流通・小売・サービスのコールセンター運営・管理の転職・求人一覧

仕事内容: 今回のポジションでは、コンサルティングやコーチングを行って顧客が弊社のレッスンやサービスを通して人生の真の成功を手に入れるために最適なソリューションを提案、提供していくポジションになります。
ピラティススタジオ数で日本トップクラスの当社では、ピラティスを始めDXやその他のサービスで人々、社会をウェルビーイングに…

応募資格

必須: ＜下記いずれかの経験・スキルがある方でもOK!＞・営業経験・コンサルティング経験…

歓迎: ・ウェルビーイングやピラティス、社会貢献に興味/関心がある方・経営者の近くで働き…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: ■zen place pilates ■zen place yoga ■ウェルビーイ…

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掲載期間：25/03/19～25/04/01

コールセンター運営・管理

家電メーカーのコールセンターSV◆KDDI×三井物産／マネジメント経験を活かせる

アルティウスリンク株式会社

英語力不問転勤なし

仕事内容: 海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的な業務内容・コンタクトセンターの…

応募資格

必須: 以下いずれも必須・複数名のメンバーを管理した経験・社外との折衝経験

勤務地: 神奈川県

年収 / 給与: 450万円～549万円

会社概要: ＜会社概要＞ 2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケー…

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掲載期間：25/03/19～25/04/01

コールセンター運営・管理

【大阪】スーパーバイザー（一般SV）/業界未経験歓迎/コールセンター・事務センター向け

アデコ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 同社のコールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。…

応募資格

必須: 【必須要件】※いずれも必須 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種問） ■PCの基本…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: 1985年に設立したアデコ株式会社は、総合人材サービス企業アデコグループの日本法…

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掲載期間：25/02/23～25/05/04

コールセンター運営・管理

コンタクトセンター等案件の統括SV(プロジェクトマネージャー)◆プライム上場企業グループ

株式会社SHIFT PLUS

ベンチャー企業

仕事内容: 各クライアント案件(コンタクトセンター・ヘルプデスク)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。
■お任せしたい業務 (1)案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断　　　　　　複数案件の一括…

応募資格

必須: ■必須要件下記いずれかのご経験がある方・ITシステム関連のCS業務の立ち上げ経験…

歓迎: ■歓迎要件・IT関連事業での勤務経験がある方・下記プロジェクト（案件）のご経験 …

勤務地: 北海道 / 高知県

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: SHIFT PLUSは、2015年に高知県に設立されて以来、ソフトウェアテストの…

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掲載期間：25/04/01～25/04/14

NEWコールセンター運営・管理

大手外資系ラグジュアリファッションメゾン・カスタマーセンターシニアクライアントアドバイザー

外資系企業上場企業大手企業新規事業転勤なし

仕事内容: 電話/メール/チャット/SNS などを通じて、最高の ”Client Experiences” をお客様に提供することがミッション。
●CS シニアクライアントアドバイザーとして、ブランドのアンバサダーとなり、一人ひとりのお客様をおもてなしする。 ●電…

応募資格

必須: - 優れた顧客対応スキルを発揮してきた方（ラグジュアリーブランドの接客販売経験が…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: ラグジュアリグループのファッションブランド

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掲載期間：25/04/01～25/04/30

再掲載コールセンター運営・管理

【大阪◆CS推進室】室長候補の募集■リモートワーク可■関東・関西を中心に約80店舗を展開

管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み

仕事内容: 国内に80店舗以上を展開している大手ラーメンチェーン企業様です。 35年間に渡り、無借金・黒字経営を継続しております。今後…

応募資格

必須: 店舗売上向上に向けた施策経験のある方分析資料、提案資料、研修資料などの作成経験あ…

歓迎: BtoCビジネスでの勤務経験法人営業、代理店営業の経験ある方 SV職やマーケティン…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: 企業側の希望により非公開詳しくはコンサルタントよりご説明いたします【事業内容】 ■…

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掲載期間：25/04/01～25/04/14

NEWコールセンター運営・管理

外資系ラグジュアリファッションメゾン/CS フロントチームマネージャー

外資系企業上場企業大手企業新規事業海外出張海外折衝英語力が必要転勤なし

仕事内容: カスタマーセンターチームマネージャーとして、サービス・販売・顧客目標を達成する
-CSの目標達成 - 応対品質の維持・向上 - チームマネジメント、人材育成 - 店舗運営のサポート・オムニチャネルの推進

応募資格

必須: ・店舗での販売に関する知識と経験・ピープルマネジメントの知識と経験・Catego…

歓迎: ・販促イベント、新しいプロジェクト等への対応経験（あれば尚可）

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 800万円～1249万円

会社概要: 事業内容：ラグジュアリグループのファッションブランド

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掲載期間：25/04/01～25/04/14

再掲載コールセンター運営・管理

一般SV（プロジェクト未指定）

アデコ株式会社

外資系企業

仕事内容: コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般
■業務運営・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタ…

応募資格

必須: ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・…

歓迎: ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロ…

勤務地: 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 大阪府

年収 / 給与: 450万円～599万円

会社概要: 人材派遣、人材紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブ…

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掲載期間：25/04/01～25/05/19

再掲載コールセンター運営・管理

■東京コンタクトセンターの管理者■『BPO業界大手』パーソルグループ企業/年収～618万円/安定性◎

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（旧パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社）

上場企業大手企業管理職・マネジャー

仕事内容: 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補も目指せます）ポジションです。 BPOプロジェクトの管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時の立上げ等を行います。
■業務内容・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）・クライアントへの業務報告（日報・月…

応募資格

必須: 【必須スキル】　※下記2点に合致する方・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプ…

歓迎: 【歓迎スキル】・予算目標に対する行動経験、予算管理経験・コンタクトセンター、類…

勤務地: 埼玉県 / 東京都

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: 同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を…

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掲載期間：25/04/01～25/04/14

NEWコールセンター運営・管理

Virtual Studio クライアントアドバイザー

外資系企業上場企業大手企業新規事業転勤なし

仕事内容: Virtual studio を通じて、最高の“Client Experience”をお客様に提供するすることがミッション。
● ヴァーチャルスタジオ(VS)の一員として、ブランドのアンバサダーとなり、オフィスを拠点として、ビデオ接客・各種動画の…

応募資格

必須: ● 販売経験（ラグジュアリー製品もしくはリテールでの販売経験は尚可） ● ネイテ…

歓迎: ● ジュエリー・RTW等の専門知識があれば尚可 ● 映像編集経験があれば尚可

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～749万円

会社概要: 事業内容：ラグジュアリグループのファッションブランド会社の特徴：

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掲載期間：25/04/01～25/04/14

再掲載コールセンター運営・管理

【札幌】介護事業向け経営支援サービス／カスタマーサポート・受電チームリーダー！

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

土日祝休み

仕事内容: 介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。
＜リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行…

応募資格

必須: 下記いづれかの経験・数名～10名程度に対して研修／人材育成等を行った経験・業界問…

歓迎: ・少人数（5名程度）のマネジメント経験・カスタマーサポート／カスタマーサクセスで…

勤務地: 北海道

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: ・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧…

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掲載期間：25/04/01～25/04/14

再掲載コールセンター運営・管理

【コールセンター責任者】設立10年目で売上高100億円規模に急成長中！スピード感もって働けます！

株式会社ソーシャルテック

転勤なし土日祝休み

仕事内容: 自社商品（医薬部外品、化粧品、サプリメント）の顧客対応・コールセンター運営管理※責任者候補設立10年目にして売上高100億円規模！自社ブランドのコールセンター運営をお任せします。
【職務内容】・マニュアル・報告書の作成・業務目標の設定／進捗管理・KPI設定／分析、改善策の実行・品質、人材、リスク管理…

応募資格

必須: 【必須（MUST）】・コールセンターの管理者経験・ピープルマネジメントの経験・マ…

歓迎: 【歓迎（WANT）】・業務フローの設計・構築経験・ベンダーコントロールの経験・プ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～699万円

会社概要: 【事業内容】 ■ヘアケア・オーラルケア商品をはじめとした、健康食品・医薬部外品の企…

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掲載期間：25/04/01～25/04/14

再掲載コールセンター運営・管理

【インサイドセールス】メール/LINE/電話での顧客対応｜急成長リユース事業（恵比寿本社）

株式会社STAYGOLD

株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし

仕事内容: 今回はCS/IS経験が豊富な方を迎え入れ、ご経験を活かした顧客対応品質向上や管理職とともにチーム内へ顧客満足度の最大化のために必要なオペレーション環境の構築などを行っていただける方を募集します。
バッグ・時計・ジュエリー等のブランドアイテムを取り扱う『ブラリバ』を運営するBRAND REVALUE 事業部にて、HPか…

応募資格