コールセンター運営・管理/ITの転職・求人情報一覧（3ページ目）

掲載期間：26/09/08～26/09/21

BtoBカスタマーサポート（リーダー候補）（年収500万円～700万円）

株式会社リバスタ

土日祝休み

仕事内容: ★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス＆リモート制度完備の…
同社において、カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。同社では、サービス拡大および新規サービス立ち上げ…

応募資格

必須: ■カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ■マニュアル／FAQなどのド…

歓迎: ■新規業務や新サービスのサポート立ち上げ経験 ■外部委託先（BPO、コールセンター…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: ■電子マニフェストサービス「e-reverse.com」 ■産廃処理委託契約サービ…

気になる

掲載期間：26/09/08～26/09/27

【愛知】コンタクトセンター運用の業務設計 ※土日休み ※年間休日120日以上

株式会社レイヴン

仕事内容: 応対の仕組みを創る側へ。プロジェクト推進や業務設計のスキルが磨けます
【職務概要】同社は大手モビリティ事業者のコネクティッドサービスにおけるコンタクトセンターの土台となる仕組みを設計・構築・…

応募資格

必須: 【必須】・業務オペレーション設計、業務改善、サービス運営、プロジェクト推進などに…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 500万円～649万円

会社概要: 【事業内容】 PM／PMO事業、システム開発事業、ビジネス構築事業【会社の特徴】 ■…

気になる

掲載期間：26/09/08～26/09/27

【愛知】サービス運営／バックヤード運用構築・業務改善 ※土日休み ※年間休日120日以上

株式会社レイヴン

仕事内容: 過渡期のバックヤードを整備し、誰もが回せる標準化された仕組みへと落とし込む。
【職務概要】同社において、大手モビリティ事業者が展開するEV充電サービスのバックヤード領域における業務設計、運用構築、お…

応募資格

必須: 【必須】・業務オペレーション、サービス運営、業務改善、プロジェクト推進などの実務…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 500万円～649万円

会社概要: 【事業内容】 PM／PMO事業、システム開発事業、ビジネス構築事業【会社の特徴】 ■…

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掲載期間：26/09/08～26/09/21

カスタマーサービスオペレーション（リーダー候補）（年収550万円～750万円）

大手企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: ★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業！　★導入実績は累計30,300社以上！創業10年で従業員1000名を超える規模へと駆け上がる、通常では経験しがたい環境で…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな…

応募資格

必須: ■toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用…

歓迎: ■派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ■t…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～799万円

会社概要: ■HR TechのプラットフォームやSaaS事業・OB／OG訪問ネットワークサー…

気になる

掲載期間：26/09/08～26/09/21

カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト（年収550万円～750万円）

大手企業土日祝休み

仕事内容: ★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業！　★導入実績は累計30,300社以上！創業10年で従業員1000名を超える規模へと駆け上がる、通常では経験しがたい環境で…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな…

応募資格

必須: ■toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用…

歓迎: ■CS領域でのKPI・SLA管理経験 ■業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ■…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～799万円

会社概要: ■HR TechのプラットフォームやSaaS事業・OB／OG訪問ネットワークサー…

気になる

掲載期間：26/09/08～26/09/21

事業推進（SV・業務オペレーション改善構築）【新卒事業】（年収600万円～800万円）

大手企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: ★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業！　★導入実績は累計30,300社以上！創業10年で従業員1000名を超える規模へと駆け上がる、通常では経験しがたい環境で…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社の新卒事業部における事業推進グループのメンバーは、事業の成長を加速させる多岐に…

応募資格

必須: ■以下いずれかのご経験2年以上・SV・業務オペレーションに関わる実務経験・プロジ…

歓迎: 応募資格をご覧下さい

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～849万円

会社概要: ■HR TechのプラットフォームやSaaS事業・OB／OG訪問ネットワークサー…

気になる

掲載期間：26/09/08～26/09/21

【東京】リテンションセールスマネージャ※セキュリティベンダー（年収700万円～1000万円）

トレンドマイクロ株式会社

上場企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし土日祝休み

仕事内容: ★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベンダー★国内シェア45%以上で圧倒的1位、世界シェアも6年連続世界No.1★ ★世界30カ国以上のオフィスを構え、ワールドワイドな事業展開★テレ…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【働き方】・在宅勤務制度：あり（週4日程度リモート）※在宅勤務手当あり・残業時間：…

応募資格

必須: ・一般的なITリテラシー（3年以上）・B to Bでの営業経験（3年以上）・リニ…

歓迎: カスタマーサクセス業務の経験セキュリティ営業の経験ハイタッチ営業の経験パートナー…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～1049万円

会社概要: 情報セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売【実績】 ■世界市場・エンドポイント…

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掲載期間：26/09/08～26/10/18

BPOプロジェクトをリードするマネージャー│国内大手SierのNTTデータグループ企業／テレワーク可

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: NTTデータ社の営業活動を支援するBPOプロジェクトをリードし、新規案件の立ち上げ、プロジェクト/人材マネジメント、および既存プロジェクトの業務改善/高度化を担っていただきます。
【具体的な業務内容】 ●クライアント（主に決裁者）の折衝・関係性構築・調整 ●プロジェクトの立ち上げ・新規案件の業務設計 ●プ…

応募資格

必須: ※以下すべてのご経験をお持ちの方 ●管理職経験（1年程度） ●BPOプロジェクトの立…

歓迎: ●BPOプロジェクトの立ち上げから運用までの一連の経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 850万円～1049万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

気になる

掲載期間：26/09/08～26/09/21

カスタマーサポート【Fintech×SaaS】（年収480万円～700万円）

株式会社マネーフォワード

上場企業大手企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: ★　プライム市場上場　★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業　★ ★　個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであ…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ポジションについて】マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向のポジションとなり…

応募資格

必須: ・顧客対応のご経験

歓迎: 応募資格をご覧下さい

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～749万円

会社概要: 【事業内容】～PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供～ ■Money F…

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掲載期間：26/09/08～26/09/28

カスタマーサクセス【上場SaaS/建設DX】（年収450万円～500万円）

上場企業土日祝休み

仕事内容: 【パソナキャリア経由での入社実績あり】仕事概要主に地方営業所（札幌、仙台、名古屋、福岡）のSPIDER+導入におけるプロ…

応募資格

必須: 下記いずれかの経験 ■カスタマーサポート経験 ■法人営業経験

歓迎: 応募資格をご覧下さい

勤務地: 北海道

年収 / 給与: 450万円～549万円

会社概要: 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…

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掲載期間：26/09/07～26/09/20

Medixs カスタマーサポートリーダー

株式会社メドレー

仕事内容: 業務内容・高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化　- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への…

応募資格

必須: 応募資格（必須）・ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）・業務プロセス改善…

歓迎: 応募資格（歓迎）・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見・メンバーマネジメ…

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 調剤薬局向け業務支援システム「Medixs（メディクス）」のカスタマーサポートリ…

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掲載期間：26/09/07～26/10/15

【業務設計経験が活きる◎】BPOサービス構築プロジェクトの推進リーダー＜退職手当あり／土日祝休み＞

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 業務プロセス設計など、BPOプロジェクトの推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広くご担当いただきます。
【具体的な業務内容】 1. 現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計 2. …

応募資格

必須: ・業務設計の経験（3年以上）・業務設計のリーダー経験（1年以上）

歓迎: ・ITを用いた業務設計、業務改善経験・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 650万円～799万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

気になる

掲載期間：26/09/07～26/09/20

【週3在宅OK/フルフレックス】外資系テレビショッピング企業のCS Manager

外資系企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ・SV / チームリーダー等の管理者の育成およびマネジメント・アウトソースパートナー（委託先ベンダー）の運営管理 / 品…

応募資格

必須: ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート組織におけるマネジメント経験・デジタ…

歓迎: ・AIツールを活用した業務改善やデータ分析の経験・コンタクトセンター領域における…

勤務地: 千葉県

年収 / 給与: 700万円～999万円

会社概要: 外資系テレビショッピング企業

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掲載期間：26/09/07～26/10/15

※大手NTTデータグループ※BPO業務設計／マネージャー◇年俸892万円～・増員募集・完全週休二日制

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 新たなBPOサービスの創出や、BPOプロジェクトにおける業務設計コンサルティング・サービス設計統括など、プロジェクト全体をリードし、予算管理、人員育成などの組織運営をお任せします。
【具体的な業務内容】 1. BPOプロジェクトの立ち上げ・業務設計（現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS…

応募資格

必須: ※以下すべてのご経験をお持ちの方・BPOプロジェクトの立ち上げ経験・業務設計、業…

歓迎: ・BPO・コールセンターサービスの企画・立上げ経験・DX推進・業務自動化（AI・…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 900万円～1049万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

気になる

掲載期間：26/09/06～26/09/19

【コンタクトセンター・センター長候補】プライム上場／大手総合ネットセキュリティ企業

上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み

仕事内容: リーダーSV含む正社員メンバー7名を束ねながらセンター長を補佐し、品質・オペレーション・人材育成の三軸でセンターを管理してください
【1】本質的なマネジメントの実践・目標設定・キャリア面談・スキル育成まで深く関与し人を育て、強い組織を創るマネジメント…

応募資格

必須: ■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ■数…

歓迎: ・人材育成に情熱を持ち、主体的にチームをまとめ、作り上げていく意欲のある方を求め…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～749万円

会社概要: ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…

気になる

掲載期間：26/09/05～26/09/18

Medixs カスタマーサポートリーダー

株式会社メドレー

仕事内容: 業務内容・高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化　- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への…

応募資格

必須: 応募資格（必須）・ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）・業務プロセス改善…

歓迎: 応募資格（歓迎）・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見・メンバーマネジメ…

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 調剤薬局向け業務支援システム「Medixs（メディクス）」のカスタマーサポートリ…

気になる

掲載期間：26/09/05～26/09/24

CS／プロダクト改善にも携われるSaaSポジション

上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: お客さまの声を迅速に吸い上げ、FAQやオンボーディング施策、プロダクト改善につなげる「カスタマーサポート＋α」の役割を期待しています。
1.お客さまとのコミュニケーション　・チャットによるお問い合わせ対応　・問い合わせ内容の記録・分析、およびFAQ等の作成…

応募資格

必須: ・顧客の抱える複雑な課題を解きほぐし、テキスト（チャット/メール）で分かりやすく…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: ◎2017年4月より、日本初となる株式投資型クラウドファンディングサービスを開始…

気になる

掲載期間：26/09/04～26/09/30

【CX・品質改善】コールセンター運営管理・BPOマネジメント

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルのカスタマーサービス（CS）部にて、カスタマーセンターの運営管理およびBPO（業務委託先）のマネジメント全般をお任せします。
単なる現場の進捗管理にとどまらず、定量的・定性的なデータ分析をもとに、サービス品質の向上やコスト最適化、さらには楽天モバ…

応募資格

必須: ■業務経験・数値目標や進捗管理の遂行経験売上目標の達成、納期管理、チームでの成果…

歓迎: ■専門業務経験・カスタマーセンター・BPOマネジメント経験（2年以上） SV（スー…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

気になる

掲載期間：26/09/04～26/09/17

【BPO戦略マネージャー】ベンダーマネジメント・ガバナンス構築/業界トップSaaS企業

弥生株式会社

大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: カスタマーセンターにてBPO戦略の立案からROIの最大化まで担当するBPO戦略マネージャーとして下記業務をお任せいたします。
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理・BPO運営おけるガバナ…

応募資格

必須: ・コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長ク…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 700万円～1049万円

会社概要: 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート・事業・業務支援サービス…

気になる

掲載期間：26/09/04～26/09/17

【BPOセンター（SV）】残業月平均20時間程度！働きやすさ◎大手人材系ベンチャー

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 【コールセンター管理やチームマネジメントの経験を活かせるポジション】BPO事業においては年間150%成長を実現しながら急拡大し、アウトソーサーとして業界No.1の10,000社以上の導入実績を誇ります
■具体的な業務例・プロジェクトの業務設計/業務管理/運用・クライアントへのレポート作成/折衝/改善提案/新サービス提案・…

応募資格

必須: 下記いずれかの実務経験・コールセンターでの管理業務経験・チームのマネジメント経験…

歓迎: ・コールセンターでのアウトバウンド業務経験・BPO会社にて、クライアントワークか…

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 800万円～1199万円

会社概要: 【事業概要】・中途人材紹介・新卒人材紹介・中途、新卒求人メディア・医師、看護師人…

気になる

掲載期間：26/09/04～26/09/30

【CS部企画・運用管理メンバー】AI活用によるセンター高度化とCX最大化／年収～800万

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイル等のCS部にて、KPI管理やSOP整備などの運用改善・業務効率化を推進。AI技術を活用したカスタマーセンターの高度化や、顧客体験（CX）の最大化をリードする企画・運用管理メンバーです。
CSサービス革新課において、モバイルサービス全般の顧客満足度向上とオペレーショナルエクセレンスの達成がミッションです。顧…

応募資格

必須: 以下のすべてを満たす方 ■運用改善、または新規運用の立ち上げ経験（2年以上） ※カス…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）の運営に関する知識・業務プロセ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～799万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

気になる

掲載期間：26/09/04～26/09/30

【楽天モバイル】カスタマーセンター運営・BPO管理/VOC分析・サービス改善

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルのカスタマーサービスセンターおよびBPOの運営管理を担当。KPI管理やデータ分析に基づく業務改善、顧客の声に応じたサービス企画を主導し、最高水準の顧客体験を創出するポジションです。
【ミッション】楽天モバイルのご利用者様拡大に伴い、カスタマーサービスセンターおよびBPOの運営・KPI管理体制を強化しま…

応募資格

必須: 【業務経験】・KPI管理の実務経験（目標予実管理）・業務プロセスの改善提案および…

歓迎: ・カスタマーサービスセンターでの実務経験（2年以上）・カスタマーサービスセンター…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～999万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

気になる

掲載期間：26/09/03～26/09/16

自動車向けサービスのバックヤード運用構築・業務プロセス改善

株式会社レイヴン

転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【期待する役割】大手モビリティ事業者のEV充電サービスで、バックヤード領域（事務局・コールセンター運用、請求処理、収益管…

応募資格

必須: ＜必須＞・業務オペレーション／サービス運営／業務改善／プロジェクト推進などの実…

歓迎: ＜歓迎＞・運用設計／運用構築／運用改善／BPR推進、未整備業務の構造化・標準化の…

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: ・PM/PMO事業・システム開発事業（派 13-307982）【数字で見るレイヴ…

気になる

掲載期間：26/09/02～26/09/23

コンタクトセンターマネージャー（インサイドセールス経験者）

トランスコスモス株式会社

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業

仕事内容: 【東証プライム上場】完全週休2日制／福利厚生充実◎
【職務概要】コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでク…

応募資格

必須: 【必須】・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験・5～20名の…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～649万円

会社概要: 【事業内容】 ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング…

気になる

掲載期間：26/09/02～26/09/23

BPOサービス担当（リーダー） ※土日休み ※年間休日120日以上

さくら情報システム株式会社

仕事内容: 【リモート可能】大手グループ企業の安定基盤で長期就業可能！
【職務概要】同社のBPOサービス担当として、BPOサービスの運用業務におけるリーダー業務を担当していただきます。お客様と…

応募資格

必須: 【必須】・BPO業界での経験または業務運用経験・関係者との調整経験【尚可】・業務…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～599万円

会社概要: 【事業内容】 ■金融業界向けソリューション ■業種横断業務ソリューション ■会計ソ…

気になる

掲載期間：26/09/02～26/09/23

プロセスデリバリーマネージャー（マネージドサービス部門） ※土日休み ※年間休日120日以上

PwCコンサルティング合同会社

英語力が必要

仕事内容: 2024年7月新設／次世代マネージドサービスの拠点統括と品質を担う
【職務概要】 2024年7月に新設されたManaged Service Consulting部門のManaged Serv…

応募資格

必須: 【必須】・大学卒業以上・日本語ネイティブレベル・プロジェクトにおけるリードやマネ…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 【事業内容】テクノロジーコンサルティング、リスクコンサルティング、マネジメントコ…

気になる

掲載期間：26/09/02～26/09/23

マネージドサービスコンサルタント（デリバリー） ※土日休み

PwCコンサルティング合同会社

英語力が必要

仕事内容: 設立間もない組織で価値創造を推進。構想から実行まで一貫支援するコンサルタント
【職務概要】同社のManaged Service Consulting部門において、Managed Services D…

応募資格

必須: 【必須】・大卒以上かつネイティブレベルの日本語力 ※以下のいずれかのご経験＜マネー…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 【事業内容】テクノロジーコンサルティング、リスクコンサルティング、マネジメントコ…

気になる

掲載期間：26/09/02～26/09/23

CX戦略（コンタクトセンター運用）運営担当 ※土日休み

株式会社出前館

上場企業

仕事内容: 委託先マネジメントや業務改善を通じて、顧客対応の品質向上をリード
【職務概要】国内最大級のデリバリーサービスにおける品質向上の要として、コンタクトセンターの運用実務、エスカレーション対応…

応募資格

必須: 【必須】・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど）・クレームやト…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 【事業内容】デリバリー総合サイトの運営、及びそれに関わる事業【会社の特徴】＜出前…

気になる

掲載期間：26/09/02～26/09/23

【福岡：リモート】DXソリューション開発（サポートセンター） ※年間休日120日以上

株式会社NTTデータ九州

仕事内容: NTTデータグループ！ワークライフバランスの充実した働き方が出来ます！
同グループのデジタルソリューションを中心に、サービス企画設計や業務設計・開発、製品のサービスサポート(製品仕様の技術・営…

応募資格

必須: 【必須】下記いずれかに該当する方・システム開発経験 └Webアプリケーションや業務…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: 【事業内容】コンピュータシステムの開発、保守の受託および販売ならびに賃貸、コンピ…

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掲載期間：26/09/02～26/09/23

【東京：リモート】ヘルプデスクチームリーダー ※土日休み

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

外資系企業英語力が必要

仕事内容: ★外資系企業★世界で急成長を遂げるグローバルIT企業
【職務概要】ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せ…

応募資格

必須: 【必須】・SAP経験者・保守運用プロジェクトでのリード経験者・ビジネスレベルの日…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: 【事業内容】 ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション【会社の特徴】…

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掲載期間：26/09/02～26/09/23

ゲーム・エンタメ事業の拠点長（新大久保） ※年間休日120日以上

ポールトゥウィン株式会社

仕事内容: 【ゲームエンタメ領域】プライム上場グループ／服装・髪型自由／WLB◎
【ポジション概要】クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネー…

応募資格

必須: 【必須】・BPO業界において数値に基づいた売上拡大のご経験・育成、進捗管理、評価…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: 【事業内容】ゲームデバッグ、QAソリューション、カスタマーサポート、ネットサポー…

気になる

掲載期間：26/09/02～26/09/23

【東京：リモート】カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト ※土日休み

仕事内容: 生成AI活用や業務改善を通じて、急成長を続けるCS組織の仕組み構築を牽引
【職務概要】同社が運営する転職サイトのカスタマーサービス／ソリューション部門において、顧客対応の品質および生産性を高める…

応募資格

必須: 【必須】 ■個人向け（toC）／法人向け（toB）問わず、顧客体験が求められる商材…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: 【事業内容】インターネットを活用したサービス事業【会社の特徴】同社は「キャリアに…

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掲載期間：26/09/02～26/09/23

【東京：リモート】CS企画・オペレーション推進 ※土日休み

仕事内容: 生成AIを活用しカスタマーサービス組織の仕組みを設計・推進
同社が提供する即戦力人材向け転職サイトのカスタマーサービス＆ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕…

応募資格

必須: 【必須】・AIエージェントの作成・生成AIを活用した実業務経験・下記いずれかの業…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: 【事業内容】インターネットを活用したサービス事業【会社の特徴】同社は「キャリアに…

気になる

掲載期間：26/09/02～26/09/23

【東京：リモート】給与計算オペレーション品質責任者 ※土日休み

オープン株式会社

仕事内容: RPAやAIを活用した給与計算BPOの品質管理と組織改善で市場価値を高める
同社にて、RoboRoboペイロール事業部門における給与計算チーム全体を管理し、品質担保・業務改善・メンバー育成を推進し…

応募資格

必須: 【必須】・10社以上の給与計算を並行しておこなった経験（給与計算BPOまたはグル…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: 【事業内容】 ■スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサ…

気になる

掲載期間：26/09/02～26/09/28

コールセンター・カスタマーサポートスタッフ

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業

仕事内容: コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を担当してい…

応募資格

必須: ・渉外対応の経験

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 450万円～549万円

会社概要: 都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネッ…

気になる

掲載期間：26/09/01～26/09/17

オペレーションマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上

株式会社LegalOn Technologies

仕事内容: 人×AIの次世代BPO領域でオペレーションを進化させるマネージャー
【職務概要】同社の法務特化型AIエージェント搭載プロダクト「LegalOn」に関わるオペレーターチームのマネージャーとし…

応募資格

必須: 【必須】・複数案件の工数管理および生産管理の経験・KPIや品質指標を用いた業務改…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～849万円

会社概要: 【事業内容】法律業務に関するソフトウェアの研究・開発・運営・保守【会社の特徴】【…

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掲載期間：26/09/01～26/09/17

【大阪】特定顧客向けコンタクトセンター運用（リーダ候補） ※土日休み ※年間休日120日以上

ＮＥＣフィールディング株式会社

仕事内容: NECグループの安定基盤で次世代のリーダー候補へ／福利厚生充実◎
【職務概要】同社にて、全国の企業向けに顧客機器やシステムの専門コールセンター窓口業務を担うソリューションセンターにて、専…

応募資格

必須: 【必須】・ITサービスまたはITシステムの運用・サポート経験・コンタクトセンター…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 700万円～749万円

会社概要: 【事業内容】 ■ICTシステムのコンサルティング、設計、構築、保守、運用サービス　…

気になる

掲載期間：26/09/01～26/09/17

【東京：リモート】運用管理・企画・構築 ※土日休み ※年間休日120日以上

ＮＥＣフィールディング株式会社

仕事内容: 総合ICTサポートサービス提供企業！年間休日126日◎福利厚生充実◎
【職務概要】流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理および、新規コンタクトセンターの企画・構築を、専門知…

応募資格

必須: 【必須】・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験・社内外との折衝を円滑…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～749万円

会社概要: 【事業内容】 ■ICTシステムのコンサルティング、設計、構築、保守、運用サービス　…

気になる

掲載期間：26/09/01～26/09/16

【東証プライム上場】ITサービス関連企業/海外拠点カスタマーサクセス責任者（ベトナム・フィリピン）

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業管理職・マネジャー英語力が必要土日祝休み

仕事内容: 【業務内内容 ■海外2拠点のカスタマーセンターの運営（業務割合／ベトナム5：フィリピン5） ■オペレーション戦略の策定、KP…

応募資格

必須: 【必須】 ■BPO企業でカスタマーセンター・コールセンター等のセンター運営経験 ※セ…

歓迎: 【歓迎】 ■オペレーション組織のマネージメント経験をお持ちの方 ■多拠点における多数…

勤務地: フィリピン / その他アジア（ベトナム、ミャンマー等）

年収 / 給与: 1000万円～1299万円

会社概要: ・ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング・リアルタイム投稿監視業務・ユーザー…

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掲載期間：26/08/31～26/09/16

【大阪：リモート】ベンダーマネジメント（カスタマーサポート戦略推進） ※土日休み

弥生株式会社

仕事内容: 国内最大級の顧客基盤を支える600席超の次世代サポート基盤を構築する戦略職
【職務概要】同社は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへ…

応募資格

必須: 【必須】・コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、セン…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 750万円～949万円

会社概要: 【事業内容】 ■業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート【会社の特…

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掲載期間：26/08/31～26/09/16

【北海道：リモート】ベンダーマネジメント（カスタマーサポート戦略推進） ※土日休み

弥生株式会社

仕事内容: 国内最大級の顧客基盤を支える600席超の次世代サポート基盤を構築する戦略職
【職務概要】同社は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへ…

応募資格

必須: 【必須】・コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、セン…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 北海道

年収 / 給与: 750万円～949万円

会社概要: 【事業内容】 ■業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート【会社の特…

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掲載期間：26/08/30～26/10/23

【沖縄県那覇市】カスタマーサポート/MGRクラス／年収600万円～／IPO準備フェーズ

株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: パートナーズサクセス本部のカスタマーサポートチームのMGRとして、KPI実現に向けた企画・推進とCS組織・オペレーション体制の構築を担っていただきます。
・PS本部の重要KPI実現に向けた、企画・推進・チーム戦略立案・事業成長・上場準備を見据えたCS組織・オペレーション体制…

応募資格

必須: ・下記いずれかの経験を5年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている └カ…

歓迎: ・コールセンターなどでのマネージャー経験・IPO準備企業や急成長SaaS企業での…

勤務地: 沖縄県

年収 / 給与: 600万円～1149万円

会社概要: 「世の中の眠る力に革新を」というミッションと、「『届けてくれる』にもっと価値を。…

気になる

掲載期間：26/08/30～26/10/23

【沖縄県那覇市】カスタマーサポート/リーダークラス／年収468万円～／IPO準備

株式公開準備ベンチャー企業英語力不問

仕事内容: 電話・チャットによる運行管理対応や問い合わせ対応を担いながら、応対品質向上・業務改善の企画推進とピープルマネジメントを担当いただきます。
・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）・応対品質向上・QA業務・KPIや業務…

応募資格

必須: ・下記いずれかの経験を3年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が伴っている └カ…

歓迎: ・2-3名程度のチームマネジメント経験、または他部門を巻き込んだ推進経験・チャー…

勤務地: 沖縄県

年収 / 給与: 450万円～899万円

会社概要: 「世の中の眠る力に革新を」というミッションと、「『届けてくれる』にもっと価値を。…

気になる

掲載期間：26/08/30～26/10/23

【沖縄県那覇市】カスタマーサポート/配送プラットフォーム運営／年収360万円～

株式公開準備ベンチャー企業英語力不問

仕事内容: 電話・チャットによる運行管理対応や問い合わせ対応を中心に、応対品質向上・QA業務を担い、将来のリーダー候補として成長いただくポジションです。
・電話、チャットによる運行管理対応・問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）・応対品質向上・QA業務・（チャレンジ…

応募資格

必須: ・下記いずれかの経験を3年以上 └カスタマーサポート/カスタマーサクセス/コールセ…

歓迎: ・BtoB向けカスタマーサポート/カスタマーサクセスいずれかの実務経験・コールセ…

勤務地: 沖縄県

年収 / 給与: 350万円～599万円

会社概要: 「世の中の眠る力に革新を」というミッションと、「『届けてくれる』にもっと価値を。…

気になる

掲載期間：26/08/27～26/09/16

千代田区(東京) カスタマーサポート(MG候補)・配送クラウドソーシング事業／◎完全週休2日制

ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み

仕事内容: 「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を直接繋ぐプラットフォームにおいて、軽車両～10tトラックまでの車両手配の促進および顧客対応、業務改善提案などをお任せします。
【具体的には…】ご入社後はマネジメントするためにも業務の全体を把握すべく、下記のような定常業務からスタートして頂きます。…

応募資格

必須: ・チームマネジメント経験のある方・営業、コールセンターSV、接客など顧客対応、折…

歓迎: ・20～30名規模のマネジメント経験のある方・物流、配送業界でのご就業経験のある…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 配送クラウドソーシング事業

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掲載期間：26/08/25～26/10/19

【大阪 / センター長補佐】

イー・ガーディアン株式会社

土日祝休み

仕事内容: 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。今後の成長戦略としてAI－BPOへの事業転換による市場優位性の確立を掲げております
本ポジションで得られる経験これまでのSV・リーダー経験を「点」ではなく「面」で活かせるポジションです。【1】本質的なマネ…

応募資格

必須: ■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ■数…

歓迎: ■コールセンターまたはBPO業界でのSV・リーダー経験（目安：3年以上） ■新規業…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…

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掲載期間：26/08/19～26/09/29

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（旧パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社）

【プロセスコンサルタント（業務構築～プロセス改善等をお任せ）】大手パーソルグループ/年収390万円～

大手企業英語力不問

仕事内容: プロセスコンサルタントとして、業務可視化力×テクノロジー実装を強みに、顧客のコア業務の設計構築～プロセス改善をお任せします。
【業務内容】通信・IT・金融といった顧客の収益を生み出す部門（営業企画やマーケなど）に入り込み、業務設計・構築～改善まで…

応募資格

必須: 【必須条件】 ※いずれかのご経験がある方・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視…

歓迎: 【歓迎条件】・BPOとしての経験がある方・コールセンターや事務センターのSV以上…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: 同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を…

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掲載期間：26/08/13～26/10/07

カスタマーサポートリーダー候補

土日祝休み

仕事内容: カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■ 主な業務・お客様対応業務　- 電話／メール／フォームで…

応募資格

必須: ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験・マニュアル／FAQなどのド…

歓迎: ・新規業務や新サービスのサポート立ち上げ経験・外部委託先（BPO、コールセンター…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: ・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供・産廃処理委託契約…

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掲載期間：26/08/13～26/09/17

【AI時代のBPOを創出】変革を担うセンター長ポジション（各エリアの最高責任者）│年俸800万円～

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: AI時代の新基準「バリューセンター」を創り上げる、全国各拠点の責任者（センター長）を募集します。
【具体的な業務内容】各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括し…

応募資格

必須: 下記いずれかの経験・実績をお持ちの方 ●コールセンター、またはBPOのセンター長（…

歓迎: ●300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ●BPOベンダー側でのプリセールス・…

勤務地: 宮城県 / 東京都 / 大阪府 / 広島県 / 福岡県 / 熊本県 / 宮崎県

年収 / 給与: 800万円～999万円

会社概要: 業界トップクラス、大手・有名企業との取引多数、高品質で費用対効果の高いBPOサー…

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