コールセンター運営・管理/管理職・マネジャーの転職・求人情報一覧(3ページ目)

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101127件を表示中
掲載期間:26/08/03~26/08/16
仕事内容
お客様からのお問い合わせ対応やお客様向け操作ガイドの作成・管理、お客様満足向上のための取り組み、メンバーのマネジメントなどをお任せいたします。
当社が開発する人材ビジネスの業務管理・業務効率化を可能にする、自社開発のシステム「STAFF EXPRESS」をご利用い…
応募資格
必須
■コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上)  ■SV、又は管理職としてマ…
歓迎
■管理業務だけでなく、知識習得に前向きで実務にも積極的に取り組める方 ■メンバーと…
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
人材ビジネス・警備業向け総合システムの設計・開発・サポート・コンサルティング な…
気になる
掲載期間:26/07/31~26/08/20
仕事内容
CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。
■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ・チーム全体の数値管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達…
応募資格
必須
■経験業務 ・KPI管理実務経験(目標予実管理) ・業務プロセス改善提案および改善実…
歓迎
■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~999万円
会社概要
楽天グループ株式会社100%子会社となります。 会社運営に関連するサービスの、企画…
気になる
掲載期間:26/07/31~26/08/26
仕事内容
【業務概要】 自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを担当いただきま…
応募資格
必須
PCの基本操作(Excel、Word) 顧客折衝経験のある方 電話業務経験のある方 …
歓迎
・コールセンターSV経験者 ・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 ・メーカー…
勤務地
長野県
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
【事業内容】 ・水道メータ、ガスメータ、自動検針システム、集中監視システム の設計…
気になる
掲載期間:26/07/31~26/08/27
仕事内容
「お客さまご相談室」のカスタマー業務をご担当いただきます。
【業務内容】 ・東名阪に跨る「お客さまご相談室」のカスタマー業務。 ・お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケー…
応募資格
必須
【必須】 ・金融機関(銀行・信託・証券)における営業店業務の経験を有し(課長職以上…
歓迎
・金融機関(銀行・信託・証券)の営業職経験者 ・課長クラス以上の役職経験者
勤務地
東京都 / 愛知県 / 大阪府
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
グローバル総合金融機関であるMUFGの中核として、「金融サービス」と「先進的なI…
気になる
掲載期間:26/07/30~26/08/20
仕事内容
具体的には・・・ ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理…
応募資格
必須
■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域  (…
歓迎
■官公庁向けの交渉・営業ご経験 ■営業マネジメントご経験
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
800万円~1199万円
会社概要
■BPO関連事業  ・業務フローや運用プロセスの設計・構築  ・業務の効率化・合理化…
気になる
掲載期間:26/07/29~26/09/20
コールセンター運営・管理

【大阪市】CS推進次期リーダー(企画・戦略・DX・組織運営)

上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
■配属部署: CS推進部2名(責任者と次期リーダー候補) ※8/1~立ち上がる部署。  CS準備室という名前で現在は2名体制、…
応募資格
必須
■経験  <必須スキル/経験> ※下記全て満たす方  ・不動産管理、カスタマーサポート…
歓迎
<歓迎スキル/経験> ・VOC(顧客の声)の集計・分析、KPI管理の経験 ・AIチャ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円~849万円
会社概要
【会社情報】 ■本社:〒531-6131     大阪市北区大淀中1丁目1番30号  …
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
お客様からのお問い合わせ対応はもちろん、アウトバウンド仕組み構築や各種KPI管理など、重要な業務を担当。正社員メンバーのマネジメントに加え、サービス改善提案や新規プロジェクト推進まで幅広く携われるこ…
業務内容 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」。 急成長中のサービスを支えるコールセンター部門でのポジ…
応募資格
必須
・カスタマーサポート経験 (可能であれば、自社サービスを持つ企業での経験) ・正社…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
福岡県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
【事業内容】 ■コンシューマープラットフォーム事業  ■スマート農園型障害者雇用支援…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
◎札幌本社(JR「札幌駅」より直結)◎年間休日120日以上◎完全土日休み◎残業少なめ ◎女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、介護事業…
応募資格
必須
※下記いずれかの経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
北海道
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサ…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
◎「プライム上場×有給消化率75%以上×年間休日126日」でWLB充実! ◎全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています!
【仕事内容】 大手ショート動画クライアントの動画審査の業務を主に担当するポジションです。 まずは、先輩社員にフォローしてもら…
応募資格
必須
・英 語:ビジネスレベル(外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など) ・日…
歓迎
・何かしらの顧客折衝経験(営業/購買や貿易事務/法人向けの対応経験)をお持ちの方…
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~799万円
会社概要
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきま…
応募資格
必須
下記いずれも必要 ■英語力(日常会話レベル) ■コンタクトセンター、BPOでのマネー…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~949万円
会社概要
■カスタマー・ケアソリューションサービス キャンペーン、ダイレクトセールス、テクニ…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業! ■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中!■年休122日/ボト…
自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せ…
応募資格
必須
■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動の…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
福岡県
年収 / 給与
700万円~1049万円
会社概要
■美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務 ※「ブレンド健康茶市場…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
大手セコムグループ、福利厚生充実!ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自分に…
トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク!街の中心で働こう! 街の中心にあるサポー…
応募資格
必須
<言語> ■英語:ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる…
歓迎
・スタッフの指導育成などのご経験がある方 ・対面でのお客様対応経験のある方
勤務地
静岡県
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
■マルチコンタクトセンター(マルチチャネルのマーケティング情報基地)ビジネス ■テ…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
◎「プライム上場×有給消化率75%以上×年間休日126日」でWLB充実! ◎全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています!
【仕事内容】 日常的に数億人が利用する「世界的大手ショート動画プラットフォーム」の運営チーム(動画審査部門)にて、現場の管…
応募資格
必須
・何かしらの顧客対応経験(営業、接客販売、受付、ホテル、旅行など)をお持ちの方 ・…
歓迎
・コールセンターやBPOでのスーパーバイザー(SV)やリーダー経験 ・何かしらのチ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~699万円
会社概要
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
★年間休日127日/土日祝休み★ ★予防歯科先進国のスウェーデンをモデルとした事業を展開!未来志向の健康づくりを支える企業!★
【期待する役割】 近年注目度が高まる予防歯科分野の様々な事業を行なっている同社にて、カスタマーサポート(管理職候補)として…
応募資格
必須
■何らかのマネジメントやリーダーのご経験をお持ちの方 ■基本的なPC操作のスキル ■…
歓迎
■求める人材像 ・戦略的な計画と実行ができる方 ・実現したい未来に向け、今すべきこと…
勤務地
茨城県
年収 / 給与
400万円~749万円
会社概要
■予防歯科関連製品・施設在宅用口腔ケア製品の物流センター運営、カスタマーサービス…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
オフィス環境をよりよくする為のプランナーとして、知的、快適、創造的オフィス創りで地域社会に貢献します。
■OA機器商品やサービスを利用しているお客様からのお問合せへの1次受付と、案件に伴う社内担当者への指示を行って頂き、スタ…
応募資格
必須
・PCの不具合の原因を検討し、解決に導く事ができる事 ・サービスエンジ二アやサポー…
歓迎
・ICT系の知識 ・マネジメントの経験 ・Windowsサーバー、Linuxサーバー…
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
○OA機器全般の販売、レンタル ○オフィス関連商品の販売 ○プロバイダー事業 ○マルチ…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
◎札幌本社(JR「札幌駅」より直結)◎年間休日120日以上◎完全土日休み◎残業少なめ ◎女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ…
応募資格
必須
・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方(インバウンド、アウトバウンド不問)…
歓迎
・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数(…
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサ…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
◎札幌本社(JR「札幌駅」より直結)◎年間休日120日以上◎完全土日休み◎残業少なめ ◎女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護…
応募資格
必須
・テキストでの顧客コミュニケーション経験(ビジネスメール・報告書作成など) ・後輩…
歓迎
・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニ…
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサ…
気になる
掲載期間:26/07/28~26/08/17
仕事内容
■東証プライム上場の大手パーソルグループ企業 ■ワークライフバランス◎ 年休125日/残業平均月20時間以内
クライアント企業から受託した、お問合せやヘルプデスクに関するプロジェクトのチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円…
応募資格
必須
◆夜勤可能な方 ◆店長/副店長/主任/チームリーダーなどのマネジメント経験/  後輩…
歓迎
◆ネットワークやサーバーなどの保守運用業務の経験がある方 ◆IT製品に関するテクニ…
勤務地
北海道
年収 / 給与
350万円~649万円
会社概要
業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージ…
気になる
掲載期間:26/07/23~26/08/16
コールセンター運営・管理

BPOプロジェクト管理マネージャー

上場企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み
仕事内容
官公庁案件に強みを持つBPO事業で大型プロジェクトを牽引し、成長を加速させる中核BPO部門の管理・統括ポジション
当社内でも中核となる東日本・西日本のBPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。…
応募資格
必須
■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープ…
歓迎
■営業経験
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
600万円~899万円
会社概要
事務系およびコールセンター領域を中心に、人材派遣・人材紹介・業務請負を組み合わせ…
気になる
掲載期間:26/07/23~26/08/19
仕事内容
自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などをお任せします。
当社の関連会社ホームネット安心株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきま…
応募資格
必須
【必須要件】 ・PC操作できる方(Excel、Wordを) ・顧客折衝経験をお持ちの…
歓迎
【優遇要件】 ・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 ・メーカーでのカスタマー…
勤務地
長野県
年収 / 給与
400万円~649万円
会社概要
水道メーター、都市ガスメーター、LPガスメーター、自動検針システム、 集中監視シス…
気になる
掲載期間:26/07/22~26/09/15
仕事内容
当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。
◎i-PRO株式会社は、長年にわたり日本におけるセキュリティカメラシステムのトップメーカーです。 セキュリティカメラ国内ト…
応募資格
必須
・IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識  例:IPアドレスの概念を理…
歓迎
・監視カメラ、ネットワーク機器、レコーダー等の基礎知識を有する方 ・テクニカルサポ…
勤務地
東京都 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~999万円
会社概要
【事業内容】 セキュリティ・医療・産業分野向け機器・モジュールの開発、製造、販売 シ…
気になる
掲載期間:26/07/08~26/08/17
仕事内容
東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャーとして、BPOプロジェクトの管理者業務並びに、顧客の課題解決に向けた本質的課題の把握~戦略策定~提案の検討~プレゼン~施策実施までを推進いただきます。
<具体的な業務内容> ●複数プロジェクトの統括管理(KPI設計・進捗管理・品質管理) ●クライアントの本質課題ヒアリング、要…
応募資格
必須
・法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジ…
歓迎
・BPO事務またはコンタクトセンター領域での新規クライアント獲得・案件拡大の実績…
勤務地
埼玉県 / 東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を…
気になる
掲載期間:26/07/07~26/08/17
仕事内容
東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補も目指せます)ポジションです。 BPOプロジェクトの管理者業務や、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時の立上げ等をお任せします。
■業務内容 ・プロジェクトの業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ・クライアントへの業務報告(日報・月…
応募資格
必須
【必須スキル】 ※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプ…
歓迎
【歓迎スキル】 ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験  ・コンタクトセンター、類…
勤務地
埼玉県 / 東京都
年収 / 給与
500万円~599万円
会社概要
同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を…
気になる
掲載期間:26/07/02~26/08/26
仕事内容
コールセンター事業を東京、鹿児島2拠点、宮崎2拠点の5拠点で展開/通信販売、ヘルプデスク、インアウトセールスなど、多くの顧客を持ちサービスが充実/部門体制の強化(事業部3課体制を6課体制)課長職の募集
【鹿児島/天文館通】コールセンター事業部/課長職・SV/新設部門◎転勤なし コールセンターを運営する同社は、大手メーカーの…
応募資格
必須
【必須】 ・ピープルマネジメントのご経験 ・クライアント折衝・交渉のご経験 【歓迎】 ・…
歓迎
【必須】 ・ピープルマネジメントのご経験 ・クライアント折衝・交渉のご経験 【歓迎】 ・…
勤務地
鹿児島県
年収 / 給与
450万円~549万円
会社概要
コールセンター事業 ・インバウンド ・アウトバウンド
気になる
掲載期間:26/07/01~26/08/23
仕事内容
■おすすめポイント: ★大阪ガスグループ/Daigasグループの安定基盤 ★無借金経営・コロナ禍で史上最高売上を達成 ★年間休…
応募資格
必須
■経験 (必須) ・コンタクトセンターやコールセンター業界での  いずれかのご経験があ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
【事業内容】  創業以来ほぼ一貫して増収を続け、利益は安定。 無借金経営で財務的にも…
気になる
掲載期間:26/07/01~26/08/25
仕事内容
■募集背景:在宅医療の需要拡大に伴い、クラウドクリニック事業でのBPOサービス供給量が増加しています。さらなる成長に対応…
応募資格
必須
社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方/メンバー…
歓迎
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域での経験/店舗マネジメント等で、顧客マ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~599万円
会社概要
2016年創業のヘルステック企業。日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファスト…
気になる
掲載期間:26/06/29~26/08/23
仕事内容
【おすすめポイント】 ★春に新設されるセンターの新規立ち上げメンバーの募集です ★業界不問!スタッフ管理・育成経験活かせます…
応募資格
必須
■経験  <必須スキル/経験> ・これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTや  アル…
歓迎
<歓迎スキル/経験> ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験があ…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
350万円~549万円
会社概要
■本社所在地: 東京都新宿区西新宿 ■従業員数:2,208名 ※2021年9月末現在…
気になる
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