コールセンター運営・管理/600万円の転職・求人情報一覧（2ページ目）

掲載期間：26/09/04～26/09/17

CS企画／コンタクトセンターDX推進／損害保険会社

マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: コンタクトセンターの企画・運営管理やDX推進を担い、顧客満足度向上や業務効率化施策の立案から実行までを担当します。
・コンタクトセンターの業務フロー設計および運営体制構築・コンタクトセンターの運用サポート、コスト管理、人員計画策定・…

応募資格

必須: ・コンタクトセンターでの企画立案または管理統括経験・CS向上に関する企画・運営経…

歓迎: ・マルチチャネルセンターでの実務経験・システム導入時の要件定義経験・コンタク…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～1049万円

会社概要: 同社は、大手通信会社の金融系ホールディングス会社と大手損害保険会社の共同出資によ…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】（年収600万円～800万円）

ニチコン亀岡株式会社

管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: 【パソナ限定求人】■東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです！　■設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます！【おススメポイント】アットホームな環境でワークライフバランスを両立…
【募集背景】同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、累計販売台数No.１の家庭用蓄電システ…

応募資格

必須: ■下記いずれかの経験をお持ちの方・カスタマーサポートやフィールドエンジニア（顧客…

歓迎: ■品質保証など顧客と直接やりとりをした経験 ■生産管理経験（在庫管理）があり、外部…

勤務地: 京都府

年収 / 給与: 600万円～849万円

会社概要: EV用急速充電器、V2Hシステム、車載用ユニット、機能モジュール、正特性サーミス…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

東京都/想定年収630～800万円/インサイドセールス/マネージャー候補/顧客課題のヒアリングと提案

土日祝休み

仕事内容: 東証グロース上場のナレッジプラットフォーム企業で、インサイドセールスのマネージャー候補を募集。顧客課題のヒアリングと提案を通じて、事業拡大に貢献する重要な役割を担います。
＜ミッション＞私たち「ビザスク／VISASQ（＝Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語）」は「…

応募資格

必須: ・インサイドセールスのご経験（3年以上）・ピープルマネジメントのご経験

歓迎: フィールドセールスやカスタマーサクセスなどインサイドセールス以外の営業経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～799万円

会社概要: 私たち「ビザスク／VISASQ（＝Vision + Ask + Question…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

カスタマーサービスセンター・BPO運営管理/マネージャー候補

楽天トータルソリューションズ

ベンチャー企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。
■業務概要・カスタマーセンター運営管理・BPO管理・チーム全体の数値管理 ■業務詳細・カスタマーセンターKPI管理および達…

応募資格

必須: ■経験業務・KPI管理実務経験（目標予実管理）・業務プロセス改善提案および改善実…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～999万円

会社概要: 楽天グループ株式会社100%子会社となります。会社運営に関連するサービスの、企画…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

【BPO戦略マネージャー】ベンダーマネジメント・ガバナンス構築/業界トップSaaS企業

弥生株式会社

大手企業管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: カスタマーセンターにてBPO戦略の立案からROIの最大化まで担当するBPO戦略マネージャーとして下記業務をお任せいたします。
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理・BPO運営おけるガバナ…

応募資格

必須: ・コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長ク…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 700万円～1049万円

会社概要: 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート・事業・業務支援サービス…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

【週2～3日在宅/フルフレックス】業務・BPRコンサルタント　※プライム上場/残業20ｈ/虎ノ門勤務

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: コンタクトセンターを中心にのDX・CX変革を支援するコンサルティングをお任せ致します。具体的には、業務課題解決に向けたソリューションコンサルティング、ツール（CRM領域）やAIの導入をお任せ致します。
・大規模プロジェクトのコンサルティング・プリセールスリードとプロジェクト獲得・PMBOKなど標準的なプロジェクト管理スキ…

応募資格

必須: 課題解決、問題解決の取り組みのご経験

歓迎: BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験コンタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～949万円

会社概要: コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパ…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

【大阪/東京】コンタクトセンターマネジャー（年収760万円～950万円）

ライフフォワード株式会社

管理職・マネジャー

仕事内容: 【東証プライム上場企業グループ会社】【安心・安全な終活関連のWEBプラットフォーム】コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします★
コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、品質・生産性・顧客満足の両立を推進していただきま…

応募資格

必須: ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験（3年以上）…

歓迎: ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験・アウトバウンド業務経験・…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 750万円～999万円

会社概要: ■インターネットを活用したライフエンディング関連の情報提供および、葬儀社、石材店…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

【BPOセンター（SV）】残業月平均20時間程度！働きやすさ◎大手人材系ベンチャー

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問土日祝休み

仕事内容: 【コールセンター管理やチームマネジメントの経験を活かせるポジション】BPO事業においては年間150%成長を実現しながら急拡大し、アウトソーサーとして業界No.1の10,000社以上の導入実績を誇ります
■具体的な業務例・プロジェクトの業務設計/業務管理/運用・クライアントへのレポート作成/折衝/改善提案/新サービス提案・…

応募資格

必須: 下記いずれかの実務経験・コールセンターでの管理業務経験・チームのマネジメント経験…

歓迎: ・コールセンターでのアウトバウンド業務経験・BPO会社にて、クライアントワークか…

勤務地: 福岡県

年収 / 給与: 800万円～1199万円

会社概要: 【事業概要】・中途人材紹介・新卒人材紹介・中途、新卒求人メディア・医師、看護師人…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

建築システム事業部商品の市場サービス業務【大阪】（年収550万円～750万円）

パナソニックハウジングソリューションズ株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: ◆パナソニックグループ　◆「くらし」に寄り添い、人と社会に新たな価値を提供する　◆Green Housing　Panasonic ◆システムキッチンやバス、トレイなどの住宅設備、床材や建具とい…
【担当業務と役割】主な担当業務：・商品の消費者トラブルに対する処置方法のサービス会社担当への指導、苦情に対するお客様へ説…

応募資格

必須: ■お客様対応業務経験 ■建材関連の商品施工、現場知識、電気回路に関する知識（市場不…

歓迎: 応募資格をご覧下さい

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 550万円～799万円

会社概要: くらしに関わる住宅設備・建材の製造・販売・エンジニアリング【事業部】 ◆営業本部 ◆…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

【大阪】コンタクトセンター　スーパーバイザー／燦ホールディングス（株）100％出資のグループ会社

ライフフォワード株式会社

仕事内容: コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。
・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ・…

応募資格

必須: ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上）・チームリーダー、トレーナー、SV…

歓迎: ・コンタクトセンターのKPI管理（応答率・品質スコアなど）経験・アウトバウンド（…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 550万円～699万円

会社概要: 【事業内容】ライフエンディングサービス事業【企業の特徴】燦ホールディングス（株）…

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掲載期間：26/09/04～26/09/30

【CX・品質改善】コールセンター運営管理・BPOマネジメント

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルのカスタマーサービス（CS）部にて、カスタマーセンターの運営管理およびBPO（業務委託先）のマネジメント全般をお任せします。
単なる現場の進捗管理にとどまらず、定量的・定性的なデータ分析をもとに、サービス品質の向上やコスト最適化、さらには楽天モバ…

応募資格

必須: ■業務経験・数値目標や進捗管理の遂行経験売上目標の達成、納期管理、チームでの成果…

歓迎: ■専門業務経験・カスタマーセンター・BPOマネジメント経験（2年以上） SV（スー…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

【大阪】自社コンタクトセンターの運営企画・DX推進（年収500万円～650万円）

大阪ガスマーケティング株式会社

土日祝休み

仕事内容: ～「Daigas（大阪ガス）グループ」の基盤会社～ ◆年間休日122日　◆フレックス制度あり！◆ワークライフバランス・福利厚生◎◆平均残業15～20時間　◆成約実績あり！
【パソナキャリア経由での入社実績あり】コンタクトセンターの企画スタッフとして業務に携わっていただきます。 ■業務詳細：（１…

応募資格

必須: ・エンドユーザーもしくは法人向けの商品／サービス企画、営業企画経験・企画書の資料…

歓迎: ・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している方・コンタ…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 500万円～699万円

会社概要: ■家庭用お客さま向けガス・電気の販売および保守等 ■機器販売事業 ■リフォーム事業【…

気になる

掲載期間：26/09/04～26/09/17

カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当/メンバー候補

楽天トータルソリューションズ

ベンチャー企業土日祝休み

仕事内容: CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。
■業務概要・カスタマーセンター運営管理・BPO管理 ■業務詳細・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動・お客様反響…

応募資格

必須: ■経験業務・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験　（例：売上目標、…

歓迎: ■経験業務・テクノロジーを活用した業務改善経験・カスタマーサービスセンター実務経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～799万円

会社概要: 楽天グループ株式会社100%子会社となります。会社運営に関連するサービスの、企画…

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掲載期間：26/09/04～26/09/30

【CS部企画・運用管理メンバー】AI活用によるセンター高度化とCX最大化／年収～800万

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイル等のCS部にて、KPI管理やSOP整備などの運用改善・業務効率化を推進。AI技術を活用したカスタマーセンターの高度化や、顧客体験（CX）の最大化をリードする企画・運用管理メンバーです。
CSサービス革新課において、モバイルサービス全般の顧客満足度向上とオペレーショナルエクセレンスの達成がミッションです。顧…

応募資格

必須: 以下のすべてを満たす方 ■運用改善、または新規運用の立ち上げ経験（2年以上） ※カス…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）の運営に関する知識・業務プロセ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～799万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

気になる

掲載期間：26/09/04～26/09/30

【楽天モバイル】カスタマーセンター運営・BPO管理/VOC分析・サービス改善

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルのカスタマーサービスセンターおよびBPOの運営管理を担当。KPI管理やデータ分析に基づく業務改善、顧客の声に応じたサービス企画を主導し、最高水準の顧客体験を創出するポジションです。
【ミッション】楽天モバイルのご利用者様拡大に伴い、カスタマーサービスセンターおよびBPOの運営・KPI管理体制を強化しま…

応募資格

必須: 【業務経験】・KPI管理の実務経験（目標予実管理）・業務プロセスの改善提案および…

歓迎: ・カスタマーサービスセンターでの実務経験（2年以上）・カスタマーサービスセンター…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～999万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

気になる

掲載期間：26/09/04～26/09/17

【カスタマーサポート】攻めのカスタマーサポートを牽引！現場のプロとして「顧客ファースト」を追求

スパイダープラス株式会社

上場企業土日祝休み

仕事内容: 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポートリーダーを募集します。
「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客…

応募資格

必須: ■ 下記いずれかの経験（目安2年以上）・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経…

歓迎: ・SaaS企業におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験・F…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: ＜2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました＞建設業界の業務効率向上を…

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掲載期間：26/09/04～26/09/17

【多摩センター】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補（年収440万円～620万円）

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグループ】【平均残業：14時間23分/月…
■メンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査・書類の…

応募資格

必須: ■金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など） ■マネジメント経験および顧客折衝経…

歓迎: ・マネジメント経験・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: 顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供 ■ITマネジメントサービス…

気になる

掲載期間：26/09/04～26/09/17

【名古屋センター】コールセンター管理者（SV候補）（年収400万円～600万円）

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグループ】【平均残業：14時間23分/月…
コンタクトセンタープロジェクトの管理者（ＳＶ）候補として、プロジェクトの運営（業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客…

応募資格

必須: ■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上） ■社外向け（顧客等）…

歓迎: ■コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等）…

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: 顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供 ■ITマネジメントサービス…

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掲載期間：26/09/03～26/09/16

VOC分析・カスタマーサポート改善推進

ディーエイチシー

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。【具体的には】・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改…

応募資格

必須: ※いずれも必須※ ■VOC分析（NPS分析含む）の実務経験をお持ちの方 ■化粧品、医…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～899万円

会社概要: 【概要・特徴】 ■国内最大手の通販化粧品・健康食品メーカー。通販化粧品と健康食品の…

気になる

掲載期間：26/09/03～26/09/16

コンタクトセンター管理・運営担当

ディーエイチシー

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ■コンタクトセンター管理・運営をご担当いただきます。【具体的には】・業務委託ベンダーのマネジメント（トレーニング提供、応…

応募資格

必須: ※いずれも必須 ■顧客対応／カスタマーケア／コンタクトセンター業務のマネジメント経…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～899万円

会社概要: 【概要・特徴】 ■国内最大手の通販化粧品・健康食品メーカー。通販化粧品と健康食品の…

気になる

掲載期間：26/09/03～26/09/16

立案／推進／調査分析業務（業務運営施策）

三井住友銀行

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: ■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。【具体的には】・CX、商品・サー…

応募資格

必須: ■以下、いずれかの経験をお持ちの方・金融機関、官公庁、弁護士事務所等において、…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 600万円～1049万円

会社概要: 【概要・特徴】 140年以上の歴史をもつ、国内シェア第2位の日系メガバンク。同行は…

気になる

掲載期間：26/09/03～26/09/16

【東京・新潟／BPOセンター長候補】MAYAグループ企業◇年収600～800万円／年間休日125日

株式会社MAYA STAFFING

管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: センター全体のプロジェクト運営からマネジメント、数値管理などをお任せします！
・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括・KPI（生産性・品質・納期・コスト）に…

応募資格

必須: ・40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労…

歓迎: ・業務改善やプロセス最適化の実務経験（AIや業務効率化ツールの活用経験があれば尚…

勤務地: 東京都 / 新潟県

年収 / 給与: 600万円～849万円

会社概要: 【MAYA GROUPについて】人材×ソリューション、IT×ソリューションにて、…

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掲載期間：26/09/03～26/09/16

コールセンターマネージャー《外資系ヘルスケア企業◆新設ポジション◆リモート＆フレックスOK》

外資系ヘルスケアカンパニー

外資系企業上場企業大手企業管理職・マネジャー海外折衝英語力が必要土日祝休み

仕事内容: 【グローバル連携×チームマネジメント】事業成長に伴う新設ポジション◆サポートセンター運営や電話システム導入の推進、チームマネジメントまで幅広く担当いただきます。
＜主な仕事内容＞・国内外チームとの連携を通じたプロジェクト管理・サポートチームメンバーのマネジメント・サポートセンターの…

応募資格

必須: ・組織変革/プロジェクトマネジメントの経験（業界不問）・サポートセンター/カスタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 1000万円～1199万円

会社概要: ・体外診断薬の分野で業界をリードする老舗の外資系ヘルスケアカンパニーです。・イン…

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