募集要項
- 仕事内容
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●未経験でも挑戦可【求人魅力】
●年齢問わずご活躍可能
●英語読み書きレベル可
●土日祝休み
●実働7時間と勤務時間が短く、残業も殆どない環境
●終業時間17:30
●世界トップのラグジュアリーグルーブ
●退職金制度が2種類
●Customer未経験でも挑戦可
●安定した環境で年齢問わずご活躍可能
●英語読み書きレベルで挑戦可能
●土日祝休み
●実働7時間と勤務時間が短く、残業も殆どない環境でワークライフバランス〇
●終業時間17:30でプライベートを大切に出来る
●世界トップのラグジュアリーグルーブへ
●退職金制度が2種類揃っており、安心して長期就業出来る環境
【業務内容】■問い合わせ対応・外資高級時計のデジタル時計の修理に関する問い合わせ窓口 (修理受付、内容説明、納期、修理費用情報)・商品に関する問い合わせ対応（カスタマーセンター機能）・アフターサービスに関する社内問い合わせ窓口※着信の特徴・エンドユーザー、時計小売店（顧客）、直営ブティック、社内卸売部門からの着信・お客様からの問い合わせに対する第一対応修理受付■入力業務・顧客情報および製品情報（製品番号、シリアル）をシステム（SAP）に入力・修理時計と請求書の受領確認、故障修理状況のまとめとシステムへの入力・書類や郵便物の仕分けなどの事務作業■Eコマース関連業務・商品関連の問い合わせ対応・スイス本社との確認
【レポートライン】カスタマーサポートセンターマネージャー
【選考回数】面接2回程度
- 応募資格
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- 必須
- 【必須】(1)カスタマーサービスや販売経験、もしくはホテル・航空会社等のホスピタリティ業界での接客経験3年以上(2) 英語読み書きレベル
- 歓迎
- 【尚可】(1)時計業界経験(2)富裕層接客経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- Customer Support Staff
- 勤務地
- カスタマーセンター(東京23区)
- 勤務時間
- 9:30-17:30 （1時間休憩）
- 年収・給与
- ・年収12分割(33.3-41.6万)・昇給年1回・残業代支給
- 待遇・福利厚生
- - 昇給 年1回 - 交通費全額支給 - 社会保険完備 - 社員割引制度 - 産前産後休暇 - 育児短時間勤務制度-確定給付企業年金・確定拠出年金
- 休日休暇
- 年間休日120日程度(土日祝日)- 有給休暇（試用期間経過後) - 特別休暇・慶弔休暇 - 産前産後/育児/介護休暇
- 選考プロセス
- 書類選考後、面接2回程度
