コールセンター運営・管理の転職・求人情報一覧（13ページ目）

掲載期間：26/07/07～26/07/31

【東京勤務】SMB領域のインサイドセールス/完全週休二日制 /顧客リードからの商談創出

仕事内容: クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供するIT企業。SMB企業向けのインサイドセールスとして、マーケティングが獲得したリードへの架電やメール対応を通じて商談を創出。
【業務内容】 SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広が…

応募資格

必須: ・ SmartHR のミッション、バリューへの共感・以下のいずれかのご経験をお…

歓迎: ・ HRやSaaS商材の提案経験・社内プロジェクトの推進経験・ Salesfo…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: 【ミッション】 SmartHRのインサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた…

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掲載期間：26/07/03～26/08/27

【コールセンター及びバックオフィス業務】オペレーションマネジャー～本部長候補

英語力不問

仕事内容: 主に営業活動を主とした業務。新規・既存どちらに対しても、今後の技術革新による需要変化を捉え企画、予算、市場調査、営業活動…

応募資格

必須: 必須ではありませんが、・ピープルマネジメント・フィールドセールス・事業計画のご経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: ■BPO事業 ■コンタクトセンターインバウンド事業 ■多言語・航空業界事業 ■移動体通…

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掲載期間：26/07/02～26/08/03

＜企業グループ内BPOプロジェクトのリーダー＞バックオフィス領域支援／フルフレックスタイム＆リモート

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: NTTデータ社から受託している、バックオフィス（営業事務）領域のBPOプロジェクトをリードいただきます。
【具体的な業務内容】 ●クライアント（主に現場担当者）折衝・関係性構築・調整 ●複数の営業事務プロジェクトの収支/運営管理 ●…

応募資格

必須: ・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験（1年以上…

歓迎: ・営業事務プロジェクトでのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャー経験・I…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～699万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

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掲載期間：26/07/02～26/08/02

【業務設計経験が活きる◎】BPOサービス構築プロジェクトの推進リーダー＜退職手当あり／土日祝休み＞

大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 業務プロセス設計など、BPOプロジェクトの推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広くご担当いただきます。
【具体的な業務内容】 1. 現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計 2. …

応募資格

必須: ・業務設計の経験（3年以上）・業務設計のリーダー経験（1年以上）

歓迎: ・ITを用いた業務設計、業務改善経験・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 650万円～799万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

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掲載期間：26/07/02～26/08/03

BPOプロジェクトをリードするマネージャー│国内大手SierのNTTデータグループ企業／テレワーク可

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: NTTデータ社の営業活動を支援するBPOプロジェクトをリードし、新規案件の立ち上げ、プロジェクト/人材マネジメント、および既存プロジェクトの業務改善/高度化を担っていただきます。
【具体的な業務内容】 ●クライアント（主に決裁者）の折衝・関係性構築・調整 ●プロジェクトの立ち上げ・新規案件の業務設計 ●プ…

応募資格

必須: ※以下すべてのご経験をお持ちの方 ●管理職経験（1年程度） ●BPOプロジェクトの立…

歓迎: ●BPOプロジェクトの立ち上げから運用までの一連の経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 850万円～1049万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

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掲載期間：26/07/02～26/08/02

※大手NTTデータグループ※BPO業務設計／マネージャー◇年俸892万円～・増員募集・完全週休二日制

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 新たなBPOサービスの創出や、BPOプロジェクトにおける業務設計コンサルティング・サービス設計統括など、プロジェクト全体をリードし、予算管理、人員育成などの組織運営をお任せします。
【具体的な業務内容】 1. BPOプロジェクトの立ち上げ・業務設計（現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS…

応募資格

必須: ※以下すべてのご経験をお持ちの方・BPOプロジェクトの立ち上げ経験・業務設計、業…

歓迎: ・BPO・コールセンターサービスの企画・立上げ経験・DX推進・業務自動化（AI・…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 900万円～1049万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

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掲載期間：26/07/02～26/08/26

【鹿児島/天文館通】コールセンター事業部/課長職・SV/新設部門◎転勤なし

管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: コールセンター事業を東京、鹿児島2拠点、宮崎2拠点の5拠点で展開／通信販売、ヘルプデスク、インアウトセールスなど、多くの顧客を持ちサービスが充実／部門体制の強化（事業部3課体制を6課体制）課長職の募集
【鹿児島/天文館通】コールセンター事業部/課長職・SV/新設部門◎転勤なしコールセンターを運営する同社は、大手メーカーの…

応募資格

必須: 【必須】・ピープルマネジメントのご経験・クライアント折衝・交渉のご経験【歓迎】・…

歓迎: 【必須】・ピープルマネジメントのご経験・クライアント折衝・交渉のご経験【歓迎】・…

勤務地: 鹿児島県

年収 / 給与: 450万円～549万円

会社概要: コールセンター事業・インバウンド・アウトバウンド

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掲載期間：26/07/01～26/08/23

【大阪市】教育・品質管理スタッフ(コンタクトセンター)　～大手大阪ガスグループ安定基盤・無借金経営～

管理職・マネジャー転勤なし

仕事内容: ■おすすめポイント： ★大阪ガスグループ/Daigasグループの安定基盤 ★無借金経営・コロナ禍で史上最高売上を達成 ★年間休…

応募資格

必須: ■経験（必須）・コンタクトセンターやコールセンター業界での　いずれかのご経験があ…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 【事業内容】創業以来ほぼ一貫して増収を続け、利益は安定。無借金経営で財務的にも…

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掲載期間：26/07/01～26/08/25

カスタマーサクセス（BPO事業/オペレーションマネジメント）

ファストドクター株式会社

管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: ■募集背景：在宅医療の需要拡大に伴い、クラウドクリニック事業でのBPOサービス供給量が増加しています。さらなる成長に対応…

応募資格

必須: 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方／メンバー…

歓迎: カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域での経験／店舗マネジメント等で、顧客マ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～599万円

会社概要: 2016年創業のヘルステック企業。日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファスト…

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掲載期間：26/07/01～26/07/31

コールセンター（リーダー候補　上場企業　自社ホテルブランド　フレックスタイム制）〔東京〕

上場企業管理職・マネジャー新規事業転勤なし

仕事内容: ホテル運営会社におけるコールセンターの立ち上げ・運営を担うポジション。CS戦略・KPI策定・品質改善に幅広く携わります。
同社グループが展開する新ホテルブランドにおいて、お客様対応を担うコールセンター部門の立ち上げおよび運営管理を行っていただ…

応募資格

必須: ・コールセンターまたはカスタマーサポート部門におけるマネジメント経験

歓迎: ・チームの立ち上げまたは組織再編の経験・ホテル業界での業務経験・ExcelやPo…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: 資産運用プラットフォーム事業不動産ファンドオンラインマーケット「CREAL（クリ…

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掲載期間：26/07/01～26/07/31

カスタマーサポート（リモート、フレックス制度有）〔東京〕

転勤なし土日祝休み

仕事内容: 問い合わせ対応を中心とした顧客対応業務に加え、顧客満足度向上に向けたクリエイティブな施策の実施や運営に携わっていただきます。
顧客対応を通じて企業価値を高め、より良い顧客体験を提供することを目指しています。このポジションでは、問い合わせ対応を中心…

応募資格

必須: ・スプレッドシート、エクセル、ワードの基本操作・大学卒業

歓迎: ・CS経験者・不動産業界経験者・営業経験者（折衝スキルを含む）・セールスフォース…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: ・不動産売買・不動産開発・不動産管理・グローバル向け事業・資産運用コンサルティン…

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掲載期間：26/07/01～26/07/29

【千葉】コールセンターオペレーター／AEONグループの安定感◎研修充実

仕事内容: 全国のコンビニやスーパー、カフェなど全国チェーンの店舗からのコール受付業務です。コールの内容は、店舗設備のメンテナンス依頼のお電話です。
具体的には、「自動ドアの調子が悪い」「冷蔵庫が冷えない」「空調の調子が悪い」「ドライブスルーのインカムが壊れた」などその…

応募資格

必須: 既卒・第二新卒歓迎英語力不問学歴不問/未経験OK ＜必須条件＞・PC操作 └入力作業…

歓迎: ＜歓迎スキル・経験＞・コールセンター経験をお持ちの方・コンビニや飲食店での経験を…

勤務地: 千葉県

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: ～事業概要：店舗に関するトータルサービス～ ■店舗施工管理（設備工事、内装工事） ■…

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掲載期間：26/07/01～26/07/29

【大阪】コールセンターオペレーター／AEONグループの安定感◎充実した研修有

仕事内容: 全国のコンビニやスーパー、カフェなど全国チェーンの店舗からのコール受付業務です。コールの内容は、店舗設備のメンテナンス依頼のお電話です。
具体的には、「自動ドアの調子が悪い」「冷蔵庫が冷えない」「空調の調子が悪い」「ドライブスルーのインカムが壊れた」などその…

応募資格

必須: 学歴不問/未経験OK 既卒・第二新卒歓迎　英語力不問＜必須条件＞・PC操作 └入力…

歓迎: ＜歓迎スキル・経験＞・コールセンター経験をお持ちの方・コンビニや飲食店での経験を…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 350万円～599万円

会社概要: ～事業概要：店舗に関するトータルサービス～ ■店舗施工管理（設備工事、内装工事） ■…

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掲載期間：26/07/01～26/07/30

生活用品の企画製造・販売会社　カスタマーサポート／コールセンター

大手企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: カスタマーサポート／コールセンター（生活家電、日用品、ペット用品など）
大型家電サポートコールカスタマーサポート部門にてお客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。【主な業務内容…

応募資格

必須: 【必須要件】 ●高卒以上 ●普通自動車第一種免許（通勤用） ●コミュニケーション能力が…

歓迎: 【歓迎要件】 ●家電関連のコールセンターでの経験 ●柔軟な対応や調整力がある方 ●転勤…

勤務地: 宮城県

年収 / 給与: 350万円～599万円

会社概要: 生活用品の企画製造・販売メーカー　ライティングソリューション事業 AIカメラ・セキ…

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掲載期間：26/06/29～26/08/23

【博多】＜デビットカードに関する問い合わせ窓口＞育成・管理担当者募集（SV／職種・地域限定正社員）

～プライム上場企業グループの安定基盤～

大手企業管理職・マネジャー新規事業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【おすすめポイント】 ★春に新設されるセンターの新規立ち上げメンバーの募集です ★業界不問！スタッフ管理・育成経験活かせます…

応募資格

必須: ■経験＜必須スキル/経験＞・これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTや　アル…

歓迎: ＜歓迎スキル/経験＞・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験があ…

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: ■本社所在地：東京都新宿区西新宿 ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在…

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掲載期間：26/06/26～26/08/20

【大阪 / センター長補佐】

イー・ガーディアン株式会社

土日祝休み

仕事内容: 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。今後の成長戦略としてAI－BPOへの事業転換による市場優位性の確立を掲げております
本ポジションで得られる経験これまでのSV・リーダー経験を「点」ではなく「面」で活かせるポジションです。【1】本質的なマネ…

応募資格

必須: ■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ■数…

歓迎: ■コールセンターまたはBPO業界でのSV・リーダー経験（目安：3年以上） ■新規業…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…

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掲載期間：26/06/26～26/08/20

【コールセンターSV】世界最大級！人材業界の売上トップクラス級企業★年間休日124日/完全週休2日制

アデコ株式会社

外資系企業上場企業大手企業

仕事内容: コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。マネジメン…

応募資格

必須: ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）・PCの基本操作（エクセル・ワード・…

歓迎: ・SV経験、マネジメント経験・営業分野での管理職経験も歓迎・アウトソーシングプロ…

勤務地: 宮城県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 静岡県 / 愛知県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 岡山県 / 広島県 / 福岡県

年収 / 給与: 450万円～599万円

会社概要: 同社は本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超え…

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掲載期間：26/06/19～26/08/13

🔷大阪/年収～750万円🔷【パーソル】BPO経験者歓迎✨業務フロー改善・プロジェクト推進

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

上場企業大手企業土日祝休み

仕事内容: 【仕事のポイント】 ◆多種多様な業界・職種のお客様の業務改善に携わることが可能です！　官公庁、メーカー、エネルギー、人材派…

応募資格

必須: ■必須※下記3点をすべて満たす方・ビジネスメール、ビジネス電話対応の経験（2年以…

歓迎: ■歓迎・PMもしくはPM補佐の経験（業界、規模は不問）・社内プロジェクトにおける…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 450万円～749万円

会社概要: パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソ…

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掲載期間：26/06/18～26/07/31

イー・ガーディアン株式会社　～インターネットの安全を守る会社（総合ネットセキュリティ企業）～

【大阪】センター長候補　～最大拠点の「組織づくり」を担う次世代リーダー～

上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 様々な顧客の受託案件を取り扱う同社最大拠点のセンターにて、センター長候補として「組織づくり」を担っていただきます。 ※大阪センターは、社内最大規模を誇る拠点（300名規模）
<求めること> ・センターがさらなる成長フェーズに入る中、求められているのは「現場を知り、組織を牽引できる現場の責任者」で…

応募資格

必須: ※下記いずれかの経験・実績が必須となります。 ※シェアードサービス（グループ内シェ…

歓迎: ・多数のオペレーター・SVが所属する中～大規模組織のマネジメント経験・センター全…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 600万円～899万円

会社概要: 【事業内容】・動画投稿監視、SNS監視サービス、風評調査業務・ECサイトやフリマ…

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掲載期間：26/06/18～26/08/12

【シニアSV】アウトソーシングや自社センターでのマネジメント経験が活かせる！年収～700万円

アデコ株式会社

外資系企業海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業

仕事内容: コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー（SSV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般・後任育成をお任せ致します
※複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。・担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーシ…

応募資格

必須: ・アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成…

歓迎: ・営業分野での管理職経験も歓迎・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験…

勤務地: 宮城県 / 東京都 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 長野県 / 愛知県 / 大阪府

年収 / 給与: 600万円～749万円

会社概要: 世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。アデコグループはス…

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掲載期間：26/06/17～26/07/31

カスタマーサポート・オペレーション改善

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ソフトバンク株式会社へ入社しヘルスケアテクノロジーズへ出向となります。ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず…

応募資格

必須: 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。・BtoC向けオペレーション業務、…

歓迎: ・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験・Excel、マクロなどを活用した業…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～999万円

会社概要: ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けら…

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掲載期間：26/06/13～26/08/07

【年休125日】最先端AI×大型自動倉庫を駆使した次世代EC事業／カスタマーケアSV

新規事業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 最先端自動化技術を導入したECサービスの顧客接点にて、100名規模のセンター運営を担います。応対管理だけでなく、顧客の声を分析し事業をアップデートさせる「攻めのCX」を推進する役割です。
自社運営の次世代ECサービスにおけるカスタマーサービスセンターの運営管理全般をお任せします。現場の品質責任者として、オペ…

応募資格

必須: ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）実務経験（2年以上）・チーム管理、タ…

歓迎: ・EC事業、小売、通販業界での実務経験・コールセンターのDX化（AI機能導入、F…

勤務地: 千葉県

年収 / 給与: 400万円～699万円

会社概要: 国内小売業界をリードする最大手グループの戦略的子会社として、テクノロジーの力で「…

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掲載期間：26/06/12～26/08/06

楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営

楽天グループ株式会社

上場企業大手企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。
楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。…

応募資格

必須: BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（4…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～799万円

会社概要: 楽天グループ株式会社は、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツ、フィンテック、…

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掲載期間：26/06/11～26/08/05

カスタマーサポートリーダー候補

土日祝休み

仕事内容: カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■ 主な業務・お客様対応業務　- 電話／メール／フォームで…

応募資格

必須: ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験・マニュアル／FAQなどのド…

歓迎: ・新規業務や新サービスのサポート立ち上げ経験・外部委託先（BPO、コールセンター…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: ・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供・産廃処理委託契約…

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掲載期間：26/06/10～26/08/04

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービス企画・運用管理担当／年収～1,000万

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【組織紹介】 CS部は、常に期待を超える最高の顧客体験を提供することを目指しています。そのために、CSサービスイノベーショ…

応募資格

必須: ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識・業務プロセス…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～999万円

会社概要: 同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…

気になる

掲載期間：26/06/10～26/08/04

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業土日祝休み

仕事内容: 【組織紹介】同社CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。そのために、CSオペレーション…

応募資格

必須: ■経験業務・KPI管理実務経験（目標予実管理）・業務プロセス改善提案および改善実…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…

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