コールセンター運営・管理/IT・インターネット・ゲームの転職・求人情報一覧(5ページ目)

249
201249件を表示中
掲載期間:26/04/30~26/05/19
仕事内容
大阪最大級の拠点で組織を創る。SV経験を活かし経営に近い視座でセンター運営を担う
【職務概要】 同社最大規模を誇る大阪センターにて、センター長補佐として組織づくり、品質管理、オペレーションの最適化を担って…
応募資格
必須
【必須】 ・センター運営(KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝)に携わった…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
大阪府
年収 / 給与
600万円~749万円
会社概要
【事業内容】 ■動画投稿監視、SNS 監視サービス、風評調査業務■EC サイトやフ…
気になる
掲載期間:26/04/30~26/06/24
仕事内容
「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。今後の成長戦略としてAI-BPOへの事業転換による市場優位性の確立を掲げております
本ポジションで得られる経験 これまでのSV・リーダー経験を「点」ではなく「面」で活かせるポジションです。 【1】本質的なマネ…
応募資格
必須
■センター運営(KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝)に携わった経験 ■数…
歓迎
■コールセンターまたはBPO業界でのSV・リーダー経験(目安:3年以上) ■新規業…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…
気になる
掲載期間:26/04/30~26/05/19
仕事内容
土日祝休み/福利厚生充実/未経験歓迎!
【職務概要】 事務センターの運営管理(初任地は総務事務業務を行うセンター) 各企業で働く従業員の、通勤申請、交通費精算、年末…
応募資格
必須
【必須】 ・社会人経験2年以上 ・何らかのリーダー経験、部下の育成経験 ・全国転勤が可…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
埼玉県
年収 / 給与
450万円~549万円
会社概要
【事業内容】 (1)コンタクトセンター事業(2)バックオフィス事業(3)ITソリュ…
気になる
掲載期間:26/04/30~26/05/19
仕事内容
コンサルファーム・SIerに指南するノウハウを持つDX企業!
【職務概要】 同社のアウトソーシングセンターにて、センター運営およびマネジメント業務をご担当いただきます。自社製品である高…
応募資格
必須
【必須】 ・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメント経験、ま…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~649万円
会社概要
【事業内容】 ■高速大容量データ/イメージ入力機器の製造・販売・保守■ワークフロー…
気になる
掲載期間:26/04/30~26/05/25
仕事内容
管理者(SV)としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。
【主な業務内容】 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。(想…
応募資格
必須
以下の経験、スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチーム…
歓迎
・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コー…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…
気になる
掲載期間:26/04/29~26/06/23
仕事内容
通信サービスをご契約いただいたお客様に対して、申込内容の確認やフォロー対応、問い合わせ対応を行うお仕事です。 ・申込内容の…
応募資格
必須
未経験歓迎
歓迎
・接客業経験  ・基本的なPCスキル(word,Excel,PowerPoint)…
勤務地
茨城県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
当社は現在、モバイルデータ通信事業・パートナー事業を主軸事業に捉えており、クラウ…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
グローバルIT企業の日本拠点にて、コールセンターの組織構築と改善を牽引。
【職務概要】 カスタマーケアマネージャーとして、シンガポール発のグローバルITサービスグループである同社の日本拠点において…
応募資格
必須
【必須】 ・コールセンター、サービスデスク、またはカスタマーサポートのマネジメント…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
【事業内容】 ハードウェア保守サービス、オペレーティングシステムおよびソフトウェア…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
グローバル展開を見据えたシステム開発/急成長中のスタートアップ企業!!
【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポー…
応募資格
必須
【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験(3年以上) ・チームマ…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
【事業内容】 ・海外eSIMアプリ事業 【会社の特徴】 海外旅行者向けにスマホeSIM…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
お客様からのお問い合わせ対応はもちろん、アウトバウンド仕組み構築や各種KPI管理など、重要な業務を担当。正社員メンバーのマネジメントに加え、サービス改善提案や新規プロジェクト推進まで幅広く携われるこ…
業務内容 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」。 急成長中のサービスを支えるコールセンター部門でのポジ…
応募資格
必須
・カスタマーサポート経験 (可能であれば、自社サービスを持つ企業での経験) ・正社…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
福岡県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
【事業内容】 ■コンシューマープラットフォーム事業  ■スマート農園型障害者雇用支援…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
◆≪地域活性化を目的とした事業を展開≫地方自治体・行政と連携し革新的で最適なサービスを実現、日本の文化伝承に貢献! ◆Softbankグループの安定経営/福利厚生充実/影響力のある大きな仕事が…
【業務概要】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品…
応募資格
必須
・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 (業界不問) ・…
歓迎
・バックオフィスやミドルオフィス部門の担当として、複数の部署やメンバーで行うプロ…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに 運営…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
~Zendeskパートナーアワード5年連続選出/年間最優秀GTMパートナー/グローバルにも評価される優良企業◎/大手~ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎~
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による"次世…
応募資格
必須
・SVの経験
歓迎
・コールセンター・BPOでの経験
勤務地
広島県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
◇Zendesk ソリューション提案/導入支援/アプリケーション開発、コミュニケ…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/24
仕事内容
コンタクトセンターマネージャー(MGR)として、バックオフィス領域におけるBPOプロジェクト(1~4ほど)の業務運営・管理をお任せします。
【主な業務内容】 1.プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト…
応募資格
必須
以下どちらの経験も必須といたします。 ・顧客(法人)に向けて、サービスの金額交渉な…
歓迎
・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験 ・コールセ…
勤務地
愛知県
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
★外資系企業★世界で急成長を遂げるグローバルIT企業
【職務概要】 ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せ…
応募資格
必須
【必須】 ・SAP経験者 ・保守運用プロジェクトでのリード経験者 ・ビジネスレベルの日…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~749万円
会社概要
【事業内容】 ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション 【会社の特徴】…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
【東証プライム】8期連続で2桁成長/経常利益前年比率平均139%/無借金経営/自己資本比率71%  市場成長が著しい「Web監視サービス」業界No.1/各業界の超大手企業~中小企業を、ネット上…
【募集背景】 同社の大阪センターは、社内最大規模を誇る拠点です。センターがさらなる成長フェーズに入る中、求められているのは…
応募資格
必須
■センター運営(KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝)に携わった経験 ■数…
歓迎
▼コールセンターまたはBPO業界でのSV(スーパーバイザー)・リーダー経験(目安…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
~Zendeskパートナーアワード5年連続選出/年間最優秀GTMパートナー/グローバルにも評価される優良企業◎/大手~ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎~
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による"次世…
応募資格
必須
・マネージャーの経験
歓迎
・コールセンター・BPOでの経験
勤務地
広島県
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
◇Zendesk ソリューション提案/導入支援/アプリケーション開発、コミュニケ…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
~Zendeskパートナーアワード5年連続選出/年間最優秀GTMパートナー/グローバルにも評価される優良企業◎/大手~ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎~
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による"次世…
応募資格
必須
・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 ・30名以上の組織のマネジメント経験があ…
歓迎
以下に当てはまる方 ・プログラミング言語(言語問わず)の知識をお持ちの方 ・コンタク…
勤務地
広島県
年収 / 給与
800万円~1149万円
会社概要
◇Zendesk ソリューション提案/導入支援/アプリケーション開発、コミュニケ…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/17
仕事内容
☆プライム市場上場G☆13年連続増収増益
【職務概要】 コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致…
応募資格
必須
【必須】 ・生命保険業界での営業経験や業界知識 【尚可】 ・コールセンターでのメンバー…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
大阪府
年収 / 給与
450万円~599万円
会社概要
【事業内容】 CRM事業、アウトバウンド事業、インバウンド事業、人材派遣業 【会社の…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/17
仕事内容
年間休日120日以上!充実の教育制度で着実なスキルアップが可能です☆
【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでク…
応募資格
必須
【必須】 ・全国転勤可能な方 ・何かしらのマネジメント経験  店長や管理職としてピープ…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
大阪府
年収 / 給与
450万円~599万円
会社概要
【事業内容】 ■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
情報システム開発事業、データセンターなどのプラット事業、通信事業を提供している企業です!
~ピカラ光ねっとのCMでおなじみ県内随一のIT企業/四国電力の連結子会社/情報・通信事業を軸にビジネスを展開する成長企業…
応募資格
必須
■チームや組織目標を明確に持てる方 ■委託・派遣も多いので周りと調整しながら取り組…
歓迎
▼コールセンターでの管理事務経験 ▼法人営業経験・リーダー経験ある方 ▼管理部門にて…
勤務地
香川県
年収 / 給与
450万円~649万円
会社概要
・電気通信事業法に定める電気通信事業 ・情報処理システム、通信システムおよびこれら…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
~Zendeskパートナーアワード5年連続選出/年間最優秀GTMパートナー/グローバルにも評価される優良企業◎/大手~ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎~
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による"次世…
応募資格
必須
・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方 ・PCのタイピングや基本…
歓迎
以下に当てはまる方 ・理論的に物事を考えられる方 ・ITに興味があり、ITツールをこ…
勤務地
広島県
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
◇Zendesk ソリューション提案/導入支援/アプリケーション開発、コミュニケ…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
~Zendeskパートナーアワード5年連続選出/年間最優秀GTMパートナー/グローバルにも評価される優良企業◎/大手~ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎~
【パソナキャリア経由での入社実績あり】~CX向上の実現を目指す~ ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS…
応募資格
必須
・マネジメント経験/プロジェクト管理経験 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外の…
歓迎
・カスタマーサポートでの経験 ・SaaS等クラウドソフトウェアで法人のお客様をサポ…
勤務地
沖縄県
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
◇Zendesk ソリューション提案/導入支援/アプリケーション開発、コミュニケ…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
~Zendeskパートナーアワード5年連続選出/年間最優秀GTMパートナー/グローバルにも評価される優良企業◎/大手~ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎~
【パソナキャリア経由での入社実績あり】~CX向上の実現を目指す~ ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS…
応募資格
必須
・マネジメント経験/プロジェクト管理経験 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外の…
歓迎
・カスタマーサポートでの経験 ・SaaS等クラウドソフトウェアで法人のお客様をサポ…
勤務地
広島県
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
◇Zendesk ソリューション提案/導入支援/アプリケーション開発、コミュニケ…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
~Zendeskパートナーアワード5年連続選出/年間最優秀GTMパートナー/グローバルにも評価される優良企業◎/大手~ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎~
【パソナキャリア経由での入社実績あり】~CX向上の実現を目指す~ ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS…
応募資格
必須
・マネジメント経験/プロジェクト管理経験 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外の…
歓迎
・カスタマーサポートでの経験 ・SaaS等クラウドソフトウェアで法人のお客様をサポ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
◇Zendesk ソリューション提案/導入支援/アプリケーション開発、コミュニケ…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
■東証プライム上場の大手パーソルグループ企業 ■ワークライフバランス◎ 年休125日/残業平均月20時間以内
自治体や民間企業(パーソルグループ企業含む)から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが…
応募資格
必須
未経験可
歓迎
◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験…
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージ…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/24
仕事内容
コンタクトセンタープロジェクトの管理者(SV)候補として、プロジェクトの運営(業務の進捗管理~人材マネジメント、法人顧客への報告対応まで)全般を対応いただきます。
【主な業務】 ・メンバーからのエスカレーション対応 ・プロジェクトの進捗管理(納期や品質管理など) ・人材管理・育成(勤怠管理…
応募資格
必須
・複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験(1年以上) ・社外向け(顧客等)…
歓迎
・コールセンターでの管理者経験(メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等)…
勤務地
愛知県
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
■2009年設立/東京に本社を置き全国4拠点を展開する成長企業◎ ■感情解析ソリューションなどの最先端のテクノロジーを導入し従業員満足度を高める取り組みを実施しております。
コールセンター業務を行う社員(オペレーター)に対するマネジメント業務全般をご担当いただきます。 業界未経験で課長候補採用実…
応募資格
必須
何らかのリーダー・マネジメント経験
歓迎
■店長経験  ■営業リーダー経験  ■製造リーダー経験
勤務地
沖縄県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
※出向先ESジャパン社の情報です。 ■音声による感情解析システムの提供 ■音声感情解…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
◇◆◇12年連続増収増益!自社パッケージ製品が売上の9割を占める優良システム開発企業◇◆◇  【企画営業(未経験歓迎)】群馬県太田市/転勤無し/「infoCliper」の導入実績全国450校以…
■業務概要: 自社で開発している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理システム「infoClipper」もしくは学生募集支…
応募資格
必須
・未経験から教育関係のサービスに携わりたい方は歓迎です!
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
群馬県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
■infoClipperの開発、販売・サポート ■infoCloudの開発、販売・…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
◇◆◇12年連続増収増益!自社パッケージ製品が売上の9割を占める優良システム開発企業◇◆◇  【企画営業(未経験歓迎)】群馬県太田市/転勤無し/「infoCliper」の導入実績全国450校以…
■職務内容: 自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理システム「infoClipper」もしくは学生募…
応募資格
必須
~職種未経験歓迎、業界未経験歓迎~ ・丁寧で好印象なお客様対応ができる方 ・協調性を…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
群馬県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
■infoClipperの開発、販売・サポート ■infoCloudの開発、販売・…
気になる
掲載期間:26/04/28~26/05/18
仕事内容
盛岡市に本社を構える創業約40年の歴史あるIT企業。医療・介護・福祉業界に向けてITサービスやソフトウェアを提供し、導入実績は今や全国44,000件以上のリーディングカンパニーとなりました。中途社員…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】・自社システム導入先の介護・福祉事業者、医療機関等からの複数 チャネル(電話、Web…
応募資格
必須
■一般的なビジネススキルをお持ちの方(目安:正社員としての就業経験が一定程度おあ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
岩手県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
■介護・福祉事業所、医療施設、地方自治体向けシステムの開発・販売・サポート ■20…
気になる
掲載期間:26/04/27~26/05/24
仕事内容
BPOコールセンター&バックオフィスのマネージャーとして、複数プロジェクトを統括し、事業計画の策定から実行、プロジェクトやメンバー管理、顧客とのリレーション構築まで幅広くご担当いただきます。
センター内の事業拡大に向けて、既存業務の安定運用に留まらず、クライアントの潜在的なニーズや課題を汲み取りながら、新たなサ…
応募資格
必須
【必須要件(MUST)】 ※ 以下いずれも必須 ・複数名のチームを率い、メンバーの…
歓迎
【歓迎要件(WANT)】   ・BPO業界、コールセンターでのマネジメント経験 ・金…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…
気になる
掲載期間:26/04/27~26/05/17
仕事内容
フルリモート勤務!経験を活かして活躍できます!
【職務概要】 ■センター長(候補)として数値マネジメント ・自社サービス(リモートワーク特化型人材サービス)に関する広報活動…
応募資格
必須
【必須】 ・無形商材において営業リーダーやBPOのご経験 ・ビジネスを通じた社会課題…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
宮城県
年収 / 給与
600万円~749万円
会社概要
【事業内容】 ■Remogu(リモグ)事業■ITソリューション事業 【会社の特徴】 「…
気になる
掲載期間:26/04/27~26/05/17
仕事内容
グローバル展開を見据えたシステム開発/急成長中のスタートアップ企業!!
【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポー…
応募資格
必須
【必須】 ・カスタマーサポート領域での実務経験 ・チームマネジメント、またはリーダー…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円~849万円
会社概要
【事業内容】 ・海外eSIMアプリ事業 【会社の特徴】 海外旅行者向けにスマホeSIM…
気になる
掲載期間:26/04/27~26/05/17
仕事内容
グローバル展開を見据えた企業/急成長中のスタートアップ企業!!
【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポー…
応募資格
必須
【必須】 ・カスタマーサポートマネージャー以上の職域、事業部長クラスのご経験 ・お客…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~849万円
会社概要
【事業内容】 ・海外eSIMアプリ事業 【会社の特徴】 海外旅行者向けにスマホeSIM…
気になる
掲載期間:26/04/23~26/05/19
仕事内容
東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補も目指せます)ポジションです。 BPOプロジェクトの管理者業務や、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時の立上げ等をお任せします。
■業務内容 ・プロジェクトの業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ・クライアントへの業務報告(日報・月…
応募資格
必須
【必須スキル】 ※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプ…
歓迎
【歓迎スキル】 ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験  ・コンタクトセンター、類…
勤務地
埼玉県 / 東京都
年収 / 給与
500万円~599万円
会社概要
同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を…
気になる
掲載期間:26/04/23~26/05/31
仕事内容
テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。 案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整を お願いいたします。
ヘルプデスクとしての業務が得意で リーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。 ■業務内容 ・お客様か…
応募資格
必須
【必須条件】 ・ヘルプデスクとしてのご経験 ・一次調査、ベンダへの調整経験
歓迎
【歓迎条件】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。 ・Microso…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~649万円
会社概要
■企業概要 同社はITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。 社名…
気になる
掲載期間:26/04/23~26/05/19
仕事内容
東京コンタクトセンター部のチームの品質維持・向上を担っていただくポジションです!品質の維持・向上のため、課題解決の検討・実施・推進等を行います。ポテンシャル重視の採用を行っております。
【業務内容】 ・チームの業務管理(数値管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ・クライアントへの業務報告(日報・月報の作…
応募資格
必須
【必須経験】※下記2点に合致する方 ・複数名のメンバー管理、育成フォロー経験がある…
歓迎
【下記のようなご経験の方歓迎】 コールセンターSV/店長/施設長/インサイドセール…
勤務地
埼玉県 / 東京都
年収 / 給与
450万円~599万円
会社概要
「はたらいて、笑おう。」というビジョンのもと、総合人材サービスを提供しているパー…
気になる
掲載期間:26/04/15~26/06/09
コールセンター運営・管理

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービス企画・運用管理担当/年収~1,000万

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
【組織紹介】 CS部は、常に期待を超える最高の顧客体験を提供することを目指しています。そのために、CSサービスイノベーショ…
応募資格
必須
・カスタマーサービスに問わず運用改善/新規運用立上げ(経験2年以上) ※標準業務手…
歓迎
・カスタマーセンター(コミュニケーションセンター)運営に関する知識 ・業務プロセス…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~999万円
会社概要
同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…
気になる
掲載期間:26/04/15~26/06/09
仕事内容
【組織紹介】 同社CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 そのために、CSオペレーション…
応募資格
必須
■経験業務 ・KPI管理実務経験(目標予実管理) ・業務プロセス改善提案および改善実…
歓迎
■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…
気になる
掲載期間:26/04/15~26/06/09
コールセンター運営・管理

カスタマーサポート・オペレーション改善

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
ソフトバンク株式会社へ入社しヘルスケアテクノロジーズへ出向となります。 ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず…
応募資格
必須
以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、…
歓迎
・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験 ・Excel、マクロなどを活用した業…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~999万円
会社概要
ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けら…
気になる
掲載期間:26/04/07~26/06/01
コールセンター運営・管理

エネルギー事業本部:カスタマーセンター運営責任者

楽天グループ株式会社
海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
【業務内容】 楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。 《具体的には…》 ・業務委託…
応募資格
必須
・コールセンターやカスタマーセンターの運営経験や、ベンダーのマネジメント経験 ・人…
歓迎
【尚可要件】 ・英語力 ・電力業界経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~899万円
会社概要
■インターネットサービス市場事業 / トラベル事業 / その他、国内インターネッ…
気になる
掲載期間:26/04/07~26/06/01
仕事内容
楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織…
応募資格
必須
・KPI管理実務経験(目標予実管理) ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ…
歓迎
・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
■インターネットサービス市場事業 / トラベル事業 / その他、国内インターネッ…
気になる
掲載期間:26/04/06~26/05/31
仕事内容
福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っています。具体的には、賃貸借契約書の名義を変更する上での契約手続きや不動産管理会社・従業員とのやり取りを行います。
■業務内容 私たちのチームでは、福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っていま…
応募資格
必須
・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 ・カスタマー…
歓迎
・不動産業界での実務経験 ・福利厚生に関する知見 ・マネジメントのご経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
■会社概要 株式会社マネーフォワードは2012年5月に創立され、「お金を前へ。人生…
気になる
掲載期間:26/04/02~26/05/27
仕事内容
【ミッション】 コールセンター事業にて1つの商材の責任者としてメンバー層~管理職のマネジメント全般、計数管理、品質管理、売上向上施策全般をお任せいたします。
【業務内容】 当社が受託する、架電、受電業務において専属の担当を持ち、マネジメント全般をお願いいたします。 進捗報告や、状況…
応募資格
必須
・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されて…
勤務地
北海道
年収 / 給与
600万円~999万円
会社概要
■コールセンター事業 ■BPO事業 ■パートナー事業
気になる
掲載期間:26/04/02~26/05/27
仕事内容
【ミッション】 コールセンター事業にてパート・アルバイト・メンバー社員、とりまとめ社員(SV職)のマネジメントや品質確認、…
応募資格
必須
・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されて…
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
■コールセンター事業 ■BPO事業 ■パートナー事業
気になる
掲載期間:26/04/02~26/05/27
コールセンター運営・管理

EC運営企業のカスタマセンター SV・マネジャー候補

株式公開準備大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
プレイングマネージャーとしてお任せします。
総合ECサイトのカスタマセンターの中核となるSV・マネジャー候補者として組織・人材育成を担っていただきます。 <主な業務内…
応募資格
必須
・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーショ…
歓迎
・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~749万円
会社概要
ECサイトの運営
気になる
掲載期間:26/04/02~26/05/27
仕事内容
【ミッション】 コールセンター事業にてパート・アルバイト・メンバー社員のマネジメントおよびご自身も架電もしくは受電対応をお願いいたします。
【業務内容】 当社が受託する、架電、受電業務において専属の担当を持ち、メンバーのマネジメントおよび、架電・受電業務を行って…
応募資格
必須
・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されて…
勤務地
北海道
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
■コールセンター事業 ■BPO事業 ■パートナー事業
気になる
掲載期間:26/03/30~26/05/22
仕事内容
このポジションでは、チームの役割や主要な指標を定義することからプロジェクト全体のリードを行っていただきます。
<具体的な職務内容> ・Intercomを使用したカスタマーサポートの運用 ・顧客サポートを行うチームの管理 ・指標策定による…
応募資格
必須
・1年以上のヒト・モノ・カネのリソースを数値で管理・向上させる経験 ・3年以上のカ…
歓迎
・AIチャットボットの導入など最新の技術による顧客サポート構築 ・Intercom…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~949万円
会社概要
■事業内容 製造業のDXの実現を支援する製造業AIデータプラットフォーム事業を展開…
気になる
掲載期間:26/03/24~26/05/18
仕事内容
既存SVと連携しながら、プレイングリーダーとして下記を担っていただきます。
■具体的な仕事内容 ・生産性指標の設計および改善モデル構築 ・問い合わせ発生構造の分析と削減施策立案 ・組織レイヤー設計(役割…
応募資格
必須
・業務改善や業務効率化に関する施策やプロジェクトを企画、実行した経験 ・複数関係者…
歓迎
・5名以上のチームマネジメント経験 ・業務設計/オペレーション構築経験 ・データ分析…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【事業内容】 ・救急往診事業:夜間や休日など医療アクセスが制限されがちな時間帯に、…
気になる
掲載期間:26/03/23~26/05/17
仕事内容
楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。
楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。…
応募資格
必須
BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験(4…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
楽天グループ株式会社は、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツ、フィンテック、…
気になる
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職種コールセンター運営・管理 業種IT通信キャリアインターネット広告・メディアWeb制作・WebデザインゲームIT・インターネット・ゲーム(その他)
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