募集要項
- 募集背景
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※相手先はメーカーと取引がある法人や店舗のみですので、一般ユーザーの対応はございません。
- 仕事内容
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家電量販店、ホームセンター、小売店などから受注や各種問合せ対応のスーパーバイザー（SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。生産性の高い組織づくりを行っていただく事がミッションです。＜具体的には＞
・コールセンター運営管理全般
・オペレーター育成
・オペレーション、マニュアルの改善
・エスカレーション対応等フォロー業務
・労務管理、コスト管理、数値改善業務
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンタ－での勤務経験（教育管理等ご経験のある方）
- 歓迎
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・電話技能検定２級以上
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- スーパーバイザー（SV）
- 勤務地
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千葉県浦安市港
下記の２駅より社用バスあり
JR京葉線「新浦安駅」
東京メトロ東西線「浦安駅」
- 勤務時間
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9:00‐17:30
1年単位の変形労働時間制/想定労働時間 158時間
■所定労働時間：標準就業時間/7時間30分（休憩60分）
残業：月20時間程度
- 年収・給与
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450‐550万円
※上記想定年収は20時間/月の残業手当を含んだ金額です。
月額：260,000 ～ 338,800円
賞与：年2回（2023年実績4か月）※業績連動
昇給：年1回
- 待遇・福利厚生
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■保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
■諸手当／福利厚生：
通勤手当、退職金制度、家族手当、住宅手当、寮社宅（適用条件あり）、専門能力研修、社内外研修、マネジメント研修（幹部研修・階層別研修）、入社時導入研修、勤務先の概要案内、現場実習、OJTなど、お仕事の内容に沿った研修にてフォローさせて頂いております。在宅勤務、服装自由、出産・育児支援制度、社員食堂・食事補助、従業員専用駐車場、育英補助給付金制度、弔慰見舞、共済制度など
- 休日休暇
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■年間休日：114日
■休日：週休2日
■休暇：ＧＷ・夏季休暇・年末年始休暇
- 選考プロセス
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書類選考
1次面接
2次面接
最終面接
※WEB適性検査あり
※最終面接のみ交通費支給あり
