コールセンター運営・管理/750万円の転職・求人情報一覧

170件
1~50件を表示中
掲載期間:26/11/02~26/11/15
仕事内容
CSチーム全体のマネジメントを担うポジション。KPI設計・品質改善・メンバー育成を主導し、VOCを起点にプロダクトと事業の改善へつなげます。
■業務内容 ・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント(目標設計・進捗管理・品質管理) ・メンバーの育成・評価・1on1の…
応募資格
必須
・カスタマーサポート領域での実務経験(3年以上) ・5名以上のチームを率い、CSA…
歓迎
・スタートアップ・新規事業でのCS部門立ち上げ経験 ・チャットの自動化・オートメー…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~999万円
会社概要
海外旅行に行く際に、アプリ1つで現地でインターネットを使えるようにするサービスで…
気になる
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掲載期間:26/10/30~26/11/12
仕事内容
カスタマーサービス部の各グループを統括し、業務効率向上に向けた各種施策に取り組んでいただきます。 【仕事内容】 ・メンバーの…
応募資格
必須
以下いずれかに該当する方 ・小売業界において、取引先からのオーダー(EDIを含む)…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1049万円
会社概要
【企業特徴】 ゴルフボールブランド(タイトリスト)の米アクシネットカンパニーの日本…
気になる
掲載期間:26/10/30~26/11/12
仕事内容
以下業務をお任せします。
本ポジションは、カスタマーリレーション部門の中核メンバーとして、大阪・札幌の2拠点、約700席規模のコンタクトセンター機…
応募資格
必須
・組織マネジメント経験(目安10名以上、または複数チームの統括経験) ・チームを統…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
850万円~1149万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
掲載期間:26/10/30~26/11/12
仕事内容
本ポジションでは、弥生の上流工程(戦略・設計)を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただ…
応募資格
必須
・コールセンター(100席以上)の運用責任者経験(マネージャー/センター長クラス…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円~1049万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
掲載期間:26/10/30~26/11/12
仕事内容
本ポジションでは、弥生の上流工程(戦略・設計)を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただ…
応募資格
必須
・コールセンター(100席以上)の運用責任者経験(マネージャー/センター長クラス…
勤務地
北海道
年収 / 給与
700万円~1049万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
掲載期間:26/10/30~26/11/12
仕事内容
BANDAI SPIRITSが展開するフィギュア、ロボット、一番くじ、クレーンゲーム景品に関するお客様相談センターの管理…
応募資格
必須
<必須条件>  ・コールセンターの管理業務経験  ・複数部門や関係者と調整を行うコミ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~949万円
会社概要
バンダイは1950年に創業し、「夢・クリエイション ~楽しいときを創る企業~」を…
気になる
掲載期間:26/10/30~26/11/12
仕事内容
部長として、BPOサービス(総務・経理)部門全体の統括をお任せします。顧客(主にグループ会社)からのご要望に対してのサー…
応募資格
必須
・BPO事業(バックオフィス系)・シェアード事業会社にて以下経験のある方 (1)組…
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円~849万円
会社概要
海外・民間・国内公共の社会インフラを中心に、企画・提案~計画・設計~建設・監理~…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
IIJmioブランドで提供するSIMサービス・光回線サービスにおいて、サポートセンターの企画・運営およびカスタマーサクセ…
応募資格
必須
以下いずれかのご経験 ・ITサービスまたは通信業界におけるサービス運営・運用経験 ・…
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~1049万円
会社概要
日本でインターネットサービスを作り上げ、IT革命のきっかけを作り今もなお圧倒的な…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
以下業務をお任せします。
・お客さま向けおよびコンタクトセンター向けシステムの高度化・改善 ・有人チャットや電話など、問い合わせチャネルごとの応答率…
応募資格
必須
※下記いずれかのご経験 ・コールセンター等での顧客対応経験を3年以上お持ちの方  ・…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
700万円~949万円
会社概要
ATMプラットフォーム事業などの事業を展開している会社です。
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/09
仕事内容
カスタマーサポートチームのリーダーとして、組織のスケールを牽引するポジションです。問い合わせ対応の安定稼働を実現しつつ、…
応募資格
必須
▼必須条件 ・カスタマーサポートのSV/リード経験 ※以下いずれかの実務経験(問い合…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~949万円
会社概要
ギフティは、eギフトの発券から流通・販売まで一気通貫で提供する「eギフトプラット…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
【ミッション】 データ復旧保証サービスを展開する「ワランティ事業部」のカスタマーサポートとして、事業成長をけん引していただ…
応募資格
必須
フロー、トークスクリプト構築orコールセンター運営経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
★パソコンや携帯電話などのハードディスクの故障・トラブルによって取り出せなくなっ…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/09
仕事内容
カスタマーサポートチームのリーダーとして、組織のスケールを牽引するポジションです。問い合わせ対応の安定稼働を実現しつつ、…
応募資格
必須
▼必須条件 ・カスタマーサポートのSV/リード経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
ギフティは、eギフトの発券から流通・販売まで一気通貫で提供する「eギフトプラット…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
MonotaROのコンタクトセンターにおいて、電話・音声基盤の運用管理やCRM連携、問い合わせ導線および業務支援システム…
応募資格
必須
・コンタクトセンター、または電話基盤領域におけるシステム運用経験 ・PBX、CTI…
勤務地
兵庫県
年収 / 給与
550万円~849万円
会社概要
日本最大級のBtoBオンラインストアを開発・運営しています。 2000年の創業以来…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/06
仕事内容
本ポジションは、カスタマーリレーション部門の中核メンバーとして、大阪・札幌の2拠点、約700席規模のコンタクトセンター機…
応募資格
必須
・組織マネジメント経験(目安10名以上、または複数チームの統括経験) ・チームを統…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
850万円~1149万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/06
仕事内容
本ポジションでは、弥生の上流工程(戦略・設計)を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただ…
応募資格
必須
・コールセンター(100席以上)の運用責任者経験(マネージャー/センター長クラス…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円~1049万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
掲載期間:26/10/21~26/11/05
仕事内容
福祉・介護業界のDX化を推進する自社SaaSプロダクトのカスタマーサポートをお任せします。顧客の課題解決を通じて、最高の…
応募資格
必須
以下のいずれかのご経験を必須とします。 ・新規営業経験3年以上(商材不問・法人個人…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~949万円
会社概要
【会社の特徴】 「LITALICO(利他利己)」社名そのものを企業理念とし、障がい…
気になる
掲載期間:26/10/20~26/11/04
仕事内容
自動車保険の契約手続きに関する問い合わせ対応を行う部署で、マネージャーとして活躍いただくポジションです。 コンタクトセンタ…
応募資格
必須
以下いずれも必須 ・損害保険の実務経験(3年以上) ・マネジメントの経験(5名以上)…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
700万円~949万円
会社概要
<事業内容> 損害保険 <グループについて> SBIグループはネット金融の先駆けとなる…
気になる
掲載期間:26/10/20~26/11/04
仕事内容
CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先(BPO/コール…
応募資格
必須
・カスタマーサポート/カスタマーサクセス/CS部門のいずれかのマネジメント経験 ・…
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円~899万円
会社概要
【事業内容】 人と動物が共に幸せになる社会に向けて、ペット関連事業を展開する会社で…
気になる
掲載期間:26/10/20~26/11/04
仕事内容
急成長中の駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のクライアントサポート(CS)組織を、テクノロジーを駆使…
応募資格
必須
【必須要件】 ・カスタマーサポート/BPO等のオペレーションにおけるSV以上のご経…
歓迎
※特に、以下のような「運用構築・業務改善」の実績を重視します。 ・未整備または属人…
勤務地
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
月極駐車場オンラインサービス『Park Direct(パークダイレクト)』の開発…
気になる
掲載期間:26/10/12~26/11/09
仕事内容
以下業務をお任せします。
本ポジションは、カスタマーリレーション部門の中核メンバーとして、大阪・札幌の2拠点、約700席規模のコンタクトセンター機…
応募資格
必須
・組織マネジメント経験(目安10名以上、または複数チームの統括経験) ・チームを統…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
850万円~1149万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
掲載期間:26/10/12~26/11/04
仕事内容
本ポジションでは、弥生の上流工程(戦略・設計)を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただ…
応募資格
必須
・コールセンター(100席以上)の運用責任者経験(マネージャー/センター長クラス…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円~1049万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
掲載期間:26/10/12~26/11/04
仕事内容
本ポジションでは、弥生の上流工程(戦略・設計)を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただ…
応募資格
必須
・コールセンター(100席以上)の運用責任者経験(マネージャー/センター長クラス…
勤務地
北海道
年収 / 給与
700万円~1049万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
掲載期間:26/10/12~26/11/05
仕事内容
【ミッション】 データ復旧保証サービスを展開する「ワランティ事業部」のカスタマーサポートとして、事業成長をけん引していただ…
応募資格
必須
フロー、トークスクリプト構築orコールセンター運営経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
★パソコンや携帯電話などのハードディスクの故障・トラブルによって取り出せなくなっ…
気になる
掲載期間:26/11/04~26/11/17
仕事内容
楽天モバイルをご利用のお客様から寄せられる「声(VOC)」や各種オペレーションデータを分析し、カスタマーセンターの品質向上・コスト最適化・業務プロセスの改善を一貫して推進していただきます。
【ミッション】 契約数1,000万件を突破し急速成長を続ける「楽天モバイル」のカスタマーセンターにおいて、BPOベンダーの…
応募資格
必須
【業務経験】 ・KPI管理の実務経験(目標予実管理) ・業務プロセスの改善提案および…
歓迎
・カスタマーサービスセンターでの実務経験(2年以上) ・カスタマーサービスセンター…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1199万円
会社概要
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…
気になる
掲載期間:26/11/04~26/11/17
仕事内容
各拠点の責任者として、KPI管理・採用・収益(P/L)管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
(1)カスタマーサクセスへの変革(能動的な顧客提案) 営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定し、AIと…
応募資格
必須
・コールセンター、またはBPOのセンター長(拠点責任者)としての実務経験 ・既存の…
歓迎
・300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ・BPOベンダー側でのプリセールス・…
勤務地
宮城県 / 福島県 / 東京都 / 大阪府 / 広島県 / 福岡県 / 熊本県 / 宮崎県
年収 / 給与
800万円~1049万円
会社概要
【事業内容】 ・動画投稿監視、SNS監視サービス、風評調査業務 ・ECサイトやフリマ…
気になる
掲載期間:26/11/04~26/11/17
仕事内容
【採用背景/本職種の魅力】 ・同社はガス・電気に次ぐ第三の柱として各種ソリューション事業の拡大を目指しております。とりわけ…
応募資格
必須
下記いずれかご経験をお持ちの方 ・システム改善(要件定義)を含む業務改善・業務改革…
歓迎
・社内外関係者を巻き込んだオペレーション運営の実施経験  (多様な利害関係者の中で…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~1149万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/11/04~26/11/17
仕事内容
支店全体の運営責任者として、営業、オペレーション、バックオフィスなど複数職種の統括管理と、プレイングとして営業もお願いします。
・売上・利益・KPI(生産性・品質・納期・コストなど)の達成 ・目標達成のための戦略立案や改善策の実行・推進 ・チームメンバ…
応募資格
必須
・支店や拠点の統括経験(複数職種を含む組織運営・マネジメント) ・営業目標・収益・…
歓迎
・複数拠点や大規模組織の統括経験 ・大型プロジェクトの企画・推進経験
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円~899万円
会社概要
【MAYA GROUPについて】 人材×ソリューション、IT×ソリューションにて、…
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
【WLBの両立を支援】スーパーフレックス制度やリモートスタンダード制度等の柔軟な働き方が認められており、自分のライフスタイルに合わせて働いていただけます。「働きやすさ」と「自己成長」を推し進めながら…
■組織のミッション 共通ポイントサービスdポイント加盟店、スマホ決済サービスd払い加盟店の開拓およびマーケティングソシュー…
応募資格
必須
以下のいずれかの経験及びメンタリティを有し、且つチームマネジメント、リード経験(…
歓迎
・広告商材等のマーケティングソリューション商材の知識・提案スキル ・決済、共通ポイ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
750万円~999万円
会社概要
【主な事業内容】 ■コンシューマ通信事業:個人向け通信サービス(5G・LTE等携帯…
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
【NTTドコモグループのブランド力】顧客基盤とデータを武器に、“通信×金融”で生活を豊かにする新しい金融サービスを創る成長企業 【WLB充実】完全週休二日制/実働7時間(所定労働時間短)/有給…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等…
応募資格
必須
コールセンターにおけるリーダー経験(2年以上) ※マニュアル作成、教育など
歓迎
■コールセンターSV、マネージャー経験 ■コールセンター立ち上げ、業務移管経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~999万円
会社概要
○ローン事業 ・銀行融資よりスピーディに、法人・個人事業主へ融資 ・1987年に低金…
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
★「はたらく」機会の提供を通じて人々の可能性を広げる東証グロース市場上場企業★タイミー利用ワーカー数:500万人突破(2023年)/事業社数:4万6000以上★ “働きたい時にすぐ働ける”とい…
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケッ…
応募資格
必須
■カスタマーサポートでのご経験(3年以上) ■チームマネジメント経験(2年以上) ■…
歓迎
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・新規サービスや新規プロジェクト…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~1149万円
会社概要
【事業概要・サービス】 ■Timee 働きたい時間と働いてほしい時間をマッチングする…
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
【NTTドコモグループのブランド力】顧客基盤とデータを武器に、“通信×金融”で生活を豊かにする新しい金融サービスを創る成長企業 【WLB充実】完全週休二日制/実働7時間(所定労働時間短)/有給…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等…
応募資格
必須
事務センター・BPOセンターでの業務経験
歓迎
業務移管、センター立ち上げ経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~849万円
会社概要
○ローン事業 ・銀行融資よりスピーディに、法人・個人事業主へ融資 ・1987年に低金…
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
【NTTドコモグループのブランド力】顧客基盤とデータを武器に、“通信×金融”で生活を豊かにする新しい金融サービスを創る成長企業 【WLB充実】完全週休二日制/実働7時間(所定労働時間短)/有給…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等…
応募資格
必須
コールセンター関連業務(3年以上目安)
歓迎
■コールセンターSV、マネージャー経験 ■コールセンター立ち上げ、業務移管経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~849万円
会社概要
○ローン事業 ・銀行融資よりスピーディに、法人・個人事業主へ融資 ・1987年に低金…
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
神奈川・東京マーケットに圧倒的強みをもつ、国内有数の地方銀行です。役職定年が撤廃されるなど従来の銀行を超える新しい金融企業を目指しております。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。…
応募資格
必須
下記全て必須 ・金融機関、カード会社、消費者金融業界等での実務経験 ・30名以上の組…
歓迎
・メンバー(担当者)の育成・指導経験 ・KPI(応答率、成約数等)の管理・改善経験…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
700万円~949万円
会社概要
■普通銀行業務 (預金・貸出・為替・投資型商品の販売業務、金融商品仲介、相続関連業…
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人です
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務…
応募資格
必須
■企画業務経験、施策運営(PM経験)_x000D_ ■VoC業務に関する実務経験_…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~1449万円
会社概要
■金融業およびその他付帯業務 ■20代、30代が多く活躍する職場です
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
カスタマーセンターにてBPO戦略の立案からROIの最大化まで担当するBPO戦略マネージャーとして下記業務をお任せいたします。
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定 ・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理 ・BPO運営おけるガバナ…
応募資格
必須
・コールセンター(100席規模以上)の運用責任者経験(マネージャー、センター長ク…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円~1049万円
会社概要
業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート ・事業・業務支援サービス…
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
【資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関】三菱UFJ銀行のコンタクトセンター(コールセンター)に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験(CX)向上・デジタル化推進施策のプロジェクト担…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同行のコンタクトセンター(コールセンター)に集積されるデータ等に基づく、マス顧客…
応募資格
必須
■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域における入電内容・VoC分析に基づく顧…
歓迎
■チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1349万円
会社概要
■金融業およびその他付帯業務 ■20代、30代が多く活躍する職場です
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人です
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同行のコンタクトセンター(コールセンター)に集積されるデータ等に基づく、マス顧客…
応募資格
必須
■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域における入電内容・VoC分析に基づく顧…
歓迎
■チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1349万円
会社概要
■金融業およびその他付帯業務 ■20代、30代が多く活躍する職場です
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人です
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同行のコンタクトセンター領域(コールセンター)のDX・AI活用を推進するポジショ…
応募資格
必須
■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1349万円
会社概要
■金融業およびその他付帯業務
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業! ★導入実績は累計30,300社以上! 創業10年で従業員1000名を超える規模へと駆け上がる、通常では経験しがたい環境で…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな…
応募資格
必須
■toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用…
歓迎
■派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ■t…
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~799万円
会社概要
■HR TechのプラットフォームやSaaS事業 ・OB/OG訪問ネットワークサー…
気になる
掲載期間:26/11/03~26/11/16
仕事内容
★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業! ★導入実績は累計30,300社以上! 創業10年で従業員1000名を超える規模へと駆け上がる、通常では経験しがたい環境で…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな…
応募資格
必須
■toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用…
歓迎
■CS領域でのKPI・SLA管理経験 ■業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ■…
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~799万円
会社概要
■HR TechのプラットフォームやSaaS事業 ・OB/OG訪問ネットワークサー…
気になる
掲載期間:26/11/02~26/11/15
NEWコールセンター運営・管理

【英語力を活かす】電子書籍KoboのコールセンターMGR

楽天グループ株式会社
海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
カスタマーサポートチームの統括に加え、顧客体験向上のためVoCや数値の分析・改善、海外開発チームとの連携など、課題抽出~改善まで一貫した業務を行ってもらいます。
▼ カスタマーケア戦略の立案およびサポートオペレーションの統括 問い合わせチャネル(メール、チャット、電話等)の運用設計お…
応募資格
必須
【経験】 下記2つのうちどちらかの経験 ・電話、メール、チャットを扱うコンタクトセン…
歓迎
・AIチャットボットやカスタマーサポートの自動化に関する経験 ・家電製品やデバイス…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1049万円
会社概要
【企業】 社内において、Eコマースやデジタルトラベル、コンテンツなどのインターネッ…
気になる
掲載期間:26/11/02~26/11/25
仕事内容
◆福利厚生充実/教育制度充実/資格補助有り/キャリアアップ可能な環境です!◆
【職務概要】 オンライン業務代行サービス「StepBase経理」の運用マネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・サー…
応募資格
必須
【必須】 ・経理業務を2年以上ご担当したことがある方 ・管理職経験のある方 【歓迎】 ・…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円~849万円
会社概要
【事業内容】 BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業…
気になる
掲載期間:26/11/02~26/11/25
仕事内容
■累計403億円の資金調達■急成長中のスタートアップ/HRTech■フルリモ◎■
【職務概要】 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FA…
応募資格
必須
【必須】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上) ・他部署を巻き込…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
【事業内容】 アプリケーションの企画・開発・運営 【会社の特徴】 ■タイミー: 「働きた…
気になる
掲載期間:26/11/02~26/11/25
仕事内容
グローバルな環境で経理財務の変革をリードするマネージャー職。
【職務概要】 BPS(ビジネス プロセス ソリューションズ)部門にて、外資系企業を中心としたクライアントに対し、財務会計、…
応募資格
必須
【必須】 ・以下いずれかの経験が10年以上ある方  ・外資系企業またはグローバル企業…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
愛知県
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
【事業内容】 税務コンサルティングサービス 【会社の特徴】 【デロイトについて】 デロイ…
気になる
掲載期間:26/11/01~26/11/14
仕事内容
東証グロース上場のナレッジプラットフォーム企業で、インサイドセールスのマネージャー候補を募集。顧客課題のヒアリングと提案を通じて、事業拡大に貢献する重要な役割を担います。
<ミッション> 私たち「ビザスク/VISASQ(=Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語)」は「…
応募資格
必須
・インサイドセールスのご経験(3年以上) ・ピープルマネジメントのご経験
歓迎
フィールドセールスやカスタマーサクセスなどインサイドセールス以外の営業経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
私たち「ビザスク/VISASQ(=Vision + Ask + Question…
気になる
掲載期間:26/10/30~26/11/24
仕事内容
社長室直轄/経営会議に参画し、年商19億のBPO事業の仕組み化と組織成長を主導
【職務概要】 プライム上場「株式会社SHIFT」100%出資の安定基盤のもと、社長室直轄の部長候補として、BPO事業のガバ…
応募資格
必須
【必須】 ・BPO、コールセンター等での統括経験 ・KPI・SLAの管理、および業務…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
高知県
年収 / 給与
750万円~949万円
会社概要
【事業内容】 ■カスタマーサポート事業:コールセンター支援 / FAQマネジメント…
気になる
掲載期間:26/10/30~26/11/12
仕事内容
【東証プライム上場企業グループ会社】【安心・安全な終活関連のWEBプラットフォーム】  コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします★
コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、品質・生産性・顧客満足の両立を推進していただきま…
応募資格
必須
・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験(3年以上)…
歓迎
・コンタクトセンターの構築~運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
750万円~999万円
会社概要
■インターネットを活用したライフエンディング関連の情報提供および、葬儀社、石材店…
気になる
掲載期間:26/10/30~26/11/12
仕事内容
【コールセンター管理やチームマネジメントの経験を活かせるポジション】BPO事業においては年間150%成長を実現しながら急拡大し、アウトソーサーとして業界No.1の10,000社以上の導入実績を誇ります
■具体的な業務例 ・プロジェクトの業務設計/業務管理/運用 ・クライアントへのレポート作成/折衝/改善提案/新サービス提案 ・…
応募資格
必須
下記いずれかの実務経験 ・コールセンターでの管理業務経験 ・チームのマネジメント経験…
歓迎
・コールセンターでのアウトバウンド業務経験 ・BPO会社にて、クライアントワークか…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
800万円~1199万円
会社概要
【事業概要】 ・中途人材紹介 ・新卒人材紹介 ・中途、新卒求人メディア・医師、看護師人…
気になる
掲載期間:26/10/30~26/11/17
仕事内容
・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ・KPI(生産性・品質・納期・コスト)に…
応募資格
必須
■ 必須要件 ・40名~100名規模のセンター運営管理経験(スタッフの採用・教育・…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1049万円
会社概要
BPO受託事業 一般労働者派遣事業 有料職業紹介事業 HRコンサルティング事業あ
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掲載期間:26/10/30~26/11/17
仕事内容
・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ・KPI(生産性・品質・納期・コスト)に…
応募資格
必須
■ 必須要件 ・40~100名規模のセンター運営管理経験(スタッフの採用・教育・シ…
歓迎
■ 歓迎要件  ・業務改善やプロセス最適化の実務経験(AIや業務効率化ツールの活用…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1049万円
会社概要
BPO受託事業 一般労働者派遣事業 有料職業紹介事業 HRコンサルティング事業あ
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