コールセンター運営・管理/コールセンターの転職・求人情報一覧

125件
1~50件を表示中
掲載期間:26/10/23~26/11/09
仕事内容
医療機器「持続血糖測定システム」のテクニカル・カスタマーサポートセンターにて、運営管理を担うSVのポジションです。英語で…
応募資格
必須
【必須要件】いずれか必須 ・英語でのコミュニケーションスキル(メール・チャット、ま…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
450万円~549万円
会社概要
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたB…
気になる
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掲載期間:26/10/23~26/11/09
仕事内容
先進医療を支える、やりがいある仕事です。お任せするのは、持続血糖測定システムに関するテクニカル・カスタマーサポートセンタ…
応募資格
必須
【必須要件】いずれか必須 ・コールセンターまたはカスタマーサポートにおける実務経験…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
400万円~499万円
会社概要
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたB…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
福岡市、北九州市の地方自治体から受託したBPOプロジェクト(主にマイナンバー関連や給付金制度にまつわる業務)に常駐し、ス…
応募資格
必須
・何かしらのリーダー経験をお持ちの方(メンバー管理、新人教育や後輩指導などの経験…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/09
仕事内容
みなとみらいの新しいコンタクトセンターで、スーパーバイザーをお任せします。オペレータースタッフの育成や業務管理、クライア…
応募資格
必須
【必須要件】いずれか必須 ・コールセンターでのリーダーまたはスーパーバイザーのご経…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
400万円~499万円
会社概要
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたB…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/06
仕事内容
同社が提供する総務系BPOプロジェクトのスーパーバイザーとして、下記業務をメインにお任せします。 【業務詳細】 ■プロジェク…
応募資格
必須
・正社員としての就業経験が2年以上ある方 ・実務でExcel使用の経験(SUMIF…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~499万円
会社概要
《会社概要》 経理、給与計算、総務、受付といった幅広いバックオフィスの業務を受託し…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/06
仕事内容
同社が提供する総務系BPOプロジェクトのスーパーバイザーとして、下記業務をメインにお任せします。 【業務詳細】 ■プロジェク…
応募資格
必須
・正社員としての就業経験が2年以上ある方 ・実務でExcel使用の経験(SUMIF…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~499万円
会社概要
《会社概要》 経理、給与計算、総務、受付といった幅広いバックオフィスの業務を受託し…
気になる
掲載期間:26/10/21~26/11/05
仕事内容
みなとみらいのコンタクトセンターにて、リードスーパーバイザー(LSV)として現場の管理をお任せします。英語力を活かしなが…
応募資格
必須
【必須要件】 ・英語:ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信がで…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたB…
気になる
掲載期間:26/10/21~26/11/05
仕事内容
医療機器「持続血糖測定システム」のテクニカル・カスタマーサポートセンターにて、運営管理を担うSVのポジションです。英語で…
応募資格
必須
【必須要件】いずれか必須 ・英語でのコミュニケーションスキル(メール・チャット、ま…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
450万円~549万円
会社概要
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたB…
気になる
掲載期間:26/10/21~26/11/05
仕事内容
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします! 英語力を活かしてご…
応募資格
必須
【必須要件】 ・英語力を活かして仕事をしたい方 以下いずれか必須 ・コールセンターでの…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
450万円~549万円
会社概要
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたB…
気になる
掲載期間:26/10/16~26/10/29
仕事内容
医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用…
応募資格
必須
いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート・コールセンター・カスタマーサク…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~699万円
会社概要
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解…
気になる
掲載期間:26/10/16~26/10/29
仕事内容
複数のBPOプロジェクトを横断し、進捗・KPI・品質・生産性などを管理しながら、データや現場の声をもとに課題を特定し、業…
応募資格
必須
以下いずれかのご経験をお持ちの方を求めています。 BPO・コールセンター・事務セン…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解…
気になる
掲載期間:26/10/15~26/10/28
仕事内容
福岡市、北九州市の地方自治体から受託したBPOプロジェクト(主にマイナンバー関連や給付金制度にまつわる業務)に常駐し、ス…
応募資格
必須
・何かしらのリーダー経験をお持ちの方(メンバー管理、新人教育や後輩指導などの経験…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
マネジメント経験が積める機会が多数あり!  世界最大規模の総合人財サービス企業
【業務概要】 同社は、人材業界において売上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に…
応募資格
必須
【求める学歴】 大学卒以上 【求める経験】 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自…
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
■人財派遣 (有期・無期) ■紹介予定派遣 ■人財紹介 ■アウトソーシング ■HRソリュ…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
NTTデータの間接業務(営業事務)をBPOとして受託しているプロジェクトリードをお任せします。 【業務内容】 NTTデータの…
応募資格
必須
・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験(3年以上…
歓迎
・営業事務プロジェクトでのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャー経験 ・I…
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円~799万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/16
仕事内容
九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進及びマネジメント、並びに運営管理、制度改正、…
応募資格
必須
・組織マネジメント経験 ・以下いずれかの経験  ┗シェアードサービス・BPOサービス…
歓迎
▼新規事業の企画・立案・推進業務経験 ▼複数部門を横断した業務改善の経験 ▼システム…
勤務地
熊本県
年収 / 給与
650万円~749万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。 (派遣スタッフ含む)…
応募資格
必須
・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、…
歓迎
・コンタクトセンターの構築~運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
750万円~999万円
会社概要
スタンダード上場の100%出資会社 グループ全体のシェアードとして2020年設立。…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
コンタクトセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・WEBフォームなどの様々なチャネルを活用しながら、注…
応募資格
必須
◆顧客対応業務のSV経験(以下経験の代表例) ・システムやオペレーションについて、…
歓迎
・アウトバウンドでのコール業務経験 ・統括SVとしてのセンターの運営経験 ・業務分析…
勤務地
茨城県
年収 / 給与
450万円~699万円
会社概要
インターネット等を利用した工場用副資材の販売をすることで、中小企業から絶大な支持…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
・オペレーターのマネジメント(管理・育成) ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアント…
応募資格
必須
業界未経験歓迎・職種未経験歓迎 ■必須条件:基本的なPCスキルをお持ちの方 マネジメ…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
■事業内容 コンタクトセンターの構築・運営管理等 JP(日本郵政)グループとしての信…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
お客さまへの案内入金案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務
・中長期延滞の督促業務  ご返済の遅れが長引いているカード会員様に対し返済相談を行い、回収を行っていく業務です ・未入金回収…
応募資格
必須
未経験歓迎 ・受架電業務が対応可能な方 ・土日祝日の勤務が可能な方(シフト制)
歓迎
・金融機関で債権管理業務経験があり、一定の債権回収知識を保有している方
勤務地
大阪府
年収 / 給与
350万円~599万円
会社概要
クレジットカード業、貸金業、生命保険・損害保険代理店業、金融商品仲介業 大丸・松坂…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
【札幌・転勤なし】クレジットカード問い合わせコールセンターでのスーパーバイザー業務(職種・地域限定正社員)
クレジットカードに関する問合わせ対応窓口にて、 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています。 <業…
応募資格
必須
<ご経験・スキル> ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験が2年以上ある方(業…
歓迎
・新規立ち上げのご経験がある方 ・業務巻き取りのご経験がある方 ・名古屋に長期出張可…
勤務地
北海道
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
コンタクトセンターの運営
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
【大阪限定】未経験可・損害保険TMJコールセンターの育成・管理担当者募集(SV/職種・地域限定正社員)
~国内大手損害保険会社のコールセンターでのスーパーバイザー業務~ ◎スタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からス…
応募資格
必須
・社会人経験3年程度 ・これまでのお仕事で新人・後輩育成などのご経験がある方(業界…
歓迎
・コールセンター スーパーバイザー管理者経験のある方(年数不問) ・スタッフマネジ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタ…
気になる
掲載期間:26/10/27~26/11/09
仕事内容
コール業務やKPI管理から始め、OJTでSVへ成長。改善提案や育成を通じてチーム成果に貢献し、経験を活かして安定した環境でキャリアを築けるポジションです。
【お任せしたい仕事】 (1)クライアント企業との打ち合わせ・企画提案 クライアントの課題をヒアリングし、成果データをもとに改…
応募資格
必須
・社会人経験3年以上 ※うち営業・販売・接客など対人業務に1年以上従事したご経験 =…
歓迎
・コミュニケーション力を活かした折衝・調整経験 ・後輩指導や新人フォローを任された…
勤務地
滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 福岡県 / 佐賀県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
通信販売総合支援事業 広告事業:リテールメディア事業部 全国約11,000店舗の小売…
気になる
掲載期間:26/10/26~26/12/20
仕事内容
■おすすめポイント: ★大阪ガスグループ/Daigasグループの安定基盤で福利厚生も充実 ★無借金経営・コロナ禍で史上最高売…
応募資格
必須
■経験 <必須スキル/経験> ・コールセンター・コンタクトセンターにおける  スーパー…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
550万円~649万円
会社概要
■本社:大阪市北区 【事業内容】  大阪ガスグループという強力なバックボーンがありま…
気になる
掲載期間:26/10/26~26/11/08
仕事内容
コールセンター、事務センターでのシニアSV職として担当プロジェクトのマネジメントをお願いします
<ポジション> シニアSV職  <業務内容> ・業務運営  ・KPI管理 ・SV職の管理、オペレーター管理(勤怠管理、シフト管理な…
応募資格
必須
条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 (5名以上) 入社意欲…
勤務地
北海道 / 宮城県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 愛知県 / 大阪府 / 福岡県
年収 / 給与
550万円~699万円
会社概要
・売上高3兆円(日本は2,000億円)規模の外資人材会社 ・人材派遣や人材紹介、ア…
気になる
掲載期間:26/10/26~26/11/08
仕事内容
カスタマーリレーション部門の運営コアメンバーとして部全体のマネジメントを担当し、大阪・札幌2拠点合計700席規模のコンタクトセンター機能をフィールドとして、顧客接点を起点とした事業貢献を推進頂きます。
・全社の顧客体験(CX)のビジョン策定と部全体の中期計画の策定、実行 ・部全体のパフォーマンス向上施策の立案と実行(パフォ…
応募資格
必須
・100席規模のCX責任者経験者またはコンタクトセンター統括責任者としての勤務経…
歓迎
・予算や中長期の計画策定経験  ∟部門全体の予算、中長期計画、年間計画を策定した経…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
850万円~1149万円
会社概要
業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート ・事業・業務支援サービス…
気になる
掲載期間:26/10/26~26/11/08
仕事内容
コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします
<ポジション> SV職もしくはシニアSV職 (オペレーター10名~20名を管理) <業務内容> ・業務運営  ・KPI管理 ・オペ…
応募資格
必須
条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 (5名以上) 入社意欲…
勤務地
北海道 / 宮城県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 愛知県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 福岡県
年収 / 給与
450万円~699万円
会社概要
・売上高3兆円(日本は2,000億円)規模の外資人材会社 ・人材派遣や人材紹介、ア…
気になる
掲載期間:26/10/26~26/11/17
仕事内容
BPO業界大手の同社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントと…
応募資格
必須
・何かしらのマネジメント業務(店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持…
勤務地
大分県
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
同社は創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを…
気になる
掲載期間:26/10/26~26/12/20
仕事内容
~年休130日・スタッフさんの育成・管理経験活かせます~ 【おすすめポイント】 ★異業界大歓迎!スタッフさんの育成や管理経験…
応募資格
必須
■経験 <必須スキル/経験> ・業界不問で新人指導・OJT・スタッフ育成管理経験、  …
勤務地
福岡県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
■本社所在地: 東京都新宿区西新宿 ■従業員数:2,208名 ※2021年9月末現在…
気になる
掲載期間:26/10/24~26/11/06
仕事内容
医療・介護領域に特化した東証プライム上場企業。BtoBセールスとして、インサイドセールス・フィールドセールス・M&Aコンサルタント等の職種で、高齢社会の社会課題解決に貢献。
■インサイドセールス ・営業戦略の立案 ・インバウンドリードへのアプローチ ・アウトバウンドによる潜在リードの掘り起こし ・マー…
応募資格
必須
■下記を満たしている方 ・商材問わず法人営業経験を1年以上経験している ・新規開拓の…
歓迎
・無形商材における新規開拓営業の経験が2年以上ある ・課題解決型営業経験があり、価…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
サマリー <ミッション> ・SMSは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人…
気になる
掲載期間:26/10/24~26/11/06
仕事内容
フルリモート!世界最大のフランス系オムニチャネルサービス、コンタクトセンター企業
クライアントは、世界的な通販サイトの企業様で、その企業様が運営している BtoB プロ グラムのセールス部門の案件になり…
応募資格
必須
<必須要件>  ビジネスレベルの英語力   テレセールス、インサイドセールス、コンタ…
歓迎
<歓迎要件> ⚫ IT 製品、通信、SaaS、金融業界等における営業組織管理経験 ⚫…
勤務地
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
アウトソーシング・コンタクトセンター事業を手掛ける外資系企業です。 フランスで設立…
気になる
掲載期間:26/10/24~26/11/06
仕事内容
フルリモート!世界最大のフランス系オムニチャネルサービス、コンタクトセンター企業
世界的な通販サイトの企業様で、その企業様が運営している BtoB プロ グラムのセールス部門の案件になります。 在宅勤務(…
応募資格
必須
<必須要件> ⚫ 英語:ビジネスレベル ⚫ テレセールス、インサイドセールス、コンタ…
歓迎
<歓迎要件> ⚫ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 ⚫ BPO 業界…
勤務地
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
アウトソーシング・コンタクトセンター事業を手掛ける外資系企業です。 フランスで設立…
気になる
掲載期間:26/10/24~26/11/06
仕事内容
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供するIT企業。SMB企業向けのインサイドセールスとして、マーケティングが獲得したリードへの架電やメール対応を通じて商談を創出。
【業務内容】 SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広が…
応募資格
必須
・ SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・ 以下のいずれかのご経験をお…
歓迎
・ HRやSaaS商材の提案経験 ・ 社内プロジェクトの推進経験 ・ Salesfo…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
【ミッション】 SmartHRのインサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた…
気になる
掲載期間:26/10/24~26/11/06
仕事内容
ECサイトサポートサービスを展開している当社にて、新規事業として立ち上げるカスタマーサポートセンターにて下記の業務を行っ…
応募資格
必須
■必須条件: ・コールセンター経験(カスタマーサポート経験も可)
歓迎
■歓迎条件 ・ECサイト運営やデジタルマーケティングに関する知識 ・チームマネジメン…
勤務地
京都府
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
ダイレクトマーケティング特化型サイト制作/運用
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
全国のコンビニの店舗に設置されているマルチコピー機および保守受付窓口のコンタクトセンター運営企画を担当いただきます。
<具体的には・・・> ・KPI管理および業績分析 ・応答率や顧客満足度向上に向けた改善施策の立案 ・コンタクトセンター運営品質…
応募資格
必須
・大卒以上 ・社会人経験10年以上 ・KPI管理経験3年以上 ・Microsoft O…
歓迎
<尚可> ・コンタクトセンターにおけるSV経験 ・コンタクトセンター運営改善経験 ・業…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
550万円~849万円
会社概要
グループ企業の営業販売支援や各種コンタクトセンター機能を担い、製品保守受付、消耗…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
コンタクトセンター事業部にて、以下スーパーバイザー業務をお任せいたします。 ・自グループの監査スタッフが行った各種作業のチ…
応募資格
必須
・通信業界における何らかの実務経験 ・コールセンターにおけるスーパーバイザー以上の…
歓迎
・営業もしくはアウトバウンドコール経験 ・特定商取引法、電気通信事業法の知識 ・CR…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
550万円~649万円
会社概要
<人材ビジネス> ・セールスサポートアウトソーシング ・スタッフサポートアウトソーシ…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型…
応募資格
必須
■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験
歓迎
▼営業経験 ▼事務センター・コールセンター管理者経験 ▼コンサルティング営業/BPO…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
コールセンター事業部のマネージングディレクター(部長職)として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の…
応募資格
必須
■コールセンターでマネジャークラス以上のマネジメント経験をお持ちの方  (商材、経…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円~849万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/12
仕事内容
大手クライアントの業績成長とBPO変革を牽引する戦略的パートナー。日本とオフショア2~3か国の拠点を横断し、日本品質のCXとAI活用による効率化を届けます。
日本(HQ)が主導権を持ち、オフショア各国の現場を日本品質でコントロールしながら、クライアントに付加価値を届けるポジショ…
応募資格
必須
・BPO・コンタクトセンター・カスタマーサポート運営、またはそれに近い領域でのア…
歓迎
・海外拠点(東南アジアなど)を含むオフショア/ニアショア体制の運営・マネジメント…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1199万円
会社概要
世界最大級の外資系BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業の日本法人。国内…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
【募集背景】 同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解…
応募資格
必須
下記いずれかの経験がある方 ■マネジメント経験(メンバーやチームの統括、管理等) ■…
歓迎
・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験(規模は問いません) ・ヘルプデスク、コ…
勤務地
愛知県
年収 / 給与
450万円~749万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
店舗サポートグループでは、店舗スタッフからの問い合わせに対応するコールセンターの運営を通じて、店舗スタッフ、その先にいらしゃる来店するお客様へより高度な利便性、満足を提供することがミッションです。
<共通> ・業務プロセス標準化および最適化に向けた改善施策の立案・実行 ・コールセンター運営におけるKPI設計、モニタリング…
応募資格
必須
・事業会社にて、課題の発見および課題設定から改善施策の実行と、主体的に業務プロセ…
歓迎
・業務プロセスに関する知識(BPM、業務フロー作成、業務分析など) ・コールセンタ…
勤務地
東京都 / 愛知県
年収 / 給与
400万円~899万円
会社概要
楽天グループ株式会社100%子会社となります。 会社運営に関連するサービスの、企画…
気になる
掲載期間:26/10/23~26/11/05
仕事内容
健康食品・化粧品を扱う通販企業の売上向上を支援する仕事です。 クライアントとの打ち合わせやスタッフ育成、数値分析・業務改善を通じて、売上と利益の最大化を実現するコールセンターマネジメントをお任せします。
SVの役割は、オペレーターを管理することだけではありません。 健康食品や化粧品などを扱う通販企業に対し、 ・売上向上に向けた…
応募資格
必須
・社会人経験3年以上 ※うち営業・販売・接客など対人業務に1年以上従事したご経験 =…
歓迎
・コミュニケーション力を活かした折衝・調整経験 ・後輩指導や新人フォローを任された…
勤務地
滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 福岡県 / 佐賀県
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
通信販売総合支援事業 広告事業:リテールメディア事業部 全国約11,000店舗の小売…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/04
仕事内容
同社グループの顧客向けサポート窓口運営において、業務改善・品質向上・委託先管理・運用企画を担当します。
・顧客向けサポート窓口(Web中心)の企画・運営管理 ・コンタクトセンターの運営状況分析およびKPI管理  ・委託元クライア…
応募資格
必須
・コンタクトセンター運営経験3年以上  ・SVとして窓口運営や改善活動の経験  ・E…
歓迎
・ポータルサイトやECサイト運営経験  ・委託先パートナーマネジメント経験  ・Po…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
大手ドキュメントソリューショングループ各社の営業支援、販売サポートおよびアフター…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/04
仕事内容
コンビニ設置のマルチコピー機に関するコンタクトセンターの企画運営、品質向上、業務改善および委託先管理を担当します
・マルチコピー機および保守受付窓口のコンタクトセンター運営 ・KPI分析および応対品質向上施策の企画・実行 ・業務効率化施策…
応募資格
必須
・KPI管理経験3年以上 ・コンタクトセンター運営経験 ・SVまたは運営改善経験 ・E…
歓迎
・業務委託先マネジメント経験 ・Power Platform活用経験 ・業務改善プロ…
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
大手ドキュメントソリューショングループ各社の営業支援、販売サポートおよびアフター…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/18
仕事内容
BPO業界大手の同社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントと…
応募資格
必須
・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5~20名のピープ…
歓迎
・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営/採用計画/収支管理経験 ・クライア…
勤務地
千葉県 / 東京都 / 神奈川県
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
同社は創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/04
NEWコールセンター運営・管理

【週2~3日在宅/フルフレックス】BPRコンサルタント ※プライム上場/残業20時間想定/虎ノ門勤務

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
クライアントの業務課題解決に向けたソリューションのコンサルティング。コールセンター・コンタクトセンターを中心にCRM領域等で課題解決や事業成長を支援いたします。
・大規模プロジェクトのコンサルティング ・プリセールスリードとプロジェクト獲得 ・PMBOKなど標準的なプロジェクト管理スキ…
応募資格
必須
課題解決、問題解決の取り組みのご経験  
歓迎
BPO業務(コンタクトセンター、バックオフィスなど)のKPI管理などの経験 コンタ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~949万円
会社概要
コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパ…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/04
仕事内容
通信・IT・金融業界などのクライアントを対象に、営業企画・マーケなどバックオフィス業務を中心として、「プロセスコンサルタントとして、業務設計・業務改善をお任せ致します。
同社では、SV等現場を支えてこられた方が、「安定運用する立場」から「業務そのものを設計・改善する立場」へキャリアを広げて…
応募資格
必須
・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営…
勤務地
埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
2024年の3社統合を経て、変革のタイミグになります。企業としても、生成AIを実…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/04
仕事内容
今回募集をさせていただくのは、私たちが顧客のご要望に応えるために結成する民間・公共サービスプロジェクトの プロジェクトマネージャー職・業務管理責任者です。
《具体的には》 ・センターマネジメント ・スタッフ・SV管理 ・進捗、目標の分析業務改善 ・企画書・提案書・報告書の作成 ・進行中…
応募資格
必須
■事務センター・コールセンター等のマネジメント経験、プロジェクト等の管理経験
歓迎
■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・…
勤務地
北海道 / 宮城県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 愛知県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~999万円
会社概要
事務系人材サービス事業   ・BPO関連事業部門   ・CRM関連事業部門   ・一般…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/04
仕事内容
大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト全般に対して、電話・メール・チャット・LINEなど、様々なチャネルからお…
応募資格
必須
・コールセンター・コンタクトセンターにおけるスーパーバイザー(SV)以上の管理者…
歓迎
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験 ・メールやチャ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
550万円~649万円
会社概要
<人材ビジネス> ・セールスサポートアウトソーシング ・スタッフサポートアウトソーシ…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/04
仕事内容
【民泊・宿泊予約サービスのカスタマーサポートのQAマネージャー】
品質管理部門のマネージャーとして、以下の業務を担当いただきます。 ・業務効率とサービス品質の両立に向けた品質管理戦略の策定…
応募資格
必須
■必須経験・スキル ・品質管理(QA/Quality Assurance)チームの…
歓迎
■歓迎経験・スキル ・リモート環境におけるチーム/ユニットマネジメント経験 ・リーン…
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~799万円
会社概要
アウトソーシング・コンタクトセンター事業を手掛ける外資系企業です。 フランスで設立…
気になる
掲載期間:26/10/22~26/11/04
仕事内容
官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるよう…
応募資格
必須
BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験
勤務地
北海道 / 宮城県 / 東京都 / 愛知県 / 大阪府 / 福岡県
年収 / 給与
600万円~1249万円
会社概要
国や地方公共団体、BPO事業者や新興企業を含む金融業等を主な顧客としています
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