コールセンター運営・管理/部長・次長クラスの転職・求人情報一覧

22件
すべて新着のみ掲載終了日間近のみ
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掲載期間：24/11/21～24/12/04
NEWコールセンター運営・管理

【天神/BPO部門責任者】BtoBに特化した営業代行会社／平均残業10h以下／業界シェアトップクラス

株式会社soraプロジェクト
管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み
仕事内容
当社内でも中核となるセールスオペレーション部の部門長候補として、チームの統括・管理をお任せします。 オペレーションの最適化と業務効率の向上を図りながら、営業代行事業の成長を牽引していただきます。
■具体的な仕事内容 ・プロジェクト品質管理／改善 　　クライアントに対するサービスの質を維持・向上させるため、案件ごとの品質…
応募資格
必須
以下のいずれかの経験 ・コールセンター事業またはBPO業務に関する知識と経験（立ち…
歓迎
・組織マネジメントの経験（約20名以上） ・コールセンターマネジメントの経験
勤務地
福岡県
年収 / 給与
500万円～799万円
会社概要
【営業支援事業】 インサイドセールス代行/テレマーケティング代行/商談代行/法人向…
気になる
詳細を見る
興味を持った求人は『気になるリスト』へ追加！
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掲載期間：24/11/21～24/12/04
再掲載コールセンター運営・管理

●CRM責任者（カストマセンターの仕組み作り、運営・管理部門長）※CS業務推進部責任者
株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業転勤なし土日祝休み
仕事内容
●顧客（個人及び法人パートナー）対応フロー・サービスの構築 ●サービスや製品のクリエイティブ企画・プロデュース ●カストマセンター（インハウス）の本格的立上げPJ ●コールセンターの運営管理全般 ●CRM構築
●顧客（個人及び法人パートナー）対応フロー・サービスの構築 ●サービスや製品のクリエイティブ企画・プロデュース ●カストマセ…
応募資格
必須
●大卒以上35歳～48歳位迄の下記をご経験されている男女 ・CRM構築のご経験 ・コ…
歓迎
・マーケティングの知識とご経験 ・自ら手を動かしながらPJ-Mgtを回されて来られ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円～999万円
会社概要
●マイクロCTC検査を活用した、がんリスク検査事業 ※従来の癌検査/人間ドッグ/予…
気になる
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掲載期間：24/11/21～24/12/04
再掲載コールセンター運営・管理

【多摩センター】金融業界BPOのバックオフィス管理者◆MGR候補＜年収～580万円/退職金制度アリ＞

SCSKサービスウェア株式会社
大手企業管理職・マネジャー
仕事内容
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にて、金融業界BPOのバックオフィス管理者候補の業務をお任せ致します！
≪業務内容≫ ┗メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ…
応募資格
必須
以下いずれかの経験がある方 (1)金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など）かつ…
歓迎
○経験・スキル ・マネジメント経験 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円～599万円
会社概要
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業である…
気になる
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掲載期間：24/11/20～24/12/03
NEWコールセンター運営・管理

【コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）】インターネット外食サービス企業
海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
国内最大のフードデリバリーサイトのコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタク…
応募資格
必須
・事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経…
歓迎
・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～699万円
会社概要
インターネット外食サービス
気になる
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掲載期間：24/11/18～24/12/01
再掲載コールセンター運営・管理

【SV職：カスタマーサポートサブマネージャー】格安スマホ事業で日本社会の課題を仕組みで解決する。

株式会社アーラリンク
ベンチャー企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問い合わせから返信までの所要時間の改善 ・自分のチームの電話対応品質85点以上(自社の評価基準あり) ・スタッフのスキルマップの充足目標
◇◆募集ポジション◆◇ ・カスタマーサポートサブマネージャー ＜具体的な仕事内容＞ コールセンターが下記のミッションを達成する…
応募資格
必須
【必須条件(以下すべてを満たす方)】 ・コールセンターでのSV経験：2年以上 ・コー…
歓迎
【歓迎（WANT）】 ・コールセンター全体のKPI数値改善経験がある方
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～849万円
会社概要
『日本を良くする。』 『日本を強くする。』 我々は日本の社会課題を仕組みで解決します…
気になる
詳細を見る
掲載期間：24/11/15～24/11/28
コールセンター運営・管理

【営業企画室】インサイドセールス（東京／上級）
上場企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である同社において…
応募資格
必須
■テレアポ又はインサイドセールスの企画運用経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ▼マネジメ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
詳細を見る
掲載期間：24/11/15～24/11/28
コールセンター運営・管理

BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
上場企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連か…
応募資格
必須
■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープ…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
詳細を見る
掲載期間：24/11/15～24/11/28
コールセンター運営・管理

BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
上場企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連か…
応募資格
必須
■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 【歓迎要件】 ▼営業…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
600万円～1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
詳細を見る
掲載期間：24/11/15～24/11/28
コールセンター運営・管理

【東京】カスタマーサービス（CX推進）室長候補/プライム上場
上場企業大手企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【概要】 お客様満足度向上を目指す新規CX（カスタマー・エクスペリエンス）推進マネジ…
応募資格
必須
【必須要件（MUST）】 ■toB向け商材でのクレーム対応 ■顧客満足度向上のための…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円～1049万円
会社概要
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱…
気になる
詳細を見る
掲載期間：24/11/14～24/11/27
コールセンター運営・管理

【東証プライム上場】【東京・大阪・福岡】大手総合人材サービス会社/ BPOプロジェクトマネージャー
上場企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
【東証プライム上場】【東京・大阪・福岡】BPOプロジェクトマネージャー/構築～運用まで一気通貫でお任せします。
【職務概要】大型BPO案件（官公庁・自治体・公共関連など）に対して複数のプロジェクトを担当し、立上げから安定稼働までを一…
応募資格
必須
【必須】 ・BPOやCRM等アウトソーサーで、構築～運用までのプロジェクトマネジメ…
歓迎
・BPO構築、運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・組織組み立て、業務改善経験…
勤務地
東京都 / 大阪府 / 福岡県
年収 / 給与
500万円～849万円
会社概要
・業務効率化と品質向上を両立する企画提案力と実行力が強み。 他社に比べ、依頼企業等…
気になる
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掲載期間：24/11/14～24/11/27
コールセンター運営・管理

【外資系大手総合人材会社】アウトソーシング運営統括部長（サービスデリバリーディレクター）
外資系企業海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー土日祝休み
仕事内容
同社のアウトソーシング事業部門で、運用プロジェクトの統括マネジメントを行っていただきます。
【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、…
応募資格
必須
【必須】 (1)以下のいずれかの経験が必須 ■BPO事業者におけるマネージャーもしく…
歓迎
以下のスキルが尚可 英語ビジネスレベル（初級～中級）
勤務地
東京都
年収 / 給与
700万円～949万円
会社概要
■人材派遣事業  ■人材紹介事業  ■アウトソーシング事業  ■再就職支援事業  ■障害…
気になる
詳細を見る
掲載期間：24/11/14～24/11/27
コールセンター運営・管理

【大阪夜間専任】☆週4日勤務プライム上場関連企業　銀行ATMコールセンターSV募集！定年が65歳。
仕事内容
・金融機関のお客様からのATM 等に関わる各種照会電話受電及び端末操作 ・金融機関のお客様からのカード・通帳など紛失に関わ…
応募資格
必須
コールセンターの経験がなくてもマネジメント経験があれば大丈夫。
勤務地
大阪府
年収 / 給与
450万円～549万円
会社概要
OKI グループ ■銀行等ATM の監視および運用管理、お客様からの各種問合せ対応…
気になる
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掲載期間：24/11/13～24/11/26
コールセンター運営・管理

コールセンタオペレーションマネージャー
外資系企業大手企業転勤なし
仕事内容
Directorの指示の下、顧客の期待を超えるよう決められた個々の目標やKPIの達成を目指す。課の業務を正確かつ効率的に…
応募資格
必須
・複数のファンクションをリードし、他者への良いインフルエンスを与えることができる…
勤務地
千葉県
年収 / 給与
700万円～1099万円
会社概要
TV及びネット通販業
気になる
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掲載期間：24/11/12～24/11/25
コールセンター運営・管理

【福岡】コールセンター統括責任者

株式会社ハーブ健康本舗
管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業！ ■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中！■年休122日/ボト…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として…
応募資格
必須
■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動の…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
福岡県
年収 / 給与
700万円～1049万円
会社概要
■美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務 ※「ブレンド健康茶市場…
気になる
詳細を見る
掲載期間：24/11/12～24/11/25
コールセンター運営・管理

【東京】カスタマーサクセス（部長候補）（年収800～1,500万）◎世界的テクノロジー企業！
上場企業ベンチャー企業管理職・マネジャー英語力不問土日祝休み
仕事内容
カスタマーサクセス部長候補として、通常のカスタマーサクセス業務に加え、組織をリードいただき、顧客と当社CS組織の成長促進に向け、以下業務をお任せいたします。
カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っていま…
応募資格
必須
【必須要件】 ■カスタマーサクセスご経験 　・戦略の立案から携わり、組織をリードした…
歓迎
■組織マネジメントやチームリードのご経験 　・5名以上かつ2年以上のご経験をお持ち…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円～1499万円
会社概要
◇インターネットメディアの広告配信プラットフォームの開発・提供 ◇広告主・広告代理…
気になる
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掲載期間：24/11/12～24/11/25
コールセンター運営・管理

【札幌】カスタマーセンター管理者

株式会社北の達人コーポレーション
上場企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
「おもしろい」をカタチにして「ありがとう」を生み出す達人集団。★東京証券取引所上場（プライム市場）のD2C企業です★
◆自社カスタマーセンターの管理・マネジメント 自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社カスタマーセンタ…
応募資格
必須
■コールセンター・カスタマーセンターでの、リーダー、SV（スーパーバイザー）のご…
歓迎
応募資格をご覧下さい
勤務地
北海道
年収 / 給与
400万円～1099万円
会社概要
■健康食品、化粧品　■雑貨の企画・開発・製造販売　■インターネット通信販売事業 取…
気になる
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掲載期間：24/11/11～24/11/24
コールセンター運営・管理

【カスタマーサクセスのリーダー募集】600万人ユーザーが利用！法人向けヘルスケアサービス活用の推進！

株式会社法研システムズ
管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み
仕事内容
■法人向けヘルスケアサービスのカスタマーサポート ■法人向けヘルスケアサービスのカスタマーサクセス
カスタマーサポートの運用においては、『MY HEALTH WEB』を契約している法人顧客に対し、サービスに関する説明や問…
応募資格
必須
・法人向けカスタマーサポート経験 ・法人向け営業やカスタマーサクセス経験
歓迎
・ヘルプデスク運用のご経験 ・医療保険領域や産業保健領域での営業経験 ・開発チームと…
勤務地
埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
年収 / 給与
500万円～849万円
会社概要
◎自社内開発100％ ◎創業77年の法研グループ企業 ◎完全週休二日制/残業20h ◎…
気になる
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掲載期間：24/11/10～24/11/23
コールセンター運営・管理

事業開発マネージャー候補（リアル店舗＠官民共同リユース事業）　※月間1000万人超が利用！
上場企業ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業
仕事内容
月間1000万人超が利用する地域の情報掲示板（地元の掲示板でおなじみ）とリアル店舗で、不用品の有効活用と地域社会の活性化を両立させるプラットフォームを展開。官民連携で地域の課題解決に取り組みます！
■ミッション リアル店舗（官民共同リユース事業）を拡大していくにあたり、複数店舗のオペレーションマネジメントおよびメンバー…
応募資格
必須
・コンタクトセンター等多くの従業員が働く環境において100名規模のマネジメントを…
歓迎
・人事もしくはHRBPとしてアルバイトの採用や育成、制度設計に携わった経験 ・週6…
勤務地
東京都
年収 / 給与
500万円～699万円
会社概要
同社は、日本の地域密着型のC2C（消費者間取引）プラットフォームを提供する企業で…
気になる
詳細を見る
掲載期間：24/11/09～24/11/22
コールセンター運営・管理

【首都圏】コールセンター・事務領域PBO部門の部長候補/マネジメントポジション
上場企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
介護業界への人材紹介を展開するグループのコールセンターにおける部長/マネジメントポジションです。
東証プライム上場企業グループ会社のコールセンター、事務領域におけるBPO事業のマネージャー、 部長候補の募集です。 ご経験を…
応募資格
必須
■必須スキル ・BPO営業、運営経験者（5年以上） ・一定数のマネジメント経験 ・普通…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円～1199万円
会社概要
【事業内容】 少子高齢化が進む現代において、介護業界の人材不足、離職率の上昇は大き…
気になる
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掲載期間：24/11/07～24/11/30
コールセンター運営・管理

◆新設部門の募集◆年収-1500・SO付与【カスタマーサクセス部　サポート部門長候補】IPO狙う企業
海外展開あり（日系グローバル企業）株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
東証プライム上場の大手メーカーからスピンアウトした、話題のグロースベンチャーです。NASDAQへの上場を目指しています。（社員全員にストックオプションが付与されます。）
カスタマーサクセス部門の立ち上げ責任者としてご活躍いただきます。 主に、法人クライアント及び代理店のサービス活用の成功に向…
応募資格
必須
・マネジメント（5人以上）の経験 ・カスタマーサポートの業務経験が5年以上 ・カスタ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
800万円～1499万円
会社概要
常識にとらわれないサービスやコンテンツ展開をすすめ、業績も好調な東証プライム上場…
気になる
詳細を見る
掲載期間：24/11/05～24/12/18
コールセンター運営・管理

EC運営企業のカスタマセンター SV・マネジャー候補
株式公開準備大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み
仕事内容
プレイングマネージャーとしてお任せします。
総合ECサイトのカスタマセンターの中核となるSV・マネジャー候補者として組織・人材育成を担っていただきます。 ＜主な業務内…
応募資格
必須
・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーショ…
歓迎
・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チ…
勤務地
東京都
年収 / 給与
400万円～749万円
会社概要
ECサイトの運営
気になる
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掲載期間：24/10/15～24/12/09
コールセンター運営・管理

【年収600万】マネージャー候補/介護ソフトのカスタマーサポート部門です
管理職・マネジャー英語力不問転勤なし土日祝休み
仕事内容
介護ソフトユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。
■仕事内容 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善…
応募資格
必須
▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネ…
歓迎
▼同ポジションでは以下のような前職経験がある方々が活躍されています。 ・ドラッグス…
勤務地
北海道
年収 / 給与
500万円～699万円
会社概要
【東証プライム上場企業の100％子会社】 ・同グループが展開するサービスに関するコ…
気になる
詳細を見る
  • 1
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職種コールセンター運営・管理 役職部長・次長クラス
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コールセンター運営・管理/ 部長・次長クラス
ミドルの転職では、様々な職種の転職情報を掲載しています。
職種
経営・経営企画・事業企画系/ 管理部門系/ SCM・ロジスティクス・物流・購買・貿易系/ 営業系/ マーケティング・販促企画・商品開発系/ コンサルタント系/ 金融系専門職/ 不動産系専門職/ 技術系（IT・Web・通信系）/ 技術系（電気・電子・半導体）/ 技術系（機械・メカトロ・自動車）/ 技術系（化学・素材・食品・衣料）/ 技術系（建築・設備・土木・プラント）/ 技術・専門職系（メディカル）/ サービス・流通系/ クリエイティブ系
業種
IT・インターネット・ゲーム/ メーカー/ 商社/ 流通・小売・サービス/ 広告・出版・マスコミ/ コンサルティング/ 金融/ 建設・不動産/ メディカル/ 物流・運輸/ その他(インフラ・教育・官公庁など)
こだわり条件
外資系企業/ 海外展開あり（日系グローバル企業）/ 上場企業/ 株式公開準備/ 大手企業/ ベンチャー企業/ 管理職・マネジャー/ マネジメント業務なし/ 新規事業/ 海外出張/ 海外折衝/ 英語力が必要/ 中国語力が必要/ 英語力不問/ 転勤なし/ 土日祝休み
勤務地
北海道/ 青森県/ 岩手県/ 宮城県/ 秋田県/ 山形県/ 福島県/ 茨城県/ 栃木県/ 群馬県/ 埼玉県/ 千葉県/ 東京都/ 神奈川県/ 山梨県/ 新潟県/ 富山県/ 石川県/ 福井県/ 長野県/ 岐阜県/ 静岡県/ 愛知県/ 三重県/ 滋賀県/ 京都府/ 大阪府/ 兵庫県/ 奈良県/ 和歌山県/ 鳥取県/ 島根県/ 岡山県/ 広島県/ 山口県/ 徳島県/ 香川県/ 愛媛県/ 高知県/ 福岡県/ 佐賀県/ 長崎県/ 熊本県/ 大分県/ 宮崎県/ 鹿児島県/ 沖縄県/ 中国/ 韓国/ 香港/ 台湾/ タイ/ シンガポール/ インドネシア/ フィリピン/ インド/ その他アジア（ベトナム、ミャンマー等）/ 北米（アメリカ、カナダ等）/ 中南米（メキシコ、ブラジル、アルゼンチン等）/ オセアニア（オーストラリア、ニュージーランド等）/ ヨーロッパ（イギリス、フランス、ドイツ、ロシア等）/ 中近東・アフリカ（モロッコ、エジプト、UAE、南アフリカ等）/ その他の海外
エン ミドルの転職 ～次に進む、ハイクラスのミドル世代へ。～
エン ミドルの転職は、専門分野に精通したエージェントが転職活動を支援するサイトです。転職活動の成功、入社後の活躍のために不可欠なのは、適切なアドバイスや求人を紹介してくれるエージェントとの出会い。サイト上では、各転職情報にエージェント情報、さらに所属コンサルタント情報には求職者からの評価も掲載しています。非公開求人、スカウトも多数。入社後の活躍を含めた転職活動の成功を実現するエージェントを探せるサイトです。
Q.
掲載されている転職情報の企業名が非公開となっている場合が多いように思います。社名はどの段階で公開されるのでしょうか？
A.
人材紹介会社が保有している転職情報の中には、一般公募をしていない転職情報や企業から非公開で依頼を受ける転職情報もあるため、社名を非公開にして掲載する転職情報が多数あります。

ご興味のある転職情報がございましたら、まずはエントリーをいただき、その後、担当のコンサルタントと面談を行い、会社名や転職情報の詳細をご確認いただいて、実際に求人企業に応募するかを判断していただければと思います。