掲載期間:26/02/26~26/03/31
- 仕事内容
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コンタクトセンターのナレッジ基盤を設計・実装し、自己解決率向上とAHT短縮を実現。現場定着まで推進しKPI改善を担うポジションです。◎ナレッジ戦略の設計: FAQ・ナレッジベースの構造設計、およびAI(LLM等)活用を前提としたライティングガイドライン…
- 応募資格
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- 必須
- •FAQシステム、ヘルプデスク、またはナレッジマネジメントの実務経験(3年以上)…
- 歓迎
- •チャットボット、ボイスボット等のAIソリューション導入または運用経験 •生成AI…
- 勤務地
- 北海道 / 大阪府
- 年収 / 給与
- 800万円~1099万円
- 会社概要
- 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート
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