コールセンター運営・管理/東京都の転職・求人情報一覧（8ページ目）

掲載期間：26/10/13～26/11/01

【東京：リモート】業務設計スペシャリスト（経理領域）

海外展開あり（日系グローバル企業）

仕事内容: ◆福利厚生充実／教育制度充実／資格補助有り／キャリアアップ可能な環境です！◆
【職務概要】オンライン業務代行サービス「StepBase」の経理立ち上げをご担当いただきます。【職務詳細】・商談同席：営…

応募資格

必須: 【必須】・企業での給与計算、社会保険手続きの実務経験が2年以上ある方・業務設計の…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: 【事業内容】 BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業…

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掲載期間：26/10/08～26/10/31

ジェイフロンティア株式会社

仕事内容: 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど）　→SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応…

応募資格

必須: コールセンターでの業務経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: ◇SOKUYAKU事業（オンライン診療・服薬指導・薬の宅配プラットフォームの運営…

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掲載期間：26/10/04～26/11/28

仕事内容: ゲストやホストからのお問い合わせに、電話、メッセージ、メールで対応頂きます。問題解決をし、最高の顧客体験を実現して頂きます。
具体的なお仕事内容ゲストから（2～3割） ◆予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応ホストから…

応募資格

必須: オペレーター（Agent）業種・業界未経験の方も歓迎！入社後研修でしっかりサポー…

歓迎: 自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方変化を受け入れ、…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: 世界規模で展開している旅行関連サービス Airbnbのカスタマーサポートプロジェク…

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掲載期間：26/10/02～26/11/26

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービス企画・運用管理担当／年収～1,000万

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【組織紹介】 CS部は、常に期待を超える最高の顧客体験を提供することを目指しています。そのために、CSサービスイノベーショ…

応募資格

必須: ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識・業務プロセス…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～999万円

会社概要: 同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…

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掲載期間：26/10/02～26/11/26

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業土日祝休み

仕事内容: 【組織紹介】同社CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。そのために、CSオペレーション…

応募資格

必須: ■経験業務・KPI管理実務経験（目標予実管理）・業務プロセス改善提案および改善実…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…

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掲載期間：26/10/02～26/11/26

【楽天フィンテックカンパニー】コンタクトセンター企画運営（福岡勤務）

仕事内容: 【ミッション】同社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた新…

応募資格

必須: ・TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―シ…

歓迎: ・金融業界でのカスタマーサポートの経験・業務オペレーションの改善・企画経験・自部…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群にグループのアセットを掛け合わせ…

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掲載期間：26/10/01～26/10/31

コールセンター（リーダー候補　上場企業　自社ホテルブランド　フレックスタイム制）〔東京〕

上場企業管理職・マネジャー新規事業転勤なし

仕事内容: ホテル運営会社におけるコールセンターの立ち上げ・運営を担うポジション。CS戦略・KPI策定・品質改善に幅広く携わります。
同社グループが展開する新ホテルブランドにおいて、お客様対応を担うコールセンター部門の立ち上げおよび運営管理を行っていただ…

応募資格

必須: ・コールセンターまたはカスタマーサポート部門におけるマネジメント経験

歓迎: ・チームの立ち上げまたは組織再編の経験・ホテル業界での業務経験・ExcelやPo…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: 資産運用プラットフォーム事業不動産ファンドオンラインマーケット「CREAL（クリ…

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掲載期間：26/10/01～26/10/31

カスタマーサポート（リモート、フレックス制度有）〔東京〕

転勤なし土日祝休み

仕事内容: 問い合わせ対応を中心とした顧客対応業務に加え、顧客満足度向上に向けたクリエイティブな施策の実施や運営に携わっていただきます。
顧客対応を通じて企業価値を高め、より良い顧客体験を提供することを目指しています。このポジションでは、問い合わせ対応を中心…

応募資格

必須: ・スプレッドシート、エクセル、ワードの基本操作・大学卒業

歓迎: ・CS経験者・不動産業界経験者・営業経験者（折衝スキルを含む）・セールスフォース…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: ・不動産売買・不動産開発・不動産管理・グローバル向け事業・資産運用コンサルティン…

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掲載期間：26/09/30～26/11/24

楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営

楽天グループ株式会社

上場企業大手企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。
楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。…

応募資格

必須: BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（4…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～799万円

会社概要: 楽天グループ株式会社は、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツ、フィンテック、…

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掲載期間：26/09/30～26/11/24

楽天グループ株式会社

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャーマネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。
具体的には・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等・オペレーションの自動化やフローの見直し・現状の課題分析、調査、…

応募資格

必須: ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、またはCSなど顧客対応経験・業務改善経験…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～799万円

会社概要: 楽天グループは、日本を代表するインターネットサービス企業であり、eコマース、金融…

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掲載期間：26/09/29～26/11/04

【業務設計・データ分析担当】上流工程で活躍／DX×BPOで顧客の業務改革を推進／大手パーソルグループ

大手企業英語力不問

仕事内容: クライアントの業務設計・データ分析・DX推進を通じて事業成長と業務変革を支援するポジションです。新規案件では業務設計や立ち上げを、既存案件ではデータ分析をもとにした業務改善や高度化を担います。
＜具体的な業務内容＞ (1)新規プロジェクト立ち上げ（業務設計・構築）・業務要件整理、現状分析（As-Is）・業務フロー設…

応募資格

必須: ※以下いずれかのご経験を2つ以上お持ちの方・業務設計または業務改善の実務経験・デ…

歓迎: ・コンタクトセンター運営・SV経験・カスタマーサポート／CX領域の知見・BPO運…

勤務地: 埼玉県 / 東京都

年収 / 給与: 500万円～649万円

会社概要: 同社は、総合人材サービス大手パーソルグループにおいてBPO（ビジネス・プロセス・…

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掲載期間：26/09/29～26/11/04

［パーソルグループ中核企業］BPOプロジェクトを統括するマネージャー◇業務改革×DXを推進／裁量大◎

大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャーとして、BPOプロジェクトの管理者業務並びに、顧客の課題解決に向けた本質的課題の把握～戦略策定～提案の検討～プレゼン～施策実施までを推進いただきます。
＜具体的な業務内容＞ ●複数プロジェクトの統括管理（KPI設計・進捗管理・品質管理） ●クライアントの本質課題ヒアリング、要…

応募資格

必須: ・社内外の意思決定者を含む関係者に対し、課題や改善案・企画を説明・提案し、合意形…

歓迎: ・法人クライアントへの提案・折衝経験・KPIの管理・分析を通じた課題抽出や業務改…

勤務地: 埼玉県 / 東京都

年収 / 給与: 500万円～649万円

会社概要: 同社は、総合人材サービス大手パーソルグループにおいてBPO（ビジネス・プロセス・…

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掲載期間：26/09/29～26/11/04

BPO業界大手パーソルグループ＜コンタクトセンターの業務管理者＞年収500万円～／成長性＆安定性◎