コールセンター運営・管理/東京都の転職・求人情報一覧（2ページ目）

掲載期間：26/09/21～26/10/04

コールセンター運営・管理

LG Electronics Japan株式会社

外資系企業土日祝休み

仕事内容: コールセンターにおける応対品質および業務効率の向上を目的とし、顧客満足度向上に向けた品質管理、業務改善、および現場運営を担っていただきます。
■応対品質管理　・オペレーター対応および顧客VOCの分析、課題抽出および改善施策の立案・実行　・教育・研修プログラムの企…

応募資格

必須: ・コールセンター業務経験（電話・メール対応等を含む）・コールセンター管理（オペレ…

歓迎: ・英語または韓国語スキル（主にメール対応で使用）

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～749万円

会社概要: 総合家電メーカー【主要取扱製品】＜ホーム・エンターテインメント＞液晶テレビ、有機…

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掲載期間：26/10/04～26/11/28

コールセンター運営・管理

仕事内容: ゲストやホストからのお問い合わせに、電話、メッセージ、メールで対応頂きます。問題解決をし、最高の顧客体験を実現して頂きます。
具体的なお仕事内容ゲストから（2～3割） ◆予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応ホストから…

応募資格

必須: オペレーター（Agent）業種・業界未経験の方も歓迎！入社後研修でしっかりサポー…

歓迎: 自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方変化を受け入れ、…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: 世界規模で展開している旅行関連サービス Airbnbのカスタマーサポートプロジェク…

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掲載期間：26/10/03～26/10/16

金融インフラを支える！【プライム上場OKIグループ】銀行ATMコールセンター教育担当＆SVを募集！

大手企業管理職・マネジャー

仕事内容: 【業務の概要】当部門は多数の異なる業務を一括で運用しているセンターになります。今回募集の業種からスタートしても、後には様…

応募資格

必須: 【歓迎】・コールセンターの教育担当経験者/管理者経験者もしくはコールセンターでの…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: OKIグループ ■銀行等ATMの監視および運用管理、お客様からの各種問合せ対応 ■キ…

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掲載期間：26/10/03～26/10/16

【東京】銀行ATMコールセンターSVを募集！定年が65歳だから長期的にご活躍頂けます。

大手企業管理職・マネジャー

仕事内容: ■業務内容・金融機関のお客様からの ATM 等にかかわる各種照会電話受電及び端末操作・金融機関の ATM …

応募資格

必須: コールセンターの経験がなくても、しっかりと研修があります。さらに、定年を65歳と…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: OKIグループ ■銀行等ATMの監視および運用管理、お客様からの各種問合せ対応 ■キ…

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掲載期間：26/10/02～26/11/26

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービス企画・運用管理担当／年収～1,000万

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【組織紹介】 CS部は、常に期待を超える最高の顧客体験を提供することを目指しています。そのために、CSサービスイノベーショ…

応募資格

必須: ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識・業務プロセス…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～999万円

会社概要: 同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…

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掲載期間：26/10/02～26/11/26

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業土日祝休み

仕事内容: 【組織紹介】同社CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。そのために、CSオペレーション…

応募資格

必須: ■経験業務・KPI管理実務経験（目標予実管理）・業務プロセス改善提案および改善実…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…

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掲載期間：26/10/02～26/11/26

【楽天フィンテックカンパニー】コンタクトセンター企画運営（福岡勤務）

仕事内容: 【ミッション】同社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた新…

応募資格

必須: ・TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―シ…

歓迎: ・金融業界でのカスタマーサポートの経験・業務オペレーションの改善・企画経験・自部…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群にグループのアセットを掛け合わせ…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

＜損害保険コールセンター＊KDDIグループ＞年収500万～1000万円／土日祝休み／リモート勤務可

au損害保険株式会社

大手企業マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 個人賠償保険に関する事故受付から調査、示談交渉、保険金支払いまでの損害サービス業務全般を担当します。
＜具体的には・・・＞・事故受付および初期対応・事故内容の確認、調査業務・関係者との折衝および示談交渉・保険金支払い業務・…

応募資格

必須: ・損害保険会社における損害サービス業務経験

歓迎: ・自動車保険の人身・対人事故査定経験・傷害保険、新種保険の査定経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～1049万円

会社概要: KDDIグループの損害保険会社として、自転車保険やペット保険、傷害保険などを中心…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当/メンバー候補

楽天トータルソリューションズ

ベンチャー企業土日祝休み

仕事内容: CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。
■業務概要・カスタマーセンター運営管理・BPO管理 ■業務詳細・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動・お客様反響…

応募資格

必須: ■経験業務・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験　（例：売上目標、…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～799万円

会社概要: 楽天グループ株式会社100%子会社となります。会社運営に関連するサービスの、企画…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

【コールセンターSV】フラワーギフトのEC最大手/経験者募集/転勤なし

花キューピット株式会社

英語力不問

仕事内容: 日本最大級の生花を扱ったECサイトを手掛ける同社にて、さらなるサービス価値向上のため、カスタマーセンターの管理業務(業務改善～人員管理～コスト管理等)を広くお任せします。
・オペレーターのフォローや育成・オペレーターからのエスカレーションやトラブル対応・クレーム対応・マニュアルやトークスク…

応募資格

必須: ・コールセンター・カスタマーサポート組織の管理（SV）経験・KPI管理から業務フ…

歓迎: ・通販やネットサービス、toC向けの商材に関わるご経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～599万円

会社概要: 花キューピットブランドによる生花の通信配達受注インターネット注文電話注文花材供給…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

【札幌/東京/福岡/急成長企業】経理BPOサービスの運用/管理（リーダー候補）

大手企業ベンチャー企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 大手企業からの経理BPOの運用/管理/改善コンサルティング
【具体的な業務内容】・経理アウトソーシング、振込代行業務の管理・設計　ex.）振込代行、請求書発行代行、資金繰管理、納税…

応募資格

必須: 下記、いずれかのご経験がある方。 ※全て満たす必要はありません・会計事務所/税理士…

歓迎: ・メンバーの教育経験・コンサルティング業務経験　┗クライアントのニーズを聞き、業…

勤務地: 北海道 / 東京都 / 福岡県

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 株式会社BPIOは、企業のバックオフィス業務を「設計」から「代行」「定着支援」ま…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

【東京】バックオフィスチームの管理・サポート/Daigasグループ

関西ビジネスインフォメーション株式会社

仕事内容: クライアント業務を代行するチームでは、エンドユーザーからの電話問い合わせや、契約手続きな業務などを行っています。あなたに…

応募資格

必須: ※以下いずれかに該当する方・営業経験をお持ちの方・管理者としてマネジメントにチャ…

歓迎: ・コールセンターやBPO業務の経験者・業務状況の把握・現状分析・業務改善を行った…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: ＜人材ビジネス＞＜セールスプロモーション＞＜教育・研修＞＜調査・コンサルティング…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

CS企画／コンタクトセンターDX推進／損害保険会社

マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: コンタクトセンターの企画・運営管理やDX推進を担い、顧客満足度向上や業務効率化施策の立案から実行までを担当します。
・コンタクトセンターの業務フロー設計および運営体制構築・コンタクトセンターの運用サポート、コスト管理、人員計画策定・…

応募資格

必須: 以下のいずれかの経験をお持ちの方・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート部門…

歓迎: ・マルチチャネルセンターでの実務経験・システム導入時の要件定義経験・コンタク…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～1049万円

会社概要: 同社は、大手通信会社の金融系ホールディングス会社と大手損害保険会社の共同出資によ…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

東京都/想定年収630～800万円/インサイドセールス/マネージャー候補/顧客課題のヒアリングと提案

土日祝休み

仕事内容: 東証グロース上場のナレッジプラットフォーム企業で、インサイドセールスのマネージャー候補を募集。顧客課題のヒアリングと提案を通じて、事業拡大に貢献する重要な役割を担います。
＜ミッション＞私たち「ビザスク／VISASQ（＝Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語）」は「…

応募資格

必須: ・インサイドセールスのご経験（3年以上）・ピープルマネジメントのご経験

歓迎: フィールドセールスやカスタマーサクセスなどインサイドセールス以外の営業経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: 私たち「ビザスク／VISASQ（＝Vision + Ask + Question…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

カスタマーサービスセンター・BPO運営管理/マネージャー候補

楽天トータルソリューションズ

ベンチャー企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。
■業務概要・カスタマーセンター運営管理・BPO管理・チーム全体の数値管理 ■業務詳細・カスタマーセンターKPI管理および達…

応募資格

必須: ■経験業務・KPI管理実務経験（目標予実管理）・業務プロセス改善提案および改善実…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～999万円

会社概要: 楽天グループ株式会社100%子会社となります。会社運営に関連するサービスの、企画…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

【多摩センター】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補（年収440万円～620万円）

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグループ】【平均残業：14時間23分/月…
■メンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査・書類の…

応募資格

必須: ■金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など） ■マネジメント経験および顧客折衝経…

歓迎: ・マネジメント経験・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: 顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供 ■ITマネジメントサービス…

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掲載期間：26/10/02～26/10/15

【ユーザーサポートマネージャー候補】グローバル展開するベンチャーグループ／EV充電、再エネ事業

ベンチャー企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社においてサービス利用ユーザー増に伴い、ユーザーサポート体制を強化…

応募資格

必須: ・3名以上のピープルマネジメント経験（1年以上）・BtoCのサービス運営における…

歓迎: .

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: EV充電器設置で急成長中、グローバルにも展開するベンチャー企業のグループ会社です…

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掲載期間：26/10/01～26/10/14

CS／CXマネージャー

海外展開あり（日系グローバル企業）英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 顧客体験の改善とサービス品質向上を通じた、顧客ロイヤリティと継続利用の最大化を目標に、外部カスタマーセンターのマネジメン…

応募資格

必須: 下記いずれかに該当する方・コールセンター運営またはSVの経験をお持ちの方・カスタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 【概要・特徴】 ■大手インターネット広告代理店を親会社とする化粧品メーカー。化粧品…

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掲載期間：26/10/01～26/10/19

タクシー事業者サポート・業務支援

株式公開準備大手企業ベンチャー企業新規事業英語力不問土日祝休み

仕事内容: タクシー事業者様への自社プロダクト・サービスの導入、その後の安定稼働と活用最大化支援に携わっていただきます。今までのご経…

応募資格

必須: ・カスタマーサクセス業務経験（2年以上）・多様なステークホルダーと信頼関係を構築…

歓迎: ・法人顧客向けの営業経験・T/Webサービス、またはSaaS企業でのサクセス業務…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: モビリティ関連のサービスを展開し、交通や移動手段のデジタル化を促進する企業です。…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/19

ユーザーサポートデスクSV（toC向けカスタマーサポート）

株式公開準備大手企業ベンチャー企業新規事業英語力不問土日祝休み

仕事内容: こちらのポジションは、安定運営と品質向上を担うだけでなく、チームを育て業務改善を行うSV業務です。CX部門の安定運営と品…

応募資格

必須: ・事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における、toC向…

歓迎: ・オペレーターの個別指導や育成により、センターの数値（KPI）を改善した経験・新…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: モビリティ関連のサービスを展開し、交通や移動手段のデジタル化を促進する企業です。…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【東証プライム上場】人材サービス企業/BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）

上場企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。《主な業務内容》・マニュアル・企画書・提案書の作成・案件…

応募資格

必須: 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験（3年以上） ■ク…

歓迎: 【歓迎】 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者（3年以上）…

勤務地: 北海道 / 宮城県 / 東京都 / 大阪府 / 福岡県

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: ■事務系人材サービス事業・BPO関連事業部門・CRM関連事業部門・一般事務事業部…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/14

【東京】コンタクトセンターPM候補（SV採用）/大手人材サービスグループ企業

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題…

応募資格

必須: ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験があ…

歓迎: ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験・コンタクトセンター、類似する組織での新…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～649万円

会社概要: 当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/14

【東京】バックオフィスチームの管理・サポート/Daigasグループ

関西ビジネスインフォメーション株式会社

仕事内容: クライアント業務を代行するチームでは、エンドユーザーからの電話問い合わせや、契約手続きな業務などを行っています。あなたに…

応募資格

必須: ※以下いずれかに該当する方・営業経験をお持ちの方・管理者としてマネジメントにチャ…

歓迎: ・コールセンターやBPO業務の経験者・業務状況の把握・現状分析・業務改善を行った…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: ＜人材ビジネス＞＜セールスプロモーション＞＜教育・研修＞＜調査・コンサルティング…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/14

【東京】バックオフィスチームの管理・サポート　Daigasグループの安定基盤

関西ビジネスインフォメーション株式会社

大手企業マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: クライアント業務を代行するチームでは、エンドユーザーからの電話問い合わせや、契約手続きな業務などを行っています。あなたに…

応募資格

必須: ※以下いずれかに該当する方・営業経験をお持ちの方・管理者としてマネジメントにチャ…

歓迎: ・コールセンターやBPO業務の経験者・業務状況の把握・現状分析・業務改善を行った…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: 同社は、Daigasグループ（旧大阪ガスグループ）企業として、様々なソリューシ…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/14

立案／推進／調査分析業務（業務運営施策）

三井住友銀行

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。【具体的には】・CX、商品・サー…

応募資格

必須: ■以下、いずれかの経験をお持ちの方・金融機関、官公庁、弁護士事務所等において、…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～1049万円

会社概要: 【概要・特徴】 140年以上の歴史をもつ、国内シェア第2位の日系メガバンク。同行は…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【外資系大手人材会社】【英語必須】創業支援事業（企業支援）における事業運営のリード

外資系企業大手企業管理職・マネジャー英語力が必要土日祝休み

仕事内容: ソリューションセールス事業部では、官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援業務を実施しておりま…

応募資格

必須: 【必須】・ビジネスレベルの英語スキル（会話・読解）＜いずれか必須の経験＞・プロジ…

歓迎: 【歓迎】 ◆マーケット分析に基づく事業戦略・営業/販売戦略の策定・進捗管理の経験を…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: ・人材派遣（一般派遣・特定派遣・紹介予定派遣）・人材紹介・アウトソーシング・再就…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【東証プライム上場】BPOプロジェクト管理マネージャー（課長職）（東京・大阪・札幌・仙台・福岡）

仕事内容: コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型…

応募資格

必須: 【必須】・BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験…

勤務地: 北海道 / 宮城県 / 東京都 / 大阪府 / 福岡県

年収 / 給与: 600万円～1049万円

会社概要: ■事務系人材サービス事業・BPO関連事業部門・CRM関連事業部門・一般事務事業部…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【東証プライム上場】大手人材サービス会社/BPOプロジェクト設計・構築（東京・大阪等）

上場企業大手企業土日祝休み

仕事内容: コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型…

応募資格

必須: 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライアントと…

歓迎: 【歓迎】 ■営業経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業…

勤務地: 北海道 / 宮城県 / 東京都 / 大阪府 / 福岡県

年収 / 給与: 600万円～1049万円

会社概要: ■事務系人材サービス事業・BPO関連事業部門・CRM関連事業部門・一般事務事業部…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【外資系最大手人材サービス会社】アウトソーシング事業本部/BPO運用マネージャー（シニアSV）

外資系企業海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般【業務内容】複数…

応募資格

必須: 【必須】・アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（…

勤務地: 東京都 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 長野県 / 愛知県 / 大阪府

年収 / 給与: 600万円～749万円

会社概要: ・人材派遣（一般派遣・特定派遣）紹介予定派遣・人材紹介・アウトソーシング・再就職…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【外資系大手人材会社】社会課題解決組織/BPOプロジェクト統括責任者

外資系企業大手企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: 大手外資系総合人材サービス企業が、官公庁専門の事業部を立上。官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向け…

応募資格

必須: 【必須】＜いずれか必須の経験＞・公共事業の企画・運営責任者の経験がある方・企業向…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 650万円～999万円

会社概要: ・人材派遣（一般派遣・特定派遣・紹介予定派遣）・人材紹介・アウトソーシング・再就…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/14

カスタマーサポート部長候補

管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み

仕事内容: CS部門を統括し、既存顧客の体験価値とLTVを最大化する役割を担って頂きます。将来的には部長への就任を前提としたポジションです。
■CS部門のマネジメント：社内CS部門の自社雇用メンバーと、委託先（BPO／コールセンター）の双方のマネジメント・育成…

応募資格

必須: ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス／CS部門のマネジメント経験（チーム・委…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 650万円～849万円

会社概要: 獣医師監修の元作った手作りのドッグフードを製造・販売しています。手作りならではの…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【外資系大手人材会社】BPO品質応対評価部門マネージャー（民間向けアウトソーシングの事業部門）

外資系企業大手企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: アウトソーシング事業におけるQA（品質保証）の中核を担うポジションです。多様な業態の各プロジェクトに最適な品質管理の仕組…

応募資格

必須: 【必須スキル MUST】・品質管理・品質保証の実務経験（BPO、コールセンター、…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～949万円

会社概要: ・人材派遣（一般派遣・特定派遣・紹介予定派遣）・人材紹介・アウトソーシング・再就…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【外資系大手人材会社】BPOサービスデリバリーマネージャー（課長級）

外資系企業大手企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職） (1)アウトソーシング…

応募資格

必須: 【必須】 (1)以下のいずれかの経験が必須 ■BPO事業者におけるマネージャーもしく…

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 700万円～949万円

会社概要: ・人材派遣（一般派遣・特定派遣・紹介予定派遣）・人材紹介・アウトソーシング・再就…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/14

外資系ヘルスケアカンパニー《急成長中の企業です！》

新規カスタマーサポート《医療×ロボティクス◆最新デジタル製品の立ち上げ◆週4日リモートOK》

外資系企業上場企業マネジメント業務なし海外出張海外折衝英語力が必要土日祝休み

仕事内容: 【ロボティクス・デジタル技術で医療分野をリードするグローバル企業】最新医療機器に搭載されるデジタル製品の一次サポートや顧客課題の解決を担っていただきます。
＜主な仕事内容＞・製品に対する一次サポートの提供・顧客からの問い合わせ・要望への対応・問い合わせ内容の一次切り分け・情報…

応募資格

必須: ＜ご経験＞・カスタマーサポート/デジタルアプリケーションサポートの実務（2～3年…

歓迎: ・医療機器業界での実務経験・Salesforceの使用経験・データ処理・分析に関…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～1149万円

会社概要: ・医療機器や付随するサービス・ソリューションの開発に取り組んでいる外資系ヘルステ…

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【IPO準備中】【東京】BPOセンターセンター長候補

管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: ・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括・KPI（生産性・品質・納期・コスト）に…

応募資格

必須: ■ 必須要件・40名～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 800万円～1049万円

会社概要: BPO受託事業一般労働者派遣事業有料職業紹介事業 HRコンサルティング事業あ

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【急成長企業】【新潟】BPOセンター長候補

株式公開準備管理職・マネジャー

仕事内容: ・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括・KPI（生産性・品質・納期・コスト）に…

応募資格

必須: ■ 必須要件・40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シ…

歓迎: ■ 歓迎要件・業務改善やプロセス最適化の実務経験（AIや業務効率化ツールの活用…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 800万円～1049万円

会社概要: BPO受託事業一般労働者派遣事業有料職業紹介事業 HRコンサルティング事業あ

気になる

掲載期間：26/10/01～26/10/15

【東証プライム上場】BPO事業部門責任者（東京・大阪）

上場企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: 官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるよう…

応募資格

必須: 【必須】 ■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数…

歓迎: ■官公庁向けの交渉・営業ご経験 ■営業マネジメントご経験

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 800万円～1249万円

会社概要: ■事務系人材サービス事業・BPO関連事業部門・CRM関連事業部門・一般事務事業部…

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掲載期間：26/10/01～26/10/14

【大手外資系企業】IT領域のBPOプロジェクトマネージャー│立上げ・拡大・高度化を担う中核ポジション

アデコ株式会社

外資系企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 今後の事業成長と差別化を実現するため、技術およびAIに精通し、既存案件の高度化・拡大ならびに新規案件の立上げから運営移管までを担うプロジェクトマネージャーをお任せします。
【具体的な業務内容】 ■新規アウトソーシング案件の立上げ計画・推進 ■顧客への技術提案およびAI活用提案 ■業務設計、標準化、…

応募資格

必須: ・IT業界におけるプロジェクトマネージャーや営業経験5年以上・組織やチームマネジ…

歓迎: ・BtoBの営業、カウンターパート経験・プロジェクトマネジメント経験（複数部門関…

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 900万円～1199万円

会社概要: 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来…

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掲載期間：26/10/01～26/10/15

【外資系大手総合人材サービス会社】BPO事業／部長職募集

外資系企業海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業土日祝休み

仕事内容: コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職） (1)全社の目線を持ってカスタマーサクセス…

応募資格

必須: 【必須】 (1)以下のいずれかの経験が必須・BPO事業会社におけるマネージャーもし…

歓迎: 以下のスキルが尚可英語レベル（初級～可能）

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 900万円～1199万円

会社概要: ・人材派遣（一般派遣・特定派遣）・紹介予定派遣／人材紹介・アウトソーシング・再就…

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掲載期間：26/10/01～26/10/14

コールセンターマネージャー《外資系ヘルスケア企業◆新設ポジション◆リモート＆フレックスOK》

外資系ヘルスケアカンパニー

外資系企業上場企業大手企業管理職・マネジャー海外折衝英語力が必要土日祝休み

仕事内容: 【グローバル連携×チームマネジメント】事業成長に伴う新設ポジション◆サポートセンター運営や電話システム導入の推進、チームマネジメントまで幅広く担当いただきます。
＜主な仕事内容＞・国内外チームとの連携を通じたプロジェクト管理・サポートチームメンバーのマネジメント・サポートセンターの…

応募資格

必須: ・組織変革/プロジェクトマネジメントの経験（業界不問）・サポートセンター/カスタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 1000万円～1199万円

会社概要: ・体外診断薬の分野で業界をリードする老舗の外資系ヘルスケアカンパニーです。・イン…

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掲載期間：26/10/01～26/10/15

【外資系大手人材会社】大手外資企業BPO事業のプログラムダイレクター（部長職）

外資系企業大手企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: 2014年より大手外資企業のTrust & Safety業務を受託しており、現在約300名の請負スタッフが稼働しています…

応募資格

必須: 【必須スキル・経験】・外資系ITコンサル企業におけるBPO事業のシニアマネジメン…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 1200万円～1549万円

会社概要: ・人材派遣（一般派遣・特定派遣・紹介予定派遣）・人材紹介・アウトソーシング・再就…

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掲載期間：26/10/01～26/10/14

カスタマーサクセス/お客様相談室

英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 具体的な仕事内容【お客様対応】 HP問い合わせ窓口対応（メール・電話）お客様からのご意見・ご要望への対応店舗との連携…

応募資格

必須: 以下のご経験のある方・顧客対応業務の実務経験・クレーム対応経験・社内外との調…

歓迎: ・コールセンターSV ・お客様相談室・カスタマーサポート・カスタマーサクセス…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～699万円

会社概要: ■事業内容：【外食事業】専門店としては日本一の店舗数。「伝統」を武器に「革新」的…

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掲載期間：26/10/01～26/10/19

コールセンター・カスタマーサポートスタッフ

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業

仕事内容: コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を担当してい…

応募資格

必須: ・渉外対応の経験

勤務地: 東京都 / 大阪府

年収 / 給与: 450万円～549万円

会社概要: 都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネッ…

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掲載期間：26/10/01～26/10/14

【CS部企画・運用管理メンバー】AI活用によるセンター高度化とCX最大化／年収～800万

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイル等のCS部にて、KPI管理やSOP整備などの運用改善・業務効率化を推進。AI技術を活用したカスタマーセンターの高度化や、顧客体験（CX）の最大化をリードする企画・運用管理メンバーです。
CSサービス革新課において、モバイルサービス全般の顧客満足度向上とオペレーショナルエクセレンスの達成がミッションです。顧…

応募資格

必須: 以下のすべてを満たす方 ■運用改善、または新規運用の立ち上げ経験（2年以上） ※カス…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）の運営に関する知識・業務プロセ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～799万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

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掲載期間：26/10/01～26/10/14

【楽天モバイル】カスタマーセンター運営・BPO管理/VOC分析・サービス改善

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルのカスタマーサービスセンターおよびBPOの運営管理を担当。KPI管理やデータ分析に基づく業務改善、顧客の声に応じたサービス企画を主導し、最高水準の顧客体験を創出するポジションです。
【ミッション】楽天モバイルのご利用者様拡大に伴い、カスタマーサービスセンターおよびBPOの運営・KPI管理体制を強化しま…

応募資格

必須: 【業務経験】・KPI管理の実務経験（目標予実管理）・業務プロセスの改善提案および…

歓迎: ・カスタマーサービスセンターでの実務経験（2年以上）・カスタマーサービスセンター…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～999万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

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掲載期間：26/10/01～26/10/15

【外資最大手総合人材サービス会社】スーパーバイザー（SV）

外資系企業海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問

仕事内容: コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般【業務内容】・業務運営・…

応募資格

必須: 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等…

歓迎: 【歓迎】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VB…

勤務地: 北海道 / 宮城県 / 栃木県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 富山県 / 愛知県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 広島県 / 福岡県

年収 / 給与: 450万円～599万円

会社概要: ・人材派遣（一般派遣・特定派遣）・紹介予定派遣・人材紹介・アウトソーシング・再就…

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掲載期間：26/10/01～26/10/14

＜ECモールのカスタマーサービス＊KDDIグループ＞在宅勤務×フレックス／年収400万～550万円

auコマース＆ライフ株式会社

マネジメント業務なし英語力不問転勤なし

仕事内容: KDDIグループが運営する総合ECモール「au PAY マーケット」のカスタマーサービス担当として、お客様対応からサービス改善まで幅広くお任せします。
「au PAY マーケット」を利用するお客様からのお問い合わせ対応や、サービス品質向上に向けた各種業務を担当いただきます…

応募資格

必須: ・メールコミュニケーションでのCS実務経験（業界経験不問、目安3年以上）・CSリ…

歓迎: ・細部に気を配り慎重に仕事を進める能力、些細な違和感に気づき言語化する能力・仮説…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: 総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」の企画・運営

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