コールセンター運営・管理/ベンチャー企業の転職・求人情報一覧

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42件を表示中
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掲載期間:26/04/22~26/05/07
仕事内容
同社のカスタマーサポートとして以下業務を担っていただきます。
・ユーザーからの問い合わせ対応(メール/チャット中心) ・返金/交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ・問い合わせデータの分…
応募資格
必須
カスタマーサポートまたは接客/顧客対応の実務経験(業界不問)
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~549万円
会社概要
トレーディングカードのオンライン購入サービス「オリパ」のECサービスを展開
気になる
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掲載期間:26/04/17~26/04/30
仕事内容
主力製品である国産クラウド型ドローン測量サービス「くみき」を導入されたお客様に対し、プロダクトを安定的に利用し続けられるための技術サポートを提供することで、お客様の成功を最前線で支える役割を担います。
・テクニカルサポートと迅速な課題解決(主業務) └お客様からの技術的な課題やエラー、操作に関する問い合わせに対し、お客様の…
応募資格
必須
ITツールを活用したサポート実務経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
「あらゆる産業の課題をリモートセンシングで解決する」 スカイマティクスの社名は、S…
気になる
掲載期間:26/04/17~26/04/30
仕事内容
以下業務をお任せします。
1.センター長としての数値マネジメント ・自社サービス「Remogu」の広報・認知拡大 ・求職者に向けたサービス・企業魅力の…
応募資格
必須
無形商材において営業リーダーやBPOのご経験
勤務地
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
「ITで、地方創生」という経営理念をもとに2006年に鳥取県で創業。創業当初から…
気になる
掲載期間:26/04/10~26/04/23
仕事内容
個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションをとるお仕事です。多くの方に参加いただけるよう電話を中心に寄り添った対応が必須のポジションです!
■主な業務内容■ ・電話、メール、LINEを活用し、個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査に向けたコミュニケーション ・上…
応募資格
必須
■求める経験・スキル■ ・コールセンター、サービス業や営業、販売職など対人職務の経…
歓迎
・寄り添い型の接客経験 ・BtoCでのインサイドセールス経験 ・カスタマーサクセス業…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
■Music Planetの運営 ■Voice Planetの運営 ■Music W…
気になる
掲載期間:26/04/08~26/04/23
仕事内容
カスタマーサポートの枠を超え、以下の「企画・管理・分析」を幅広くお任せします。
・BPOマネジメント: 外部コールセンターの品質モニタリング、ナレッジ提供、エスカレーション対応。 ・コンテンツ改善: F…
応募資格
必須
・カスタマーサポートの実務経験 ・マニュアル/FAQなどのドキュメント作成経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
◆電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供 ◆産廃処理委託契約…
気になる
掲載期間:26/04/08~26/04/23
仕事内容
同社のSaaSサービス「Digital Billderシリーズ」をご利用中のクライアント様の課題解決に伴走いただきます。
・クライアント様からの問い合わせ対応(電話6割、メール・チャット4割) ・SaaSサービスの操作サポート・業務改善提案 ・運…
応募資格
必須
・コミュニケーションを通じた課題解決・提案経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
燈株式会社は、「日本を照らす燈となる」という使命を掲げる、東京大学松尾研究室発の…
気になる
掲載期間:26/04/22~26/05/05
仕事内容
本求人では、カスタマーサポートチームのスーパーバイザーとして、問い合わせ対応や問題解決、サービスレベル向上のための体制・仕組みづくりを担当いただきます。
・カスタマーからのインバウンド(メール・電話等・チャット)対応 ・カスタマーへのアウトバウンド(メール・電話等・チャット)…
応募資格
必須
<経験> ・3年以上のカスタマーサポート・テクニカルサポートにおける業務経験 ・3年…
歓迎
<経験> ・CtoC、もしくはBtoBのサービスにおける業務経験 ・CtoC、もしく…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサー…
気になる
掲載期間:26/04/22~26/05/05
仕事内容
本求人では、カスタマーサポートチームのスーパーバイザーとして、問い合わせ対応や問題解決、サービスレベル向上のための体制・仕組みづくりを担当いただきます。
・カスタマーからのインバウンド(メール・電話等・チャット)対応 ・カスタマーへのアウトバウンド(メール・電話等・チャット)…
応募資格
必須
<経験> ・3年以上のカスタマーサポート・テクニカルサポートにおける業務経験 ・3年…
歓迎
<経験> ・CtoC、もしくはBtoBのサービスにおける業務経験 ・CtoC、もしく…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
マイクロモビリティの普及を目指し、電動キックボードや電動自転車のシェアリングサー…
気になる
掲載期間:26/04/22~26/05/14
仕事内容
取引業者様の商品をご案内したり、電話受付業務など様々な案件を担当するコールセンターSVをご担当いただきます。
【具体的には…】 ・まずはコールセンター業務を一通り経験することからスタート。 ・携帯電話事業の部門で、お客様がお使いの携帯…
応募資格
必須
未経験歓迎
歓迎
・業界・職種未経験歓迎 ・携帯電話について知識がある方優遇 ・販売・飲食の接客サービ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
大手通信会社のコールセンターの運営
気になる
掲載期間:26/04/21~26/05/04
仕事内容
★「はたらく」機会の提供を通じて人々の可能性を広げる東証グロース市場上場企業★タイミー利用ワーカー数:500万人突破(2023年)/事業社数:4万6000以上★ “働きたい時にすぐ働ける”とい…
お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「お客様の声」「…
応募資格
必須
■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 (マーケ…
歓迎
■マネジメント(KPIマネジメント、ピープルマネジメント)のご経験 ■データ分析業…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~949万円
会社概要
【事業概要・サービス】 ■Timee 働きたい時間と働いてほしい時間をマッチングする…
気になる
掲載期間:26/04/21~26/05/04
仕事内容
★副業推奨 ★在宅勤務有り ★定年65歳(役職定年無し) ★弊社から内定・入社実績豊富にあります!
【部門概要】 パーパス「人と地球を健康にする」に基づき、ユーグレナが持つ独自の価値を軸に、 シニアの未病予防から、パパママ・…
応募資格
必須
【必須要件】 下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 -メーカー・事業会社側におけ…
歓迎
【歓迎要件】 自ら課題を整理し、関係者を巻き込みながら業務を推進した経験 社内外の関…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
健康食品、化粧品、エネルギーのバイオベンチャー ★多様なキャリアを持つ仲間と切磋琢…
気になる
掲載期間:26/04/21~26/05/04
仕事内容
★35.5億円のシリーズD資金調達を実施★「物流業界」20兆円×「EC市場」13.7兆円の急成長・ハイポテンシャル市場へ切り込み★ ★累計65億円の資金調達済/導入12,000以上のアカウント…
物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客…
応募資格
必須
■オペレーションマネジメント経験 └カスタマーサポート、コールセンター、またはBP…
歓迎
・組織構造・業務フローを自ら設計・変革した経験(立ち上げ、業務移管、仕組み化など…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
◆サービス:オープンロジ 主にECショップを運営している企業様向けに固定費ゼロ・従…
気になる
掲載期間:26/04/21~26/05/04
仕事内容
★「はたらく」機会の提供を通じて人々の可能性を広げる東証グロース市場上場企業★タイミー利用ワーカー数:500万人突破(2023年)/事業社数:4万6000以上★ “働きたい時にすぐ働ける”とい…
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること カスタマーサポート本部は3つの部署か…
応募資格
必須
・カスタマーサポートでのご経験(3年以上) ・チームマネジメント経験(2年以上) ・…
歓迎
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~1049万円
会社概要
【事業概要・サービス】 ■Timee 働きたい時間と働いてほしい時間をマッチングする…
気になる
掲載期間:26/04/21~26/05/04
仕事内容
★☆労務管理クラウド領域でシェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★ 【働きやすい環境:フルフレックス勤務、リモート勤務推奨、ワーケーション制…
【募集背景】 SmartHRは【well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作…
応募資格
必須
■SaaS/ITサービス企業にてカスタマーサポート、業務改善などで顧客対応を構造…
歓迎
■CX Ops / Ops / BizOps的な役割経験 ■インシデント対応、障害…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~1249万円
会社概要
◇社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド型ソフトウェア「SmartHR」…
気になる
掲載期間:26/04/21~26/05/04
仕事内容
「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んでいるスタートアップ企業。累計115億円の資金調達に成功しており、気候変動×テクノロジーをテーマにグローバル規模で脱炭素社会の創造…
同社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務…
応募資格
必須
■下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポート業務におけるSVの経験(3年以上)…
歓迎
・カスタマーサポート組織の立上げ経験 ・データ分析、レポーティングスキル
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~799万円
会社概要
■CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「アスゼロ」 ■持続的なサプライ…
気になる
掲載期間:26/04/21~26/05/04
仕事内容
★アイテムの90%が東京都内生産、すべてが日本製 ★ほぼすべてのアイテムが自宅の洗濯機で洗えるウォッシャブルアイテム
【仕事内容】 エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して 正確かつ迅速に…
応募資格
必須
【必須条件】 短大・高専・専門学校卒業 ​​​​​​​・コールセンター・営業事務・販…
歓迎
【歓迎尚可】 ・ビジネスレベルの英語力 ・エクセルを利用した分析経験(クロス集計など…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
【事業概要】 サマリー 1.キャリア女性むけブランドKM 「一瞬で華やか、ずっとラク」…
気になる
掲載期間:26/04/20~26/05/03
仕事内容
私たちのカスタマーサクセスチームは、 ご契約いただいた法人・施設様に継続的な価値を提供しながら、当社の事業成長と両立するこ…
応募資格
必須
・法人営業の実務経験(業界・商材不問)  ┗ 顧客と中長期的な関係構築を行ってきた…
歓迎
◎歓迎するご経験・スキル(いずれか当てはまる方、大歓迎!) ・テクノロジーを活用し…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
<事業内容> ヘルスケア領域プラットフォーム メディア&ソリューション(集客・採用・…
気になる
掲載期間:26/04/20~26/05/03
仕事内容
<ミッション> ご利用者さま一人ひとりにとって「より良い介護施設探し」をサポートすること。 そして、日々の顧客対応から得た気…
応募資格
必須
・基本的なPC操作スキルを有する方 ・カウンターセールス、営業、または販売接客の経…
歓迎
・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方 ・課題を要素分解し、…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~849万円
会社概要
サマリー ヘルスケア領域プラットフォーム メディア&ソリューション(集客・採用・経営…
気になる
掲載期間:26/04/17~26/04/30
仕事内容
当社の業務支援SaaSサービスの有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。 締結後の事務作業に加えクライアントからの…
応募資格
必須
・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方 ・社内・社外問わず円滑なコミュニケー…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
・物流・建設・製造領域におけるHRテック事業 ・建設業におけるDX推進事業
気になる
掲載期間:26/04/16~26/04/29
仕事内容
金融サービスを利用するお客様からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポート部門にて、 実務対応からスタートし、将来的にはチーム運営・業務改善を担う管理職候補としてご活躍いただくポジションです。
【主な業務内容】 1. カスタマーサポート業務 ・電話・メール・チャット等を通じたお客様からのお問い合わせ対応 ・アカウント登…
応募資格
必須
【必須】 ・FXや株式等の金融知識をお持ちの方 ・証券会社等でのカスタマーサポート経…
歓迎
【歓迎】 ・コールセンターでの勤務経験 【以下の資格保有】 ・金融先物取引業務外務員 ・…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
【事業内容】 金融商品取引業務店頭デリバティブ取引業務(FX・CFD)店頭商品デリ…
気になる
掲載期間:26/04/16~26/05/07
仕事内容
CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。
■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響…
応募資格
必須
■経験業務 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験  (例:売上目標、…
歓迎
■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~699万円
会社概要
楽天グループ株式会社100%子会社となります。 会社運営に関連するサービスの、企画…
気になる
掲載期間:26/04/16~26/05/07
仕事内容
カスタマーサポートの責任者候補としてマネジメントや修理対応をお任せします。
【具体的には…】 ・カスタマーサポート ・メンバーマネジメント ・修理対応 ※詳細は面談時にお伝えします 【HUREX求人担当コメ…
応募資格
必須
・カスタマーサポートの経験をお持ちの方
勤務地
群馬県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
産業機械、バイク及びその部品販売
気になる
掲載期間:26/04/15~26/06/09
コールセンター運営・管理

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービス企画・運用管理担当/年収~1,000万

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
【組織紹介】 CS部は、常に期待を超える最高の顧客体験を提供することを目指しています。そのために、CSサービスイノベーショ…
応募資格
必須
・カスタマーサービスに問わず運用改善/新規運用立上げ(経験2年以上) ※標準業務手…
歓迎
・カスタマーセンター(コミュニケーションセンター)運営に関する知識 ・業務プロセス…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~999万円
会社概要
同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…
気になる
掲載期間:26/04/15~26/04/28
仕事内容
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。
・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の…
応募資格
必須
下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポート業務におけるSVの経験(3年以上) ・…
歓迎
・カスタマーサポート組織の立上げ経験 ・データ分析、レポーティングスキル
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~749万円
会社概要
「ASUENE」:CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス 「ASUENE…
気になる
掲載期間:26/04/15~26/04/28
仕事内容
EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社において サービス利用ユーザー増に伴い、ユーザーサポート体制を強化…
応募資格
必須
・3名以上のピープルマネジメント経験(1年以上) ・BtoCのサービス運営における…
歓迎
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勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
EV充電器設置で急成長中、グローバルにも展開するベンチャー企業のグループ会社です…
気になる
掲載期間:26/04/14~26/04/27
仕事内容
コールセンター業界向けソリューションの導入を技術面から支援し、顧客の課題解決と事業成功を実現することが本ポジションのミッ…
応募資格
必須
■コールセンター業界に対する基本的な理解(オペレーションやKPI等) ■セールスエ…
歓迎
■コールセンターシステム(CTI、PBX、IVR、CRMなど)に関する知識または…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/04/14~26/04/27
仕事内容
【募集内容】 同社は、日本のエンタープライズ向けにSaaSプロダクトを提供するスタートアップです。 高機能なプロダクトを、も…
応募資格
必須
■SaaSなどWebサービスのサポート経験1年以上 ■カスタマーサポートチームの0…
歓迎
■Webサービス、アプリケーションの開発運用経験 ■カスタマーサポートチームの立ち…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~899万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/04/14~26/04/27
仕事内容
■募集背景 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業でも医療事務BPOサービスの供給量が徐々に増加しています…
応募資格
必須
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 ・メンバ…
歓迎
・カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域での経験 ・店舗マネジメント等で、顧客…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~599万円
会社概要
・医療プラットフォームの運営 ・救急往診事業 ・オンライン診療事業 ・在宅医療支援事業…
気になる
掲載期間:26/04/14~26/04/27
仕事内容
ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャット…
応募資格
必須
■カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上) ■ピープルマネジメントの…
歓迎
■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ■toB, toC両方の…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/04/14~26/04/27
仕事内容
【ミッション】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします…
応募資格
必須
・SaaS業界でのカスタマーサポート経験(3年以上) ・カスタマーサポートまたはカ…
歓迎
・法人ユーザー、またはBtoB/SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーショ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/04/14~26/04/27
コールセンター運営・管理

カスタマーサポート企画【上場SaaS企業】(年収440万円~1000万円)

上場企業ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーショ…
応募資格
必須
■以下の内、いずれかのご経験を有すること(どれか1つ以上でOKです) ・IT系サー…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
掲載期間:26/04/14~26/04/27
仕事内容
■2009年設立/東京に本社を置き全国4拠点を展開する成長企業◎ ■感情解析ソリューションなどの最先端のテクノロジーを導入し従業員満足度を高める取り組みを実施しております。
コールセンター業務を行う社員(オペレーター)に対するマネジメント業務全般をご担当いただきます。 業界未経験で課長候補採用実…
応募資格
必須
何らかのリーダー・マネジメント経験
歓迎
■店長経験  ■営業リーダー経験  ■製造リーダー経験
勤務地
沖縄県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
※出向先ESジャパン社の情報です。 ■音声による感情解析システムの提供 ■音声感情解…
気になる
掲載期間:26/04/13~26/04/26
仕事内容
大手企業からの経理BPOの運用/管理/改善コンサルティング
【具体的な業務内容】 ・経理アウトソーシング、振込代行業務の管理・設計  ex.)振込代行、請求書発行代行、資金繰管理、納税…
応募資格
必須
下記、いずれかのご経験がある方。 ※全て満たす必要はありません ・会計事務所/税理士…
歓迎
・メンバーの教育経験 ・コンサルティング業務経験  ┗クライアントのニーズを聞き、業…
勤務地
北海道 / 東京都 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
株式会社BPIOは、企業のバックオフィス業務を「設計」から「代行」「定着支援」ま…
気になる
掲載期間:26/04/13~26/04/26
コールセンター運営・管理

【札幌/東京/福岡/急成長企業】労務BPOサービスの運用/管理(リーダー候補)

大手企業ベンチャー企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
大手企業から依頼のある労務BPO業務の業務設計/構築/運営管理
・給与計算 ・勤怠管理 ・入退社の対応 ・クラウドシステムの導入コンサルティング ・業務効率化のコンサルティング ・労務業務のフロ…
応募資格
必須
以下、いずれかの経験をお持ちの方。 ※全てを満たす必要はありません ・事業会社、また…
歓迎
・ITリテラシーの高い人(新しいツールを使うことが得意・好きな人) ・100名/社…
勤務地
北海道 / 東京都 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
株式会社BPIOは、企業のバックオフィス業務を「設計」から「代行」「定着支援」ま…
気になる
掲載期間:26/04/13~26/04/26
コールセンター運営・管理

【コールセンターSV/経験をより大きなフィールドで!/年収400万円~/年休123日】

海外展開あり(日系グローバル企業)大手企業ベンチャー企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし
仕事内容
コールセンターのSV(スーパーバイザー)
・オペレーターの育成・マネジメント ・問合せ対応(ノンボイス対応含む) ・マニュアル・業務フローの整備 ・業務改善・課題抽出・…
応募資格
必須
・コールセンター経験(2年以上) ・ノンボイス対応経験 ・SV経験またはチームリーダ…
歓迎
・不動産業界での経験 ・賃貸物件オーナーとしてのご経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
不動産賃貸仲介サービス事業 不動産賃貸仲介関連事業(リフォ-ム・引越取次・消毒ほか…
気になる
掲載期間:26/04/11~26/04/24
仕事内容
▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待 :…
応募資格
必須
◆他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ◆ナレッジマネジメント…
歓迎
・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB, toC両方の…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~949万円
会社概要
「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキ…
気になる
掲載期間:26/04/07~26/06/01
仕事内容
楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織…
応募資格
必須
・KPI管理実務経験(目標予実管理) ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ…
歓迎
・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
■インターネットサービス市場事業 / トラベル事業 / その他、国内インターネッ…
気になる
掲載期間:26/04/02~26/04/29
仕事内容
コールセンターのマネージャー候補  ◆お客様やクライアントからのお問い合わせ対応、オペレーター教育やマネジメントをお任せします。
弊社コールセンターのマネージャー候補として、お客様やクライアントからのお問い合わせ対応、オペレーター教育やマネジメントを…
応募資格
必須
・コールセンターでのマネージャー経験1年以上 ・コールセンタースタッフ経験5年以上…
勤務地
高知県
年収 / 給与
400万円~699万円
会社概要
ご当地キャラグランプリ全国1位のキャラクターを生み出した 元市役所職員の代表が、 『…
気になる
掲載期間:26/04/02~26/05/27
コールセンター運営・管理

EC運営企業のカスタマセンター SV・マネジャー候補

株式公開準備大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
プレイングマネージャーとしてお任せします。
総合ECサイトのカスタマセンターの中核となるSV・マネジャー候補者として組織・人材育成を担っていただきます。 <主な業務内…
応募資格
必須
・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーショ…
歓迎
・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~749万円
会社概要
ECサイトの運営
気になる
掲載期間:26/03/30~26/05/22
仕事内容
このポジションでは、チームの役割や主要な指標を定義することからプロジェクト全体のリードを行っていただきます。
<具体的な職務内容> ・Intercomを使用したカスタマーサポートの運用 ・顧客サポートを行うチームの管理 ・指標策定による…
応募資格
必須
・1年以上のヒト・モノ・カネのリソースを数値で管理・向上させる経験 ・3年以上のカ…
歓迎
・AIチャットボットの導入など最新の技術による顧客サポート構築 ・Intercom…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~949万円
会社概要
■事業内容 製造業のDXの実現を支援する製造業AIデータプラットフォーム事業を展開…
気になる
掲載期間:26/03/24~26/05/18
仕事内容
既存SVと連携しながら、プレイングリーダーとして下記を担っていただきます。
■具体的な仕事内容 ・生産性指標の設計および改善モデル構築 ・問い合わせ発生構造の分析と削減施策立案 ・組織レイヤー設計(役割…
応募資格
必須
・業務改善や業務効率化に関する施策やプロジェクトを企画、実行した経験 ・複数関係者…
歓迎
・5名以上のチームマネジメント経験 ・業務設計/オペレーション構築経験 ・データ分析…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【事業内容】 ・救急往診事業:夜間や休日など医療アクセスが制限されがちな時間帯に、…
気になる
掲載期間:26/03/12~26/04/30
仕事内容
大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。 まずは、先輩社員にフォローしてもらいながら業務…
応募資格
必須
■英語 :ビジネスレベル(外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など) ■日…
歓迎
・人材育成に情熱を持ち、主体的にチームをまとめ、作り上げていく意欲のある方を求め…
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~649万円
会社概要
■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…
気になる
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