IT・インターネット・ゲームのコールセンター運営・管理の転職・求人情報（5ページ目）｜30代・40代・50代のハイクラス転職サイト【ミドルの転職】

仕事内容: 楽天モバイルをご利用のお客様から寄せられる「声（VOC）」や各種オペレーションデータを分析し、カスタマーセンターの品質向上・コスト最適化・業務プロセスの改善を一貫して推進していただきます。
【ミッション】契約数1,000万件を突破し急速成長を続ける「楽天モバイル」のカスタマーセンターにおいて、BPOベンダーの…

応募資格

必須: 【業務経験】・KPI管理の実務経験（目標予実管理）・業務プロセスの改善提案および…

歓迎: ・カスタマーサービスセンターでの実務経験（2年以上）・カスタマーサービスセンター…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～1199万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

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掲載期間：26/10/19～26/11/08

コールセンター運営・管理

【愛媛】マネジメント業務（カスタマーサポート）※松山市 ※土日休み ※年間休日120日以上

アルティウスリンク株式会社

英語力が必要

仕事内容: 福利厚生充実／安定企業で経験を積むことができます！
【職務概要】通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのカスタマーサポートマネジメント業務(B to C／電話の…

応募資格

必須: 【必須】・社会人経験5年以上・組織運営管理経験（業界問わず）【尚可】・コンタクト…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 愛媛県

年収 / 給与: 500万円～549万円

会社概要: 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリュ…

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掲載期間：26/10/19～26/11/08

コールセンター運営・管理

【宮城】CX マネージャー候補 ※年間休日120日以上

株式会社ExPlay

仕事内容: 東証プライム上場グループ。独自の高付加価値型CSを牽引するチームマネージャー。
【職務概要】エンタメECやファンクラブ、電子チケットサービス等のカスタマーサポートを展開する同社にて、15～30名程度の…

応募資格

必須: 【必須】・プロジェクトの企画から実行まで全工程を担当した経験・複数名のマネジメン…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 宮城県

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 【事業内容】 ■カスタマーエクスペリエンス事業■CXアカデミー事業■CXソリューシ…

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掲載期間：26/10/19～26/11/08

コールセンター運営・管理

マネージドサービスコンサルタント（デリバリー） ※土日休み

PwCコンサルティング合同会社

英語力が必要

仕事内容: 設立間もない組織で価値創造を推進。構想から実行まで一貫支援するコンサルタント
【職務概要】同社のManaged Service Consulting部門において、Managed Services D…

応募資格

必須: 【必須】・大卒以上かつネイティブレベルの日本語力 ※以下のいずれかのご経験＜マネー…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 【事業内容】テクノロジーコンサルティング、リスクコンサルティング、マネジメントコ…

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掲載期間：26/10/19～26/11/08

コールセンター運営・管理

プロセスデリバリーマネージャー（マネージドサービス部門） ※土日休み ※年間休日120日以上

PwCコンサルティング合同会社

英語力が必要

仕事内容: 2024年7月新設／次世代マネージドサービスの拠点統括と品質を担う
【職務概要】 2024年7月に新設されたManaged Service Consulting部門のManaged Serv…

応募資格

必須: 【必須】・大学卒業以上・日本語ネイティブレベル・プロジェクトにおけるリードやマネ…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 【事業内容】テクノロジーコンサルティング、リスクコンサルティング、マネジメントコ…

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掲載期間：26/10/19～26/11/08

コールセンター運営・管理

【東京：リモート】不動産BPO（契約書作成代行） ※土日休み

株式会社ＰＩＣＫ

仕事内容: 不動産実務の専門性を武器に、テックベンチャーの核となるBPO部門を牽引。
【職務概要】不動産・建築業界向けBPOサービス「まるなげシリーズ」のマネージャーとして、契約書作成代行業務の遂行と管理を…

応募資格

必須: 【必須】・基本的なPC作業力（Word、Excel等）・区分、土地戸建、収益物件…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 【事業内容】・不動産および建築テックサービスの企画と開発および運用・不動産および…

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掲載期間：26/10/19～26/11/01

コールセンター運営・管理

【札幌/東京/福岡/急成長企業】経理BPOサービスの運用/管理（リーダー候補）

大手企業ベンチャー企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 大手企業からの経理BPOの運用/管理/改善コンサルティング
【具体的な業務内容】・経理アウトソーシング、振込代行業務の管理・設計　ex.）振込代行、請求書発行代行、資金繰管理、納税…

応募資格

必須: 下記、いずれかのご経験がある方。 ※全て満たす必要はありません・会計事務所/税理士…

歓迎: ・メンバーの教育経験・コンサルティング業務経験　┗クライアントのニーズを聞き、業…

勤務地: 北海道 / 東京都 / 福岡県

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 株式会社BPIOは、企業のバックオフィス業務を「設計」から「代行」「定着支援」ま…

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掲載期間：26/10/19～26/11/09

コールセンター運営・管理

【カスタマーサポート|MGRクラス】国内最大級の配送SaaSで、沖縄から日本の物流を変えていく

CBcloud株式会社

仕事内容: 【求人名】【カスタマーサポート|MGRクラス】国内最大級の配送SaaSで、沖縄から日本の物流を変えていく　※沖縄勤務【当…

応募資格

必須: 【必須スキル】 ■下記いずれかの経験を5年以上、かつ達成・業務改善などの成果貢献が…

勤務地: 沖縄県

年収 / 給与: 600万円～1199万円

会社概要: 【事業内容】 CBcloudは、物流業界の構造的課題を解決し、新たな社会インフラを…

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掲載期間：26/10/19～26/11/09

コールセンター運営・管理

IT知見不問★【BPO運営管理／リーダー候補】健康保険・共済・自治体向け／プライム上場

日本システム技術株式会社

仕事内容: レセプトサービス運営リーダー候補【主な業務内容】健康保険組合・共済組合・自治体向けに提供するレセプト関連サービスおよび各…

応募資格

必須: 【必須経験・スキル】以下のいずれかに該当する方 ■業務運営またはBPO運営の経験 ■…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: ★50年の歴史を誇る東証プライム上場の独立系SIer★ 自社製品や大手企業と直取引…

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掲載期間：26/10/19～26/11/09

コールセンター運営・管理

【GE事業部｜モバイルセンター：拠点長】

ポールトゥウィン株式会社

仕事内容: 【ポジション概要】「在籍400名以上・日次稼働200名以上の人員を動かし、共にゲーム・エンタメ業界を盛り上げる一員になり…

応募資格

必須: 【以下いずれか必須条件】・BPO業界において数値に基づいた売上拡大のご経験・育成…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～849万円

会社概要: ＜＜ポールトゥウィンについて＞＞ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップでサ…

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掲載期間：26/10/19～26/11/01

コールセンター運営・管理

【BPO戦略マネージャー】ベンダーマネジメント・ガバナンス構築/業界トップSaaS企業

弥生株式会社

大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: カスタマーセンターにてBPO戦略の立案からROIの最大化まで担当するBPO戦略マネージャーとして下記業務をお任せいたします。
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理・BPO運営おけるガバナ…

応募資格

必須: ・コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長ク…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 700万円～1049万円

会社概要: 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート・事業・業務支援サービス…

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掲載期間：26/10/19～26/11/15

コールセンター運営・管理

＜企業グループ内BPOプロジェクトのリーダー＞バックオフィス領域支援／フレックスタイム＆テレワーク

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: NTTデータ社から受託している、バックオフィス（営業事務）領域のBPOプロジェクトをリードいただきます。
【具体的な業務内容】 ●クライアント（主に現場担当者）折衝・関係性構築・調整 ●複数の営業事務プロジェクトの収支/運営管理 ●…

応募資格

必須: ・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験（3年以上…

歓迎: ・営業事務プロジェクトでのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャー経験・I…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～799万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

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掲載期間：26/10/19～26/11/09

コールセンター運営・管理

【札幌】インバウンドサポート（責任者候補）年休120日以上/働きやすさ◎

株式会社東名

仕事内容: 事業拡大に伴い、札幌支店の新規部門立上げを計画しております。組織の体制強化に向け、責任者候補としての採用となります。スタ…

応募資格

必須: 【必須要件】・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方・コ…

勤務地: 北海道

年収 / 給与: 450万円～549万円

会社概要: ■オフィス光119事業中小企業向け光コラボレーション「オフィス光119」の提供イ…

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掲載期間：26/10/19～26/11/09

コールセンター運営・管理

【BPOセンター運用管理者】事務処理センターのSV・マネジメント担当｜荻窪・中野・明大前勤務

株式会社プリマジェスト

仕事内容: 【職務内容】 ■仕事内容株式会社プリマジェストのアウトソーシングセンターにて、センター運営管理を担当いただきます。同社は、…

応募資格

必須: 【必須要件】 ■コールセンター・アウトソーシングセンター・店舗等のマネジメントor…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～899万円

会社概要: ■同社は、世界に誇る高度な画像（イメージ）処理技術を核としたシステムインテグレー…

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掲載期間：26/10/19～26/11/08

コールセンター運営・管理

【福岡】AI・DX推進_BPOサービス設計・運営SV ※土日休み

ＳＢエンジニアリング株式会社

仕事内容: 上流へのキャリアパス◎裁量の大きな業務設計・改善／次世代型サービス創出
【職務概要】 ■AI・DXを活用した業務改革・業務高度化の企画・推進 ■業務設計、業務フロー設計、運用プロセスの標準化 ■各種…

応募資格

必須: 【必須】・コンタクトセンター／BPO領域でのSVまたはリーダー経験・AI・DXを…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: 【事業内容】電気通信工事の設計、施工、保守／電気工事の設計、施工、保守／通信ネッ…

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掲載期間：26/10/19～26/11/08

コールセンター運営・管理

【埼玉】総務事務センターの運営管理（責任者候補） ※土日休み ※年間休日120日以上

アルティウスリンク株式会社

土日祝休み

仕事内容: 土日祝休み／福利厚生充実／未経験歓迎！
【職務概要】事務センターの運営管理（初任地は総務事務業務を行うセンター）各企業で働く従業員の、通勤申請、交通費精算、年末…

応募資格

必須: 【必須】・社会人経験2年以上・何らかのリーダー経験、部下の育成経験・全国転勤が可…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 埼玉県

年収 / 給与: 450万円～549万円

会社概要: 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリュ…

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掲載期間：26/10/19～26/11/09

コールセンター運営・管理

【多摩／SCSKグループ】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補（SV／MGR候補）◆残業15

SCSKサービスウェア株式会社

仕事内容: 【仕事内容】 ■メンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ…

応募資格

必須: 必須要件【MUST】以下いずれかの経験がある方１．金融業界経験者（銀行・証券・生…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: ■プライム上場企業のSCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を…

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掲載期間：26/10/19～26/11/08

コールセンター運営・管理

【沖縄】カスタマーサポート（リーダー候補）

CBcloud株式会社

仕事内容: 物流業界の課題をITで解決！自社サービス「PickGo」で社会課題解決◎
【職務概要】パートナーズサクセス本部リーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ※パートナーズサクセス本部…

応募資格

必須: 【必須】・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験（10名規模以上）…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 沖縄県

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: 【事業内容】軽貨物ドライバー向けマッチング配送プラットフォーム「PickGo」、…

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掲載期間：26/10/16～26/11/05

コールセンター運営・管理

【東京：リモート】ユーザーサポート ※年間休日120日以上

株式会社KECAK

仕事内容: 【年間休日126日】急成長中のエンタメアプリ◆CS組織の立ち上げや仕組み化◎
【職務概要】同社が運営するtoCアプリにおけるカスタマーサポート業務全般を担当し、ユーザー対応からサービス品質向上に向け…

応募資格

必須: 【必須】・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）へ…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 【事業内容】オンラインオリパアプリの運営【会社の特徴】ミッションに「エンタメに革…

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掲載期間：26/10/16～26/11/05

コールセンター運営・管理

カスタマーサポート ※年間休日120日以上

株式会社KECAK

仕事内容: 年間休日126日！完全週休二日制！経験を活かして活躍できます！
【職務概要】今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しを担っていただきます。より良いサービス提供をする…

応募資格

必須: 【必須】 ■トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）へ…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 【事業内容】オンラインオリパアプリの運営【会社の特徴】ミッションに「エンタメに革…

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掲載期間：26/10/16～26/11/05

コールセンター運営・管理

ゲーム・エンタメ事業の拠点長（新大久保） ※年間休日120日以上

ポールトゥウィン株式会社

仕事内容: 【ゲームエンタメ領域】プライム上場グループ／服装・髪型自由／WLB◎
【ポジション概要】クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネー…

応募資格

必須: 【必須】・BPO業界において数値に基づいた売上拡大のご経験・育成、進捗管理、評価…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: 【事業内容】ゲームデバッグ、QAソリューション、カスタマーサポート、ネットサポー…

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掲載期間：26/10/16～26/11/05

コールセンター運営・管理

【東京：リモート】給与計算オペレーション／品質責任者 ※土日休み

オープン株式会社

仕事内容: RPAやAIを活用した給与計算BPOの品質管理と組織改善で市場価値を高める
同社にて、RoboRoboペイロール事業部門における給与計算チーム全体を管理し、品質担保・業務改善・メンバー育成を推進し…

応募資格

必須: 【必須】・10社以上の給与計算を並行しておこなった経験（給与計算BPOまたはグル…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 550万円～749万円

会社概要: 【事業内容】 ■スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサ…

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掲載期間：26/10/16～26/11/12

コールセンター運営・管理

【業務設計経験が活きる◎】BPOサービス構築プロジェクトの推進リーダー＜退職手当あり／土日祝休み＞

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 業務プロセス設計など、BPOプロジェクトの推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広くご担当いただきます。
【具体的な業務内容】 1. 現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計 2. …

応募資格

必須: ・業務設計の経験（3年以上）・業務設計のリーダー経験（1年以上）

歓迎: ・ITを用いた業務設計、業務改善経験・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 650万円～799万円

会社概要: NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…

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掲載期間：26/10/16～26/11/05

コールセンター運営・管理

カスタマーサポート／オペレーション管理者（グループ会社への出向） ※土日休み ※年間休日120日以上

株式会社タイミー

上場企業

仕事内容: 新規CS組織の立ち上げを担い、事業の成長を直接牽引するポジションです。
【職務概要】子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしな…

応募資格

必須: 【必須】・カスタマーサポートでの実務経験（3年以上）・事業方針等をベースにしたC…

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～949万円

会社概要: 【事業内容】アプリケーションの企画・開発・運営【会社の特徴】 ■タイミー：「働きた…

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掲載期間：26/10/16～26/11/12

コールセンター運営・管理

※大手NTTデータグループ※BPO業務設計／マネージャー◇年俸892万円～・増員募集・完全週休二日制

株式会社NTTデータ・ウィズ

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 新たなBPOサービスの創出や、BPOプロジェクトにおける業務設計コンサルティング・サービス設計統括など、プロジェクト全体をリードし、予算管理、人員育成などの組織運営をお任せします。
【具体的な業務内容】 1. BPOプロジェクトの立ち上げ・業務設計（現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS…

応募資格