コールセンター運営・管理/英語力不問の転職・求人情報一覧（3ページ目）

掲載期間：26/09/11～26/10/20

東証プライム上場のグローバルカンパニー［コンタクトセンターSV］■未経験OK／福岡エリア／安定性◎■

トランスコスモス株式会社

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: トランスコスモス社が運営するコンタクトセンターのSV(管理者）/マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。
コンタクトセンターの運営責任者として、クライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案、メンバーマネジ…

応募資格

必須: ■接客・販売・営業等、対人業務の経験をお持ちの方 ■PCの基本操作スキル必須（Ex…

歓迎: ■自動車業界、不動産業界、航空業界に長く従事された経験のある方今後の事業拡大の可…

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 450万円～549万円

会社概要: 同社は創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを…

気になる

掲載期間：26/09/11～26/10/20

■マネジメント経験者が活躍中■コールセンターマネージャー＜プライム上場・賞与年2回・退職金制度あり＞

トランスコスモス株式会社

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: BPO業界大手の同社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントと…

応募資格

必須: ・何かしらのマネジメント業務（店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持…

歓迎: 下記経験をお持ちの方歓迎・コールセンターでの事業所運営経験者・20～30名以上の…

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: 同社は創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを…

気になる

掲載期間：26/09/11～26/09/24

【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】EV充電インフラの成長企業

ベンチャー企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 同社が設置をしているEV充電器を設置して終わりではなく、施設における「EV充電の標準化」を目指します。営業担当が新規契約…

応募資格

必須: 【必須スキル】・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験（2年以上）・複…

歓迎: .

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: 2023年以降、240億円以上を調達した、EVインフラ（電気自動車の充電器設置か…

気になる

掲載期間：26/09/11～26/10/01

カスタマーサポート：大阪勤務

大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: コールセンター、テクニカルサポート、接客販売、オペレーターなどサービス・顧客対応経験が生かせます。残業は多くて10時間程度&福利厚生充実が充実しています。
商業施設や複合施設、ホテルなどの施設管理を担当している部門にて、顧客様からの電話受付対応やセキュリティーシステムの遠隔監…

応募資格

必須: ※業界未経験歓迎・基本的なパソコン操作ができる方（メール／Excel／Word）…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: ファシリティーサービス会社：「安全・安心・快適」や「オペレーション領域」のサー…

気になる

掲載期間：26/09/11～26/09/24

【東京】コールセンター（SV候補）■年休121日■旭化成グループハウスメーカー

大手企業英語力不問転勤なし

仕事内容: 旭化成ホームズグループにおいて、コールセンター担当（SV候補）の募集です。へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコールをご対応頂きます。
■コールセンター（SV候補）旭化成グループにおいて、へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応を担当いただき…

応募資格

必須: 【必須条件】・短大・大卒以上・住宅の各部名称がある程度判るSV（スーパーバイザー…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: ■確かな信頼と実績■住まいと暮らしをトータルに支える大手住宅グループ

気になる

掲載期間：26/09/11～26/09/24

【法人対応のみ】受注センターのスーパーバイザー◆9:00‐17:30＠浦安

英語力不問

仕事内容: 家電量販店、ホームセンター、小売店などから受注や各種問合せ対応のスーパーバイザー（SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。生産性の高い組織づくりを行っていただく事がミッションです。
※相手先はメーカーと取引がある法人や店舗のみですので、一般ユーザーの対応はございません。＜具体的には＞・受発注代行業務運…

応募資格

必須: ・アルバイト、パートさんなどの管理経験学歴：大卒以上

歓迎: ・コールセンタ－での勤務経験（教育管理等ご経験のある方）・電話技能検定２級以上・…

勤務地: 千葉県

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: 大手グループの物流を一手に担う物流専門企業として誕生。物流ソリューションを駆使し…

気になる

掲載期間：26/09/11～26/09/24

【クライアント企業の売上をつくるマネジメントへ挑戦】コールセンターSV職／年休125日

株式会社リプライオリティ

上場企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし

仕事内容: 健康食品・化粧品を扱う通販企業の売上向上を支援する仕事です。クライアントとの打ち合わせやスタッフ育成、数値分析・業務改善を通じて、売上と利益の最大化を実現するコールセンターマネジメントをお任せします。
SVの役割は、オペレーターを管理することだけではありません。健康食品や化粧品などを扱う通販企業に対し、・売上向上に向けた…

応募資格

必須: ・社会人経験3年以上 ※うち営業・販売・接客など対人業務に1年以上従事したご経験 =…

歓迎: ・コミュニケーション力を活かした折衝・調整経験・後輩指導や新人フォローを任された…

勤務地: 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 福岡県 / 佐賀県

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: 通信販売総合支援事業広告事業：リテールメディア事業部全国約11,000店舗の小売…

気になる

掲載期間：26/09/11～26/09/24

【コールセンターSV／経験をより大きなフィールドで！／年収400万円～／年休123日】

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし

仕事内容: コールセンターのSV（スーパーバイザー）
・オペレーターの育成・マネジメント・問合せ対応（ノンボイス対応含む）・マニュアル・業務フローの整備・業務改善・課題抽出・…

応募資格

必須: ・コールセンター経験（2年以上）・ノンボイス対応経験・SV経験またはチームリーダ…

歓迎: ・不動産業界での経験・賃貸物件オーナーとしてのご経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: 不動産賃貸仲介サービス事業不動産賃貸仲介関連事業（リフォ－ム・引越取次・消毒ほか…

気になる

掲載期間：26/09/11～26/09/24

▼カスタマーサクセス▼毎年前年比売上2.5倍超◆AI SaaSプロダクトの価値をお客様に届けるお仕事

マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 東大発のスタートアップベンチャーでのカスタマーサクセス
AISaaS事業部では建設業向け請求書処理業務DXサービス「DigitalBillder/デジタルビルダー」の運営を行な…

応募資格

必須: ■必須要件・ベンチャーで熱量高く成長にコミットすることへの興味・目標数値にコミッ…

歓迎: .

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～699万円

会社概要: 2021年2月創業の東京大学/松尾研究室発のAIスタートアップです。アカデミアで…

気になる

掲載期間：26/09/11～26/10/01

邑楽郡(群馬) カスタマーサポート責任者候補・機械メーカー／◎業績好調◎転勤なし◎年休122日

ベンチャー企業英語力不問転勤なし

仕事内容: カスタマーサポートの責任者候補としてマネジメントや修理対応をお任せします。
【具体的には…】・カスタマーサポート・メンバーマネジメント・修理対応 ※詳細は面談時にお伝えします【HUREX求人担当コメ…

応募資格

必須: ・カスタマーサポートの経験をお持ちの方

勤務地: 群馬県

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 産業機械、バイク及びその部品販売

気になる

掲載期間：26/09/11～26/09/24

石川県【コールセンターオペレーター】/20代～40代幅広く活躍中！/未経験歓迎！/充実した研修制度◎

株式会社エプコ

上場企業英語力不問転勤なし

仕事内容: 石川県金沢市にある当社コールセンターにてコールセンター業務をお任せします。 ※住宅を購入されたお客様からの「住まい」に関するご相談に電話でお応えする仕事です
【業務内容】 ■電話対応 ■修理手配 ■（成長後は…）スタッフのマネジメント　など【電話内容について】・「お湯が出ない」「蛇口…

応募資格

必須: ・社会経験がある方・PCの基本操作(スムーズなタイピング)が出来る方 ――――――…

勤務地: 石川県

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 【会社の特長】従業員数578名（連結790名）のスタンダード市場上場企業！日本最…

気になる

掲載期間：26/09/11～26/10/20

■仙台エリア■＜コールセンターマネージャー＞BPO業界のリーディングカンパニー／世界規模で事業展開

トランスコスモス株式会社

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: オペレーションマネージャーとして、コンタクトセンターマネジメント業務をお任せします。
【具体的な業務内容】事業所のマネジメント・運営業務全般（以下1～4詳細内容） 1.オペレーション設計・運用（稼働・生産性の…

応募資格

必須: ・コールセンターでの事業所運営経験者（20～30名以上のマネジメント、業務運営／…

勤務地: 宮城県

年収 / 給与: 350万円～599万円

会社概要: 同社は創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを…

気になる

掲載期間：26/09/10～26/09/30

＜コンタクトセンターSV業務＞バックヤードチームのSV業務！勤怠管理×業務効率化＊大阪エリア

富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: コンタクトセンターのバックヤードチームにおけるSVとして、メンバー管理やKPI運営を担いながら、業務改善・自動化推進をリードするポジションです。
コンタクトセンターにおけるバックヤードチームのスーパーバイザー（SV）業務を担当いただきます。・派遣社員（約10名）の…

応募資格

必須: ・コンタクトセンターにおける派遣社員の勤怠管理やフォロー経験・派遣社員やメンバー…

歓迎: ・業務改善や業務設計の経験・RPAなど自動化ツールを活用した業務効率化経験・SV…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 500万円～799万円

会社概要: ・営業販売サポート・コンタクトセンター運営、保守受付、消耗品受注・IT・ソリュー…

気になる

掲載期間：26/09/10～26/09/23

カスタマーサポート（正社員）【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』／週2リモート可／転勤無し】

株式会社一休

英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いた…

応募資格

必須: ・大学卒業以上・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point…

歓迎: ・組織改善、DX化の経験と成果をお持ちの方・無形・IT商材の営業経験をお持ちの方…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: ■会員数が1,500万人を突破・高級ホテル／高級旅館専門予約サイト「一休.com…

気になる

掲載期間：26/09/10～26/09/23

CX戦略（コンタクトセンター運用）運営担当

株式会社出前館

上場企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレ…

応募資格

必須: ・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど）・自ら課題を発見し、改…

歓迎: ・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応のご経験・新業務プロセスの導入、…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: ◆宅配ポータルサイト「出前館」の運営及び関連事業『出前館』は、アプリやサイトから…

気になる

掲載期間：26/09/10～26/09/23

【カスタマーサポート】AI・チャットボット・FAQの導入改善／リモート・フレックス

株式会社ロイヤリティマーケティング

英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 本部署では、Pontaサービスにおける会員対応業務の運用全般を担っています。また、社内から寄せられるCS観点での相談、運…

応募資格

必須: ・自社会員制サービスでのカスタマーサポート業務のご経験（1年以上）・VOC分析、…

歓迎: ・新たなチャネルやシステムの導入・推進経験・コールセンターの管理・運営、ベンダー…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～599万円

会社概要: 会員数、利用可能店舗数共に、日本最大級の共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ…

気になる

掲載期間：26/09/10～26/09/23

カスタマーサポート【未経験可／フレックス／33万社以上が導入するDX SaaS／明確な評価制度】

シェルフィー株式会社

ベンチャー企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを…

応募資格

必須: 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上）個人顧客に対する営業または折衝経験個…

歓迎: ・コールセンタースタッフの経験・無形商材のカスタマーサポートの経験・建設業界の知…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～749万円

会社概要: 【-100を0にするイノベーション】私たちシェルフィーが挑むのは日本2位の市場で…

気になる

掲載期間：26/09/10～26/09/23

【新規事業】マルチコンタクトセンター運営事業プロジェクトリーダー

SALES ROBOTICS株式会社

ベンチャー企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトリーダー業務をお任せします。・現場の手上げ対応・オペレーターが記載し…

応募資格

必須: ・コールセンター・コンタクトセンター・サポートセンターなどの運用マネージャー経験…

歓迎: ・法人営業経験(特に大手企業との商談経験) ・IT商材の問合せセンター勤務経験、C…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: ・顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービス『SALES …

気になる

掲載期間：26/09/09～26/09/22

【コンタクトセンター企画運営（SV・運営改善担当）】リモート勤務可／大手製造業グループ企業

大手企業マネジメント業務なし英語力不問土日祝休み

仕事内容: 同社グループの顧客向けサポート窓口運営において、業務改善・品質向上・委託先管理・運用企画を担当します。
・顧客向けサポート窓口（Web中心）の企画・運営管理・コンタクトセンターの運営状況分析およびKPI管理・委託元クライア…

応募資格

必須: ・コンタクトセンター運営経験3年以上・SVとして窓口運営や改善活動の経験・E…

歓迎: ・ポータルサイトやECサイト運営経験・委託先パートナーマネジメント経験・Po…

勤務地: 神奈川県

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 大手ドキュメントソリューショングループ各社の営業支援、販売サポートおよびアフター…

気になる

掲載期間：26/09/09～26/09/22

【コンタクトセンター企画運営】リモート勤務可／残業ave10h／大手製造業グループ企業

大手企業マネジメント業務なし英語力不問土日祝休み

仕事内容: コンビニ設置のマルチコピー機に関するコンタクトセンターの企画運営、品質向上、業務改善および委託先管理を担当します
・マルチコピー機および保守受付窓口のコンタクトセンター運営・KPI分析および応対品質向上施策の企画・実行・業務効率化施策…

応募資格

必須: ・KPI管理経験3年以上・コンタクトセンター運営経験・SVまたは運営改善経験・E…

歓迎: ・業務委託先マネジメント経験・Power Platform活用経験・業務改善プロ…

勤務地: 神奈川県

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 大手ドキュメントソリューショングループ各社の営業支援、販売サポートおよびアフター…

気になる

掲載期間：26/09/09～26/09/24

カスタマーサービス（CS）の企画・運営管理／楽天／年収～900万円

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: サービスの運用改善と業務効率化を注力領域としており、具体的な業務内容は以下です。・KPIの設計・定義更新、モニタリング、…

応募資格

必須: 以下全てを満たす方・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識・業務プロセス…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～899万円

会社概要: 楽天トータルソリューションズ株式会社は、楽天グループのプロジェクト推進や事業運営…

気になる

掲載期間：26/09/09～26/09/24

【想定年収～900万】楽天CSの企画・運用マネジメント（コアメンバー）

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: サービスの運用改善と業務効率化を注力領域としており、具体的な業務内容は以下です。・KPI管理・品質・生産性のパフォーマン…

応募資格

必須: ・カスタマーセンター全般の知識をお持ちの方・業務知識習得を自ら積極的に吸収、探究…

歓迎: ・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経験等

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～899万円

会社概要: 楽天トータルソリューションズ株式会社は、楽天グループ株式会社の100％子会社です…

気になる

掲載期間：26/09/09～26/09/24

【年収～1200万】楽天モバイル／CSセンターの運営管理・BPOマネジメント◆土日祝休み

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: ・カスタマーセンター運営管理・BPO管理・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動・お客様反響に基づくサービス改善…

応募資格

必須: ■経験業務・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験　（例：売上目標、…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～1199万円

会社概要: 楽天トータルソリューションズは、楽天グループの一員として、主にグループ内のバック…

気になる

掲載期間：26/09/09～26/09/22

【大阪】通信関連のコンタクトセンターでのスーパーバイザー　※大阪ガスグループ企業

関西ビジネスインフォメーション株式会社

大手企業英語力不問

仕事内容: コンタクトセンター事業部にて、以下スーパーバイザー業務をお任せいたします。・自グループの監査スタッフが行った各種作業のチ…

応募資格

必須: ・通信業界における何らかの実務経験・コールセンターにおけるスーパーバイザー以上の…

歓迎: ・営業もしくはアウトバウンドコール経験・特定商取引法、電気通信事業法の知識・CR…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 550万円～649万円

会社概要: ＜人材ビジネス＞・セールスサポートアウトソーシング・スタッフサポートアウトソーシ…

気になる

掲載期間：26/09/09～26/09/22

【大阪】通信関連のコンタクトセンターでのスーパーバイザー※大阪ガスグループ企業

大手企業英語力不問

仕事内容: コンタクトセンター事業部にて、以下スーパーバイザー業務をお任せいたします。・自グループの監査スタッフが行った各種作業のチ…

応募資格

必須: ・通信業界における何らかの実務経験・コールセンターにおけるスーパーバイザー以上の…

歓迎: ・営業もしくはアウトバウンドコール経験・特定商取引法、電気通信事業法の知識・CR…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 550万円～649万円

会社概要: ＜人材ビジネス＞・セールスサポートアウトソーシング・スタッフサポートアウトソーシ…

気になる

掲載期間：26/09/09～26/10/06

介護経験を活かすカスタマーサクセス｜営業・CS未経験OK／年収400万円～

ベンチャー企業マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 提供するのは、介護保険では応えきれないニーズにも対応する「自由介護（介護保険外）」のサービスです。問合せに対応するだけでなく、それぞれの課題を整理し、その方に合った利用方法を提案する姿勢を重視します。
1.ご利用者様・ご家族への提案・利用支援＊ご家族の相談内容や介護状況を整理し、必要な支援とサービスの利用方法をご提案しま…

応募資格

必須: ＊正社員としての就業経験＊介護・医療・看護・福祉・リハビリ領域での実務経験＊ご利…

歓迎: ＊スタートアップやベンチャー企業での就業経験＊サービス提供責任者、ソーシャルワー…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: 介護士オンラインマッチングサービスを開発・運営しています。・介護士シェアリング事…

気になる

掲載期間：26/09/09～26/10/01

＜インサイドセールス＞　内勤営業でTEL・Mail：昇給年4回のチャンスなど4倍速での成長チャンス

大手企業マネジメント業務なし英語力不問転勤なし

仕事内容: 業界経験不問（営業・販売・接客業務経験者募集）営業力を鍛えたい若手向きの求人です！
＜インサイドセールス＞内勤営業として経理・財務に課題を持つ企業に対し電話やメールでアプローチ。主に中小企業や起業したば…

応募資格

必須: （いづれかの業務経験者）・営業・販売・接客

歓迎: 提案や法人営業経験者は歓迎

勤務地: 和歌山県 / 広島県

年収 / 給与: 350万円～549万円

会社概要: 中小企業支援事業オフィスソリューション事業

気になる

掲載期間：26/09/08～26/09/21

【週2～3日在宅/フルフレックス】BPRコンサルタント　※プライム上場/残業20時間想定/虎ノ門勤務

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: クライアントの業務課題解決に向けたソリューションのコンサルティング。コールセンター・コンタクトセンターを中心にCRM領域等で課題解決や事業成長を支援いたします。
・大規模プロジェクトのコンサルティング・プリセールスリードとプロジェクト獲得・PMBOKなど標準的なプロジェクト管理スキ…

応募資格

必須: 課題解決、問題解決の取り組みのご経験

歓迎: BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験コンタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～949万円

会社概要: コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパ…

気になる

掲載期間：26/09/08～26/09/21

＜コンタクトセンター運営企画＞新サービス導入やAI活用など、事業変革を推進／年収560万円～＊横浜

富士フィルムサービスクリエイティブ株式会社

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 全国のコンビニの店舗に設置されているマルチコピー機および保守受付窓口のコンタクトセンター運営企画を担当いただきます。
＜具体的には・・・＞・KPI管理および業績分析・応答率や顧客満足度向上に向けた改善施策の立案・コンタクトセンター運営品質…

応募資格

必須: ・大卒以上・社会人経験10年以上・KPI管理経験3年以上・Microsoft O…

歓迎: ＜尚可＞・コンタクトセンターにおけるSV経験・コンタクトセンター運営改善経験・業…

勤務地: 神奈川県

年収 / 給与: 550万円～849万円

会社概要: グループ企業の営業販売支援や各種コンタクトセンター機能を担い、製品保守受付、消耗…

気になる

掲載期間：26/09/08～26/10/18

BPOプロジェクトをリードするマネージャー│国内大手SierのNTTデータグループ企業／テレワーク可

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: NTTデータ社の営業活動を支援するBPOプロジェクトをリードし、新規案件の立ち上げ、プロジェクト/人材マネジメント、および既存プロジェクトの業務改善/高度化を担っていただきます。
【具体的な業務内容】 ●クライアント（主に決裁者）の折衝・関係性構築・調整 ●プロジェクトの立ち上げ・新規案件の業務設計 ●プ…

応募資格

必須: ※以下すべてのご経験をお持ちの方 ●管理職経験（1年程度） ●BPOプロジェクトの立…

歓迎: ●BPOプロジェクトの立ち上げから運用までの一連の経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 850万円～1049万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

気になる

掲載期間：26/09/07～26/09/20

【大阪/CS推進担当者】顧客対応品質の改善およびVOC分析・進捗管理

積水ハウス不動産ホールディングス株式会社

上場企業大手企業マネジメント業務なし英語力不問土日祝休み

仕事内容: 積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、相談案件の進捗管理やVOC（顧客の声）の集計・分析を担当します。関係部署やコールセンターと連携し、顧客対応品質の向上と業務改善施策を推進するミッションです。
顧客から寄せられる相談案件の受付および進捗管理を担当します。具体的には、未対応・遅延案件の管理、関係部署（PM各社等）と…

応募資格

必須: ※下記いずれかのご経験者※ ■不動産管理、カスタマーサポート、コールセンターの実務…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 550万円～699万円

会社概要: 1. 不動産の売買及び賃貸借の仲介及び代理 2. 不動産の売買、賃貸借及び管理 3.…

気になる

掲載期間：26/09/07～26/10/15

【業務設計経験が活きる◎】BPOサービス構築プロジェクトの推進リーダー＜退職手当あり／土日祝休み＞

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 業務プロセス設計など、BPOプロジェクトの推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広くご担当いただきます。
【具体的な業務内容】 1. 現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計 2. …

応募資格

必須: ・業務設計の経験（3年以上）・業務設計のリーダー経験（1年以上）

歓迎: ・ITを用いた業務設計、業務改善経験・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 650万円～799万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

気になる

掲載期間：26/09/07～26/09/20

Operations Area Manager

大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 電話・チャット・メールなどの各サポートチームの管理者を統括し、コンタクトセンター運営全般およびアウトソースパートナーの戦…

応募資格

必須: ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート組織におけるマネジメント経験・デジ…

歓迎: 【歓迎】・AIツールを活用した業務改善やデータ分析の経験・コンタクトセンター領…

勤務地: 千葉県

年収 / 給与: 700万円～1049万円

会社概要: 大手通販業

気になる

掲載期間：26/09/07～26/09/20

【週3在宅OK/フルフレックス】外資系テレビショッピング企業のCS Manager

外資系企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ・SV / チームリーダー等の管理者の育成およびマネジメント・アウトソースパートナー（委託先ベンダー）の運営管理 / 品…

応募資格

必須: ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート組織におけるマネジメント経験・デジタ…

歓迎: ・AIツールを活用した業務改善やデータ分析の経験・コンタクトセンター領域における…

勤務地: 千葉県

年収 / 給与: 700万円～999万円

会社概要: 外資系テレビショッピング企業

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掲載期間：26/09/07～26/10/15

※大手NTTデータグループ※BPO業務設計／マネージャー◇年俸892万円～・増員募集・完全週休二日制

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 新たなBPOサービスの創出や、BPOプロジェクトにおける業務設計コンサルティング・サービス設計統括など、プロジェクト全体をリードし、予算管理、人員育成などの組織運営をお任せします。
【具体的な業務内容】 1. BPOプロジェクトの立ち上げ・業務設計（現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS…

応募資格

必須: ※以下すべてのご経験をお持ちの方・BPOプロジェクトの立ち上げ経験・業務設計、業…

歓迎: ・BPO・コールセンターサービスの企画・立上げ経験・DX推進・業務自動化（AI・…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 900万円～1049万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

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掲載期間：26/09/05～26/09/24

CS／プロダクト改善にも携われるSaaSポジション

上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: お客さまの声を迅速に吸い上げ、FAQやオンボーディング施策、プロダクト改善につなげる「カスタマーサポート＋α」の役割を期待しています。
1.お客さまとのコミュニケーション　・チャットによるお問い合わせ対応　・問い合わせ内容の記録・分析、およびFAQ等の作成…

応募資格

必須: ・顧客の抱える複雑な課題を解きほぐし、テキスト（チャット/メール）で分かりやすく…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: ◎2017年4月より、日本初となる株式投資型クラウドファンディングサービスを開始…

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掲載期間：26/09/05～26/09/24

土日祝休み・日勤のみ　カスタマーサポート（契約実務）

英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 保険に関するお問い合わせ対応から契約計上、更新・変更手続きまで幅広く担当いただくポジションです。お客様対応と事務業務の双方で専門性を高めながら、業務改善や組織運営にも携わっていただけます。
カスタマーサポートセンタにて、損害保険（自動車保険・火災保険・傷害保険等）に関する受付から計上までの一連の実務業務を担う…

応募資格

必須: ・損害保険（自動車・火災・傷害保険等）の申込対応・契約管理の実務経験・申込書類の…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: 2001年に国内大手通信インフラグループ職域の総合保険代理店として設立し、これま…

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掲載期間：26/09/04～26/09/30

【CX・品質改善】コールセンター運営管理・BPOマネジメント

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルのカスタマーサービス（CS）部にて、カスタマーセンターの運営管理およびBPO（業務委託先）のマネジメント全般をお任せします。
単なる現場の進捗管理にとどまらず、定量的・定性的なデータ分析をもとに、サービス品質の向上やコスト最適化、さらには楽天モバ…

応募資格

必須: ■業務経験・数値目標や進捗管理の遂行経験売上目標の達成、納期管理、チームでの成果…

歓迎: ■専門業務経験・カスタマーセンター・BPOマネジメント経験（2年以上） SV（スー…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

【コールセンターSV】フラワーギフトのEC最大手/経験者募集/転勤なし

花キューピット株式会社

英語力不問

仕事内容: 日本最大級の生花を扱ったECサイトを手掛ける同社にて、さらなるサービス価値向上のため、カスタマーセンターの管理業務(業務改善～人員管理～コスト管理等)を広くお任せします。
・オペレーターのフォローや育成・オペレーターからのエスカレーションやトラブル対応・クレーム対応・マニュアルやトークスク…

応募資格

必須: ・コールセンター・カスタマーサポート組織の管理（SV）経験・KPI管理から業務フ…

歓迎: ・通販やネットサービス、toC向けの商材に関わるご経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～599万円

会社概要: 花キューピットブランドによる生花の通信配達受注インターネット注文電話注文花材供給…

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