募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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福利厚生充実！業界職種未経験大歓迎／産休・育休の取得率、復帰率は100％！【職務概要】
同グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っています。
【職務詳細】
本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。
【具体的には】
・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応
※電話やチャットにて対応
・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応
・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など
※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。
【働く環境】
男女は問わず、年代は幅広く20代～40代半ばの方々が活躍しています！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・高校卒業以上
・インバウンドコールセンター経験 通算3年以上
【尚可】
・金融業界のインバウンドコールセンター経験
・SV経験者は優遇
★☆★こんな方は大歓迎★☆★
・スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方
・オフィスワークでスキルUPをしたい方
・知識や資格を習得していきたい方
※24時間365日対応のコールセンターです
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル8F
JR各線「池袋」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- シフト／7：00～16：00、8：50～17：50、13：00～22：00
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
月給制：月額300000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有
昇給:年4回
- 待遇・福利厚生
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資格手当（100種類以上）、通勤交通費（上限月2万円 ※社内規定有）、社宅制度（家賃を会社が最大50％負担 ※規定有）、時短勤務OK、資格取得支援制度、表彰制度、慶弔金制度、従業員専用保健室、社内サークル（BBQサークル、スポーツ観戦など）、社員専用WEBストア等
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 週休2日制（シフト制）基本的には日中のシフト、場合によっては、早朝、深夜シフトに入る可能性あり、有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、産前産後休暇
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 1次面接 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定
※状況により変更になる場合あり
