コールセンター運営・管理/課長クラスの転職・求人情報一覧

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150件を表示中
掲載期間:25/02/17~25/03/02
コールセンター運営・管理

【ハイブリッド勤務可能&土日祝休み】UK外資企業 Transformationマネージャー

テン・グループ・ジャパン株式会社
外資系企業海外展開あり(日系グローバル企業)管理職・マネジャー海外折衝英語力が必要土日祝休み
仕事内容
-計画、実行、進捗状況の監視など、エンドツーエンドのテクノロジーおよび AI 主導の変革プロジェクトを主導および管理しま…
応募資格
必須
-日本語:Nativeレベル 英語:Businessレベル以上 -工学部、理系また…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円~1099万円
会社概要
株式公開グローバル企業『TEN』は、ロンドンで1998年の設立から富裕層向けのコ…
興味を持った求人は『気になるリスト』へ追加!
『★気になる』ボタンを押すと、あなたがその求人へ興味を持っていることが、エージェント・求人企業へ匿名で伝わります。それに対して『エントリー歓迎』のお知らせが届いたり、非公開求人が、あなただけに公開されたりすることも!少しでも興味を持った求人は『★気になる』を押して、効率的な転職活動につなげましょう。
掲載期間:25/02/11~25/02/24
仕事内容
化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。
社内のオペレータおよび委託先コールセンターにおける管理業務をご担当いただきます。 様々なデータを元に問題を見つけ、目標に対…
応募資格
必須
・コールセンター管理のご経験
歓迎
・通販のコールセンター管理のご経験
勤務地
福岡県
年収 / 給与
500万円~699万円
会社概要
わたしたちは、トクホ許可取得数NO1を誇る「株式会社東洋新薬」のグループ企業とし…
掲載期間:25/02/24~25/03/09
仕事内容
BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型…
応募資格
必須
■BPOやアウトソーシング、事務センター・コールセンター事業等でのプロジェクト管…
勤務地
北海道 / 宮城県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 福岡県 / 熊本県 / 大分県
年収 / 給与
550万円~999万円
会社概要
【事業内容】 ・BPO関連事業/業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に…
掲載期間:25/02/24~25/03/09
仕事内容
・コールセンター全体の受電率98.5% ・メール返信/チャット返信など問い合わせから返信までの所要時間の改善 ・自分のチームの電話対応品質85点以上(自社の評価基準あり) ・スタッフのスキルマップの充足目標
◇◆募集ポジション◆◇ ・カスタマーサポートサブマネージャー <具体的な仕事内容> コールセンターが下記のミッションを達成する…
応募資格
必須
【必須条件(以下すべてを満たす方)】 ・コールセンターでのSV経験:2年以上 ・コー…
歓迎
【歓迎(WANT)】 ・コールセンター全体のKPI数値改善経験がある方
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
『日本を良くする。』 『日本を強くする。』 我々は日本の社会課題を仕組みで解決します…
掲載期間:25/02/22~25/03/07
仕事内容
■業務内容 ・金融機関のお客様からの ATM 等 にかかわる 各種照会 電話 受電 及 び 端末操作 ・金融機関の ATM …
応募資格
必須
コールセンターの経験がなくても、しっかりと研修があります。 さらに、定年を65歳と…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
OKIグループ ■銀行等ATMの監視および運用管理、お客様からの各種問合せ対応 ■キ…
掲載期間:25/02/21~25/03/06
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】 シニアオペレーションマネージャーは、 複数のプログラム運営において、プ…
応募資格
必須
■新規プログラムの立ち上げの経験 ■5名程度のチームやプロジェクトのマネジメント経…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:25/02/21~25/03/06
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である同社において…
応募資格
必須
■テレアポ又はインサイドセールスの企画運用経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ▼マネジメ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:25/02/21~25/03/06
仕事内容
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型…
応募資格
必須
■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:25/02/21~25/03/06
仕事内容
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型…
応募資格
必須
■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 【歓迎要件】 ▼営業…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:25/02/21~25/03/06
仕事内容
自社商品(医薬部外品、化粧品、サプリメント)の顧客対応・コールセンター運営管理※責任者候補 設立10年目にして売上高100億円規模!自社ブランドのコールセンター運営をお任せします。
自社商品(医薬部外品、化粧品、サプリメント)の顧客対応・コールセンター運営管理※責任者候補 設立10年目にして売上高100…
応募資格
必須
【必須(MUST)】 ・コールセンターの管理者経験 ・ピープルマネジメントの経験 ・マ…
歓迎
【歓迎(WANT)】 ・業務フローの設計・構築経験 ・ベンダーコントロールの経験 ・プ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~699万円
会社概要
【事業内容】 ■ヘアケア・オーラルケア商品をはじめとした、健康食品・医薬部外品の企…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
統括SVとしてプロジェクトの全体運営、また配下のSVやスタッフの指導役、育成など
複数(3~5案件)のプロジェクトを兼務しながらマネジメント頂きます。 大型のPJの場合は、配下のSVと連携し全体をマネジメ…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
歓迎
・コールセンターの運用経験 ・SVやオペレーターの管理経験 ・案件収支などのPLマネ…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
?材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
統括SVとしてプロジェクトの全体運営、また配下のSVやスタッフの指導役、育成など
複数(3~5案件)のプロジェクトを兼務しながらマネジメント頂きます。 大型のPJの場合は、配下のSVと連携し全体をマネジメ…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
歓迎
・コールセンターの運用経験 ・SVやオペレーターの管理経験 ・案件収支などのPLマネ…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~799万円
会社概要
?材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
〇インサイドセールスの管理を担当 各センターで、1つの案件を集中的に対応しているわけでなく、常時40案件~50案件程のクラ…
応募資格
必須
大手BPOやインサイドセールス専門会社で、複数案件の運用管理経験者
勤務地
東京都 / 福岡県
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
〇インサイドセールス事業 ・営業DXツール の開発・提供 ・インサイドセールスを中心…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
【世界最大手人材企業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー(シニアSV)
■大手通信会社のBPO/CRMのプロジェクトマネジャー(同社ではシニアSVと言っています)、※リーダーSV候補者も募集 ・…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
歓迎
・コールセンターの運用経験 ・SVやオペレーターの管理経験 ・案件収支などのPLマネ…
勤務地
宮城県 / 東京都 / 大阪府
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
人材業界において売上世界一を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60ヶ…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
複数のチームで構成されるグループを統括して頂きます。メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行うと共に、グループ運営を通じてカスタマーサポートの成長を促進いただくことを期待しております。
【業務内容】 〇複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理 ・1on1やメンバーへのフィードバック 〇…
応募資格
必須
・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験(3年以上) ・チームマネジメ…
歓迎
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~899万円
会社概要
「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキ…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
【世界最大手人材企業】【東京・大阪】デリバリーマネージャ BPO事業課長職 【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業・プロフェッショナルマネジメント(管理職)】
(1)コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 (2)短中期的なOS事業成長に向け、OS…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
700万円~849万円
会社概要
?材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
Directorの指示の下、顧客の期待を超えるよう決められた個々の目標やKPIの達成を目指す。課の業務を正確かつ効率的に…
応募資格
必須
・複数のファンクションをリードし、他者への良いインフルエンスを与えることができる…
勤務地
千葉県
年収 / 給与
700万円~1099万円
会社概要
TV及びネット通販業
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
複数のチームで構成されるグループを統括して頂きます。メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行うと共に、グループ運営を通じてカスタマーサポートの成長を促進いただくことを期待しております。
【業務内容】 〇複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理 ・1on1やメンバーへのフィードバック 〇…
応募資格
必須
・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験(3年以上) ・チームマネジメ…
歓迎
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上…
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円~899万円
会社概要
「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキ…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
【世界最大手人材企業】【東京・大阪】デリバリーマネージャ BPO事業課長職 【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業・プロフェッショナルマネジメント(管理職)】
(1)コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 (2)短中期的なOS事業成長に向け、OS…
応募資格
必須
【必須】 コールセンターやBPO,CRMマネジメント(構築・運用・立上・拡大など)…
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
700万円~849万円
会社概要
?材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
■オフィスカジュアルでの勤務やアドレスフリーや時短勤務など働き方改革に積極的に取り組んでおります! ■静岡県内最大手「しずぎん」として圧倒的支持を受けております。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】  コールセンター(インバウンド)におけるスーパーバイザー業務をお任せ致…
応募資格
必須
・金融業界(銀行、証券、保険、カード等)のコールセンターにおける業務経験があるこ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
静岡県
年収 / 給与
400万円~1349万円
会社概要
■銀行業・預金業務・貸出業務・商品有価証券売買業務・有価証券投資業務・国内為替業…
掲載期間:25/02/20~25/03/05
仕事内容
事務業務や電話対応業務に関して、AIやRPAを用いたお客様業務の生産性向上、自動化を支援します。 業務改善を目的に、業務の…
応募資格
必須
・業務設計経験 ・担当業務のリーダー経験(3~4人でもいいのでチームをマネジメント…
歓迎
・事務センターやコールセンター等でリーダーシップを取った経験 ・システム開発におけ…
勤務地
青森県 / 宮城県 / 東京都 / 石川県 / 愛知県
年収 / 給与
400万円~849万円
会社概要
通信事業・シンクタンクを運営する、某最大手通信企業様のグループ会社です。 そのグル…
掲載期間:25/02/19~25/03/04
仕事内容
業務フローの整理、オペレーションの構築、売上最大化に向けた施策など、幅広く行っていただきます。
・国内旅行会社、法人企業 ・海外旅行会社を中心とした営業活動からWEBやSNSを活用した集客戦略立案 ・広告広報企画等 ・宿泊…
応募資格
必須
・英語でのコミュニケーション力(日常会話以上、ビジネスレベル優遇) ・ホテルでの予…
勤務地
神奈川県 / 静岡県
年収 / 給与
400万円~549万円
会社概要
■オリックスグループが手掛ける『宿泊施設運営事業』 ■事業ブランド「ORIX HO…
掲載期間:25/02/18~25/03/03
仕事内容
M&Aのインサイドセールス業務を軸として、様々な経験を積むことが可能です。
【ポジションについて】 能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきた…
応募資格
必須
【必須条件】 以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業 ・接客 ・電話営業 ・インサイ…
歓迎
【歓迎条件】 ・BtoBビジネス経験 ・コールセンターでの、TL(チームリーダー)、…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
M&A仲介業務、IPO支援、企業評価、MBO支援、企業再生・再編支援、資本政策・…
掲載期間:25/02/18~25/03/03
仕事内容
カスタマーサクセスマネージャーとして、下記業務を担当していただきます。
当社サービスをご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレ…
応募資格
必須
・SaaS企業でのカスタマーサクセスマネージャーの実務経験3年以上 ・ソフトウェア…
歓迎
・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~999万円
会社概要
■クラウド事業クラウドセキュリティ・Eメール配信に関するSaaS/PaaSを提供…
掲載期間:25/02/18~25/03/03
仕事内容
■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業! ■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中!■年休122日/ボト…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として…
応募資格
必須
■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動の…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
福岡県
年収 / 給与
700万円~1049万円
会社概要
■美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務 ※「ブレンド健康茶市場…
掲載期間:25/02/18~25/03/03
仕事内容
現在、生活関連サービスを統合したプラットフォーム事業でより多くの人々の生活を豊かにするサービスを提供しています。 その中で、主軸となる電力事業課における、内勤業務の管理、改善・効率化をお任せします。
・既存業務における非効率部分の発見及び業務改善の推進 ・業務上のリスク管理と予防対応の強化 ・ご契約いただいたいるお客様の情…
応募資格
必須
・コールセンター管理や立ち上げの経験 ・業務マネジメントの経験 ・顧客満足度向上のた…
歓迎
・toC事業に関する知識や実務経験がある方 ・電力小売事業に携わった経験がある方
勤務地
東京都
年収 / 給与
750万円~949万円
会社概要
コンシューマープラットフォーム事業 スマート農園型障害者雇用支援事業 コンシューマー…
掲載期間:25/02/18~25/03/03
再掲載コールセンター運営・管理

CRMカスタマーサポートマネージャー ※年収1000万円~

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業管理職・マネジャー新規事業転勤なし土日祝休み
仕事内容
・CRM戦略の立案 ・コールセンター、コンタクトセンターの運営・管理 ・カストマ―サポート全般の品質管理、業務改善 (当面は現マネージャーとの伴走時間がございます)
・CRM戦略の立案(このミッションが肝となります) ・コールセンター、コンタクトセンターの運営・管理 ・カストマ―サポート全…
応募資格
必須
・大卒以上30歳~40歳迄 ●下記の業務のご経験● ・CRM戦略の立案と実行計画の策…
歓迎
・ITリテラシーの高い方、歓迎致します
勤務地
東京都
年収 / 給与
1000万円~1199万円
会社概要
パソコン・スマートフォンソフトウェアおよびハードウェア製品の企画・開発・販売 (東…
掲載期間:25/02/18~25/03/03
再掲載コールセンター運営・管理

CRMカスタマーサポートマネージャー

海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業管理職・マネジャー新規事業転勤なし土日祝休み
仕事内容
・CRM戦略の立案 ・コールセンター、コンタクトセンターの運営・管理 ・カストマ―サポート全般の品質管理、業務改善 (現マネージャーとの伴走)
・CRM戦略の立案 ・コールセンター、コンタクトセンターの運営・管理 ・カストマ―サポート全般の品質管理、業務改善 ・営業部門…
応募資格
必須
・大卒以上30歳~40歳迄 ●下記の業務のご経験● ・CRM戦略の立案と実行計画の策…
歓迎
・ITリテラシーの高い方、歓迎致します
勤務地
東京都
年収 / 給与
1000万円~1199万円
会社概要
パソコン・スマートフォンソフトウェアおよびハードウェア製品の企画・開発・販売 (東…
掲載期間:25/02/18~25/03/03
仕事内容
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革! ■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】#ジョブメドレーとは 弊社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイ…
応募資格
必須
■以下いずれか ・コールセンターやカスタマーサポートセンターでの業務経験 ・営業経験…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
450万円~699万円
会社概要
■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■介護施設の検索メディア「介護…
掲載期間:25/02/18~25/03/03
仕事内容
★☆グロース市場上場/全社平均残業20時間程度/業界No.1全自動資産運用ロボアドバイザー企業/利用者数35万人/預かり資産9000億/業務幅を広げたい方必見/急成長スタートアップならではのスピード…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理を担って…
応募資格
必須
・金融業界のコールセンターでのSV経験3年以上 ・基本的なPCスキル(メール、チャ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~849万円
会社概要
金融商品取引業
掲載期間:25/02/18~25/03/03
仕事内容
今回はCS/IS経験が豊富な方を迎え入れ、 ご経験を活かした顧客対応品質向上や管理職ととも にチーム内へ顧客満足度の最大化のために必要なオ ペレーション環境の構築などを行っていただける方 を募集します。
バッグ・時計・ジュエリー等のブランドアイテムを 取り扱う『ブラリバ』を運営するBRAND REVALUE 事業部にて、HPか…
応募資格
必須
▍必須スキル ・同業界(リユース業界全般)のカスタマーサク セス/インサイドセールス…
歓迎
▍歓迎スキル 以下のご経験にひとつでも当てはまる方は大歓迎で す! ・マネジメント経験…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
『失敗を恐れずチャレンジしていく会社』 平均年齢29歳。幹部平均年齢35歳と若手が…
掲載期間:25/02/17~25/03/02
仕事内容
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 《主な業務内容》 * マニュアル・企画書・提案書の作成 * …
応募資格
必須
■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調…
歓迎
■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・…
勤務地
東京都 / 大阪府
年収 / 給与
500万円~1049万円
会社概要
事務系人材サービス事業 ・BPO関連事業部門 ・CRM関連事業部門 ・一般事務事業部門…
掲載期間:25/02/17~25/03/02
仕事内容
■法人向けヘルスケアサービスのカスタマーサポート ■法人向けヘルスケアサービスのカスタマーサクセス
カスタマーサポートの運用においては、『MY HEALTH WEB』を契約している法人顧客に対し、サービスに関する説明や問…
応募資格
必須
・法人向けカスタマーサポート経験 ・法人向け営業やカスタマーサクセス経験
歓迎
・ヘルプデスク運用のご経験 ・医療保険領域や産業保健領域での営業経験 ・開発チームと…
勤務地
埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
年収 / 給与
500万円~849万円
会社概要
◎自社内開発100% ◎創業77年の法研グループ企業 ◎完全週休二日制/残業20h ◎…
掲載期間:25/02/17~25/03/02
コールセンター運営・管理

グローバル企業自社グループ向け / 経理オペレーションセンター責任者(複数チーム統括マネージャー)

外資系企業海外展開あり(日系グローバル企業)大手企業管理職・マネジャー新規事業海外出張海外折衝英語力が必要転勤なし土日祝休み
仕事内容
大手グローバルグループ企業の経理業務を統括するオペレーションセンター(70名)の統括責任者として運営戦略立案~マネジメントまでをご担当頂くポジションです。グローバルチームとの連携もご担当いただきます。
同社グループでは、複数のグループ子会社の経理処理を一括で管理・コントロールするシェアードサービス部門があり、全体70名/…
応募資格
必須
・経理領域のオペレーション部門(事業会社/アウトソーシング事業)のマネジメント経…
歓迎
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します。(無くても可) ・会計ソフト(特にSAP)を使…
勤務地
東京都
年収 / 給与
1000万円~1549万円
会社概要
大手企業を中心に経営戦略コンサルティング全般を行っています。 グローバルで共有され…
掲載期間:25/02/17~25/03/02
仕事内容
介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の事務チームのリーダーを担います。
〈カイポケについて〉 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や…
応募資格
必須
【必須条件】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験
歓迎
【歓迎条件】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするP…
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円~599万円
会社概要
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社…
掲載期間:25/02/14~25/02/27
仕事内容
【パソナ限定求人】■東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです! ■設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます!【おススメポイント】アットホームな環境でワークライフバランスを両立…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、…
応募資格
必須
■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートやフィールドエンジニア(顧客…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
京都府
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
V2Hシステム、EV用急速充電器、正特性サーミスタ、各種電源等の開発・製造を行っ…
掲載期間:25/02/14~25/02/27
仕事内容
カスタマーセンターのマネージャーとして、下記の業務を担当していただきます。
【業務内容】 ■目標値/KPIの達成のための数値管理(40%) ・定められた部門のKPI目標を達成する。  またVOCデータな…
応募資格
必須
・カスタマーセンターにおけるマネジメント経験3年以上 ・組織マネジメント経験5年以…
勤務地
千葉県
年収 / 給与
900万円~1199万円
会社概要
テレビショッピングを主体とした通信販売業 ◆企業の特徴◆ 1986年、アメリカのペン…
掲載期間:25/02/13~25/03/26
コールセンター運営・管理

EC運営企業のカスタマセンター SV・マネジャー候補

株式公開準備大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
プレイングマネージャーとしてお任せします。
総合ECサイトのカスタマセンターの中核となるSV・マネジャー候補者として組織・人材育成を担っていただきます。 <主な業務内…
応募資格
必須
・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーショ…
歓迎
・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円~749万円
会社概要
ECサイトの運営
掲載期間:25/02/12~25/02/25
仕事内容
・弊社取り扱い各種ITソリューションをご利用中の保険代理店からの問い合わせ対応、住所変更等の各種事務手続き
応募資格
必須
基本的なパソコンスキル(Excel,Word,PowerPoint)
歓迎
・IT業界でのソリューションに関するユーザーサポート経験 ・保険知識、保険代理店へ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~799万円
会社概要
・システム開発・販売事業 ・リスクマネジメント事業 ・コンサルティング事業 ・イメージ…
掲載期間:25/02/12~25/02/25
仕事内容
コールセンターの運営・管理をご担当いただきます。
カスタマーサービス部は約100名で構成されており、宮崎ビジネスセンター(インバウンド)、新宿プロフィットセンター(アウト…
応募資格
必須
■必須要件: (いずれも必須) ・コールセンター管理者および企画の経験者 ・業務、プロ…
歓迎
■歓迎要件: ・ネットワークおよびITに関するスキル ・コールセンターのシステム立ち…
勤務地
東京都 / 宮崎県
年収 / 給与
700万円~899万円
会社概要
“いきいきと輝く世代に、安心とやすらぎを提供したい。”  その思いから、2002…
掲載期間:25/02/12~25/02/25
仕事内容
★DJ機器グローバルトップシェア/世界中のクラブシーンで「PioneerDJ」は定番のブランドとして親しまれています★
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 カスタマーサポート課の課長として下記業務をご担当いただきます。 (1)カ…
応募資格
必須
■課長業務経験者(課のリーダーとして能動的、主体的な行動がとれる方) ■アフターサ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
神奈川県
年収 / 給与
850万円~1099万円
会社概要
【事業内容】 DJ/Club機器・業務用音響機器、楽曲制作機器の設計、製造及び販売…
掲載期間:25/02/11~25/02/24
仕事内容
『ASKUL』のコールセンター管理、お客様の声を活かした事業企画などをご担当いただきます。 ※コールセンターは外部へ委託しております
◆主な業務内容 ・お客様の声を元にしたサービス改善企画/新規サービス構築(CS観点で他部署含めたPJ参画) ・エスカレーショ…
応募資格
必須
【必須条件】 ※コールセンター経験は問いません ・社内外との折衝経験3年以上 ・課題分…
歓迎
【歓迎条件】 ・BPR経験 ・ナレッジ管理経験 ・文章作成経験 ・データ分析などの経験 ・…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
<eコマース事業・ロジスティクス事業>事業所向けのオフィス用品・現場用品の通販サ…
掲載期間:25/02/11~25/02/24
仕事内容
今回募集をさせていただくのは、私たちが顧客のご要望に応えるために結成する民間・公共サービスプロジェクトの プロジェクトマネージャー職・業務管理責任者です。
《具体的には》 ・センターマネジメント ・スタッフ・SV管理 ・進捗、目標の分析業務改善 ・企画書・提案書・報告書の作成 ・進行中…
応募資格
必須
■事務センター・コールセンター等のマネジメント経験、プロジェクト等の管理経験
歓迎
■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・…
勤務地
北海道 / 青森県 / 宮城県 / 福島県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 静岡県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 広島県 / 福岡県 / 熊本県 / 大分県
年収 / 給与
500万円~999万円
会社概要
【事業内容】 ・BPO関連事業/業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に…
掲載期間:25/02/11~25/02/24
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務…
応募資格
必須
■コンタクトセンターやコールセンターにおける企画立案経験(オペレーションプロセス…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~949万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:25/02/11~25/02/24
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社では人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を担ってい…
応募資格
必須
■オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方(BPO業務に限りません)
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
650万円~999万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:25/02/11~25/02/24
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバ…
応募資格
必須
・コンタクトセンター(電話・チャット・メール等)でのマネジメント経験(目安3年以…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
850万円~1299万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:25/02/11~25/02/24
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【同社について】 ■米国に本社を置くグローバル企業である同社は最新のテクノロジーを活…
応募資格
必須
・コンタクトセンターマネージメント業務を3年以上の経験 (マネージャー・SV可) ・…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
大阪府
年収 / 給与
450万円~1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
掲載期間:25/02/03~25/03/30
仕事内容
■配属部署: 日々の問い合わせ対応だけではなく、 潜在的なリスクの回避を含めた CS対応の仕組みを創っていくポジションとなりま…
応募資格
必須
【必須スキル/経験】 <経験> ・カスタマーサクセスにおける業務経験(5年以上) ・t…
歓迎
【歓迎スキル/経験】 <経験> ・チームの立ち上げ、運用設計の経験 ・不動産業界におけ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円~849万円
会社概要
■事業内容: 電動マイクロモビリティのシェアリングサービス ■企業の特徴: 電動キック…
掲載期間:25/01/28~25/03/24
仕事内容
【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せし…
応募資格
必須
■コールセンターSV経験3年以上 ■PCの基本操作スキル ■Microsoft Wo…
歓迎
■法人向けコールセンターSV経験5年以上 ■コールセンターシステムの導入・運用経験…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円~649万円
会社概要
【移転者サポート事業】 私たちリベロは、2009年の設立から、お客様のことをいちば…
掲載期間:25/01/22~25/02/26
仕事内容
MGR候補としてプロジェクトマネジメント全般を行っていただきます。
≪主な業務内容≫ ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーから…
応募資格
必須
〇必須要件 ※以下いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンターやその他業種で、リー…
歓迎
○経験・スキル ・コールセンターでKPI管理、品質管理(QM)など管理者経験がある…
勤務地
沖縄県
年収 / 給与
350万円~649万円
会社概要
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…
設定中の検索条件
職種コールセンター運営・管理 役職課長クラス
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Q.
掲載されている転職情報の企業名が非公開となっている場合が多いように思います。社名はどの段階で公開されるのでしょうか?
A.
人材紹介会社が保有している転職情報の中には、一般公募をしていない転職情報や企業から非公開で依頼を受ける転職情報もあるため、社名を非公開にして掲載する転職情報が多数あります。

ご興味のある転職情報がございましたら、まずはエントリーをいただき、その後、担当のコンサルタントと面談を行い、会社名や転職情報の詳細をご確認いただいて、実際に求人企業に応募するかを判断していただければと思います。