ミドルの転職体験レポート
2024/11/15

「自分が他人からどう見られているか、客観的に判断してもらうことが必要」コールセンターのコールセンター運営・管理(44歳)が、食品メーカーの管理部長にキャリアチェンジ。

TKさん 44歳 / 男性 /  マネージャー
  • 前職 年収:600万円 職種:コールセンター運営・管理 業種:コールセンター
  • 現職 年収:550万円 職種:管理部長 業種:メーカー(食品)
転職活動期間
登録した人材紹介会社数
紹介から応募した社数
人材紹介会社
転職理由 / 転職を考えたキッカケ

まず、なぜ前職に入社したかというと「5年後に100オフィスかまえる」との社長の目標を、コールセンターの品質改善で貢献したいと思ったことです。実際にコールセンター自体は人材採用の工夫や支援ツールの導入を経て安定するようになりました。しかし、アポなしの戸別訪問営業という手法上、絶えず行政問題を抱える危うさであったり、営業担当とコールセンターの連携がうまくいかなかったりが日常化し、会社は事業縮小の一途をたどったことがきっかけとなりました。また、自分の専門領域である消費財メーカーのto C部門における管理・再構築に挑戦したいと思ったからです。

転職成功までのステップ

失敗談ですが、こちらの会社に応募する前にもいくつか応募していて、二次面接(最終)のステップに進んだこともありました。その時は特に違和感もなく、面接官か…

転職活動中の方へのアドバイス

面接の練習はキッチリでないにせよ、やった方がいいんじゃないかと思いました。今回、面接官や同僚の指摘を受け、自分では気づかなかった、話をするときのクセや…

エージェントの対応・もらったアドバイス

オンラインでの打ち合わせをメインに面接対策などにご協力いただきました。結果待ちの際にしびれを切らせて進捗をつつかせてもらったこともあったのですが、以降…

TKさんの担当コンサルタント
春日 陽向

豊富な取引実績から現在募集がかかっていない企業様へもこちらから積極的に働きかけて、潜在的な募集ニーズを掘り起こしてくるのが私の強みです。
「中長期的な目…

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