募集要項
- 募集背景
- 業績好調のため、新しいメンバーを増員いたします
- 仕事内容
-
今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします【職務内容】
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。
【具体的には】
・担当プロジェクトKPI管理
・予算策定/管理
・メンバーの勤怠管理
・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善
・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理
・既存クライント対応/フォロー/アップセル
・関係各部署との打ち合わせ、など
【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連
・自治体関連
・公社・公団関連 など
◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。
- 応募資格
-
- 必須
-
【条件】
コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上
メンバー管理経験（5名くらい）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- アウトソーシング事業部・SV職～シニアSV職
- 勤務地
-
【勤務エリア】
北海道、宮城、東京、神奈川、千葉、大阪府、広島、福岡
※ご希望のエリアをお伺いいたします
- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩1:00）
- 年収・給与
-
想定年収 450万円～800万円
賞与 年2回（6月・12月）
昇給 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
- 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
- 休日休暇
-
年間休日 124日
週休二日制（担当プロジェクトによる）
