コールセンター運営・管理
【コンタクトセンター・センター長候補】プライム上場/大手総合ネットセキュリティ企業
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掲載期間:26/05/05~26/05/18求人No:DIOIX-20260101S
NEWコールセンター運営・管理

【コンタクトセンター・センター長候補】プライム上場/大手総合ネットセキュリティ企業

上場企業 大手企業 管理職・マネジャー 転勤なし 土日祝休み
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募集要項

募集背景
センター長を補佐していただき、将来的にセンター長をお任せできる方を探しているため
仕事内容
リーダーSV含む正社員メンバー7名を束ねながら センター長を補佐し、品質・オペレーション・人材育成の三軸でセンターを管理してください
【1】本質的なマネジメントの実践
・目標設定・キャリア面談・スキル育成まで深く関与し 人を育て、強い組織を創るマネジメントを実践できます。
・部下の成長が、そのままセンターの成果に直結します。

【2】センター運営全体への裁量
・KPI管理・業務プロセス改善・新規業務立ち上げなど、センター運営そのものに関与します。
・現場のリーダーから 経営に近い立場へ、ビジネスの視座が広がります。

【3】AI/DX × 人の現場を自ら設計する
・AI/DX専任チームと連携し、最先端のオペレーション体制を構築します。
・仕組みを使いこなすだけでなく、 仕組みを創る側に立てるの がこのポジションの醍醐味です。

応募資格
必須
■センター運営(KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝)に携わった経験
■数名規模のチームマネジメント経験
歓迎
・人材育成に情熱を持ち、主体的にチームをまとめ、作り上げていく意欲のある方を求めています。
・メンバーの成長をサポートしながら、共に目標達成を目指せる、やりがいのあるポジションです。
フィットする人物像
■柔軟な対応力
スピード感のある環境において、完璧主義に陥らず、状況に合わせてクイックかつ柔軟に判断・行動ができる方

■マルチタスク遂行力
複数のプロジェクトや突発的な案件を、優先順位を判断しながら同時並行で進められる方
雇用形態
正社員
ポジション・役割
大阪センター センター長候補
勤務地
勤務地:大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル6F、7F、9F
本社:東京都港区虎ノ門
勤務時間
■フレックスタイム制(コアタイムなし)
・1日の標準労働時間:8時間
年収・給与
想定年収 600万円 ~ 750万円
■想定月収:500,000円~625,000円
待遇・福利厚生
■休業制度
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業
※入社1年以降利用可能
福利厚生
■東京都情報サービス産業健康保険組合:各種サービス利用可
■無料カウンセリング制度
■インフルエンザ予防接種
■資格取得支援制度
■研修支援制度
■レクリエーション費補助制度:年2回
■表彰制度
■リファラル制度
■従業員持株会制度

加入保険
■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
休日休暇
■休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年次有給休暇:入社日より利用可能
・年末年始休暇:4日

■特別休暇
・誕生日休暇:1日(誕生日前後14日以内)
・リフレッシュ休暇:3日(毎年4月1日~翌年3月31日の間)
・結婚休暇:5日(結婚式前後14日以内)
・配偶者出産休暇:3日(分娩当日前後)
選考プロセス
■書類選考
■一次面接(Web or 対面)
■適性検査+能力診断テスト(Web)
■最終面接(対面)

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング
■リアルタイム投稿監視業務
■ユーザーサポート業務
■オンラインゲームカスタマーサポート業務
設立
1998年
資本金
1,967百万円(2025年3月末日現在)
従業員数
2,336名(うち臨時従業員数1,923名)(2025年3月末日現在)
入社実績
Nさん(54歳 / 男性)
部長
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株式会社Oppty
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-313980紹介事業許可年:2022年
設立
2021年10月26日
資本金
500万円
代表者名
代表取締役 橋本 紘樹
従業員数
法人全体:10名

人紹部門:10名
事業内容
ハイクラス転職に特化したエージェント事業、
成果保証型 リテーナーサーチ事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-313980
紹介事業許可年
2022年
紹介事業事業所
東京都
登録場所
株式会社Oppty
〒1000004 東京都千代田区大手町1-6-1 SPACES大手町ビル1F
ホームページ
https://oppty.co.jp/
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