コールセンター運営・管理/上場企業の転職・求人情報一覧（3ページ目）

124件
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掲載期間：26/09/06～26/09/19
コールセンター運営・管理

【コンタクトセンター・センター長候補】プライム上場／大手総合ネットセキュリティ企業
上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
リーダーSV含む正社員メンバー7名を束ねながら センター長を補佐し、品質・オペレーション・人材育成の三軸でセンターを管理してください
【1】本質的なマネジメントの実践 ・目標設定・キャリア面談・スキル育成まで深く関与し 人を育て、強い組織を創るマネジメント…
応募資格
必須
■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ■数…
歓迎
・人材育成に情熱を持ち、主体的にチームをまとめ、作り上げていく意欲のある方を求め…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～749万円
会社概要
■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザー…
気になる
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掲載期間：26/09/05～26/09/24
コールセンター運営・管理

CS／プロダクト改善にも携われるSaaSポジション
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
お客さまの声を迅速に吸い上げ、FAQやオンボーディング施策、プロダクト改善につなげる「カスタマーサポート＋α」の役割を期待しています。
1.お客さまとのコミュニケーション 　・チャットによるお問い合わせ対応 　・問い合わせ内容の記録・分析、およびFAQ等の作成…
応募資格
必須
・顧客の抱える複雑な課題を解きほぐし、テキスト（チャット/メール）で分かりやすく…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～799万円
会社概要
◎2017年4月より、日本初となる株式投資型クラウドファンディングサービスを開始…
気になる
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掲載期間：26/09/04～26/09/17
コールセンター運営・管理

【週2～3日在宅/フルフレックス】業務・BPRコンサルタント　※プライム上場/残業20ｈ/虎ノ門勤務
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
コンタクトセンターを中心にのDX・CX変革を支援するコンサルティングをお任せ致します。具体的には、業務課題解決に向けたソリューションコンサルティング、ツール（CRM領域）やAIの導入をお任せ致します。
・大規模プロジェクトのコンサルティング ・プリセールスリードとプロジェクト獲得 ・PMBOKなど標準的なプロジェクト管理スキ…
応募資格
必須
課題解決、問題解決の取り組みのご経験  
歓迎
BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験 コンタ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円～949万円
会社概要
コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパ…
気になる
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掲載期間：26/09/04～26/09/17
コールセンター運営・管理

カスタマーサポート
上場企業大手企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。 各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務…
応募資格
必須
証券会社、銀行での業務経験者
歓迎
コールセンターでの業務経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円～599万円
会社概要
持株会社
気になる
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掲載期間：26/09/03～26/09/24
コールセンター運営・管理

カスタマーサポート（リーダー候補） ※年間休日120日以上

株式会社フーディソン
上場企業
仕事内容
グロース市場／フード（生鮮EC）×人材／制度充実／キャリアの幅が広がります！
【職務内容】 都内40，000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECの カスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長…
応募資格
必須
【必須】 ・営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円～599万円
会社概要
【事業内容】 ■飲食店向けの食品Eコマースサービス『魚ポチ』の運営■個人向け鮮魚セ…
気になる
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掲載期間：26/09/02～26/09/23
コールセンター運営・管理

コンタクトセンターマネージャー（インサイドセールス経験者）

トランスコスモス株式会社
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業
仕事内容
【東証プライム上場】完全週休2日制／福利厚生充実◎
【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでク…
応募資格
必須
【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験 ・5～20名の…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～649万円
会社概要
【事業内容】 ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング…
気になる
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掲載期間：26/09/02～26/09/23
コールセンター運営・管理

【リモート】カスタマーサポート品質管理（QC） ※年間休日120日以上

株式会社タイミー
上場企業
仕事内容
国内最大級のスキマバイトサービスを支え、顧客体験の質を追求する品質管理リーダー。
【職務概要】 スキマバイトサービス「タイミー」において、顧客体験（CX）の向上を目的としたカスタマーサポート（CS）組織の…
応募資格
必須
【必須】 ・カスタマーサポート組織におけるスーパーバイザー（SV）経験1年以上 ・Q…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～749万円
会社概要
【事業内容】 アプリケーションの企画・開発・運営 【会社の特徴】 ■タイミー： 「働きた…
気になる
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掲載期間：26/09/02～26/09/23
コールセンター運営・管理

CX戦略（コンタクトセンター運用）運営担当 ※土日休み

株式会社出前館
上場企業
仕事内容
委託先マネジメントや業務改善を通じて、顧客対応の品質向上をリード
【職務概要】 国内最大級のデリバリーサービスにおける品質向上の要として、コンタクトセンターの運用実務、エスカレーション対応…
応募資格
必須
【必須】 ・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど） ・クレームやト…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～699万円
会社概要
【事業内容】 デリバリー総合サイトの運営、及びそれに関わる事業 【会社の特徴】 ＜出前…
気になる
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掲載期間：26/09/02～26/09/28
コールセンター運営・管理

コールセンター・カスタマーサポートスタッフ
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業
仕事内容
コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を担当してい…
応募資格
必須
・渉外対応の経験
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
450万円～549万円
会社概要
都市のモビリティを支えるインフラ企業として、国内外で圧倒的な規模を誇る駐車場ネッ…
気になる
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掲載期間：26/09/01～26/09/17
コールセンター運営・管理

【大阪】常駐スーパーバイザー（マネージャー候補） ※土日休み

キャリアリンク株式会社
上場企業
仕事内容
官公庁に強いBPO企業！東証プライム上場！経験をいかして成長できる環境有◎
【職務概要】 ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の…
応募資格
必須
【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
大阪府
年収 / 給与
500万円～699万円
会社概要
【事業内容】 総合人材サービス（事務系人材サービス事業、BPO関連事業、CRM関連…
気になる
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掲載期間：26/09/01～26/09/17
コールセンター運営・管理

【リモート】CX担当 ※年間休日120日以上

株式会社タイミー
上場企業
仕事内容
■累計403億円の資金調達■急成長中のスタートアップ／HRTech■フルリモ◎■
【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向…
応募資格
必須
【必須】　　　 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげ…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～849万円
会社概要
【事業内容】 アプリケーションの企画・開発・運営 【会社の特徴】 ■タイミー： 「働きた…
気になる
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掲載期間：26/09/01～26/09/17
コールセンター運営・管理

【リモート】カスタマーサポート（ナレッジマネジメント部）※マネージャー候補） ※年間休日120日以上

株式会社タイミー
上場企業
仕事内容
■累計403億円の資金調達■急成長中のスタートアップ／HRTech■フルリモ◎■
【職務概要】 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FA…
応募資格
必須
【必須】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～849万円
会社概要
【事業内容】 アプリケーションの企画・開発・運営 【会社の特徴】 ■タイミー： 「働きた…
気になる
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掲載期間：26/09/01～26/09/17
コールセンター運営・管理

【東京：リモート】OpsPM／オペレーションズプロジェクトマネージャー(BPaaS事業)

株式会社タイミー
上場企業
仕事内容
立ち上げ期の新規BPaaS事業でBPOの型を構築！事業成長にダイレクトに貢献
【職務概要】 新規BPaaS事業「Timee BPO」において、案件の立ち上げから運用・深耕までを一貫して担い、LTV最大…
応募資格
必須
【必須】 ・BPO／コンタクトセンター／CS／バックオフィス等における運用設計・業…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～849万円
会社概要
【事業内容】 アプリケーションの企画・開発・運営 【会社の特徴】 ■タイミー： 「働きた…
気になる
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掲載期間：26/09/01～26/09/17
コールセンター運営・管理

カスタマーサポート／オペレーション管理者（グループ会社への出向） ※土日休み ※年間休日120日以上

株式会社タイミー
上場企業
仕事内容
新規CS組織の立ち上げを担い、事業の成長を直接牽引するポジションです。
【職務概要】 子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしな…
応募資格
必須
【必須】 ・カスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ・事業方針等をベースにしたC…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円～949万円
会社概要
【事業内容】 アプリケーションの企画・開発・運営 【会社の特徴】 ■タイミー： 「働きた…
気になる
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掲載期間：26/09/01～26/09/17
コールセンター運営・管理

【神奈川：リモート】運営管理マネージャー（コンタクトセンター） ※土日休み ※年間休日120日以上

株式会社セブン銀行
上場企業
仕事内容
【東証プライム上場】年間休日122日／高い事業安定性×柔軟な事業展開で成長中！
【職務概要】 同社の金融サービス事業（リテール戦略）を担うリテール戦略デザイン部にて、口座に関するお問い合わせ窓口であるコ…
応募資格
必須
【必須】 ・コールセンター等での顧客対応経験を3年以上お持ちの方  ・CRMや顧客対…
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
750万円～899万円
会社概要
【事業内容】 ■ATMプラットフォーム事業■決済口座事業■海外事業■子会社を通じて…
気になる
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掲載期間：26/09/01～26/09/30
コールセンター運営・管理

コールセンターSV（住宅オーナーサポート　大手住宅メーカー　年収770万円　固定給充実）〔愛知〕
上場企業
仕事内容
住宅オーナーからの問い合わせ・相談対応を行い、最適な解決策を提案します。 また、オペレーターの指導・育成や対応案件の進捗管理など、SV業務を担当します。
【お住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提…
応募資格
必須
・ハウスメーカーでコールセンターでSV（スーパーバイザー）業務を2年以上、経験さ…
勤務地
愛知県
年収 / 給与
450万円～549万円
会社概要
戸建住宅事業 集合住宅事業 シニア事業 中高層事業 海外事業 リフォーム事業 都市開発事業 賃…
気になる
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掲載期間：26/09/01～26/09/30
コールセンター運営・管理

コールセンターSV（住宅オーナーサポート　大手住宅メーカー　年収770万円　固定給充実）〔東京〕
上場企業
仕事内容
住宅オーナーからの問い合わせ・相談対応を行い、最適な解決策を提案します。 また、オペレーターの指導・育成や対応案件の進捗管理など、SV業務を担当します。
【お住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提…
応募資格
必須
・ハウスメーカーでコールセンターでSV（スーパーバイザー）業務を2年以上、経験さ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円～549万円
会社概要
戸建住宅事業 集合住宅事業 シニア事業 中高層事業 海外事業 リフォーム事業 都市開発事業 賃…
気になる
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掲載期間：26/09/01～26/09/30
コールセンター運営・管理

コールセンター（リーダー候補　上場企業　自社ホテルブランド　フレックスタイム制）〔東京〕
上場企業管理職・マネジャー新規事業転勤なし
仕事内容
ホテル運営会社におけるコールセンターの立ち上げ・運営を担うポジション。CS戦略・KPI策定・品質改善に幅広く携わります。
同社グループが展開する新ホテルブランドにおいて、お客様対応を担うコールセンター部門の立ち上げおよび運営管理を行っていただ…
応募資格
必須
・コールセンターまたはカスタマーサポート部門におけるマネジメント経験
歓迎
・チームの立ち上げまたは組織再編の経験 ・ホテル業界での業務経験 ・ExcelやPo…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円～649万円
会社概要
資産運用プラットフォーム事業 不動産ファンドオンラインマーケット「CREAL（クリ…
気になる
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掲載期間：26/08/13～26/09/17
コールセンター運営・管理

【AI時代のBPOを創出】変革を担うセンター長ポジション（各エリアの最高責任者）│年俸800万円～
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み
仕事内容
AI時代の新基準「バリューセンター」を創り上げる、全国各拠点の責任者（センター長）を募集します。
【具体的な業務内容】 各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括し…
応募資格
必須
下記いずれかの経験・実績をお持ちの方 ●コールセンター、またはBPOのセンター長（…
歓迎
●300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ●BPOベンダー側でのプリセールス・…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府 / 広島県 / 福岡県 / 熊本県 / 宮崎県
年収 / 給与
800万円～999万円
会社概要
業界トップクラス、大手・有名企業との取引多数、高品質で費用対効果の高いBPOサー…
気になる
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掲載期間：26/08/07～26/10/01
コールセンター運営・管理

【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービス企画・運用管理担当／年収～1,000万
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
【組織紹介】 CS部は、常に期待を超える最高の顧客体験を提供することを目指しています。そのために、CSサービスイノベーショ…
応募資格
必須
・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手…
歓迎
・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識 ・業務プロセス…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～999万円
会社概要
同社グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイテ…
気になる
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掲載期間：26/08/04～26/09/28
コールセンター運営・管理

エネルギー事業本部：カスタマーセンター運営責任者

楽天グループ株式会社
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
【業務内容】 楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。 《具体的には…》 ・業務委託…
応募資格
必須
・コールセンターやカスタマーセンターの運営経験や、ベンダーのマネジメント経験 ・人…
歓迎
【尚可要件】 ・英語力 ・電力業界経験
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～899万円
会社概要
■インターネットサービス市場事業　／　トラベル事業　／　その他、国内インターネッ…
気になる
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掲載期間：26/08/04～26/09/28
コールセンター運営・管理

カスタマーサポート・オペレーション改善
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
ソフトバンク株式会社へ入社しヘルスケアテクノロジーズへ出向となります。 ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず…
応募資格
必須
以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、…
歓迎
・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験 ・Excel、マクロなどを活用した業…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～999万円
会社概要
ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けら…
気になる
詳細を見る
掲載期間：26/07/29～26/09/20
コールセンター運営・管理

【大阪市】CS推進担当者（運用・案件管理・改善）
上場企業大手企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
■配属部署：CS推進部 ■業務内容 積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、 相談案件の進捗管理やVOC(顧客の声)の集計・…
応募資格
必須
■経験  ＜必須スキル/経験＞ ※下記全て満たす方  ・不動産管理、カスタマーサポート…
歓迎
＜歓迎スキル/経験＞ ・顧客対応に関する業務改善・プロセス改善経験 ・VOC（顧客の…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
550万円～699万円
会社概要
■本社：〒531-6131 　　　　大阪市北区大淀中1丁目1番30号 　　　　梅田ス…
気になる
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掲載期間：26/07/29～26/09/20
コールセンター運営・管理

【大阪市】CS推進次期リーダー（企画・戦略・DX・組織運営）
上場企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
■配属部署： CS推進部2名（責任者と次期リーダー候補） ※8/1～立ち上がる部署。 　CS準備室という名前で現在は2名体制、…
応募資格
必須
■経験  ＜必須スキル/経験＞ ※下記全て満たす方  ・不動産管理、カスタマーサポート…
歓迎
＜歓迎スキル/経験＞ ・VOC（顧客の声）の集計・分析、KPI管理の経験 ・AIチャ…
勤務地
大阪府
年収 / 給与
700万円～849万円
会社概要
【会社情報】 ■本社：〒531-6131 　　　　大阪市北区大淀中1丁目1番30号 　…
気になる
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職種コールセンター運営・管理 絶対上場企業
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