募集要項
- 仕事内容
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【外資系ヘルスケア企業でチーム運営・育成をリード】＜主な仕事内容＞
顧客からの注文受付・問い合わせ対応、カスタマーサービス業務・電話応対品質の改善、派遣スタッフの育成・指導等をご担当いただきます。
・顧客からの注文受付・受注システムへの登録管理
・問い合わせの一次対応、関連部門への引き継ぎ
・電子データ交換・手入力注文の修正・キャンセル対応
・配送に関する顧客対応、物流部門との調整
・受注システムの機能テスト・検証
・カスタマーサービス業務・電話応対品質の改善
・派遣スタッフの育成・指導
・シフト管理 等
＜注目ポイント・魅力＞
・外資系ヘルスケア企業でチーム運営・育成をリード
・将来的な管理職へのキャリアアップ機会
・残業ほぼなし！子育て世代や女性社員が活躍する職場
- 応募資格
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- 必須
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＜ご経験＞
・下記いずれかの関連業務での実務（8年以上）
-カスタマーサービス
-受注管理
-コンタクトセンター 等
・若手/派遣社員の育成・指導・OJT・トレーニング
・顧客からの問い合わせ・苦情対応、問題解決・顧客関係管理
・業務改善・サービス品質向上活動
＜スキル・その他＞
・電話での注文受付・顧客対応のコミュニケーション能力
・優れたデータ入力・業務処理能力
・PCスキル
・流暢な日本語力
- 歓迎
- ・ERPシステムの使用経験（Oracle/SAP等）
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都
- 年収・給与
- 年収：600万円～700万円
