募集要項
- 募集背景
- 派遣案件先を中心としたBPO案件の拡大に伴う増員募集です。全国各地で新規プロジェクト立ち上げや既存案件拡大が進んでおり、現場運営・スタッフマネジメントを担うSVポジションの組織強化を進めています。
- 仕事内容
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福岡市、北九州市の地方自治体から受託したBPOプロジェクト（主にマイナンバー関連や給付金制度にまつわる業務）に常駐し、スタッフ管理・業務運営・クライアント折衝を担当いただきます。現場運営だけではなく、業務改善・収支管理・マニュアル設計など、プロジェクト全体を動かす“運営責任者”としての役割を担うポジションです。
■主な業務内容
・業務進行の確認、管理、業務をメンバーへ振り分け
・顧客への業務報告、業務改善の提案
・顧客やメンバーとのコミュニケーション
・メンバーの育成、談、労務管理、シフト作成
・業務マニュアルや々の報告書、研修資料などの作成（ＰＣを使用して作成いただきます。）
・お客様や上長との打ち合わせ（月に1回※各プロジェクトにより異なります）
・事務オペレーション業務
※業務の割合は各プロジェクトにより異ります
※PCスキルはVLOOKUP・IF関数を使用することが多いです
■働きがい
単なる現場管理ではなく、業務設計・改善提案・組織マネジメントまで関われるため、オペレーション構築力やマネジメントスキルを大きく高められる環境です。成果次第ではSV→チーフ→統括責任者と早期キャリアアップも可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
福岡市、北九州市の地方自治体のプロジェクト先へ配属。案件規模は10名～100名超まで幅広く、SV1名あたり20～30名程度のスタッフを管理します。複数SVやリーダーと連携しながら運営を行う体制で、官公庁案件・BPO経験者だけでなく、営業、店舗マネジメント、エリアSV、コールセンター管理経験者など多様なバックグラウンドの社員が活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
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・何かしらのリーダー経験をお持ちの方（メンバー管理、新人教育や後輩指導などの経験でも歓迎です！）
・第一種普通自動車免
※職種、業界未経験でも、個人・法人営業だけでなく、営業事務、店長や店舗マネジメント経験者、エリアSV、メンバー育成の経験がある方など多数活躍中です！コールセンターやコンタクトセンターなどからの転職も歓迎！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 3階（西館）
地下鉄空港線「天神駅」徒歩5分
※常駐先となる地方自治体は面接や内定通知時にお知らせいたします
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
いずれもプロジェクト先での常駐が基本となります
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：15時間～20時間
- 年収・給与
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年収：400～550 万円 月給制 基本給：250000円
残業代：全額支給
変動手当：役職手当
出張手当
転勤手当
※現職、前職の給与・ご経験を考慮して決定いたします。
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 1回（3月）
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度、財形貯蓄制度、従業員持株会、株式給付信託制度（J－ESOP）、資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）、各種研修制度あり（新人研修、グループ研修など）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,年末年始休暇,土曜日,日曜日,祝日
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査有）
▽書類選考
▽１次（WEB）面接（人事・現場）
▽最終面接（現場・役員）
