募集要項
- 仕事内容
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【おすすめポイント】
★「豆苗やブロッコリースプラウト」でお馴染み、発芽野菜のトップカンパニー
★売上高24年度113億→25年度132億→26年6月には月間売上過去最高の14.5億を記録
★2040年までに売上1000億達成を掲げ「世界一の施設野菜メーカー」を目指しています
★カンブリア宮殿、満点青空レストランなど、年間200件以上のメディアで取り上げられています
★年間休日125日（土日祝休み）、昨年度賞与実績4ヶ月分
★退職金制度や各種ヘルスケア・無料セルフドリンクなど福利厚生も充実しています
＜2026年12月、広島本社を八丁堀の新オフィスへ移転予定＞
事業拡大・組織強化に伴い、本社を広島市中区八丁堀へ移転予定です。
年齢や社歴に関係なく、改善提案やチャレンジができる環境で、
会社とともに成長したい方を歓迎します。
■募集背景：お客さま相談室の体制強化および組織管理強化に伴う増員募集
■雇用形態：正社員（試用期間3ヶ月／期間中の条件変更なし）
■配属部署：営業企画室 お客さま相談室
■業務内容：
お客さま相談室（コールセンター）にて、
問い合わせ対応およびパートスタッフの管理業務全般を担当します。
・商品に関する問い合わせ応対、クレーム対応等の受電業務
（※架電業務はありません／1日平均25件前後）
・メールでの各種問い合わせ対応
・メンバー（パート従業員2名）のシフト作成、面談、労務管理・フォロー
・エスカレーション（難易度の高い問合せ）への対応
・トークスクリプトの作成、マニュアル整備、日報集計・分析業務
※入社後はマニュアル精読やオンラインでのロールプレイング
研修を通じて丁寧にキャッチアップしていただけます。
◆職場環境／企業PR
・スプラウト（豆苗・ブロッコリースプラウト等）分野で
シェアトップクラスを誇るパイオニア企業「村上農園」。
・転勤なし。2026年12月末には広島市中心部の新オフィス
（八丁堀・スタートラム広島）へ移転予定で、非常に便利な立地。
・年間休日125日（土日祝休み）、昨年度賞与実績4ヶ月分、
退職金制度や各種ヘルスケア・無料セルフドリンクなど福利厚生充実。
- 応募資格
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- 必須
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■経験
＜必須スキル/経験＞
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレーター等での
受架電対応経験、またはSV経験をお持ちの方
＜歓迎スキル/経験＞
・接客、販売、受付、事務職等での丁寧な電話対応・顧客対応経験
■学歴：大学卒業以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■勤務地：本社（転勤無し）
【入社時～2026年12月】：現本社
広島県広島市佐伯区五日市中央4-16-1 広電コイン通りビル3階
【2026年12月以降：新本社】
広島県広島市中区八丁堀16-11 スタートラム広島8階（※立町電停 徒歩1分）
- 勤務時間
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■勤務時間：8:00～17:10（所定労働時間：8時間0分、休憩：70分）
■残業時間：あり（月平均40時間程度）
- 年収・給与
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■年収：想定年収380万円～550万円
（※経験・能力・前職給与等を考慮の上決定）
月額：240,000円～350,000円（基本給：200,000円～）
賞与：年2回（前年度実績：4ヶ月分）
昇給：年1回
- 待遇・福利厚生
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■保険：各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■定年 60歳（再雇用制度あり）
■諸手当／福利厚生：
通勤手当（全額規定支給）、家族手当（配偶者:月5,000円／子1名:月3,000円）、
管理職手当、退職金制度、団体生命・医療保険加入制度、
無料セルフドリンク（コーヒー・お茶等）、社内販売割引制度、
インフルエンザ予防接種全額補助、全社目標達成時の海外旅行制度、
年1回記念品贈呈、敷地内完全禁煙
- 休日休暇
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■年間休日：125日（公休121日＋有給休暇奨励日4日）
■休日：完全週休2日制（土曜、日曜、祝日）、夏季休暇、年末年始休暇
■休暇：
年次有給休暇（入社時に5日付与、半年経過後さらに5日付与／最大20日）、
産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
