コールセンター運営・管理コンタクトセンターチャネル企画 ※お客様との新たな接点を作っていく、日本を代表する金融機関 海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み 仕事内容 個人・法人向けコンタクトセンターチャネルの企画・推進業務全般を担当して頂きます。 1.個人・法人コンタクトセンター企画・管理業務 2.新しいコンタクトセンター基盤の構築や企画・管理業務 【部署の特徴/強み… 応募資格 必須・コンタクトセンターでSV経験 ・chat bot等Aiユーザーサービスールの導入… 歓迎・金融機関での業務経験 ・CX、カスタマーサクセス等のお客さま体験改善に関する経験… 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~1249万円 会社概要 日本を代表する金融機関 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/03/12~24/05/05 コールセンター運営・管理【首都圏】コールセンター・事務領域の部門長候補/マネジメントポジション株式会社ウィルグループ 仕事内容 ■業務内容 東証プライム上場企業グループ会社である、ウィルオブワークのコールセンター、事務領域における人材ビジネスの責任者… 応募資格 必須・オフィスワーク領域における人材ビジネス経験 (人材派遣・人材紹介は問いません) ・… 歓迎・新規事業を遂行する能力に長けている人 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~1249万円 会社概要 ■設立 1997/01/29 ■資本金 9,900万円 ■従業員数 3,545名(2022… 気になる 詳細を見る
掲載期間:24/03/08~24/04/28 コールセンター運営・管理オペレーションマネージャー【大手外資系IT企業プロジェクト】アデコ株式会社 仕事内容 オペレーションマネージャー(以下、OM)はオペレーション管理だけではなく、複数のワークフローチームを率い、ピープルマネジ… 応募資格 必須【必須】 ・BPO、コールセンターにおける実務経験 ・マネジメント経験 ・ビジネス英語… 歓迎【歓迎】 ・MacBookスキル ・IT業界就業経験 ・外資系企業就業経験 勤務地 東京都 年収 / 給与 800万円~1149万円 会社概要 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のス… 気になる 詳細を見る