コールセンター運営・管理/650万円の転職・求人情報一覧(5ページ目)

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201245件を表示中
掲載期間:26/08/21~26/09/08
仕事内容
☆プライム市場上場G☆13年連続増収増益/業界未経験可!
【職務概要】 コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方  (商材、経験年数、マネジメ…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
大阪府
年収 / 給与
550万円~749万円
会社概要
【事業内容】 CRM事業、アウトバウンド事業、インバウンド事業、人材派遣業 【会社の…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/03
仕事内容
業務内容 ・高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化  - 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への…
応募資格
必須
応募資格(必須) ・ITサービスの問い合わせ対応経験(3年以上) ・業務プロセス改善…
歓迎
応募資格(歓迎) ・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 ・メンバーマネジメ…
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
調剤薬局向け業務支援システム「Medixs(メディクス)」のカスタマーサポートリ…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/03
仕事内容
~「Daigas(大阪ガス)グループ」の基盤会社~ ◆年間休日122日 ◆フレックス制度あり!◆ワークライフバランス・福利厚生◎◆平均残業15~20時間 ◆成約実績あり!
【パソナキャリア経由での入社実績あり】コンタクトセンターの企画スタッフとして業務に携わっていただきます。 ■業務詳細: ◇自…
応募資格
必須
・エンドユーザーもしくは法人向けの商品/サービス企画、営業企画経験 ・企画書の資料…
歓迎
・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している方 ・コンタ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
■家庭用お客さま向けガス・電気の販売および保守等 ■機器販売事業 ■リフォーム事業 【…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/08
仕事内容
ユニットバスメーカー/バックオフィスにて幅広い業務に携わることが可能です!
【職務概要】 同社にてユニットバスのアフターメンテナンスをお任せします。 【職務詳細】 同社ユニットバスを使用されているエンド…
応募資格
必須
【必須】 ■下記いずれか ・建築施工管理のご経験 ・住宅設備に関する業務経験 ■建設・不…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
大阪府
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
【事業内容】 FRP成型加工及び住宅設備機器の製造・販売 【会社の特徴】 同社は、日本…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/08
仕事内容
社長直下部署で事業成長を牽引!BPOマネジメントを通じ営業組織の生産性極大化へ
【職務概要】 同社の戦略商圏プロジェクトにおいて、全国の担当エリアを統括する「IS_エリアマネージャー」として、営業代行B…
応募資格
必須
【必須】 ・インサイドセールスまたはフィールドセールスにおける高い実績(プレイヤー…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
大阪府
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
【事業内容】 アプリケーションの企画・開発・運営 【会社の特徴】 ■タイミー: 「働きた…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/08
仕事内容
官公庁に強いBPO企業!東証プライム上場!福利厚生も充実した環境◎
【職務概要】 スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■マニュアル・企…
応募資格
必須
【必須】 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験(…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
兵庫県
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
【事業内容】 総合人材サービス(事務系人材サービス事業、BPO関連事業、CRM関連…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/03
仕事内容
CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。
■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響…
応募資格
必須
■経験業務 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験  (例:売上目標、…
歓迎
■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
楽天グループ株式会社100%子会社となります。 会社運営に関連するサービスの、企画…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/03
仕事内容
サービスの運用改善と業務効率化を注力領域としており、具体的な業務内容は以下です。 ・KPIの設計・定義更新、モニタリング、…
応募資格
必須
以下全てを満たす方 ・カスタマーサービスに問わず運用改善/新規運用立上げ(経験2年…
歓迎
・カスタマーセンター(コミュニケーションセンター)運営に関する知識 ・業務プロセス…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~899万円
会社概要
楽天トータルソリューションズ株式会社は、楽天グループのプロジェクト推進や事業運営…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/03
仕事内容
サービスの運用改善と業務効率化を注力領域としており、具体的な業務内容は以下です。 ・KPI管理 ・品質・生産性のパフォーマン…
応募資格
必須
・カスタマーセンター全般の知識をお持ちの方 ・業務知識習得を自ら積極的に吸収、探究…
歓迎
・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経験等
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~899万円
会社概要
楽天トータルソリューションズ株式会社は、楽天グループ株式会社の100%子会社です…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/03
仕事内容
・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善…
応募資格
必須
■経験業務 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験  (例:売上目標、…
歓迎
■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~1199万円
会社概要
楽天トータルソリューションズは、楽天グループの一員として、主にグループ内のバック…
気になる
掲載期間:26/08/21~26/09/03
仕事内容
楽天モバイルのカスタマーサービスセンターおよびBPOの運営管理を担当。KPI管理やデータ分析に基づく業務改善、顧客の声に応じたサービス企画を主導し、最高水準の顧客体験を創出するポジションです。
【ミッション】 楽天モバイルのご利用者様拡大に伴い、カスタマーサービスセンターおよびBPOの運営・KPI管理体制を強化しま…
応募資格
必須
【業務経験】 ・KPI管理の実務経験(目標予実管理) ・業務プロセスの改善提案および…
歓迎
・カスタマーサービスセンターでの実務経験(2年以上) ・カスタマーサービスセンター…
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~999万円
会社概要
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…
気になる
掲載期間:26/08/20~26/09/02
仕事内容
【グローバル連携×チームマネジメント】 事業成長に伴う新設ポジション◆サポートセンター運営や電話システム導入の推進、チームマネジメントまで幅広く担当いただきます。
<主な仕事内容> ・国内外チームとの連携を通じたプロジェクト管理 ・サポートチームメンバーのマネジメント ・サポートセンターの…
応募資格
必須
・組織変革/プロジェクトマネジメントの経験(業界不問) ・サポートセンター/カスタ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
1000万円~1199万円
会社概要
・体外診断薬の分野で業界をリードする老舗の外資系ヘルスケアカンパニーです。 ・イン…
気になる
掲載期間:26/08/20~26/09/02
仕事内容
センター全体のプロジェクト運営からマネジメント、数値管理などをお任せします!
・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ・KPI(生産性・品質・納期・コスト)に…
応募資格
必須
・40~100名規模のセンター運営管理経験(スタッフの採用・教育・シフト管理・労…
歓迎
・業務改善やプロセス最適化の実務経験(AIや業務効率化ツールの活用経験があれば尚…
勤務地
東京都 / 新潟県
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
【MAYA GROUPについて】 人材×ソリューション、IT×ソリューションにて、…
気になる
掲載期間:26/08/20~26/09/07
仕事内容
コアタイム無のフルフレックス活用/生命保険のリーディングカンパニーで築くキャリア
【職務概要】 同社のお客さま向け・代理店向けコールセンターにて、 センターの運営およびマネジメント業務を担当します。 将来的に…
応募資格
必須
【必須】 ・大学卒業以上の学歴をお持ちの方 ・コンタクトセンターでの職務経験をお持ち…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
宮城県
年収 / 給与
550万円~749万円
会社概要
【事業内容】 生命保険業 【会社の特徴】 同社は、「がんに苦しむ人々を経済的苦難から救…
気になる
掲載期間:26/08/20~26/09/02
仕事内容
大手企業からの経理BPOの運用/管理/改善コンサルティング
【具体的な業務内容】 ・経理アウトソーシング、振込代行業務の管理・設計  ex.)振込代行、請求書発行代行、資金繰管理、納税…
応募資格
必須
下記、いずれかのご経験がある方。 ※全て満たす必要はありません ・会計事務所/税理士…
歓迎
・メンバーの教育経験 ・コンサルティング業務経験  ┗クライアントのニーズを聞き、業…
勤務地
北海道 / 東京都 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
株式会社BPIOは、企業のバックオフィス業務を「設計」から「代行」「定着支援」ま…
気になる
掲載期間:26/08/20~26/09/02
仕事内容
カスタマーサービス業務(福岡)
【業務内容】 コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SV…
応募資格
必須
【求める学歴】 不問 【求める経験】 ◆必須経験・能力 ・証券外務員資格をお持ちの方 ・金…
歓迎
◆歓迎経験・能力 ・金融先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等売買経験…
勤務地
福岡県
年収 / 給与
450万円~899万円
会社概要
同社は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービ…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/01
仕事内容
外資系航空機メーカーでのカスタマーサポート(部品販売提案や受発注管理など)
世界150カ国、民間官公庁ヘリコプター市場において54%のシェアを誇りヘリコプター市場をリードしている企業です。 【仕事内…
応募資格
必須
【必須要件】 ・製造業におけるBtoBの部品・サービス販売/サポート経験 ・ビジネス…
歓迎
.
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円~849万円
会社概要
◆フランス・ドイツに拠点を置く、民間・官公庁市場において世界No.1クラスのヘリ…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/02
仕事内容
大手2社の強固な基盤のもと、次世代銀行の組織を作り上げることが可能!
【職務概要】 カードローンのコンタクトセンター管理者として以下業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ローンセンターの運営・管理…
応募資格
必須
【必須】以下のいずれか必須 ・金融業界(ローン、保険、証券等)での管理職経験 ・コン…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1049万円
会社概要
【事業内容】 ■住宅ローン、自動入金サービス、国庫金振込の取扱いなどのサービスを提…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/01
コールセンター運営・管理

立案/推進/調査分析業務(業務運営施策)

三井住友銀行
海外展開あり(日系グローバル企業)大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。 【具体的には】 ・CX、商品・サー…
応募資格
必須
■以下、いずれかの経験をお持ちの方  ・金融機関、官公庁、弁護士事務所等において、…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1049万円
会社概要
【概要・特徴】 140年以上の歴史をもつ、国内シェア第2位の日系メガバンク。同行は…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/01
コールセンター運営・管理

VOC分析・カスタマーサポート改善推進

ディーエイチシー
海外展開あり(日系グローバル企業)大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改…
応募資格
必須
※いずれも必須※ ■VOC分析(NPS分析含む)の実務経験をお持ちの方 ■化粧品、医…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~899万円
会社概要
【概要・特徴】 ■国内最大手の通販化粧品・健康食品メーカー。通販化粧品と健康食品の…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/01
コールセンター運営・管理

コンタクトセンター管理・運営担当

ディーエイチシー
海外展開あり(日系グローバル企業)大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
■コンタクトセンター管理・運営をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務委託ベンダーのマネジメント(トレーニング提供、応…
応募資格
必須
※いずれも必須 ■顧客対応/カスタマーケア/コンタクトセンター業務のマネジメント経…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~899万円
会社概要
【概要・特徴】 ■国内最大手の通販化粧品・健康食品メーカー。通販化粧品と健康食品の…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/01
仕事内容
【配属部署・グループ】 埼玉りそな銀行 営業サポート統括部 お客さまサービス室 【配属グループの業務内容】 (1)銀行代表電話…
応募資格
必須
銀行での就業経験がある方で、下記要件を満たす方 ・お客さまお問い合わせ対応業務に従…
勤務地
埼玉県
年収 / 給与
600万円~749万円
会社概要
りそなグループは、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなる…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/01
コールセンター運営・管理

CS/CXマネージャー

海外展開あり(日系グローバル企業)英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
顧客体験の改善とサービス品質向上を通じた、顧客ロイヤリティと継続利用の最大化を目標に、外部カスタマーセンターのマネジメン…
応募資格
必須
下記いずれかに該当する方 ・コールセンター運営またはSVの経験をお持ちの方 ・カスタ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
【概要・特徴】 ■大手インターネット広告代理店を親会社とする化粧品メーカー。 化粧品…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/01
コールセンター運営・管理

ユーザーサポートデスクSV(toC向けカスタマーサポート)

株式公開準備大手企業ベンチャー企業新規事業英語力不問土日祝休み
仕事内容
こちらのポジションは、安定運営と品質向上を担うだけでなく、チームを育て業務改善を行うSV業務です。CX部門の安定運営と品…
応募資格
必須
・事業会社、またはクライアントワーク(BPO/コールセンター)における、toC向…
歓迎
・オペレーターの個別指導や育成により、センターの数値(KPI)を改善した経験 ・新…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
モビリティ関連のサービスを展開し、交通や移動手段のデジタル化を促進する企業です。…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/02
仕事内容
【期待する役割】 大手モビリティ事業者のEV充電サービスで、バックヤード領域(事務局・コールセンター運用、請求処理、収益管…
応募資格
必須
<必須> ・業務オペレーション/サービス運営/業務改善/プロジェクト推進 などの実…
歓迎
<歓迎> ・運用設計/運用構築/運用改善/BPR推進、未整備業務の構造化・標準化の…
勤務地
愛知県
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
・PM/PMO事業 ・システム開発事業 (派 13-307982) 【数字で見るレイヴ…
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/02
仕事内容
大手自動車メーカーのEV充電サービスにおける、サービス運営事務局の業務設計、運用構築・業務改善をお任せします。まずはTo…
応募資格
必須
【学歴】高校卒業以上 ・コールセンターやセンターのマネージャー/SV/ディレクター…
勤務地
愛知県
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
PM/PMO事業 開発事業
気になる
掲載期間:26/08/19~26/09/01
仕事内容
フードデリバリーの加盟店(飲食店)向けカスタマーサポート体制の強化に伴い、マネージャー候補を募集します。SVやリーダー、オペレーターの育成・管理を中心とした組織運営全般を担う役割です。
【具体的には…】 〇組織マネジメント ・SVやオペレーターの育成/評価 ・チームコンディションの把握/採用/教育体制整備 〇窓口…
応募資格
必須
以下いずれか ・コールセンター、カスタマーサポート、BPOいずれかでのマネジメント…
歓迎
・電話窓口の運営責任者経験・BtoBサポート、加盟店サポート、法人向けサポート経…
勤務地
鹿児島県
年収 / 給与
450万円~699万円
会社概要
デリバリーフーズ会社のカスタマーサポートおよびBPO事業
気になる
掲載期間:26/08/14~26/09/09
仕事内容
【工務】コイルセンターの管理担当の募集
鉄鋼をはじめ非鉄・金属材料、食品、石油等を取り扱う独立系総合商社である当社に おいて、コイルセンターの管理業務をお任せいた…
応募資格
必須
鋼材、もしくはそれに近しい商材を扱う工場での勤務経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
550万円~799万円
会社概要
鉄鋼、鉄鋼原料、各種金属、食品、エネルギー、生活資材、木材、機械等の国内販売 及び…
気になる
掲載期間:26/08/13~26/09/17
コールセンター運営・管理

【AI時代のBPOを創出】変革を担うセンター長ポジション(各エリアの最高責任者)│年俸800万円~

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み
仕事内容
AI時代の新基準「バリューセンター」を創り上げる、全国各拠点の責任者(センター長)を募集します。
【具体的な業務内容】 各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益(P/L)管理などのセンターマネジメント全般を統括し…
応募資格
必須
下記いずれかの経験・実績をお持ちの方 ●コールセンター、またはBPOのセンター長(…
歓迎
●300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ●BPOベンダー側でのプリセールス・…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府 / 広島県 / 福岡県 / 熊本県 / 宮崎県
年収 / 給与
800万円~999万円
会社概要
業界トップクラス、大手・有名企業との取引多数、高品質で費用対効果の高いBPOサー…
気になる
掲載期間:26/08/13~26/10/07
仕事内容
カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■ 主な業務  ・お客様対応業務   - 電話/メール/フォームで…
応募資格
必須
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル/FAQなどのド…
歓迎
・新規業務や新サービスのサポート立ち上げ経験 ・外部委託先(BPO、コールセンター…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~749万円
会社概要
・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供 ・産廃処理委託契約…
気になる
掲載期間:26/08/07~26/10/01
コールセンター運営・管理

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービス企画・運用管理担当/年収~1,000万

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
【組織紹介】 CS部は、常に期待を超える最高の顧客体験を提供することを目指しています。そのために、CSサービスイノベーショ…
応募資格
必須
・カスタマーサービスに問わず運用改善/新規運用立上げ(経験2年以上) ※標準業務手…
歓迎
・カスタマーセンター(コミュニケーションセンター)運営に関する知識 ・業務プロセス…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~999万円
会社概要
同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…
気になる
掲載期間:26/08/07~26/10/01
仕事内容
【組織紹介】 同社CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 そのために、CSオペレーション…
応募資格
必須
■経験業務 ・KPI管理実務経験(目標予実管理) ・業務プロセス改善提案および改善実…
歓迎
■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…
気になる
掲載期間:26/08/04~26/09/07
仕事内容
NTTデータ社の営業活動を支援するBPOプロジェクトをリードし、新規案件の立ち上げ、プロジェクト/人材マネジメント、および既存プロジェクトの業務改善/高度化を担っていただきます。
【具体的な業務内容】 ●クライアント(主に決裁者)の折衝・関係性構築・調整 ●プロジェクトの立ち上げ・新規案件の業務設計 ●プ…
応募資格
必須
※以下すべてのご経験をお持ちの方 ●管理職経験(1年程度) ●BPOプロジェクトの立…
歓迎
●BPOプロジェクトの立ち上げから運用までの一連の経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
850万円~1049万円
会社概要
NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…
気になる
掲載期間:26/08/04~26/09/28
仕事内容
楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織…
応募資格
必須
・KPI管理実務経験(目標予実管理) ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ…
歓迎
・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
■インターネットサービス市場事業 / トラベル事業 / その他、国内インターネッ…
気になる
掲載期間:26/08/04~26/09/28
コールセンター運営・管理

カスタマーサポート・オペレーション改善

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
ソフトバンク株式会社へ入社しヘルスケアテクノロジーズへ出向となります。 ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず…
応募資格
必須
以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、…
歓迎
・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験 ・Excel、マクロなどを活用した業…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~999万円
会社概要
ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けら…
気になる
掲載期間:26/08/04~26/09/28
コールセンター運営・管理

エネルギー事業本部:カスタマーセンター運営責任者

楽天グループ株式会社
海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
【業務内容】 楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。 《具体的には…》 ・業務委託…
応募資格
必須
・コールセンターやカスタマーセンターの運営経験や、ベンダーのマネジメント経験 ・人…
歓迎
【尚可要件】 ・英語力 ・電力業界経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~899万円
会社概要
■インターネットサービス市場事業 / トラベル事業 / その他、国内インターネッ…
気になる
掲載期間:26/08/03~26/09/06
仕事内容
業務プロセス設計など、BPOプロジェクトの推進を担っていただきます。 業務整理・プロセス設計・仮説検証(PoC)など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広くご担当いただきます。
【具体的な業務内容】 1. 現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS/TO-BE整理、業務プロセス設計 2. …
応募資格
必須
・業務設計の経験(3年以上) ・業務設計のリーダー経験(1年以上)
歓迎
・ITを用いた業務設計、業務改善経験 ・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンタ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円~799万円
会社概要
NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…
気になる
掲載期間:26/08/03~26/09/06
仕事内容
新たなBPOサービスの創出や、BPOプロジェクトにおける業務設計コンサルティング・サービス設計統括など、プロジェクト全体をリードし、予算管理、人員育成などの組織運営をお任せします。
【具体的な業務内容】 1. BPOプロジェクトの立ち上げ・業務設計(現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS…
応募資格
必須
※以下すべてのご経験をお持ちの方 ・BPOプロジェクトの立ち上げ経験 ・業務設計、業…
歓迎
・BPO・コールセンターサービスの企画・立上げ経験 ・DX推進・業務自動化(AI・…
勤務地
東京都
年収 / 給与
900万円~1049万円
会社概要
NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を…
気になる
掲載期間:26/07/29~26/09/20
コールセンター運営・管理

【大阪市】CS推進次期リーダー(企画・戦略・DX・組織運営)

上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
■配属部署: CS推進部2名(責任者と次期リーダー候補) ※8/1~立ち上がる部署。  CS準備室という名前で現在は2名体制、…
応募資格
必須
■経験  <必須スキル/経験> ※下記全て満たす方  ・不動産管理、カスタマーサポート…
歓迎
<歓迎スキル/経験> ・VOC(顧客の声)の集計・分析、KPI管理の経験 ・AIチャ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円~849万円
会社概要
【会社情報】 ■本社:〒531-6131     大阪市北区大淀中1丁目1番30号  …
気になる
掲載期間:26/07/29~26/09/20
仕事内容
■配属部署:CS推進部 ■業務内容 積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、 相談案件の進捗管理やVOC(顧客の声)の集計・…
応募資格
必須
■経験  <必須スキル/経験> ※下記全て満たす方  ・不動産管理、カスタマーサポート…
歓迎
<歓迎スキル/経験> ・顧客対応に関する業務改善・プロセス改善経験 ・VOC(顧客の…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
550万円~699万円
会社概要
■本社:〒531-6131     大阪市北区大淀中1丁目1番30号     梅田ス…
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掲載期間:26/07/29~26/09/22
仕事内容
□東京文化を世界に発信する外食カンパニー/業界No.1を目指し、圧倒的なスピードで店舗数拡大中/海外展開で急成長中■ 職種…
応募資格
必須
〈必須条件〉 ・顧客対応業務の実務経験 ・クレーム対応経験 ・社内外との調整経験 ・基本…
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~699万円
会社概要
・外食事業 ・小売事業
気になる
掲載期間:26/07/27~26/09/20
仕事内容
【ミッション】 コールセンター事業にて1つの商材の責任者としてメンバー層~管理職のマネジメント全般、計数管理、品質管理、売上向上施策全般をお任せいたします。
【業務内容】 当社が受託する、架電、受電業務において専属の担当を持ち、マネジメント全般をお願いいたします。 進捗報告や、状況…
応募資格
必須
・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されて…
勤務地
北海道
年収 / 給与
600万円~999万円
会社概要
■コールセンター事業 ■BPO事業 ■パートナー事業
気になる
掲載期間:26/07/23~26/09/16
仕事内容
【ミッション】 同社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた新…
応募資格
必須
・TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―シ…
歓迎
・金融業界でのカスタマーサポートの経験 ・業務オペレーションの改善・企画経験 ・自部…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群にグループのアセットを掛け合わせ…
気になる
掲載期間:26/07/22~26/09/15
仕事内容
当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。
◎i-PRO株式会社は、長年にわたり日本におけるセキュリティカメラシステムのトップメーカーです。 セキュリティカメラ国内ト…
応募資格
必須
・IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識  例:IPアドレスの概念を理…
歓迎
・監視カメラ、ネットワーク機器、レコーダー等の基礎知識を有する方 ・テクニカルサポ…
勤務地
東京都 / 福岡県
年収 / 給与
500万円~999万円
会社概要
【事業内容】 セキュリティ・医療・産業分野向け機器・モジュールの開発、製造、販売 シ…
気になる
掲載期間:26/07/21~26/09/14
仕事内容
楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。
楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。…
応募資格
必須
BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験(4…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~999万円
会社概要
楽天グループ株式会社は、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツ、フィンテック、…
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