コールセンター運営・管理/部長・次長クラスの転職・求人情報一覧

18件
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掲載期間：25/06/18～25/07/01
NEWコールセンター運営・管理

【東京都港区／CXオペレーションマネージャー】ロケットナウ拡大期による募集です！

CP One Japan合同会社
外資系企業ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業英語力不問土日祝休み
仕事内容
新規フードデリバリーサービスアプリ「ロケットナウ」のカスタマーエクスペリエンス向上に伴うカスタマーセンターの設立・運営・管理等
- カスタマーセンター総括運営 - カスタマーセンターSLA管理 - 発注、契約管理 - 採用、投入、スケジューリング管理 - …
応募資格
必須
- Outsoursing Manager 経験3年以上 - 新規カスタマーセンタ…
歓迎
英語力・韓国語力歓迎 VOC管理の経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～849万円
会社概要
CP One Japan合同会社は、フードデリバリーアプリ「ロケットナウ」を運営…
気になる
詳細を見る
興味を持った求人は『気になるリスト』へ追加！
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掲載期間：25/06/16～25/06/29
NEWコールセンター運営・管理

【東京都港区／CXプログラムマネージャー】ロケットナウ拡大期による募集です！

CP One Japan合同会社
外資系企業ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業英語力不問土日祝休み
仕事内容
新規フードデリバリーサービスアプリ「ロケットナウ」のカスタマーエクスペリエンス向上に伴うカスタマーセンターの設立・運営・管理等
・CX改善策をSOP（標準業務手順）および運用ガイドラインとして策定する。 ・通話品質を監視し、CX戦略を策定する。 ・CS…
応募資格
必須
カスタマーサービス（CS）運用およびプロセス計画の6年以上の経験。 コンタクトセン…
歓迎
英語力・韓国語力歓迎 VOC管理の経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～849万円
会社概要
CP One Japan合同会社は、フードデリバリーアプリ「ロケットナウ」を運営…
気になる
詳細を見る
掲載期間：25/06/20～25/07/03
NEWコールセンター運営・管理

【OS事業本部長】世界最大規模の人材サービス会社/BPO×各種センターマネジメント経験が活かせる◎

アデコ株式会社
外資系企業海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）】
(1)カスタマーサクセス実現の促進 (2)中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行を…
応募資格
必須
(1)以下のいずれかの経験が必須 ・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセン…
歓迎
英語レベル（初級～可能）
勤務地
大阪府
年収 / 給与
950万円～1249万円
会社概要
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。アデコグループはス…
気になる
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掲載期間：25/06/18～25/07/01
再掲載コールセンター運営・管理

コールセンター運営・管理

楽天グループ株式会社
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャーマネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。
具体的には ・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等 ・オペレーションの自動化やフローの見直し ・現状の課題分析、調査、…
応募資格
必須
・BtoCのカスタマーセンター運営経験、またはCSなど顧客対応経験 ・業務改善経験…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～799万円
会社概要
楽天グループは、日本を代表するインターネットサービス企業であり、eコマース、金融…
気になる
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掲載期間：25/06/18～25/07/01
再掲載コールセンター運営・管理

【年収600万】マネージャー候補/介護ソフトのカスタマーサポート部門です
管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
介護ソフトユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。
■仕事内容 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善…
応募資格
必須
▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネ…
歓迎
▼同ポジションでは以下のような前職経験がある方々が活躍されています。 ・ドラッグス…
勤務地
北海道
年収 / 給与
500万円～699万円
会社概要
【東証プライム上場企業の100％子会社】 ・同グループが展開するサービスに関するコ…
気になる
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掲載期間：25/06/18～25/07/01
再掲載コールセンター運営・管理

●CRM責任者（カストマセンターの仕組み作り、運営・管理部門長）※CS業務推進部責任者
株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業転勤なし土日祝休み
仕事内容
●顧客（個人及び法人パートナー）対応フロー・サービスの構築 ●サービスや製品のクリエイティブ企画・プロデュース ●カストマセンター（インハウス）の本格的立上げPJ ●コールセンターの運営管理全般 ●CRM構築
●顧客（個人及び法人パートナー）対応フロー・サービスの構築 ●サービスや製品のクリエイティブ企画・プロデュース ●カストマセ…
応募資格
必須
●大卒以上35歳～48歳位迄の下記をご経験されている男女 ・CRM構築のご経験 ・コ…
歓迎
・マーケティングの知識とご経験 ・自ら手を動かしながらPJ-Mgtを回されて来られ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円～999万円
会社概要
●マイクロCTC検査を活用した、がんリスク検査事業 ※従来の癌検査/人間ドッグ/予…
気になる
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掲載期間：25/06/17～25/06/30
再掲載コールセンター運営・管理

【東証プライム】官公庁・民間BPOプロジェクトマネージャー・管理責任者/年休122日

キャリアリンク株式会社
上場企業大手企業管理職・マネジャー
仕事内容
今回募集をさせていただくのは、私たちが顧客のご要望に応えるために結成する民間・公共サービスプロジェクトの プロジェクトマネージャー職・業務管理責任者です。
《具体的には》 ・センターマネジメント ・スタッフ・SV管理 ・進捗、目標の分析業務改善 ・企画書・提案書・報告書の作成 ・進行中…
応募資格
必須
■事務センター・コールセンター等のマネジメント経験、プロジェクト等の管理経験
歓迎
■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・…
勤務地
北海道 / 青森県 / 宮城県 / 福島県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 静岡県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 広島県 / 福岡県 / 熊本県 / 大分県
年収 / 給与
500万円～999万円
会社概要
【事業内容】 ・ＢＰＯ関連事業／業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に…
気になる
詳細を見る
掲載期間：25/06/17～25/06/30
再掲載コールセンター運営・管理

BPO部門責任者候補／【東証プライム上場】大手総合人材サービス会社
上場企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み
仕事内容
BPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。
同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助とな…
応募資格
必須
■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営…
歓迎
■官公庁向けの交渉・営業ご経験 ■営業マネジメントご経験
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
800万円～1249万円
会社概要
人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える…
気になる
詳細を見る
掲載期間：25/06/16～25/06/29
再掲載コールセンター運営・管理

BPO組織・プロジェクト管理／年休120日以上【東証プライム市場】

キャリアリンク株式会社
上場企業大手企業管理職・マネジャー
仕事内容
BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型…
応募資格
必須
■BPOやアウトソーシング、事務センター・コールセンター事業等でのプロジェクト管…
勤務地
北海道 / 宮城県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 福岡県 / 熊本県 / 大分県
年収 / 給与
550万円～999万円
会社概要
【事業内容】 ・ＢＰＯ関連事業／業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に…
気になる
詳細を見る
掲載期間：25/06/13～25/06/26
コールセンター運営・管理

【和歌山】法務局関連事務のスタッフ管理（マネージャー候補）転勤無
大手企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や、窓口での事務作業に関連する業務をお任せいたします。…
応募資格
必須
■コールセンターでマネージャー経験をお持ちの方（商材、経験年数は不問です！） ■自…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
和歌山県
年収 / 給与
500万円～849万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
詳細を見る
掲載期間：25/06/13～25/06/26
コールセンター運営・管理

◢◤上場企業のCS責任者/1200万可◢◤昨年比2倍で驚異的成長中のD2C企業/アワード多数受賞
上場企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
本ポジションでは、委託先コールセンターの統括をはじめ、CS全体の運用改善や品質向上を担っていただきます。
将来的には、既存顧客の満足度最大化に向けた戦略の立案、顧客接点施策の企画・実行まで、事業の根幹を担う役割をお任せします。…
応募資格
必須
・toC向けのカスタマーサポート経験（5年以上） ・コールセンター運用管理・改善な…
歓迎
・単品リピート通販の業界経験 ・薬機法、景表法、化粧品・美容関連知識 ・トークスクリ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～1199万円
会社概要
同社は自社D2Cブランド事業を展開し、「プロダクトの質の良さ×独自のAIマーケテ…
気になる
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掲載期間：25/06/13～25/06/26
コールセンター運営・管理

BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
上場企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型…
応募資格
必須
■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
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掲載期間：25/06/13～25/06/26
コールセンター運営・管理

BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
上場企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型…
応募資格
必須
■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 【歓迎要件】 ▼営業…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
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掲載期間：25/06/13～25/06/26
コールセンター運営・管理

【大阪】コールセンター事業部 ディレクター（部長候補）
大手企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓…
応募資格
必須
■コールセンターでマネジャークラス以上のマネジメント経験をお持ちの方　（商材、経…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
大阪府
年収 / 給与
800万円～1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
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掲載期間：25/06/11～25/06/24
コールセンター運営・管理

コールスタッフ管理者候補　インサイドセールス（内勤営業）
管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
M&Aのインサイドセールス業務を軸として、様々な経験を積むことが可能です。
【ポジションについて】 能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきた…
応募資格
必須
【必須条件】 以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業 ・接客 ・電話営業 ・インサイ…
歓迎
【歓迎条件】 ・BtoBビジネス経験 ・コールセンターでの、TL（チームリーダー）、…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～849万円
会社概要
Ｍ＆Ａ仲介業務、IPO支援、企業評価、MBO支援、企業再生・再編支援、資本政策・…
気になる
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掲載期間：25/06/10～25/06/23
コールセンター運営・管理

【福岡】コールセンター統括責任者

株式会社ハーブ健康本舗
管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業！ ■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中！■年休122日/ボト…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として…
応募資格
必須
■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動の…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
福岡県
年収 / 給与
700万円～1049万円
会社概要
■美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務 ※「ブレンド健康茶市場…
気になる
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掲載期間：25/06/09～25/06/22
コールセンター運営・管理

グローバル企業自社グループ向け / 経理オペレーションセンター責任者（複数チーム統括マネージャー）
外資系企業海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業管理職・マネジャー新規事業海外出張海外折衝英語力が必要転勤なし土日祝休み
仕事内容
大手グローバルグループ企業の経理業務を統括するオペレーションセンター（70名）の統括責任者として運営戦略立案～マネジメントまでをご担当頂くポジションです。グローバルチームとの連携もご担当いただきます。
同社グループでは、複数のグループ子会社の経理処理を一括で管理・コントロールするシェアードサービス部門があり、全体70名/…
応募資格
必須
・経理領域のオペレーション部門(事業会社/アウトソーシング事業)のマネジメント経…
歓迎
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します。（無くても可） ・会計ソフト（特にSAP）を使…
勤務地
東京都
年収 / 給与
1000万円～1549万円
会社概要
大手企業を中心に経営戦略コンサルティング全般を行っています。 グローバルで共有され…
気になる
詳細を見る
掲載期間：25/05/21～25/07/09
コールセンター運営・管理

EC運営企業のカスタマセンター SV・マネジャー候補
株式公開準備大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
プレイングマネージャーとしてお任せします。
総合ECサイトのカスタマセンターの中核となるSV・マネジャー候補者として組織・人材育成を担っていただきます。 ＜主な業務内…
応募資格
必須
・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーショ…
歓迎
・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円～749万円
会社概要
ECサイトの運営
気になる
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職種コールセンター運営・管理 役職部長・次長クラス
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