コールセンター運営・管理の転職・求人情報（12ページ目）｜30代・40代・50代のハイクラス転職サイト【ミドルの転職】

掲載期間：26/09/08～26/09/21

コールセンター運営・管理

＊スーパーバイザー業務＊［札幌／コールセンターSV／業界大手］

大手企業土日祝休み

仕事内容: コールセンターのスーパーバイザー・コールセンター全般に係る業務・オペレーターのシフト管理・スタッフ教育など管理業務を担っていただきます。
コールセンターでは以下の業務を行なっております。・住宅全般に関する修理受付・問い合わせ業務・住宅購入オーナー様向け電話受…

応募資格

必須: コールセンターのスーパーバイザー経験者

勤務地: 北海道

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 【水と住まいの事業部】管工機材の販売配管材、バルブ類、ポンプ、衛生器具、給排水金…

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掲載期間：26/09/08～26/09/21

コールセンター運営・管理

【大阪：堺筋本町】未経験歓迎/22歳～40歳/コールセンター内勤営業/研修・福利厚生充実！

株式会社メビウス

仕事内容: 保険会社商品を扱う保険代理店で、コールセンター内勤営業職を募集。見込み客リストやラジオ反響からの電話営業を通じて新規顧客を開拓し、成約後は別部署に引き継ぐ分業体制。充実した研修で資格取得をサポート。
<未経験の方も多く活躍!/研修・福利厚生充実★/総合保険代理店/産休育休制度(取得実績あり)/見込み客のみへアプローチで…

応募資格

必須: ~業界未経験・職種未経験・第二新卒歓迎~ ※ご経験は不問です※

歓迎: ・コールセンターでの内勤営業職にご興味をお持ちで、向上心のある方・顧客折衝経験の…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 【生命保険・損害保険代理店業】なないろ生命、オリックス生命、三井住友海上あいおい…

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掲載期間：26/09/07～26/09/20

コールセンター運営・管理

Medixs カスタマーサポートリーダー

株式会社メドレー

仕事内容: 業務内容・高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化　- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への…

応募資格

必須: 応募資格（必須）・ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）・業務プロセス改善…

歓迎: 応募資格（歓迎）・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見・メンバーマネジメ…

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 調剤薬局向け業務支援システム「Medixs（メディクス）」のカスタマーサポートリ…

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掲載期間：26/09/07～26/10/25

コールセンター運営・管理

【大阪市/心斎橋】スーパーバイザー　～マルチチャネル（電話・メール・チャット・LINE）サポート～

大手企業管理職・マネジャー転勤なし

仕事内容: ■おすすめポイント： ★大阪ガスグループ/Daigasグループの安定基盤で福利厚生も充実 ★無借金経営・コロナ禍で史上最高売…

応募資格

必須: ■経験＜必須スキル/経験＞・コールセンター・コンタクトセンターにおける　スーパー…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 550万円～649万円

会社概要: ■本社：大阪市北区【事業内容】大阪ガスグループという強力なバックボーンがありま…

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掲載期間：26/09/07～26/09/20

コールセンター運営・管理

【大阪/CS推進担当者】顧客対応品質の改善およびVOC分析・進捗管理

積水ハウス不動産ホールディングス株式会社

上場企業大手企業マネジメント業務なし英語力不問土日祝休み

仕事内容: 積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、相談案件の進捗管理やVOC（顧客の声）の集計・分析を担当します。関係部署やコールセンターと連携し、顧客対応品質の向上と業務改善施策を推進するミッションです。
顧客から寄せられる相談案件の受付および進捗管理を担当します。具体的には、未対応・遅延案件の管理、関係部署（PM各社等）と…

応募資格

必須: ※下記いずれかのご経験者※ ■不動産管理、カスタマーサポート、コールセンターの実務…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 550万円～699万円

会社概要: 1. 不動産の売買及び賃貸借の仲介及び代理 2. 不動産の売買、賃貸借及び管理 3.…

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掲載期間：26/09/07～26/10/15

コールセンター運営・管理

【業務設計経験が活きる◎】BPOサービス構築プロジェクトの推進リーダー＜退職手当あり／土日祝休み＞

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 業務プロセス設計など、BPOプロジェクトの推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広くご担当いただきます。
【具体的な業務内容】 1. 現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計 2. …

応募資格

必須: ・業務設計の経験（3年以上）・業務設計のリーダー経験（1年以上）

歓迎: ・ITを用いた業務設計、業務改善経験・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 650万円～799万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

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掲載期間：26/09/07～26/09/20

コールセンター運営・管理

Operations Area Manager

大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 電話・チャット・メールなどの各サポートチームの管理者を統括し、コンタクトセンター運営全般およびアウトソースパートナーの戦…

応募資格

必須: ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート組織におけるマネジメント経験・デジ…

歓迎: 【歓迎】・AIツールを活用した業務改善やデータ分析の経験・コンタクトセンター領…

勤務地: 千葉県

年収 / 給与: 700万円～1049万円

会社概要: 大手通販業

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掲載期間：26/09/07～26/09/20

コールセンター運営・管理

【週3在宅OK/フルフレックス】外資系テレビショッピング企業のCS Manager

外資系企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ・SV / チームリーダー等の管理者の育成およびマネジメント・アウトソースパートナー（委託先ベンダー）の運営管理 / 品…

応募資格

必須: ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート組織におけるマネジメント経験・デジタ…

歓迎: ・AIツールを活用した業務改善やデータ分析の経験・コンタクトセンター領域における…

勤務地: 千葉県

年収 / 給与: 700万円～999万円

会社概要: 外資系テレビショッピング企業

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掲載期間：26/09/07～26/10/15

コールセンター運営・管理

※大手NTTデータグループ※BPO業務設計／マネージャー◇年俸892万円～・増員募集・完全週休二日制

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 新たなBPOサービスの創出や、BPOプロジェクトにおける業務設計コンサルティング・サービス設計統括など、プロジェクト全体をリードし、予算管理、人員育成などの組織運営をお任せします。
【具体的な業務内容】 1. BPOプロジェクトの立ち上げ・業務設計（現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS…

応募資格

必須: ※以下すべてのご経験をお持ちの方・BPOプロジェクトの立ち上げ経験・業務設計、業…

歓迎: ・BPO・コールセンターサービスの企画・立上げ経験・DX推進・業務自動化（AI・…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 900万円～1049万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

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掲載期間：26/09/07～26/09/20

コールセンター運営・管理

【大阪】想定年収450万～600万/スタンダード上場グループ！コールセンターSV（生命保険）★転勤無

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング https://www.crtm.co.jp/

仕事内容: 生命保険商材を扱うコールセンター事業部のSVとして、10～30名のメンバーマネジメントと顧客企業への提案業務を担当。事業拡大に伴うマネージャー昇進を見据えた採用。
◆コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。…

応募資格

必須: ・生命保険業界での営業経験や業界知識歓迎/尚可・コールセンターでのメンバーマネ…

歓迎: 歓迎/尚可・コールセンターでのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 450万円～599万円

会社概要: 営業からセールス、継続的な顧客対応まで、あらゆる顧客との接点で皆さまの課題を解決…

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掲載期間：26/09/07～26/09/20

コールセンター運営・管理

【東京】カスタマーサクセス / 東証プライム上場 / BPO事業で成長する総合人材サービス企業

キャリアリンク株式会社

上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし

仕事内容: 医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用…

応募資格

必須: ・カスタマーサポート、コールセンター、カスタマーサクセスいずれかの実務経験・SV…

歓迎: ・顧客対応だけでなく、仕組みづくりや運営改善にも関わりたい方・医療業界の知見を活…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: キャリアリンク株式会社は、1996年の設立以来、人材派遣・紹介予定派遣、そして高…

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掲載期間：26/09/06～26/09/19

コールセンター運営・管理

【コンタクトセンター・センター長候補】プライム上場／大手総合ネットセキュリティ企業

上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み

仕事内容: リーダーSV含む正社員メンバー7名を束ねながらセンター長を補佐し、品質・オペレーション・人材育成の三軸でセンターを管理してください
【1】本質的なマネジメントの実践・目標設定・キャリア面談・スキル育成まで深く関与し人を育て、強い組織を創るマネジメント…

応募資格

必須: ■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ■数…

歓迎: ・人材育成に情熱を持ち、主体的にチームをまとめ、作り上げていく意欲のある方を求め…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～749万円

会社概要: ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…

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掲載期間：26/09/05～26/09/18

コールセンター運営・管理

Medixs カスタマーサポートリーダー

株式会社メドレー

仕事内容: 業務内容・高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化　- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への…

応募資格

必須: 応募資格（必須）・ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）・業務プロセス改善…

歓迎: 応募資格（歓迎）・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見・メンバーマネジメ…

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 調剤薬局向け業務支援システム「Medixs（メディクス）」のカスタマーサポートリ…

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掲載期間：26/09/05～26/09/24

コールセンター運営・管理

CS／プロダクト改善にも携われるSaaSポジション

上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: お客さまの声を迅速に吸い上げ、FAQやオンボーディング施策、プロダクト改善につなげる「カスタマーサポート＋α」の役割を期待しています。
1.お客さまとのコミュニケーション　・チャットによるお問い合わせ対応　・問い合わせ内容の記録・分析、およびFAQ等の作成…

応募資格

必須: ・顧客の抱える複雑な課題を解きほぐし、テキスト（チャット/メール）で分かりやすく…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: ◎2017年4月より、日本初となる株式投資型クラウドファンディングサービスを開始…

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掲載期間：26/09/05～26/09/24

コールセンター運営・管理

【外資ファイナンス会社】金融商品のカスタマーサポート/インサイドセールス

外資系企業英語力が必要転勤なし土日祝休み

仕事内容: 営業サポート業務
■日常的な営業活動を支えるサポート業務を地域別で担当し販売店・顧客・社内関係部署との対応、調整を行うポジションです。【具…

応募資格

必須: ・金融業界にてローン、リース、残価などの基本知識・社内関係部署の調整経験・日常会…

勤務地: 神奈川県

年収 / 給与: 700万円～899万円

会社概要: 大手メーカー専属の外資系ファイナンス会社

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掲載期間：26/09/05～26/09/24

コールセンター運営・管理

土日祝休み・日勤のみ　カスタマーサポート（契約実務）

英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 保険に関するお問い合わせ対応から契約計上、更新・変更手続きまで幅広く担当いただくポジションです。お客様対応と事務業務の双方で専門性を高めながら、業務改善や組織運営にも携わっていただけます。
カスタマーサポートセンタにて、損害保険（自動車保険・火災保険・傷害保険等）に関する受付から計上までの一連の実務業務を担う…

応募資格

必須: ・損害保険（自動車・火災・傷害保険等）の申込対応・契約管理の実務経験・申込書類の…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: 2001年に国内大手通信インフラグループ職域の総合保険代理店として設立し、これま…

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掲載期間：26/09/05～26/09/18

コールセンター運営・管理

金融インフラを支える！【プライム上場OKIグループ】銀行ATMコールセンター教育担当＆SVを募集！

大手企業管理職・マネジャー

仕事内容: 【業務の概要】当部門は多数の異なる業務を一括で運用しているセンターになります。今回募集の業種からスタートしても、後には様…

応募資格

必須: 【歓迎】・コールセンターの教育担当経験者/管理者経験者もしくはコールセンターでの…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: OKIグループ ■銀行等ATMの監視および運用管理、お客様からの各種問合せ対応 ■キ…

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掲載期間：26/09/05～26/09/18

コールセンター運営・管理

*【東京】銀行ATMコールセンターSVを募集！定年が65歳だから長期的にご活躍頂けます。

大手企業管理職・マネジャー

仕事内容: 本求人の募集部門は、多数の異なる業務を一括で運用しているセンターです。入社後、今回募集の業種からスタートした場合でも、そ…

応募資格

必須: コールセンターの経験がなくても、しっかりと研修があります。さらに、定年を65歳と…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: OKIグループ ■銀行等ATMの監視および運用管理、お客様からの各種問合せ対応 ■キ…

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掲載期間：26/09/05～26/09/18

コールセンター運営・管理

【大阪昼勤務】プライム上場OKIグループ　銀行ATMコールセンターSV、ＡＴＭ稼働状況等の管理者募集

仕事内容: ・ＡＴＭ管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応・警備／保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレー…

応募資格

必須: コールセンターの経験がなくてもマネジメント経験があれば大丈夫。

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: OKI グループ ■銀行等ATM の監視および運用管理、お客様からの各種問合せ対応…

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掲載期間：26/09/04～26/09/30

コールセンター運営・管理

【CX・品質改善】コールセンター運営管理・BPOマネジメント

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルのカスタマーサービス（CS）部にて、カスタマーセンターの運営管理およびBPO（業務委託先）のマネジメント全般をお任せします。
単なる現場の進捗管理にとどまらず、定量的・定性的なデータ分析をもとに、サービス品質の向上やコスト最適化、さらには楽天モバ…

応募資格

必須: ■業務経験・数値目標や進捗管理の遂行経験売上目標の達成、納期管理、チームでの成果…

歓迎: ■専門業務経験・カスタマーセンター・BPOマネジメント経験（2年以上） SV（スー…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

【大阪】自社コンタクトセンターの運営企画・DX推進（年収500万円～650万円）

大阪ガスマーケティング株式会社

土日祝休み

仕事内容: ～「Daigas（大阪ガス）グループ」の基盤会社～ ◆年間休日122日　◆フレックス制度あり！◆ワークライフバランス・福利厚生◎◆平均残業15～20時間　◆成約実績あり！
【パソナキャリア経由での入社実績あり】コンタクトセンターの企画スタッフとして業務に携わっていただきます。 ■業務詳細：（１…

応募資格

必須: ・エンドユーザーもしくは法人向けの商品／サービス企画、営業企画経験・企画書の資料…

歓迎: ・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している方・コンタ…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: ■家庭用お客さま向けガス・電気の販売および保守等 ■機器販売事業 ■リフォーム事業【…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

【コールセンターSV】フラワーギフトのEC最大手/経験者募集/転勤なし

花キューピット株式会社

英語力不問

仕事内容: 日本最大級の生花を扱ったECサイトを手掛ける同社にて、さらなるサービス価値向上のため、カスタマーセンターの管理業務(業務改善～人員管理～コスト管理等)を広くお任せします。
・オペレーターのフォローや育成・オペレーターからのエスカレーションやトラブル対応・クレーム対応・マニュアルやトークスク…

応募資格

必須: ・コールセンター・カスタマーサポート組織の管理（SV）経験・KPI管理から業務フ…

歓迎: ・通販やネットサービス、toC向けの商材に関わるご経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～599万円

会社概要: 花キューピットブランドによる生花の通信配達受注インターネット注文電話注文花材供給…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当/メンバー候補

楽天トータルソリューションズ

ベンチャー企業土日祝休み

仕事内容: CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。
■業務概要・カスタマーセンター運営管理・BPO管理 ■業務詳細・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動・お客様反響…

応募資格

必須: ■経験業務・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験　（例：売上目標、…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～799万円

会社概要: 楽天グループ株式会社100%子会社となります。会社運営に関連するサービスの、企画…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

建築システム事業部商品の市場サービス業務【大阪】（年収550万円～750万円）

パナソニックハウジングソリューションズ株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: ◆パナソニックグループ　◆「くらし」に寄り添い、人と社会に新たな価値を提供する　◆Green Housing　Panasonic ◆システムキッチンやバス、トレイなどの住宅設備、床材や建具とい…
【担当業務と役割】主な担当業務：・商品の消費者トラブルに対する処置方法のサービス会社担当への指導、苦情に対するお客様へ説…

応募資格

必須: ■お客様対応業務経験 ■建材関連の商品施工、現場知識、電気回路に関する知識（市場不…

歓迎: 応募資格をご覧下さい

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 550万円～799万円

会社概要: くらしに関わる住宅設備・建材の製造・販売・エンジニアリング【事業部】 ◆営業本部 ◆…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

【大阪】コンタクトセンター　スーパーバイザー／燦ホールディングス（株）100％出資のグループ会社

ライフフォワード株式会社

仕事内容: コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。
・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ・…

応募資格

必須: ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上）・チームリーダー、トレーナー、SV…

歓迎: ・コンタクトセンターのKPI管理（応答率・品質スコアなど）経験・アウトバウンド（…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 550万円～699万円

会社概要: 【事業内容】ライフエンディングサービス事業【企業の特徴】燦ホールディングス（株）…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

CS企画／コンタクトセンターDX推進／損害保険会社

マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: コンタクトセンターの企画・運営管理やDX推進を担い、顧客満足度向上や業務効率化施策の立案から実行までを担当します。
・コンタクトセンターの業務フロー設計および運営体制構築・コンタクトセンターの運用サポート、コスト管理、人員計画策定・…

応募資格

必須: 以下のいずれかの経験をお持ちの方・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート部門…

歓迎: ・マルチチャネルセンターでの実務経験・システム導入時の要件定義経験・コンタク…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～1049万円

会社概要: 同社は、大手通信会社の金融系ホールディングス会社と大手損害保険会社の共同出資によ…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】（年収600万円～800万円）

ニチコン亀岡株式会社

管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: 【パソナ限定求人】■東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです！　■設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます！【おススメポイント】アットホームな環境でワークライフバランスを両立…
【募集背景】同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、累計販売台数No.１の家庭用蓄電システ…

応募資格

必須: ■下記いずれかの経験をお持ちの方・カスタマーサポートやフィールドエンジニア（顧客…

歓迎: ■品質保証など顧客と直接やりとりをした経験 ■生産管理経験（在庫管理）があり、外部…

勤務地: 京都府

年収 / 給与: 600万円～849万円

会社概要: EV用急速充電器、V2Hシステム、車載用ユニット、機能モジュール、正特性サーミス…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

東京都/想定年収630～800万円/インサイドセールス/マネージャー候補/顧客課題のヒアリングと提案

土日祝休み

仕事内容: 東証グロース上場のナレッジプラットフォーム企業で、インサイドセールスのマネージャー候補を募集。顧客課題のヒアリングと提案を通じて、事業拡大に貢献する重要な役割を担います。
＜ミッション＞私たち「ビザスク／VISASQ（＝Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語）」は「…

応募資格

必須: ・インサイドセールスのご経験（3年以上）・ピープルマネジメントのご経験

歓迎: フィールドセールスやカスタマーサクセスなどインサイドセールス以外の営業経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: 私たち「ビザスク／VISASQ（＝Vision + Ask + Question…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

カスタマーサービスセンター・BPO運営管理/マネージャー候補

楽天トータルソリューションズ

ベンチャー企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。
■業務概要・カスタマーセンター運営管理・BPO管理・チーム全体の数値管理 ■業務詳細・カスタマーセンターKPI管理および達…

応募資格

必須: ■経験業務・KPI管理実務経験（目標予実管理）・業務プロセス改善提案および改善実…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～999万円

会社概要: 楽天グループ株式会社100%子会社となります。会社運営に関連するサービスの、企画…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

【BPO戦略マネージャー】ベンダーマネジメント・ガバナンス構築/業界トップSaaS企業

弥生株式会社

大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: カスタマーセンターにてBPO戦略の立案からROIの最大化まで担当するBPO戦略マネージャーとして下記業務をお任せいたします。
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理・BPO運営おけるガバナ…

応募資格

必須: ・コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長ク…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 700万円～1049万円

会社概要: 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート・事業・業務支援サービス…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

【週2～3日在宅/フルフレックス】業務・BPRコンサルタント　※プライム上場/残業20ｈ/虎ノ門勤務

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: コンタクトセンターを中心にのDX・CX変革を支援するコンサルティングをお任せ致します。具体的には、業務課題解決に向けたソリューションコンサルティング、ツール（CRM領域）やAIの導入をお任せ致します。
・大規模プロジェクトのコンサルティング・プリセールスリードとプロジェクト獲得・PMBOKなど標準的なプロジェクト管理スキ…

応募資格

必須: 課題解決、問題解決の取り組みのご経験

歓迎: BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験コンタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～949万円

会社概要: コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパ…

気になる

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

【大阪/東京】コンタクトセンターマネジャー（年収760万円～950万円）

ライフフォワード株式会社

管理職・マネジャー

仕事内容: 【東証プライム上場企業グループ会社】【安心・安全な終活関連のWEBプラットフォーム】コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします★
コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、品質・生産性・顧客満足の両立を推進していただきま…

応募資格

必須: ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験（3年以上）…

歓迎: ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験・アウトバウンド業務経験・…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 750万円～999万円

会社概要: ■インターネットを活用したライフエンディング関連の情報提供および、葬儀社、石材店…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

【BPOセンター（SV）】残業月平均20時間程度！働きやすさ◎大手人材系ベンチャー

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 【コールセンター管理やチームマネジメントの経験を活かせるポジション】BPO事業においては年間150%成長を実現しながら急拡大し、アウトソーサーとして業界No.1の10,000社以上の導入実績を誇ります
■具体的な業務例・プロジェクトの業務設計/業務管理/運用・クライアントへのレポート作成/折衝/改善提案/新サービス提案・…

応募資格

必須: 下記いずれかの実務経験・コールセンターでの管理業務経験・チームのマネジメント経験…

歓迎: ・コールセンターでのアウトバウンド業務経験・BPO会社にて、クライアントワークか…

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 800万円～1199万円

会社概要: 【事業概要】・中途人材紹介・新卒人材紹介・中途、新卒求人メディア・医師、看護師人…

気になる

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掲載期間：26/09/04～26/09/30

コールセンター運営・管理

【CS部企画・運用管理メンバー】AI活用によるセンター高度化とCX最大化／年収～800万

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイル等のCS部にて、KPI管理やSOP整備などの運用改善・業務効率化を推進。AI技術を活用したカスタマーセンターの高度化や、顧客体験（CX）の最大化をリードする企画・運用管理メンバーです。
CSサービス革新課において、モバイルサービス全般の顧客満足度向上とオペレーショナルエクセレンスの達成がミッションです。顧…

応募資格

必須: 以下のすべてを満たす方 ■運用改善、または新規運用の立ち上げ経験（2年以上） ※カス…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）の運営に関する知識・業務プロセ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～799万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

気になる

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掲載期間：26/09/04～26/10/12

コールセンター運営・管理

○コールセンタープロジェクト管理○仙台市内勤務／経験者歓迎／正社員採用／増収を続ける大手外資系企業

アデコ株式会社

外資系企業大手企業英語力不問

仕事内容: BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、コールセンターでのマネジメント業務全般をお任せします。
※当社経由でSVポジションに応募された方の内定実績あり！※ ※憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャン…

応募資格

必須: ■PCの基本操作スキル（エクセル・ワード・パワーポイント等） ■コールセンターでの…

歓迎: ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェ…

勤務地: 宮城県

年収 / 給与: 450万円～599万円

会社概要: 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来…

気になる

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掲載期間：26/09/04～26/09/30

コールセンター運営・管理

【楽天モバイル】カスタマーセンター運営・BPO管理/VOC分析・サービス改善

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルのカスタマーサービスセンターおよびBPOの運営管理を担当。KPI管理やデータ分析に基づく業務改善、顧客の声に応じたサービス企画を主導し、最高水準の顧客体験を創出するポジションです。
【ミッション】楽天モバイルのご利用者様拡大に伴い、カスタマーサービスセンターおよびBPOの運営・KPI管理体制を強化しま…

応募資格

必須: 【業務経験】・KPI管理の実務経験（目標予実管理）・業務プロセスの改善提案および…

歓迎: ・カスタマーサービスセンターでの実務経験（2年以上）・カスタマーサービスセンター…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～999万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

気になる

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

【多摩センター】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補（年収440万円～620万円）

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグループ】【平均残業：14時間23分/月…
■メンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査・書類の…

応募資格

必須: ■金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など） ■マネジメント経験および顧客折衝経…

歓迎: ・マネジメント経験・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: 顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供 ■ITマネジメントサービス…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

コールセンター運営・管理

【名古屋センター】コールセンター管理者（SV候補）（年収400万円～600万円）

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグループ】【平均残業：14時間23分/月…
コンタクトセンタープロジェクトの管理者（ＳＶ）候補として、プロジェクトの運営（業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客…

応募資格