掲載期間:25/04/16~25/04/29
- 仕事内容
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【概要】 通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、委託先コールセンター管理を中心に、顧客満足度の向上やデータに基づいたCRM施策の推進を主導していただける方を募集しています。【業務内容】 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 (応答率・受注率・アップセル率・定期再…
- 応募資格
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- 必須
- 下記、いずれかのご経験 ・BPOコールセンターでのマネジメント経験 ・事業会社でコー…
- 歓迎
- ■歓迎スキル ・通販業界でのコールセンター管理者経験 ・CRM領域での業務経験
- 勤務地
- 東京都
- 年収 / 給与
- 400万円~599万円
- 会社概要
- 当社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 お客さまに徹底的に寄り添った商品…