掲載期間:25/11/28~25/12/11
コールセンター運営・管理
お客様相談室のナレッジ管理業務/大手医薬品メーカー
海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
- 仕事内容
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お客様相談室部門のオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。【業務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書(ナレッジ)の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよ…
- 応募資格
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- 必須
- 【必須】 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験(クレーム対応含む) ※目安3年以…
- 歓迎
- 【尚可】 ・お客様相談室での業務経験(ナレッジマネジメント、CRMシステムなどの…
- 勤務地
- 大阪府
- 年収 / 給与
- 700万円~949万円
- 会社概要
- 医薬品、日用品、健康食品、化粧品の製造、販売を行うプライム上場メーカー
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