IT・インターネット・ゲームのコールセンター運営・管理の転職・求人一覧（5ページ目）

仕事内容: 個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションをとるお仕事です。多くの方に参加いただけるよう電話を中心に寄り添った対応が必須のポジションです！
■主な業務内容■ ・電話、メール、LINEを活用し、個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査に向けたコミュニケーション・上…

応募資格

必須: ■求める経験・スキル■ ・コールセンター、サービス業や営業、販売職など対人職務の経…

歓迎: ・寄り添い型の接客経験・BtoCでのインサイドセールス経験・カスタマーサクセス業…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: ■Music Planetの運営 ■Voice Planetの運営 ■Music W…

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掲載期間：26/02/23～26/03/29

コールセンター運営・管理

【コールセンター・相談窓口受付対応】大手HR企業でのコンプライアンス窓口受付・管理をお任せします

外資系企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: コンプライアンス外部窓口サービスを利用する企業の従業員からの通報・相談対応（一次受付）を担当
【業務内容】コンプライアンス外部窓口サービスを利用する企業の従業員からの通報・相談対応（一次受付）を担当いただきます。電…

応募資格

必須: コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～699万円

会社概要: ・売上高3兆円(日本は2,000億円)規模の外資人材会社・人材派遣や人材紹介、ア…

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掲載期間：26/02/20～26/04/16

コールセンター運営・管理

カスタマーサポートスペシャリスト（暗号資産事業）

株式会社メルカリ

上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【配属先部署のミッション】同社の暗号資産事業において、常にお客様がスムーズにストレスなくビットコイン売買ができるようにサ…

応募資格

必須: ・Webサービスのカスタマーサービス業務経験及び少人数マネージメント経験・メール…

歓迎: ・各種カスタマーサービスKPIのデータ管理経験・お客様の声をもとにした業務改善、…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～999万円

会社概要: フリマアプリの企画・開発・運用電子決済サービスの企画・開発・運用

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掲載期間：26/02/20～26/03/16

コールセンター運営・管理

【名古屋】コールセンター管理者/MGR候補＜年収～700万円/退職金制度あり/年間休日123日＞

SCSKサービスウェア株式会社

大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: コンタクトセンターマネージャー（MGR）として、バックオフィス領域におけるBPOプロジェクト（1～4ほど）の業務運営・管理をお任せします。
【主な業務内容】１.プロジェクト運営、数値管理目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト…

応募資格

必須: ○経験・スキル以下どちらの経験も必須といたします。・顧客（法人）に向けて、サービ…

歓迎: ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験・コールセ…

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: ○事業概要住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…

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掲載期間：26/02/20～26/03/16

コールセンター運営・管理

【名古屋】コールセンター管理者／SV候補★年収～600万円／年間休日120日以上／SCSKグループ

SCSKサービスウェア株式会社

大手企業管理職・マネジャー英語力不問

仕事内容: コンタクトセンタープロジェクトの管理者（ＳＶ）候補として、プロジェクトの運営（業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客への報告対応まで）全般を対応いただきます。
【主な業務】・メンバーからのエスカレーション対応・プロジェクトの進捗管理（納期や品質管理など）・人材管理・育成（勤怠管理…

応募資格

必須: ・複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上）・社外向け（顧客等）…

歓迎: ・コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等）…

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: ○事業概要住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…

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掲載期間：26/02/19～26/03/16

コールセンター運営・管理

『大手SCSKグループ』大阪エリアのコールセンター管理者／MGR候補◆土日祝休み・年収500万円～

SCSKサービスウェア株式会社

大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: カスタマーケア（BtoB、BtoC）業務におけるプロジェクトの業務運営・管理を行っていただきます。
【主な業務内容】１.プロジェクト運営、数値管理目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト…

応募資格

必須: 以下の経験、スキルがある方・品質、納期、コスト、リスクの各種管理業務の実務経験を…

歓迎: ・新規プロジェクトの立ち上げ経験・業務プロセスの改善（BPR）やデジタル化推進（…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 500万円～649万円

会社概要: ○事業概要住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…

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掲載期間：26/02/17～26/04/13

コールセンター運営・管理

カスタマーサポート・オペレーション改善

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ソフトバンク株式会社へ入社しヘルスケアテクノロジーズへ出向となります。ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず…

応募資格

必須: 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。・BtoC向けオペレーション業務、…

歓迎: ・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験・Excel、マクロなどを活用した業…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～999万円

会社概要: ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けら…

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掲載期間：26/02/16～26/04/12

コールセンター運営・管理

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービス企画・運用管理担当／年収～1,000万

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 【組織紹介】 CS部は、常に期待を超える最高の顧客体験を提供することを目指しています。そのために、CSサービスイノベーショ…

応募資格

必須: ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識・業務プロセス…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～999万円

会社概要: 同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…

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掲載期間：26/02/16～26/04/12

コールセンター運営・管理

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業土日祝休み

仕事内容: 【組織紹介】同社CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。そのために、CSオペレーション…

応募資格

必須: ■経験業務・KPI管理実務経験（目標予実管理）・業務プロセス改善提案および改善実…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…

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掲載期間：26/02/12～26/04/01

コールセンター運営・管理

EC運営企業のカスタマセンター SV・マネジャー候補

株式公開準備大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: プレイングマネージャーとしてお任せします。
総合ECサイトのカスタマセンターの中核となるSV・マネジャー候補者として組織・人材育成を担っていただきます。＜主な業務内…

応募資格

必須: ・コールセンター組織運営経験・コールセンターでのオペレーター経験・エスカレーショ…

歓迎: ・コールセンターのBPOに関する経験・チャットボット、FAQなどのツール導入、チ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～749万円

会社概要: ECサイトの運営

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掲載期間：26/02/10～26/03/31

コールセンター運営・管理

【カスタマーサポート】業界シェアNo.1、利益率44％を誇る東証グロースSaaSカンパニー

上場企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 訪問看護ステーションからの問い合わせに対し、電話・メールで対応します。
操作方法に限らず、業務や制度背景まで踏まえた支援を行い、最適な活用方法を提案。 FAQや手順書の改善、顧客の声の整理、プロ…

応募資格

必須: 【必須条件】・コールセンター、カスタマーサポート業務経験、もしくはIT営業経験の…

歓迎: 【歓迎条件】・ベンチャーマインドで自走しながら行動できる方

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 400万円～549万円

会社概要: ●「ひとを幸せにする」をミッションに置き、在宅医療のDXを推進する同社の事業ルー…

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掲載期間：26/02/09～26/04/05

コールセンター運営・管理

楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当

大手企業ベンチャー企業土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。【配属組織…

応募資格

必須: ・KPI管理実務経験（目標予実管理）・業務プロセス改善提案および改善実績・データ…

歓迎: ・テクノロジーを活用した業務経験改善・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: ■インターネットサービス市場事業　／　トラベル事業　／　その他、国内インターネッ…

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掲載期間：26/02/05～26/03/15

コールセンター運営・管理

コンタクトセンタースーパーバイザー－茨城

上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: コールセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録…

応募資格

必須: ◆コールセンターでのSV経験(以下代表例) ・コンタクトセンターのシステムやオペレ…

歓迎: ・統括SVとしてのコールセンターの運営経験・業務分析設計経験、課題改善経験・ユー…

勤務地: 茨城県

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: インターネット等を利用した工場用副資材の販売をすることで、中小企業から絶大な支持…

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掲載期間：26/02/04～26/03/31

コールセンター運営・管理

【カスタマーサポート（福利厚生領域）】新規立ち上げ部署_（福利厚生事業本部）_東京（田町）

株式会社マネーフォワード

上場企業大手企業新規事業転勤なし土日祝休み

仕事内容: 福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っています。具体的には、賃貸借契約書の名義を変更する上での契約手続きや不動産管理会社・従業員とのやり取りを行います。
■業務内容私たちのチームでは、福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っていま…

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