掲載期間:26/11/04~26/11/17
- 仕事内容
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楽天モバイルをご利用のお客様から寄せられる「声(VOC)」や各種オペレーションデータを分析し、カスタマーセンターの品質向上・コスト最適化・業務プロセスの改善を一貫して推進していただきます。【ミッション】 契約数1,000万件を突破し急速成長を続ける「楽天モバイル」のカスタマーセンターにおいて、BPOベンダーの…
- 応募資格
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- 必須
- 【業務経験】 ・KPI管理の実務経験(目標予実管理) ・業務プロセスの改善提案および…
- 歓迎
- ・カスタマーサービスセンターでの実務経験(2年以上) ・カスタマーサービスセンター…
- 勤務地
- 東京都
- 年収 / 給与
- 800万円~1199万円
- 会社概要
- 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…
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