募集要項
- 仕事内容
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～年休130日・スタッフさんの育成・管理経験活かせます～
【おすすめポイント】
★異業界大歓迎！スタッフさんの育成や管理経験がある方活かせます！
→大手ならではの手厚い育成体制があり、中途入社も多く、
異業界からの転職で活躍しているメンバーが大勢活躍しています。
★年休130日（週休2日・シフト制）
★残業月20時間程度（残業1分単位で全額支給します）
★転居を伴う転勤はありません。
★プライム上場企業セコムグループの安定基盤で安心して勤務頂けます。
★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、
年間1,000億円を目指し急成長している大手BPO企業です。
■募集背景：受託案件拡大に伴う体制強化
（募集人数：5名／入社日：2027年1月1日 ※前倒し相談可）
■雇用形態：職種・地域限定正社員（無期／試用期間3ヶ月・条件変更なし）
■配属部署：金融犯罪被害相談窓口コンタクトセンター
■業務内容：
金融犯罪に関する相談窓口にて、
オペレーターの育成・フォローおよび拠点運営管理を担当します。
・オペレーター（1名あたり3～4名）のフォロー、育成、OJT、面談対応
・業務管理（KPI管理、勤怠管理、進捗・タスク調整）
・上司への状況報告、現場からの気づき・改善提案
・働きやすい環境づくり、お困りごと確認・環境改善
・クライアントへの相談・ディスカッション
◆職場環境／企業PR
・セコムグループ・株式会社TMJの職種・地域限定正社員募集。転居を伴う転勤なし。
・年間休日130日（完全週休2日、夏季・年末年始等）、
残業代1分単位全額支給で良好なワークライフバランス。
・社内研修機関「TMJユニバーシティ（80講座以上）」など大手ならではの手厚い育成体制。
- 応募資格
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- 必須
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■経験
＜必須スキル/経験＞
・業界不問で新人指導・OJT・スタッフ育成管理経験、
またはコンタクトセンターでの質問対応・処理フォロー経験
・スムーズなタイピングおよびOffice（Excel・Word・PowerPoint）の基本操作スキル
＜歓迎スキル/経験＞
・接客・販売系での店長やスタッフリーダー経験
・コールセンターでのSV経験
・金融関連業務の経験
■学歴：不問
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■勤務地：
※転居を伴う転勤無し
福岡県福岡市博多区博多駅前4-21-26 博多コネクタ（博多駅徒歩8分）
- 勤務時間
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■勤務時間：シフト制（9:00～22:00の間で実働8時間・休憩60分）
※シフト例：9:00～18:00 ／ 13:00～22:00（両方対応必須）
■残業時間：月平均10～20時間程度（時間外手当は1分単位で全額支給）
- 年収・給与
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■残業20時間込み想定年収：349万円～389万円程度（ベース年収 304万円～340万＋別途残業代支給）
■月額：238,000円～265,000円（基本給＋地域手当）
■賞与：業績連動賞与 年1回（6月）※LSV昇格後は年2回
■昇給：年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■保険：社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
■諸手当／福利厚生：
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（SV年1回/LSV年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です）
・慶弔金・慶弔見舞金制度
（結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金）
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・セコムグループの福利厚生サービス
・NOMURA WORK-LIFE PLUS
- 休日休暇
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■休日：年間休日130日
※完全週休2日制（シフト制）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）
・有給休暇（年間10～20日）
・特別休暇（結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等）
・育児休暇、介護休暇（※勤続1年以上）
