メーカーのコールセンター運営・管理の転職・求人一覧

仕事内容: ◆東京2020オリンピック・パラリンピック　オフィシャルパートナー企業◆　錦織圭選手・高梨沙羅選手も愛用中! アスリートからの圧倒的な支持を得て、世界に大きく羽ばたく総合寝具メーカーで、ご経験…
カスタマーセンターでのオペレーター業務をお任せ致します。 ■個人のお客様からの問い合わせやクレーム対応問合せ内容：購入前の…

応募資格

必須: ■コンタクトセンターorコールセンターで顧客対応のご経験がある方（2年以上）

歓迎: 応募資格をご覧下さい

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: ◆「エアウィーヴ」シリーズの寝具販売（ベッドフレーム・マットレス・ピロー・クッシ…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

委託先コールセンター管理マネージャー

英語力不問転勤なし

仕事内容: 【仕事内容】化粧品通販事業において、自社のコールセンター運営だけでなく、パートナー企業へコールセンター業務の運営委託を行…

応募資格

必須: ・コールセンターでのセンター長またはＳＶ業務経験のある方・ＫＰＩ/数値管理責任を…

歓迎: ・通販事業会社などにて委託先コールセンターの新規開拓およびマネジメントの経験

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 化粧品、医薬部外品、医薬品等の製造及び販売 ★自社ブランド化粧品「フォーマルクラ…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

コールセンター責任者（福岡）

管理職・マネジャー英語力不問転勤なし

仕事内容: 以下部署の責任者として業務をお任せします。 ■業務内容 (1)受発信業務管理当社の総合受付窓口としてのお客様対応のエスカレー…

応募資格

必須: ・コールセンターでのチームマネジメント・対外対応の出来る方（クライント折衝）

歓迎: ・アウトバウンドコールセンターでのチームマネジメント・業務委託先コールセンターの…

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業トクホ（特定保健用食品）許可国内件数トップ…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

センター開発・運営（リーダー）

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業土日祝休み

仕事内容: 【組織ミッション】 ●顧客（法人）の注文・問い合わせを一手に担うコンタクトセンター ●顧客満足度の向上と低コストでの円滑なオ…

応募資格

必須: ・マネジメント経験（10名以上のマネジメント経験あれば尚可）・論理的志向：フレー…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～799万円

会社概要: ■FA用部品の企画・販売 ■金型用部品の企画・販売 ■エレクトロニクス部品の企画・販…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

FA事業部コールセンター運営（本社）

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 【組織ミッション】ミスミFA商品に関するテクニカルサポートを担当。顧客接点として満足度向上の実現と競合優位性の構築を実現させ、グローバルに業界随一のサービス提供を目指す。
【具体的な業務内容】【SV業務】・オペレータの業務、勤怠等の管理・問合せ状況にあわせた体制やフロー構築・問合せ全体把握と…

応募資格

必須: ・コールセンターマネージメント経験およびコールデータ分析経験をお持ちの方

歓迎: ・各種コールセンターツールのカスタマイズ要件定義経験・組織のマネージメント経験（…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: ■FA用部品の企画・販売 ■金型用部品の企画・販売 ■エレクトロニクス部品の企画・販…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス　スペシャリスト／マネジャー候補（札幌）

大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【仕事の内容】弥生製品を利用しているお客様を成功に導く為、お客様の潜在的なニーズを分析し、その情報をもとにした組織編成や…

応募資格

必須: ・プロジェクトを推進した経験例）業務コンサルティング、PMO、BPO、マーケティ…

歓迎: ・コールセンター管理者で業務設計などまで経験がある方・業務プロセスコンサル系で、…

勤務地: 北海道

年収 / 給与: 600万円～999万円

会社概要: 【事業内容】 ■事業コンシェルジュ ■業務支援ソフト(デスクトップアプリ・クラウドア…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス　スペシャリスト／マネジャー候補（大阪）

大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【仕事の内容】弥生製品を利用しているお客様を成功に導く為、お客様の潜在的なニーズを分析し、その情報をもとにした組織編成や…

応募資格

必須: ・プロジェクトを推進した経験例）業務コンサルティング、PMO、BPO、マーケティ…

歓迎: ・コールセンター管理者で業務設計などまで経験がある方・業務プロセスコンサル系で、…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 600万円～999万円

会社概要: 【事業内容】 ■事業コンシェルジュ ■業務支援ソフト(デスクトップアプリ・クラウドア…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

LSV（リーダーSV）

ベンチャー企業管理職・マネジャー

仕事内容: 現在、東京の拠点で活動するセンター長（女性）が鹿児島のセンター長に就任予定で、彼女と共に運営を行うリードＳＶを探してい…

応募資格

必須: ・コールセンターのＳＶ経験・コールセンターの管理経験がある（数値、人材、オペレー…

歓迎: ・通販・定期購読誌のコールセンターSV経験（正社員・契約社員）・担当業務のリー…

勤務地: 鹿児島県

年収 / 給与: 450万円～699万円

会社概要: 女性に特化した各種サービスを提供。現在は出版事業（定期購読情報誌『ハルメク（旧い…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

コールセンター責任者（マネージャー）

大手企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: 自社保有のコールセンターにおいて運営責任者を募集します。自社PCの販売や修理窓口のインバウンド、アウトバウンドが主体です…

応募資格

必須: ・コールセンターの責任者、SV経験3年以上・リーダーを部下としてもち、マネジメン…

歓迎: ・インバウンド、アウトバウンド双方の実業務経験・24時間営業のコールセンター就業…

勤務地: 沖縄県

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: パーソナルコンピュータ及び周辺機器の開発、製造、販売とそれに付随する一切の事業

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

アウトバウンドコールセンターＳＶ

英語力不問転勤なし

仕事内容: 【仕事内容】コールセンター（発信）部門のＳＶ業務・オペレーターの業務管理、育成（8～10名のオペレーターにＳＶ1名のイメ…

応募資格

必須: ・コールセンターでのＳＶ、管理職経験・コミュニケーション能力の高さ・PCスキル：…

歓迎: ・アウトバウンドコールセンターでのＳＶ、管理業務経験

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: 化粧品、医薬部外品、医薬品等の製造及び販売 ★自社ブランド化粧品「フォーマルクラ…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

フィールドセールス（インバウンド／アウトバウンド）

ベンチャー企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【ミッション】インバウンドで獲得したリードに対して、SmartHRの導入をしていただくのがミッションです。月間で獲得する…

応募資格

必須: ・SmartHRのミッション、バリューへの共感・セールスの経験・チームで協働する…

歓迎: ・B向けSaasのセールス経験・システムのセールス経験・アウトバウンド営業経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～699万円

会社概要: クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営企業が行う「入退社の書…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス

ベンチャー企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通して、顧客の業務推進を成功に導くことがミッションです。ユーザーの潜在的な悩みに…

応募資格

必須: ・SmartHRのミッション、バリューへの共感・B2B Saas または B2B…

歓迎: ・カスタマーサクセス経験・スタートアップでの就労経験がある方・データドリブンな施…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営企業が行う「入退社の書…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーセンターSV（大阪）

大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 弥生カスタマーセンターでのSV業務全般 ■詳細：・お客様対応窓口の業務運営、KPI管理、稼働管理、業務改善活動・お客様対応…

応募資格

必須: カスタマーセンターにおけるチームマネジメント、品質管理などのご経験（スーパーバイ…

歓迎: ・業務もしくはチームの立ち上げご経験・業務効率化、業務改善活動等のご経験

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: 【事業内容】 ■事業コンシェルジュ ■業務支援ソフト(デスクトップアプリ・クラウドア…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

顧客管理業務

大手企業英語力不問

仕事内容: 【部門ミッション】ミスミの受発注に関するコンタクトセンターとして、常にローコストオペレーションと顧客満足を最重要課題とし…

応募資格

必須: ・電話によるBtoBでの自社サービス案内や簡単な交渉をされていた方 ※ネゴシエーシ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: ■FA用部品の企画・販売 ■金型用部品の企画・販売 ■エレクトロニクス部品の企画・販…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

コールセンターSV（FA事業部）

大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: 【部門ミッション] ミス{ミFA商品に関するテクニカルサポートを担当。顧客接点として満足度向上の実現と競合優位性の構築を実…

応募資格

必須: ・コールセンターマネージメント経験（≠SV経験）・コールデータ分析経験をお持ちの…

歓迎: ・各種コールセンターツールのカスタマイズ要件定義経験・組織のマネージメント経験（…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～1199万円

会社概要: ■FA用部品の企画・販売 ■金型用部品の企画・販売 ■エレクトロニクス部品の企画・販…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

コールセンター担当（熊本）

大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: 【組織ミッション】多様化する顧客要望に対し、柔軟に対応するだけでなく、生産性を高めることで顧客回答スピードを迅速化する事…

応募資格

必須: ・顧客折衝経験がある方（電話、対面問わず）・課題を整理し、課題の本質を見出すこと…

歓迎: ・PC業務に慣れている方・スピード感のある対応ができる方・営業事務若しくはコール…

勤務地: 熊本県

年収 / 給与: 400万円～1199万円

会社概要: ■FA用部品の企画・販売 ■金型用部品の企画・販売 ■エレクトロニクス部品の企画・販…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

コールセンター運営（本社）

大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: ・KPI数値分析、課題抽出、打ち手の実行、進捗確認・他部門との折衝、プロジェクト推進・新サービスの導入検討・メンバーマネ…

応募資格

必須: ・マネジメント経験・論理的思考力

歓迎: ・コールセンターでの運営管理経験・ものづくり業界の知見がある方

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～999万円

会社概要: ■FA用部品の企画・販売 ■金型用部品の企画・販売 ■エレクトロニクス部品の企画・販…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

コールセンター運営（熊本）

大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: ・KPI数値分析、課題抽出、打ち手の実行、進捗確認・他部門との折衝、プロジェクト推進・新サービスの導入検討・メンバーマネ…

応募資格

必須: ・マネジメント経験・論理的思考力

歓迎: ・コールセンターでの運営管理経験・ものづくり業界の知見がある方

勤務地: 熊本県

年収 / 給与: 400万円～999万円

会社概要: ■FA用部品の企画・販売 ■金型用部品の企画・販売 ■エレクトロニクス部品の企画・販…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

新サービスのカスタマーサポート ※リーダー候補※（CA）

ベンチャー企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 7月24日よりリリースとなった新サービス『チャットディーラー』の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。 ※チャット…

応募資格

必須: ・営業経験(個人/法人問わず)もしくは導入コンサルタント経験2年以上

歓迎: ・はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応のできる方・PDCAサイクルを…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: クラウド事業本部【ファイナンス・クラウド事業部】【カスタマーサービス・クラウド…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーサポート（SV／リーダー／MGR）

大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み

仕事内容: 当社が販売している商品、及びサービスに関するエンドユーザー様からのお問い合わせに対応する業務です。個々のお問い合わせに対…

応募資格

必須: ・エンドユーザーのメールまたは電話での対応経験1年以上・各種インターネットサービ…

歓迎: ・高いPCスキルと豊富な技術的知識・カスタマセンターでのSV経験・テクニカルカス…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～699万円

会社概要: パソコン・スマートフォンソフトウェアおよびハードウェア製品の企画・開発・販売 60…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーサポート（SV）

ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み

仕事内容: ・カスタマーサポート部のスーパーバイザー（リーダー）としてチームの運営・業務管理をお願いします。・部下を育成、指導し成長…

応募資格

必須: ※下記「求める能力・経験」が全て揃っていなくても構いません。5個以上あれば一度、…

歓迎: ・化粧品業界での経験がある（成分検定3級程度）・NTTカスコンを理解している・経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: 30代～50代の女性をターゲットにした、自社オリジナル化粧品ブランド「Grace…

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掲載期間：19/12/02～20/01/10

再掲載コールセンター運営・管理

受注対応業務【コールセンター、EC受注管理業務】【兵庫県西宮市勤務】大手優良洋菓子メーカー

※コンフィデンシャルの為エントリーいただいご紹介可能な方のみにお伝えします

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業管理職・マネジャーマネジメント業務なし英語力不問転勤なし

仕事内容: 自社ECサイトや、楽天ショップ、Yahooショップ、Amazon等を中心とした通信販売事業の受注処理業務をご担当いただきます。
インバウンドの注文対応（メール対応、電話対応）をお任せします。ご経験によっては10名程度のオペレーターの管理業務もお任せ…

応募資格

必須: 【必須要件】・お客様との直接折衝業務のご経験者（販売、コールセンター、カスタマー…

勤務地: 兵庫県

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 食品製造小売業自社製造食品を自社運営の販売店（百貨店等）にて販売

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

インバウンドコールセンターSV

マネジメント業務なし英語力不問転勤なし

仕事内容: ■ミッション・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準でのＫＰＩ（客単価、応答率、解約防止率）の維持 ■業務内容化粧品通…

応募資格

必須: ・コールセンターでのリーダー以上のポジションでの経験・相手の立場に立って物事を考…

歓迎: ・コールセンターでのＳＶ経験のある方・化粧品への興味のある方

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業トクホ（特定保健用食品）許可国内件数トップ…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

委託先コールセンター管理担当

英語力不問転勤なし

仕事内容: 【仕事内容】 (1)受発信業務管理当社の総合受付窓口としてのお客様対応のエスカレーション対応、業務フローの改善。 (2)外注…

応募資格

必須: ・正社員としての社会人経験3年以上・管理職を目指したいという意志をお持ちの方・事…

歓迎: ・コールセンターでのチームマネジメント・アウトバウンドコールセンターでのチームマ…

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 化粧品、医薬部外品、医薬品等の製造及び販売 ★自社ブランド化粧品「フォーマルクラ…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

コールセンターSV（大阪センター）

大手企業管理職・マネジャー転勤なし

仕事内容: コールセンターのSV職として、管理・運営業務全般をお任せします。メンバーマネジメント中心です。【業務詳細】・オペレーター…

応募資格

必須: ・コールセンター業務経験（インバウンド/アウトバウンド問わず）・SV以上の管理職…

歓迎: ・通販コールセンターでの就業経験

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: ダイレクト・マーケティング事業（ヘアケア・化粧品・美容食品・健康補助食品等の通信…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーセンターSV（札幌）

大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 弥生カスタマーセンターでのSV業務全般 ■詳細：・お客様対応窓口の業務運営、KPI管理、稼働管理、業務改善活動・お客様対応…

応募資格

必須: カスタマーセンターにおけるスーパーバイザーのご経験　・顧客対応能力：高難易度の顧…

歓迎: ・業務もしくはチームの立ち上げご経験・業務効率化、業務改善活動等のご経験

勤務地: 北海道

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 【事業内容】 ■事業コンシェルジュ ■業務支援ソフト(デスクトップアプリ・クラウドア…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

コールセンター運営企画（福岡）

マネジメント業務なし英語力不問転勤なし

仕事内容: 当社のコールセンター体制は自社内および外部委託先の大きく2つに分かれます。今回は外部委託先の運営にかかる企画/運営業務を…

応募資格

必須: ・BtoBの対外対応の出来る方（新規開拓の法人営業経験者など）・主体的に動ける方…

歓迎: ・コールセンターでの顧客経験者／スーパーバイザー経験者・フットワーク良く、すぐに…

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業トクホ（特定保健用食品）許可国内件数トップ…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

コールセンター運営企画（福岡）

マネジメント業務なし英語力不問転勤なし

仕事内容: 当社のコールセンター体制は自社内および外部委託先の大きく2つに分かれます。今回は外部委託先の運営にかかる企画/運営業務を…

応募資格

必須: ・BtoBの対外対応の出来る方（新規開拓の法人営業経験者など）・主体的に動ける方…

歓迎: ・コールセンターでの顧客経験者／スーパーバイザー経験者・フットワーク良く、すぐに…

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業トクホ（特定保健用食品）許可国内件数トップ…

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掲載期間：19/12/02～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

スーパーバイザー（札幌）※U/Iターン大歓迎

上場企業大手企業転勤なし

仕事内容: コールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せします・お問い合わせ対応・クレーム対応・CS向上のための仕組みづくり、およ…

応募資格

必須: コールセンターでのSV経験3年以上（マネジメント経験）

勤務地: 北海道

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 家具、インテリア、ホームファニシング商品の企画販売。新築住宅のコーディネート。海…

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掲載期間：19/12/01～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

【肌と誠実に向き合い続け、躍進を続ける化粧品メーカー】EC セールスオペレーション

英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: CRMチームの中でバックヤード専任のお仕事になります。お客さまの手元へ製品を届け、実感していただくためにECにおいて誠実…

応募資格

必須: 【MUST】・EC運営経験者（モール以外）・Excel中級程度・数字が好きな方・…

歓迎: 【WANT】・化粧品、美容、健康食品業界経験者・EC運営マニュアル作成経験・ネッ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～549万円

会社概要: 【事業内容】化粧品および栄養補助食品の開発・製造・販売【企業について】美容皮膚の…

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掲載期間：19/12/01～19/12/16

再掲載コールセンター運営・管理

はちみつを使用した食品・美容アイテムで大ブームのラグジュアリーブランド　カスタマーサポート担当

海外展開あり（日系グローバル企業）英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ◆電話、メールによるお客様の問い合わせ対応、クレーム対応

応募資格

必須: 【必須】 ◆カスタマーサポートの実務経験

歓迎: 【尚可】 ◆コスメに深く関心をお持ちいただける方

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～549万円

会社概要: 【事業内容】はちみつを使用した化粧品、ローヤルゼリー、プロポリス、花粉等の販売百…

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掲載期間：19/11/30～19/12/13

再掲載コールセンター運営・管理

カスタマセンター：お客様の声を商売に活かすデータ分析官 NEW !

ファーストリテイリング

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー海外出張英語力が必要土日祝休み

仕事内容: ●ＥＣサイト、カスタマーセンターに集まるお客様の声・オペレーションＫＰＩのデータ分析とレポーティング ●ビジネス機会創出と改善の為の報告 ●グローバル担当として、各国のカスタマーセンターへ日本事例を展開
【職務内容】ＥＣサイト、カスタマーセンターに集まるお客様の声やオペレーションＫＰＩのデータ分析とレポーティングを担当して…

応募資格