掲載期間:26/11/02~26/11/15
NEWコールセンター運営・管理
【カスタマーサポートマネージャー】CSを事業の強みに変える|累計63億円調達の海外eSIMアプリ
株式会社トリファ
海外展開あり(日系グローバル企業)ベンチャー企業管理職・マネジャー土日祝休み
- 仕事内容
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CSチーム全体のマネジメントを担うポジション。KPI設計・品質改善・メンバー育成を主導し、VOCを起点にプロダクトと事業の改善へつなげます。■業務内容 ・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント(目標設計・進捗管理・品質管理) ・メンバーの育成・評価・1on1の…
- 応募資格
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- 必須
- ・カスタマーサポート領域での実務経験(3年以上) ・5名以上のチームを率い、CSA…
- 歓迎
- ・スタートアップ・新規事業でのCS部門立ち上げ経験 ・チャットの自動化・オートメー…
- 勤務地
- 東京都
- 年収 / 給与
- 600万円~999万円
- 会社概要
- 海外旅行に行く際に、アプリ1つで現地でインターネットを使えるようにするサービスで…
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