募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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◆ネット損害保険を展開／東証プライム上場SBIグループ【職務概要】
損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担当いただきます。
【職務詳細】
採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースにおける個別判断など、幅広くご対応いただきます。
また、自身が所属する部署の会議はもちろん、全社的な会議にも参加いただきます。
実際に手を動かす場面は多くはありませんが、マネジメントを行うにあたり業務スキルが必要になりますので、最初は第一線でお客さま対応を行っているオペレーターと一緒に研修等を受けていただき、業務スキルを習得するところからスタートしていただく想定です。
【業務の魅力】
2008年に営業を開始して急成長を遂げている会社なので、大手社と比べると整っていない部分もありますが、その分自身の経験や知見を具体的な業務に反映できる場面も多く、マネジメントスキルを磨きながら、組織や業務を作っていく楽しさを感じることができると思います。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・高校卒業以上
・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成）
・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等）
・保険会社での5年以上の就業経験
【尚可】
・損害保険会社での就業経験
・コンタクトセンターの管理・運営
【配属部門】
カスタマー本部 カスタマサービス2部
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月※条件変更無し)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館 3F
都営大江戸線 「都庁前」駅 徒歩7分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分（実働7時間45分）
- 年収・給与
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年収:700万～900万程度
月給制：月額583333円
給与:※管理職採用の場合は時間外手当は対象外となります
賞与:業績賞与
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休制度 ※社内規定・規則による、確定拠出年金（401K）・団体生命保険 ・ 財形貯蓄制度 ・ 福利厚生倶楽部・持株会
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、産休・育休制度 、慶弔休暇 ※入社日より年次有給休暇の付与がございます ※社内規定・規則による
- 選考プロセス
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書類選考→2回を予定（場合によって増減あり）→内定 ※最終的な選考結果によっては契約社員でのオファーとなる場合あり
※状況により変更になる場合あり
