募集要項
- 募集背景
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リプライオリティは、「売る力」を強みに、D2C（販売特化コールセンター）・リテールメディア・通信販売の3事業を展開する、プロモーションのスペシャリスト集団です。
2024年の上場を経て、当社は事業拡大と組織強化を同時に進めています。
今回は、次世代のリーダー・マネージャーを育成するための増員募集です。
これまでのマネジメント経験や営業経験を活かしながら、クライアント企業の売上向上を支える中核メンバーとしてご活躍いただきます。
- 仕事内容
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健康食品・化粧品を扱う通販企業の売上向上を支援する仕事です。SVの役割は、オペレーターを管理することだけではありません。
クライアントとの打ち合わせやスタッフ育成、数値分析・業務改善を通じて、売上と利益の最大化を実現するコールセンターマネジメントをお任せします。
健康食品や化粧品などを扱う通販企業に対し、
・売上向上に向けた改善提案
・クライアントとの定例ミーティング
・KPI・売上分析
・トークスクリプトの改善
・スタッフ育成・組織づくり
などを通じて、クライアントの利益に直結する仕組みづくりを担います。
入社後しばらくは架電業務が5～7割。
現場を理解した上でマネジメントを行うため、「現場を知らない管理者」にはなりません。
【評価制度】
当社では、年齢や社歴ではなく、「成果」と「挑戦」を評価します。
年2回の査定では、
・数値目標や成果を評価する定量評価
・チームへの貢献や改善提案などを評価する定性評価
の両面から評価を実施。
昇給・昇格・賞与へ直接反映されるため、実力次第で早期キャリアアップも可能です。
【キャリアパス】
SV
▼
リーダー
▼
マネージャー
▼
センター責任者・新規事業
事業拡大を続けているため、新たなポストも生まれています。
「役職が空かないから昇進できない」
そんな環境とは違い、実力次第で次のステージへ挑戦できます。
- 応募資格
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- 必須
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・社会人経験3年以上
※うち営業・販売・接客など対人業務に1年以上従事したご経験
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こんな想いをお持ちではありませんか？
・成果を出しているのに評価や給与に反映されない
・上のポストが埋まっていて昇格のチャンスが少ない
・管理だけではなく、売上づくりにも携わりたい
・現場経験を活かして、もっと裁量ある仕事がしたい
- 歓迎
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・コミュニケーション力を活かした折衝・調整経験
・後輩指導や新人フォローを任された経験
・売上管理、実績報告、進捗管理の経験
・数字に基づいて行動を改善したり、結果に責任を持って働いた経験
・電話対応に抵抗がなく、架電業務に取り組んだ経験
・業務フロー改善やKPI設計など、運営改善に携わった経験
- フィットする人物像
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私たちの会社は「チームで成果を出す」ことを何より大切にしています。
私たちが大切にしているのは、こんな姿勢です。
■個人プレーよりも、「仲間と一緒に目標を追うこと」にやりがいを感じるタイプの方。
■完璧を求めすぎず、まずは動いてみる柔軟さのある方
■人の成長やサポートに喜びを感じられる方
自分だけでなく、チームメンバーの成長も喜べる方は、SV（スーパーバイザー）として大きく活躍できます。
「誰かを支える」「良いチームをつくる」ことに前向きな気持ちを持てる方にフィットします。
- 雇用形態
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■雇用形態
正社員（期間の定め：無）
■試用期間
有：3ヵ月（試用期間中の勤務条件変更無）
- ポジション・役割
- コールセンター管理者／スーパーバイザー（SV）
- 勤務地
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■事業所
福岡本社・大阪支社
■所在地
福岡本社：福岡県福岡市博多区綱場町
大阪支社：大阪府大阪市北区西天満
■最寄り駅
福岡市営地下鉄空港線中州川端駅 徒歩３分／博多五町バス停 徒歩1分
北新地駅徒歩5分／東梅田駅徒歩6分
■転勤
転勤あり・なしの選択が可能です
- 勤務時間
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■シフト制
・11：30～20：30(休憩60分)
■所定労働時間
8時間(休憩60分)
■残業
有(平均残業時間30時間)
- 年収・給与
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■想定年収
400万円 ～ 549万円
■月給制
33.5万～／基本給：189,184円～（経験やスキル考慮）
■残業代
有 固定残業代(45時間/月)
85,816円～
※超過分別途支給
■諸手当
有
60,000円～／月
■通勤手当
有
2万5000円/月まで
■賞与
年2回（6・12月/業績により変動）
※賞与・諸手当は別途支給
■モデルケース
・30代前半／リーダー：年収約500万（入社時300万）
・30代後半／マネージャー：年収約650万（入社時350万）
2年目で前職から＋50～100万円の年収UP例も！
- 待遇・福利厚生
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■福利厚生
・社会保険完備
・健康診断
・服装・髪色自由
・ネイル／ピアスOK
・副業OK
・自転車・自動車通勤可
・徒歩・自転車通勤補助
・保養施設利用可
・ワクチン接種補助（新型コロナ／インフルエンザ等）
・社内交際費補助（決起会・ランチ会など／月7,000円まで）
■休暇関連
・結婚休暇
・出産・育児支援（時短勤務、お祝い金支給など）
・慶弔休暇・慶弔見舞金制度
・時短正社員制度
■手当・支援制度
・勤続手当制度
・旅行代金一部補助（※要申請）
- 休日休暇
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シフト制
■年間休日
125日（内訳：完全週休2日制、夏季休暇3日、年末年始休暇5日）
■有給休暇
入社後3日：3日付与
入社後半年：7日付与
（計：入社半年経過時点10日)
最高付与日数：20日
- 選考プロセス
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■1次面接
大阪：対面（センター長）※難しい場合はオンラインも可
福岡：オンライン（人事担当者）
■最終面接（D2C事業部責任者）
対面実施 ※難しい場合はオンラインも可
※ご希望に応じて、カジュアル面談からのスタートも可能です！
- キャリアパス・評価制度
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【キャリアパス】
SV(基本業務の習得)→リーダー職(数名のチーム統括)→マネージャー（コールセンター責任者）
例）入社半年後にリーダー職(約100名近くをまとめる役職に抜擢)
【評価制度】
年に2回（3月・9月）、定量評価（数値目標・成果）と定性評価（チーム貢献度や改善提案など）の両面から、
多角的にあなたの成長と成果を評価します。
成果だけでなく、過程や姿勢、周囲への影響力といった“見えにくい貢献”もしっかりと評価対象となります。
評価は昇給・昇格・賞与に直接反映され、実際に入社半年でリーダーに抜擢された例や、30代でマネージャー職に昇進した例も多数あります。
また、「ただの管理者」ではなく、クライアントと向き合い、事業を前進させる“責任あるポジション”へとステップアップできる制度が整っています。
