コールセンター運営・管理/ITの転職・求人情報一覧

160件
すべて新着のみ掲載終了日間近のみ
1～50件を表示中
掲載期間：26/03/12～26/03/25
再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】

株式会社ニーリー
英語力不問転勤なし
仕事内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウト…
応募資格
必須
【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント…
勤務地
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収 / 給与
500万円～649万円
会社概要
月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』の開発…
気になる
詳細を見る
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掲載期間：26/03/12～26/03/25
再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】

株式会社ニーリー
英語力不問転勤なし
仕事内容
■仕事概要 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を中心とするカスタマー…
応募資格
必須
【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポー…
勤務地
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収 / 給与
600万円～849万円
会社概要
月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』の開発…
気になる
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掲載期間：26/03/12～26/03/25
再掲載コールセンター運営・管理

【札幌】BPOサービスのプロジェクトマネージャー（PM）◆プライム上場企業G／年間休日120日以上

株式会社SHIFTPLUS
土日祝休み
仕事内容
VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。
■業務内容 (1)案件運用： ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断…
応募資格
必須
・ITサポート/ヘルプデスク業務におけるリーダーまたは後輩育成・指導の経験 ※役職…
歓迎
・業務フローの改善や運用ルールの策定・見直しに携わった経験 ・5名以上のチームのリ…
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円～699万円
会社概要
・カスタマーサポート事業 ・ITアウトソーシング事業 ・地域活性化事業
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/06～26/03/19
コールセンター運営・管理

BPOチームリーダー【羽村・八王子】東証プライム上場G/月の残業14時間/年休125日

EGテスティングサービス株式会社
英語力不問転勤なし
仕事内容
新規BPOサービスの立上げメンバーとして、業務構築から運用管理、チームマネジメントまで幅広くお任せいたします。
・BPO業務構築（マニュアル作成、フロー設計、基準策定） ・業務マニュアル／運用フローに基づく品質・生産性管理 ・チームマネ…
応募資格
必須
・コールセンターにてSVの経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～749万円
会社概要
SNS／掲示板のリアルタイム投稿監視業、風評／トレンド調査等を行う東証プライム上…
気になる
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掲載期間：26/03/06～26/03/19
コールセンター運営・管理

BPOチームリーダー【東証プライム上場G／月の残業14時間】

EGテスティングサービス株式会社
英語力不問転勤なし
仕事内容
新規BPOサービスの立上げメンバーとして、業務構築から運用管理、チームマネジメントまで幅広くお任せいたします。
・BPO業務構築（マニュアル作成、フロー設計、基準策定） ・業務マニュアル／運用フローに基づく品質・生産性管理 ・チームマネ…
応募資格
必須
・コールセンターにてSVの経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～749万円
会社概要
SNS／掲示板のリアルタイム投稿監視業、風評／トレンド調査等を行う東証プライム上…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/06～26/03/23
コールセンター運営・管理

BPOチームリーダー【羽村・八王子】東証プライム上場G/月の残業14時間/年休125日

EGテスティングサービス株式会社
新規事業英語力不問転勤なし
仕事内容
新規BPOサービスの立上げメンバーとして、業務構築から運用管理、チームマネジメントまで幅広くお任せいたします。
・BPO業務構築（マニュアル作成、フロー設計、基準策定） ・業務マニュアル／運用フローに基づく品質・生産性管理 ・チームマネ…
応募資格
必須
・コールセンターにてSVの経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～749万円
会社概要
SNS／掲示板のリアルタイム投稿監視業、風評／トレンド調査等を行う東証プライム上…
気になる
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掲載期間：26/03/06～26/03/23
コールセンター運営・管理

コールセンター管理者（神戸）■TISグループ

株式会社アグレックス
大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
以下業務をお任せします。
・メンバーマネジメント 　┗エスカレーション対応・育成・勤怠管理・人員配置検討等 ・顧客対応 　┗日次・月次での各種定期報告、…
応募資格
必須
・コールセンターやヘルプデスクのSV・リーダー以上の経験
勤務地
兵庫県
年収 / 給与
600万円～799万円
会社概要
業界大手のTISインテックグループ（東証プライム上場）の主要企業である同社。 「ビ…
気になる
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掲載期間：26/03/06～26/03/23
コールセンター運営・管理

CS戦略オペレーション(大規模コンタクトセンター)【会計ソフトなど『弥生シリーズ』展開/経営基盤◎】

弥生株式会社
大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
以下いずれか業務をお任せします。
・ナレッジ戦略の設計 　- FAQ・ナレッジベースの構造設計 　- AI（LLM等）活用を前提としたライティングガイドライン…
応募資格
必須
・FAQシステム、ヘルプデスク、またはナレッジマネジメントの実務経験（3年以上）…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
800万円～1049万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/06～26/03/23
コールセンター運営・管理

CS戦略オペレーション(大規模コンタクトセンター)【会計ソフトなど『弥生シリーズ』展開/経営基盤◎】

弥生株式会社
大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
以下いずれか業務をお任せします。
・ナレッジ戦略の設計 　- FAQ・ナレッジベースの構造設計 　- AI（LLM等）活用を前提としたライティングガイドライン…
応募資格
必須
・FAQシステム、ヘルプデスク、またはナレッジマネジメントの実務経験（3年以上）…
勤務地
北海道
年収 / 給与
800万円～1049万円
会社概要
弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソ…
気になる
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掲載期間：26/03/06～26/03/23
コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス（SV候補）【★フルリモート／業界シェア最大級／急成長サービスの組織立ち上げ】

株式会社ニーリー
英語力不問転勤なし
仕事内容
駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を…
応募資格
必須
【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業…
勤務地
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収 / 給与
450万円～749万円
会社概要
月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』の開発…
気になる
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掲載期間：26/03/05～26/03/18
コールセンター運営・管理

【東京】BPOサービスのプロジェクトマネージャー（PM）◆プライム上場企業G／年間休日120日以上

株式会社SHIFTPLUS
土日祝休み
仕事内容
VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。
■業務内容 (1)案件運用： ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断…
応募資格
必須
※以下いずれも満たす方※ ・ITサポート/ITヘルプデスクの管理経験 　∟品質管理お…
歓迎
・CS/ヘルプデスクの新規立ち上げ経験(業務設計) ・CS/ヘルプデスクの管理経験…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～699万円
会社概要
・カスタマーサポート事業 ・ITアウトソーシング事業 ・地域活性化事業
気になる
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掲載期間：26/03/05～26/03/18
コールセンター運営・管理

【カスタマーサクセス】AIメタバース事業を展開│個人の裁量大／完全土日祝休／フレックス／副業可

株式会社AIアバター
海外展開あり（日系グローバル企業）ベンチャー企業新規事業転勤なし土日祝休み
仕事内容
■業務内容： ◇ユーザーエンゲージメント施策の企画・実行 アプリユーザーの利用促進を目的としたキャンペーン、コンテンツ、通知…
応募資格
必須
【活かせるスキル／経験】 ・プロジェクトマネジメント経験（自走できること） ・日本語…
歓迎
【マッチする人物像】 - Generative AI を日常的に活用している方（C…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円～549万円
会社概要
【IT・AIサービスの提供】 ◆AIアバターの販売および開発・運営・管理 ◆Digi…
気になる
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掲載期間：26/03/05～26/03/18
コールセンター運営・管理

【高知】BPOサービスのプロジェクトマネージャー（PM）◆プライム上場企業G／年間休日120日以上

株式会社SHIFTPLUS
土日祝休み
仕事内容
VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。
■業務内容 (1)案件運用： ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断…
応募資格
必須
※以下いずれも満たす方※ ・ITサポート/ITヘルプデスクの管理経験 　∟品質管理お…
歓迎
・CS/ヘルプデスクの新規立ち上げ経験(業務設計) ・CS/ヘルプデスクの管理経験…
勤務地
高知県
年収 / 給与
400万円～699万円
会社概要
・カスタマーサポート事業 ・ITアウトソーシング事業 ・地域活性化事業
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/05～26/03/18
コールセンター運営・管理

スーパーバイザー（SV）◆休暇制度充実・年間休日126日

イー・ガーディアン株式会社
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
カスタマーセンターのSVとして業務をお任せします。 【具体的な内容】 スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアント…
応募資格
必須
リーダー／マネジメント業務のご経験をお持ちの方
勤務地
東京都 / 大阪府 / 広島県 / 福岡県 / 熊本県 / 宮崎県
年収 / 給与
400万円～649万円
会社概要
イー・ガーディアン株式会社は法人顧客を支援し、課題を解決するサービスを提供してい…
気になる
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掲載期間：26/03/04～26/03/17
コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス（SV）【アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】

株式会社ニーリー
英語力不問転勤なし
仕事内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウト…
応募資格
必須
【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント…
勤務地
青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県
年収 / 給与
450万円～599万円
会社概要
月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』の開発…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/04～26/03/17
コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス（SV）【インバウンド／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】

株式会社ニーリー
英語力不問転勤なし
仕事内容
【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（https://www.nealle.com/product…
応募資格
必須
【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー経験
勤務地
青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県
年収 / 給与
450万円～599万円
会社概要
月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』の開発…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/04～26/03/19
コールセンター運営・管理

CSリーダー候補／急成長ベンチャー／沖縄拠点立ち上げ／年間休日120日以上／昇給年2回

CBcloud株式会社
英語力不問転勤なし
仕事内容
沖縄拠点の新チームで、裁量を持って活躍できるカスタマーサポートのリーダー候補の募集です。サービスの根幹を支える重要なポジ…
応募資格
必須
＜学歴不問・業界未経験可＞ ■必須条件 ・カスタマーサポートまたはコールセンター部門…
勤務地
沖縄県
年収 / 給与
400万円～649万円
会社概要
【概要】 『届けてくれるにもっと価値を』をビジョンに掲げ、物流業界が抱える構造的な…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/03～26/03/16
コールセンター運営・管理

BPOコーディネーター【TISインテックグループ／キャリアパス豊富／上流マネジメント／残業少なめ】

株式会社アグレックス
英語力不問土日祝休み
仕事内容
プロジェクトリーダー（PL）として、顧客企業からお預かりするBPO事務プロジェクトの運用管理をお任せいたします。 クライア…
応募資格
必須
【必須条件】 以下いずれか必須 ・BPO業務領域(事務・コール)において何らかチー…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～699万円
会社概要
業界大手のTISインテックグループ（東証プライム上場）の主要企業である同社。 「ビ…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/03～26/03/16
コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／インバウンド／業界トップクラス／資金調達102億】

株式会社ニーリー
英語力不問転勤なし
仕事内容
【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（https://www.nealle.com/product…
応募資格
必須
【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー経験
勤務地
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収 / 給与
450万円～649万円
会社概要
月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』の開発…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/03～26/03/16
コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】

株式会社ニーリー
英語力不問転勤なし
仕事内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウト…
応募資格
必須
【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント…
勤務地
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収 / 給与
450万円～599万円
会社概要
月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』の開発…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/03～26/03/16
コールセンター運営・管理

羽村・八王子/BPO業務リーダー★SV経験者★年休125日/東証プライム上場G

EGテスティングサービス株式会社
管理職・マネジャー英語力不問
仕事内容
■BPO業務の構築（マニュアル化、フロー設計、基準調整）■業務マニュアルに基づく生産性・品質管理■チームマネジメント（稼働管理、エスカレーション対応）■クライアント対応（報告事項など）
●イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、…
応募資格
必須
【必須】コールセンターや業務系BPOにおいてSV経験が2年以上ある方
歓迎
【歓迎】リードSV、業務系BPO業務のマネジメント経験 【魅力】■当社BPOサービ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円～699万円
会社概要
EGテスティングサービスは、組込機器のソフトウェアテスト（第三者検証）を30年前…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/14～26/03/27
再掲載コールセンター運営・管理

上場企業 カスタマーサポート / ナレッジマネジメント【マネージャー候補】◆フルリモートOK！
ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし
仕事内容
▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：…
応募資格
必須
◆他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ◆ナレッジマネジメント…
歓迎
・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB, toC両方の…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～949万円
会社概要
「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキ…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/13～26/03/26
NEWコールセンター運営・管理

【CSビジネスプランニング】データ分析に基づく人員配置・拠点戦略の策定

楽天トータルソリューションズ
ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
CSビジネスプランニング課では、同社モバイルのコンタクトセンターとして円滑な運営をサポートするための「縁の下の力持ち」として業務を行っています。
・WFMのロジックに基づいたコンタクトセンターの稼働計画、遂行業務全般 ・問合せ数の予測、コンタクトセンター人員計画策定、…
応募資格
必須
・コールセンターで管理者として、オペレーターのシフト作成や人員配置など、稼働調整…
歓迎
・コールセンターの現場で利用されている様々なデータを正確に分析し、論理的な根拠に…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～699万円
会社概要
楽天グループ株式会社100%子会社となります。 会社運営に関連するサービスの、企画…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/13～26/03/26
NEWコールセンター運営・管理

コールセンター運営・管理

楽天グループ株式会社
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャーマネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。
具体的には ・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等 ・オペレーションの自動化やフローの見直し ・現状の課題分析、調査、…
応募資格
必須
・BtoCのカスタマーセンター運営経験、またはCSなど顧客対応経験 ・業務改善経験…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～799万円
会社概要
楽天グループは、日本を代表するインターネットサービス企業であり、eコマース、金融…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/13～26/03/26
NEWコールセンター運営・管理

モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業英語力不問土日祝休み
仕事内容
目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業…
応募資格
必須
・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績
歓迎
・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～749万円
会社概要
ある大手インターネットサービスグループの一員として、主にオンラインショッピングモ…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/13～26/03/26
再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス（BPO事業/オペレーションマネジメント）

日本の医療インフラ変革に挑むオンライン診療のリーディングカンパニー
ベンチャー企業土日祝休み
仕事内容
■募集背景 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業でも医療事務BPOサービスの供給量が徐々に増加しています…
応募資格
必須
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 ・メンバ…
歓迎
・カスタマーサクセス／カスタマーサポート領域での経験 ・店舗マネジメント等で、顧客…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～599万円
会社概要
・医療プラットフォームの運営 ・救急往診事業 ・オンライン診療事業 ・在宅医療支援事業…
気になる
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掲載期間：26/03/13～26/03/26
再掲載コールセンター運営・管理

ユーザーサポートデスクSV業務★一部英語対応あり★リモートあり★タクシー配車アプリ
大手企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし
仕事内容
タクシー配車アプリのユーザーサポート（SV)
■仕事内容 タクシーの年間輸送人員は16億人。 その中でNo.1のタクシーアプリである当社は日本の移動を支えている重要なサー…
応募資格
必須
■?求める経験・スキル　※いずれも必須要件です ・事業会社またクライアントワークで…
歓迎
.
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～799万円
会社概要
タクシー配車アプリなど幅広く事業展開をしている日本のモビリティ・テック企業
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/03/13～26/04/01
NEWコールセンター運営・管理

【東京：リモート】ヘルプデスクチームリーダー ※土日休み

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
外資系企業英語力が必要
仕事内容
★外資系企業★世界で急成長を遂げるグローバルIT企業
【職務概要】 ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せ…
応募資格
必須
【必須】 ・SAP経験者 ・保守運用プロジェクトでのリード経験者 ・ビジネスレベルの日…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円～749万円
会社概要
【事業内容】 ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション 【会社の特徴】…
気になる
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掲載期間：26/03/13～26/04/01
NEWコールセンター運営・管理

オペレーションサポート／スーパーバイザー業務 ※土日休み

株式会社ビズリーチ
仕事内容
■プライム上場G■事業拡大フェーズ■投資余力◎経験・スキルを活かせる■
【職務概要】 同社事業の更なる成長・サービス提供価値の最大化のため、営業推進部ではお客様（採用企業）のオペレーションサポー…
応募資格
必須
【必須】 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを構築できる対人能力  ・人事採…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円～749万円
会社概要
【事業内容】 インターネットを活用したサービス事業 【会社の特徴】 《「キャリアインフ…
気になる
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掲載期間：26/03/13～26/03/26
NEWコールセンター運営・管理

大学向けパッケージ（GAKUEN）アカウントSE（年収555万円～737万円）
上場企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
GAKUENはICTのチカラで大学教育から社会に貢献 同社（同部門）では、大学向け総合パッケージシステム「GAKUENシリ…
応募資格
必須
・システム導入支援の業務経験またはITコンサルティングの業務経験 ・Windows…
歓迎
・SE、PG経験、リーダ経験があると尚良し。 ・大学業界もしくは教育業界の経験、業…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
550万円～749万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
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掲載期間：26/03/13～26/04/01
NEWコールセンター運営・管理

【東京：リモート】カスタマーサポート（電力プラットフォーム運営） ※土日休み ※年間休日120日以上

デジタルグリッド株式会社
上場企業
仕事内容
電力業界の経験を活かし、プラットフォーム運営の核となる仕組みづくりを担う。
【職務概要】 デジタルグリッドプラットフォームを利用する法人顧客を対象とした、新規利用手続き、請求処理、および顧客サポート…
応募資格
必須
【必須】 ・新電力会社等において、電力のスイッチング（電力契約切り替え）業務や設備…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～849万円
会社概要
【事業内容】 電力及び環境価値取引プラットフォーム事業 【会社の特徴】 「デジタルグリ…
気になる
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掲載期間：26/03/13～26/04/01
NEWコールセンター運営・管理

【リモート】カスタマーマーケティング責任者候補

株式会社LASSIC
仕事内容
フルリモート環境でチームを牽引する責任者候補
【職務概要】 フルリモート型カスタマーマーケティングセンターの責任者候補として、チームの運営・管理・KPI達成に携わります…
応募資格
必須
【必須】 ・無形商材において営業リーダーやBPOのご経験 ・ビジネスを通じた社会課題…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～749万円
会社概要
【事業内容】 ■Remogu（リモグ）事業■ITソリューション事業 【会社の特徴】 「…
気になる
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掲載期間：26/03/13～26/04/01
NEWコールセンター運営・管理

【東京：リモート】プレイングマネージャー（IT事務BPO部門／業務設計・運用改善）

日本ディクス株式会社
仕事内容
IT事務BPOの新設ポジション。業務設計からマネジメントまで組織を動かすリーダー
【職務概要】 IT事務系案件（金融・営業・マーケティング事務等）に従事するBPOチームのプレイングマネージャー候補（課長職…
応募資格
必須
【必須】 ・課長以上またはプレイングマネージャー等のマネジメント経験（部下管理、評…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円～749万円
会社概要
【事業内容】 ITサービス事業 【会社の特徴】 ■同社の設立は1998年8月。ビジネス…
気になる
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掲載期間：26/03/13～26/03/26
NEWコールセンター運営・管理

コールセンターの業務企画、運用構築【愛知県名古屋市中区】
土日祝休み
仕事内容
大手自動車メーカーが展開するモビリティサービスにおいて、コンタクトセンターの企画、運営、構築、改善を一気通貫でお任せしま…
応募資格
必須
※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターの運営、改善、立ち上げ経験…
勤務地
愛知県
年収 / 給与
400万円～899万円
会社概要
PM/PMO事業 開発事業
気になる
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掲載期間：26/03/13～26/03/26
NEWコールセンター運営・管理

楽天銀行／コンタクトセンター(東京)
上場企業大手企業
仕事内容
【東京センター本部について】 東京センター本部を構成するのは 事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ロ…
応募資格
必須
以下いずれか １）PC・スマートフォンの操作案内において、豊富な経験をお持ちの方（…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円～649万円
会社概要
楽天銀行は、お客さまにより便利に、よりお得に銀行をご利用いただき、「安心・安全で…
気になる
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掲載期間：26/03/12～26/04/01
NEWコールセンター運営・管理

千代田区(東京) カスタマーサポート(MG候補)・配送クラウドソーシング事業／◎完全週休2日制
ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を直接繋ぐプラットフォームにおいて、軽車両～10tトラックまでの車両手配の促進および顧客対応、業務改善提案などをお任せします。
【具体的には…】 ご入社後はマネジメントするためにも業務の全体を把握すべく、下記のような定常業務からスタートして頂きます。…
応募資格
必須
・チームマネジメント経験のある方 ・営業、コールセンターSV、接客など顧客対応、折…
歓迎
・20～30名規模のマネジメント経験のある方 ・物流、配送業界でのご就業経験のある…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～849万円
会社概要
配送クラウドソーシング事業
気になる
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掲載期間：26/03/12～26/03/25
再掲載コールセンター運営・管理

カスタマーサポート【AI SaaS事業本部】創業5年で評価額1,000億円超／社員数400名超

燈株式会社
転勤なし土日祝休み
仕事内容
当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。
・クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、 クライアント様…
応募資格
必須
【必須条件】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケ…
歓迎
【歓迎条件】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～799万円
会社概要
【DXソリューション事業】 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から、技術的…
気になる
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掲載期間：26/03/12～26/03/25
再掲載コールセンター運営・管理

コールセンターオペレーションマネージャー《英語力を活かせるグローバルポジション◆ハイブリッド勤務》

大手外資系旅行サービスプロバイダー
外資系企業上場企業マネジメント業務なし海外折衝英語力が必要土日祝休み
仕事内容
【データドリブンな労働力分析スキル習得とキャリア成長のチャンス】 安定したブランドと事業基盤を誇る世界的旅行テック企業にて、コールセンター運営と労働力分析を通じて業務改善を推進いただくポジションです。
＜主な仕事内容＞ ・労働力需要の予測 ・勤務スケジュールの作成・最適化 ・スキル・人数に基づく従業員配置 ・労働力のリアルタイム…
応募資格
必須
・コールセンター関連業界での実務経験（2年以上） ・日本でのフルタイム就労資格（日…
歓迎
・旅行業界での実務経験 ・需要予測の基本的な理解/実務経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円～999万円
会社概要
・外資系の大手オンライン旅行会社です。 ・グローバルに宿泊・交通手段・観光サービス…
気になる
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掲載期間：26/03/12～26/03/31
再掲載コールセンター運営・管理

【東証プライム上場】ITサービス関連企業/海外拠点カスタマーサクセス責任者（ベトナム・フィリピン）
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業管理職・マネジャー英語力が必要土日祝休み
仕事内容
【業務内内容 ■海外2拠点のカスタマーセンターの運営（業務割合／ベトナム5：フィリピン5） ■オペレーション戦略の策定、KP…
応募資格
必須
【必須】 ■BPO企業でカスタマーセンター・コールセンター等のセンター運営経験 ※セ…
歓迎
【歓迎】 ■オペレーション組織のマネージメント経験をお持ちの方 ■多拠点における多数…
勤務地
フィリピン / その他アジア（ベトナム、ミャンマー等）
年収 / 給与
1000万円～1299万円
会社概要
・ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ・リアルタイム投稿監視業務 ・ユーザー…
気になる
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掲載期間：26/03/12～26/04/30
NEWコールセンター運営・管理

【コールセンター／外資系企業担当SV】プライム上場／英語力を活かせるコールセンター管理／土日祝休み
上場企業大手企業ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。 まずは、先輩社員にフォローしてもらいながら業務…
応募資格
必須
■英語　：ビジネスレベル（外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など） ■日…
歓迎
・人材育成に情熱を持ち、主体的にチームをまとめ、作り上げていく意欲のある方を求め…
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円～649万円
会社概要
■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…
気になる
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掲載期間：26/03/11～26/04/08
NEWコールセンター運営・管理

◆経験不問◆BPOプロジェクト管理者［CM放映中！IT×BPOで事業拡大中のSCSKグループ企業］

SCSKサービスウェア株式会社
大手企業管理職・マネジャー英語力不問
仕事内容
管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。
【主な業務内容】 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。（想…
応募資格
必須
以下の経験、スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチーム…
歓迎
・決められた枠組みを守るだけでなく、より良くするために自ら考え、行動できる方 ・状…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
400万円～549万円
会社概要
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…
気になる
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掲載期間：26/03/11～26/03/24
再掲載コールセンター運営・管理

▼カスタマーサクセス▼毎年前年比売上2.5倍超◆AI SaaSプロダクトの価値をお客様に届けるお仕事
マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
東大発のスタートアップベンチャーでのカスタマーサクセス
AISaaS事業部では建設業向け請求書処理業務DXサービス「DigitalBillder/デジタルビルダー」の運営を行な…
応募資格
必須
■必須要件 ・ベンチャーで熱量高く成長にコミットすることへの興味 ・目標数値にコミッ…
歓迎
.
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円～699万円
会社概要
2021年2月創業の東京大学/松尾研究室発のAIスタートアップです。 アカデミアで…
気になる
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掲載期間：26/03/10～26/03/23
再掲載コールセンター運営・管理

【さとふる】自治体/事業者向けサポートセンター運営・オペレーション改善【大阪・福岡】

SBプレイヤーズ株式会社
土日祝休み
仕事内容
■ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者…
応募資格
必須
■応募資格（MUST） ・コールセンターやカスタマーサポートなど、法人個人問わずお…
歓迎
■応募資格（WANT） ・プラットフォーマーとして法人顧客に対し、自社システム・ツ…
勤務地
大阪府 / 福岡県
年収 / 給与
500万円～699万円
会社概要
■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに 運営…
気になる
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掲載期間：26/03/10～26/03/23
NEWコールセンター運営・管理

オペレーションサポート【スーパーバイザー業務】（年収550万円～750万円）

株式会社ビズリーチ
大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業！　★導入実績は累計30,300社以上！ 創業10年で従業員1000名を超える規模へと駆け上がる、通常では経験しがたい環境で…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社のビズリーチ事業の更なる成長・サービス提供価値の最大化のため、営業推進部ではお…
応募資格
必須
・人事採用領域でのご経験をお持ちの方（人事や人材紹介、RPOなど） ・上記に加え以…
歓迎
・オペレーションの設計・構築・運用、およびプロセス改善の実務経験 ・KPIに基づい…
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円～799万円
会社概要
■HR TechのプラットフォームやSaaS事業 ・OB／OG訪問ネットワークサー…
気になる
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掲載期間：26/03/10～26/03/23
NEWコールセンター運営・管理

カスタマーサポート（マネージャー候補）（年収600万円～750万円）

株式会社オープンロジ
ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
★35.5億円のシリーズD資金調達を実施★「物流業界」20兆円×「EC市場」13.7兆円の急成長・ハイポテンシャル市場へ切り込み★ ★累計65億円の資金調達済／導入12,000以上のアカウント…
物流パートナー（倉庫）と連携しながら顧客（EC事業者）の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客…
応募資格
必須
■オペレーションマネジメント経験 └カスタマーサポート、コールセンター、またはBP…
歓迎
・組織構造・業務フローを自ら設計・変革した経験（立ち上げ、業務移管、仕組み化など…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～799万円
会社概要
◆サービス：オープンロジ 主にECショップを運営している企業様向けに固定費ゼロ・従…
気になる
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掲載期間：26/03/10～26/03/23
NEWコールセンター運営・管理

カスタマーサポート責任者【サステナビリティ×Tech】（年収600万円～750万円）

株式会社ゴーレム
転勤なし土日祝休み
仕事内容
国内の建設業に特化したデータ分析プラットフォーム「GORLEM」を開発しており「すごいベンチャー100 2023年最新版」にも選出◆DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援（デジタルテクノロ…
自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジ…
応募資格
必須
■下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサポートの立上げのご経験…
歓迎
・カスタマーサポートチームのマネジメントのご経験 ・問い合わせ内容の収集/整理 及…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～799万円
会社概要
株式会社ゴーレムは、「日本で最も歴史があり、巨大な産業である建設業に、テクノロジ…
気になる
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掲載期間：26/03/10～26/03/23
再掲載コールセンター運営・管理

パチンコ×AIアプリのCS／マーケティング担当 ◆フラットで自由な組織◆AIアバターで新しいエンタメ

株式会社AIアバター
英語力が必要転勤なし土日祝休み
仕事内容
▼お任せする業務内容 ◎CS（カスタマーサポート） ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・ユーザーの声の整理・フィードバック
◎マーケティング ・SNS運用（主にX） ・デジタルマーケティング施策の企画・実行 ・広告配信・効果管理 ◎その他、サービス運営…
応募資格
必須
- パチンコ経験者であること - 周囲と柔軟にコミュニケーションを取りながら動ける…
歓迎
- 顧客対応・問い合わせ対応の実務経験（2年以上） - ユーザーの声を整理し、プロ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～799万円
会社概要
“世界中の孤独をなくす” をミッションに掲げ、AIアバター技術を開発・提供するベ…
気になる
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掲載期間：26/03/10～26/03/23
NEWコールセンター運営・管理

【東京】リテンションセールスマネージャ※セキュリティベンダー（年収700万円～1000万円）

トレンドマイクロ株式会社
上場企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし土日祝休み
仕事内容
★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベンダー★国内シェア45%以上で圧倒的1位、世界シェアも6年連続世界No.1★ ★世界30カ国以上のオフィスを構え、ワールドワイドな事業展開★テレ…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【働き方】 ・在宅勤務制度：あり（週4日程度リモート）※在宅勤務手当あり ・残業時間：…
応募資格
必須
一般的なITリテラシー（3年以上） B to Bでの営業経験（3年以上）
歓迎
リニューアル（リテンション）営業の経験 カスタマーサクセス業務の経験 セキュリティ営…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円～1049万円
会社概要
情報セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売 【実績】 ■世界市場 ・エンドポイント…
気になる
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掲載期間：26/03/10～26/03/23
NEWコールセンター運営・管理

【東京】パートナーサクセスエンジニア※セキュリティベンダー（年収700万円～1100万円）

トレンドマイクロ株式会社
上場企業管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし土日祝休み
仕事内容
★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベンダー★国内シェア45%以上で圧倒的1位、世界シェアも6年連続世界No.1★ ★世界30カ国以上のオフィスを構え、ワールドワイドな事業展開★テレ…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【働き方】 ・在宅勤務制度：あり（週4日程度リモート）※在宅勤務手当あり ・残業時間：…
応募資格
必須
・テクニカルアカウントマネージャ/カスタマーサクセスマネージャーなど顧客折衝経験…
歓迎
・最新のサイバーセキュリティに関する運用/設計の知見や経験 ・CISSP/CISM…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円～1149万円
会社概要
情報セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売 【実績】 ■世界市場 ・エンドポイント…
気になる
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掲載期間：26/03/10～26/03/23
NEWコールセンター運営・管理

CXオペレーション【リモートワーク可※出社日数指定なし】（年収700万円～1200万円）

株式会社SmartHR
大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
★☆労務管理クラウド領域でシェアNo.1を獲得！”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★ 【働きやすい環境：フルフレックス勤務、リモート勤務推奨、ワーケーション制…
【募集背景】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作…
応募資格
必須
■SaaS／ITサービス企業にてカスタマーサポート、業務改善などで顧客対応を構造…
歓迎
・CX Ops / Ops / BizOps的な役割経験 ・インシデント対応、障害…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円～1249万円
会社概要
◇社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド型ソフトウェア「SmartHR」…
気になる
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職種コールセンター運営・管理 業種IT
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