カスタマーサポートスタッフ（損害補償・請求対応）【東京】未経験でも歓迎です／渉外対応・サービス改善タイムズコミュニケーション株式会社の転職・求人情報 43061075

募集要項

仕事内容: グループ内事業の渉外対応・サービスの改善を行っていただきます。
コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を行っていただきます。

【業務詳細】
・タイムズカーのクレーム対応
・タイムズカーの顧客過失による車両修理費用の請求
・サービスの改善提案

【魅力ポイント】
・他にはない経験やスキルを身に付けることが可能です。
・国内駐車場トップシェアを誇るタイムズパーキングの改善に自身の意見を反映させることもできます。
・年間休日120日以上、所定労働7時間、残業も少なめで仕事とプライベート双方の充実がしやすい環境です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
東京本社への配属となります。

応募資格

勤務地: 東京都品川区西五反田1-18-9　五反田ＮＴビル
アクセス：大崎広小路駅徒歩2分、五反田駅徒歩4分、五反田駅徒歩5分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
合意の無い転勤はございません。

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙

年収・給与: 年収：417～540 万円月給制基本給：295000円
残業代：全額支給
変動手当：単身赴任手当　
赴任手当　
帰任手当　

通勤手当：あり実費支給 (上限あり150000円)

賞与：あり年2回（6月／12月）
昇給：あり年1回

待遇・福利厚生: 退職金制度、健康管理（健康診断、インフルエンザ予防接種、DNA検査プログラムなど）、子育て支援（入園/入学お祝い金、お子様の免許取得お祝い金、看護休暇）、ベビーシッター支援制度（内閣府支援）、各種保養所（ハワイほか、国内複数箇所）、レンタカーやスパ施設の社員割引、持株会制度、財形制度、福利厚生型確定拠出年金　他

事業内容・会社の特長: 「人とクルマと街と」をスローガンに、快適なクルマ社会の実現を目指しているパーク２４グループ。
同社は、そのパーク２４グループの一員として、顧客とパーク２４グループが提供する「タイムズ」との接点となる会社です。「お客様の身になって！」を基本マインドに、特に無人でのサービスが多い駐車場やカーシェアリングサービス、クラブサービス等において、無人というハンディキャップを少しでもなくし、あたかも顧客のそばにいるかのごとく、安心して利用いただけるよう応対品質の向上を追求しています。そして、実際に顧客に接するグループ社員への「おもてなし」教育の推進を通じて、顧客が「タイムズ」を「快適」に利用していただけるよう努めています。
＜事業領域＞
・コンタクトセンター業務
パーク２４グループが提供するサービス（パーキング、カーシェアリング、レンタカー、ロードサービス）
BPO受託
・月極駐車場に関する契約管理業務
・渉外対応
・ロードサービス事業
・ハウスサポート事業
＜その他＞
・パーク24グループは健康経営優良法人2025に選出されています。