550万円のコールセンター運営・管理の転職・求人情報（6ページ目）｜30代・40代・50代のハイクラス転職サイト【ミドルの転職】

仕事内容: 楽天モバイル等のCS部にて、KPI管理やSOP整備などの運用改善・業務効率化を推進。AI技術を活用したカスタマーセンターの高度化や、顧客体験（CX）の最大化をリードする企画・運用管理メンバーです。
CSサービス革新課において、モバイルサービス全般の顧客満足度向上とオペレーショナルエクセレンスの達成がミッションです。顧…

応募資格

必須: 以下のすべてを満たす方 ■運用改善、または新規運用の立ち上げ経験（2年以上） ※カス…

歓迎: ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）の運営に関する知識・業務プロセ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～799万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

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掲載期間：26/08/07～26/08/20

コールセンター運営・管理

【楽天モバイル】カスタマーセンター運営・BPO管理/VOC分析・サービス改善

楽天トータルソリューションズ株式会社

英語力不問土日祝休み

仕事内容: 楽天モバイルのカスタマーサービスセンターおよびBPOの運営管理を担当。KPI管理やデータ分析に基づく業務改善、顧客の声に応じたサービス企画を主導し、最高水準の顧客体験を創出するポジションです。
【ミッション】楽天モバイルのご利用者様拡大に伴い、カスタマーサービスセンターおよびBPOの運営・KPI管理体制を強化しま…

応募資格

必須: 【業務経験】・KPI管理の実務経験（目標予実管理）・業務プロセスの改善提案および…

歓迎: ・カスタマーサービスセンターでの実務経験（2年以上）・カスタマーサービスセンター…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～999万円

会社概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーショ…

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掲載期間：26/08/07～26/08/31

コールセンター運営・管理

【外資最大手総合人材サービス会社】スーパーバイザー（SV）

外資系企業海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問

仕事内容: コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般【業務内容】・業務運営・…

応募資格

必須: 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等…

歓迎: 【歓迎】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VB…

勤務地: 北海道 / 宮城県 / 栃木県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 富山県 / 愛知県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 広島県 / 福岡県

年収 / 給与: 450万円～599万円

会社概要: ・人材派遣（一般派遣・特定派遣）・紹介予定派遣・人材紹介・アウトソーシング・再就…

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掲載期間：26/08/07～26/08/20

コールセンター運営・管理

土日祝休み・日勤のみ　カスタマーサポート（契約実務）

英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 保険に関するお問い合わせ対応から契約計上、更新・変更手続きまで幅広く担当いただくポジションです。お客様対応と事務業務の双方で専門性を高めながら、業務改善や組織運営にも携わっていただけます。
カスタマーサポートセンタにて、損害保険（自動車保険・火災保険・傷害保険等）に関する受付から計上までの一連の実務業務を担う…

応募資格

必須: ・損害保険（自動車・火災・傷害保険等）の申込対応・契約管理の実務経験・申込書類の…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: 2001年に国内大手通信インフラグループ職域の総合保険代理店として設立し、これま…

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掲載期間：26/08/07～26/08/20

コールセンター運営・管理

【カスタマーサポート】攻めのカスタマーサポートを牽引！現場のプロとして「顧客ファースト」を追求

スパイダープラス株式会社

上場企業土日祝休み

仕事内容: 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポートリーダーを募集します。
「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客…

応募資格

必須: ■ 下記いずれかの経験（目安2年以上）・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経…

歓迎: ・SaaS企業におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験・F…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 450万円～649万円

会社概要: ＜2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました＞建設業界の業務効率向上を…

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掲載期間：26/08/07～26/08/20

コールセンター運営・管理

【多摩センター】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補（年収440万円～620万円）

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグループ】【平均残業：14時間23分/月…
■メンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査・書類の…

応募資格

必須: ■金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など） ■マネジメント経験および顧客折衝経…

歓迎: ・マネジメント経験・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: 顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供 ■ITマネジメントサービス…

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掲載期間：26/08/07～26/08/20

コールセンター運営・管理

【名古屋センター】コールセンター管理者（SV候補）（年収400万円～600万円）

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

大手企業土日祝休み

仕事内容: ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグループ】【平均残業：14時間23分/月…
コンタクトセンタープロジェクトの管理者（ＳＶ）候補として、プロジェクトの運営（業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客…

応募資格

必須: ■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上） ■社外向け（顧客等）…

歓迎: ■コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等）…

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: 顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供 ■ITマネジメントサービス…

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掲載期間：26/08/07～26/08/20

コールセンター運営・管理

コールセンターの業務企画、運用構築【愛知県名古屋市中区】

土日祝休み

仕事内容: 大手自動車メーカーが展開するモビリティサービスにおいて、コンタクトセンターの企画、運営、構築、改善を一気通貫でお任せしま…

応募資格

必須: ※下記いずれかのご経験をお持ちの方・コンタクトセンターの運営、改善、立ち上げ経験…

勤務地: 愛知県

年収 / 給与: 400万円～899万円

会社概要: PM/PMO事業開発事業

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掲載期間：26/08/07～26/08/20

コールセンター運営・管理

【ユーザーサポートマネージャー候補】グローバル展開するベンチャーグループ／EV充電、再エネ事業

ベンチャー企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社においてサービス利用ユーザー増に伴い、ユーザーサポート体制を強化…

応募資格

必須: ・3名以上のピープルマネジメント経験（1年以上）・BtoCのサービス運営における…

歓迎: .

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～599万円

会社概要: EV充電器設置で急成長中、グローバルにも展開するベンチャー企業のグループ会社です…

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掲載期間：26/08/07～26/08/20

コールセンター運営・管理

＼20～30代活躍中×社会貢献／介護業界No.1メディアのカスタマーサポート（リーダー候補）募集◎

大手企業ベンチャー企業土日祝休み

仕事内容: 私たちのカスタマーサクセスチームは、ご契約いただいた法人・施設様に継続的な価値を提供しながら、当社の事業成長と両立するこ…

応募資格

必須: ・法人営業の実務経験（業界・商材不問）　┗ 顧客と中長期的な関係構築を行ってきた…

歓迎: ◎歓迎するご経験・スキル（いずれか当てはまる方、大歓迎！）・テクノロジーを活用し…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～649万円

会社概要: ＜事業内容＞ヘルスケア領域プラットフォームメディア＆ソリューション（集客・採用・…

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掲載期間：26/08/07～26/08/20

コールセンター運営・管理

カスタマーサクセス募集｜社会課題に、民間から挑む　介護業界No.1メディア

大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み

仕事内容: ＜ミッション＞ご利用者さま一人ひとりにとって「より良い介護施設探し」をサポートすること。そして、日々の顧客対応から得た気…

応募資格

必須: ・基本的なPC操作スキルを有する方・カウンターセールス、営業、または販売接客の経…

歓迎: ・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方・課題を要素分解し、…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 400万円～849万円

会社概要: サマリーヘルスケア領域プラットフォームメディア＆ソリューション（集客・採用・経営…

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掲載期間：26/08/06～26/08/19

コールセンター運営・管理

【東京・新潟／BPOセンター長候補】MAYAグループ企業◇年収600～800万円／年間休日125日

株式会社MAYA STAFFING

管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: センター全体のプロジェクト運営からマネジメント、数値管理などをお任せします！
・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括・KPI（生産性・品質・納期・コスト）に…

応募資格

必須: ・40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労…

歓迎: ・業務改善やプロセス最適化の実務経験（AIや業務効率化ツールの活用経験があれば尚…

勤務地: 東京都 / 新潟県

年収 / 給与: 600万円～849万円

会社概要: 【MAYA GROUPについて】人材×ソリューション、IT×ソリューションにて、…

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掲載期間：26/08/06～26/08/19

コールセンター運営・管理

お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】（年収700万円～900万円）

上場企業大手企業管理職・マネジャー土日祝休み

仕事内容: 【期待する役割】メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客…

応募資格

必須: 以下いずれも必須・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む）　※目…

歓迎: ・下記（１）～（３）のいずれかの経験があること（１）お客様相談室での業務経験（ナ…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 700万円～949万円

会社概要: 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…

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掲載期間：26/08/06～26/08/19

コールセンター運営・管理

カスタマーサービスマネジャー《外資系医療機器メーカー×成長領域◆希少案件》

外資系医療機器メーカー

外資系企業大手企業管理職・マネジャー海外折衝英語力が必要土日祝休み

仕事内容: 【カスタマーサービスチームのマネジメントをお任せ】複数名のチームを率い、顧客対応の高度化やサービス品質の改善を担い、顧客満足の最大化を推進いただきます。
＜主な仕事内容＞・カスタマーサービスチームの指導・育成・管理・顧客サービス維持・顧客満足度最大化・サービス品質基準の設定…

応募資格

必須: ・カスタマーサービス関連の業務経験（3年以上）・ピープルマネジメントの経験（3年…

歓迎: ・MBA ・コールセンターでの業務経験

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 700万円～999万円

会社概要: ・グローバルに展開する医療機器メーカーです。・デジタル技術を活用したヘルスケア領…

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掲載期間：26/08/06～26/08/19

コールセンター運営・管理

コールセンターマネージャー《外資系ヘルスケア企業◆新設ポジション◆リモート＆フレックスOK》

外資系ヘルスケアカンパニー

外資系企業上場企業大手企業管理職・マネジャー海外折衝英語力が必要土日祝休み

仕事内容: 【グローバル連携×チームマネジメント】事業成長に伴う新設ポジション◆サポートセンター運営や電話システム導入の推進、チームマネジメントまで幅広く担当いただきます。
＜主な仕事内容＞・国内外チームとの連携を通じたプロジェクト管理・サポートチームメンバーのマネジメント・サポートセンターの…

応募資格

必須: ・組織変革/プロジェクトマネジメントの経験（業界不問）・サポートセンター/カスタ…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 1000万円～1199万円

会社概要: ・体外診断薬の分野で業界をリードする老舗の外資系ヘルスケアカンパニーです。・イン…

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掲載期間：26/08/06～26/08/19

コールセンター運営・管理

カスタマーケアマネジャー《～週３日リモート×フルフレックス勤務OK◆希少な大手企業でのポジション》

大手日系食品メーカー

上場企業大手企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 【コールセンターマネジメントに加えて製品開発への参画チャンス】お客様対応センターのマネージャーとして、ユーザーフィードバックの活用推進、運営改善、DX推進を主導していただきます。
＜主な仕事内容＞・顧客/ユーザーのフィードバックの分析・レポーティング、および改善提案・商品・サービスに関する重要案件や…

応募資格

必須: ・カスタマー対応部門でのマネジメント経験・流暢な日本語力

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 1000万円～1149万円

会社概要: ・創業80年以上の大手老舗食品メーカーです。・海外事業にも力を入れており、イノベ…

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掲載期間：26/08/06～26/08/26

コールセンター運営・管理

千代田区(東京) カスタマーサポート(MG候補)・配送クラウドソーシング事業／◎完全週休2日制

ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み

仕事内容: 「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を直接繋ぐプラットフォームにおいて、軽車両～10tトラックまでの車両手配の促進および顧客対応、業務改善提案などをお任せします。
【具体的には…】ご入社後はマネジメントするためにも業務の全体を把握すべく、下記のような定常業務からスタートして頂きます。…

応募資格

必須: ・チームマネジメント経験のある方・営業、コールセンターSV、接客など顧客対応、折…

歓迎: ・20～30名規模のマネジメント経験のある方・物流、配送業界でのご就業経験のある…

勤務地: 東京都

年収 / 給与: 500万円～849万円

会社概要: 配送クラウドソーシング事業

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掲載期間：26/08/06～26/08/19

コールセンター運営・管理

【大阪／コールセンター管理者／マネジャー候補】SCSKグループ企業◇年収500～620万円

SCSKサービスウェア株式会社

上場企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み

仕事内容: 大阪拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計～運営、管理を担う人材を募集します。募集部門では製造・…

応募資格

必須: ・品質、納期、コスト、リスクの各種管理業務の実務経験をお持ちの方・目的に応じたK…

歓迎: ・新規プロジェクトの立ち上げ経験・業務プロセスの改善（BPR）やデジタル化推進（…

勤務地: 大阪府

年収 / 給与: 500万円～649万円

会社概要: SCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(※BPO)サ…

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掲載期間：26/08/06～26/08/19

コールセンター運営・管理

【札幌/東京/福岡/急成長企業】経理BPOサービスの運用/管理（リーダー候補）

大手企業ベンチャー企業新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み

仕事内容: 大手企業からの経理BPOの運用/管理/改善コンサルティング
【具体的な業務内容】・経理アウトソーシング、振込代行業務の管理・設計　ex.）振込代行、請求書発行代行、資金繰管理、納税…

応募資格

必須: 下記、いずれかのご経験がある方。 ※全て満たす必要はありません・会計事務所/税理士…

歓迎: ・メンバーの教育経験・コンサルティング業務経験　┗クライアントのニーズを聞き、業…

勤務地: 北海道 / 東京都 / 福岡県

年収 / 給与: 500万円～749万円

会社概要: 株式会社BPIOは、企業のバックオフィス業務を「設計」から「代行」「定着支援」ま…

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掲載期間：26/08/06～26/08/19

コールセンター運営・管理

鹿児島市／カスタマーサポートの組織運営、育成（MGR候補）・デリバリーフーズのカスタマーサポート企業

管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み

仕事内容: フードデリバリーの加盟店（飲食店）向けカスタマーサポート体制の強化に伴い、マネージャー候補を募集します。SVやリーダー、オペレーターの育成・管理を中心とした組織運営全般を担う役割です。
【具体的には…】〇組織マネジメント・SVやオペレーターの育成/評価・チームコンディションの把握/採用/教育体制整備〇窓口…

応募資格

必須: 以下いずれか・コールセンター、カスタマーサポート、BPOいずれかでのマネジメント…

歓迎: ・電話窓口の運営責任者経験・BtoBサポート、加盟店サポート、法人向けサポート経…

勤務地: 鹿児島県

年収 / 給与: 450万円～699万円

会社概要: デリバリーフーズ会社のカスタマーサポートおよびBPO事業

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掲載期間：26/08/06～26/08/19

コールセンター運営・管理

スタンダード上場グループ！【大阪】コールセンターSV（生命保険）★転勤無

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

土日祝休み

仕事内容: ◆コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は10名-30名程を予定しております。
※入社後、1ヵ月は研修として商材理解をしていただきます。《PJT期間》長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能…

応募資格