募集要項
- 募集背景
- 業務好調による人員拡大のため
- 仕事内容
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コアタイム無のフルフレックス活用／生命保険のリーディングカンパニーで築くキャリア【職務概要】
同社のお客さま向け・代理店向けコールセンターにて、
センターの運営およびマネジメント業務を担当します。
将来的には契約サービス部門内の幅広い業務を通じて
キャリアを形成することが可能です。
【職務詳細】
経験や適性に応じて、以下の業務からお任せします。
・保有契約に関するお問い合わせ対応および保全業務
・保険金・給付金請求の受付と、それに付随する照会・問合せ対応
・オペレーターの品質管理および育成・指導
・スーパーバイザー（SV）としての現場管理
・KPI管理、データ等の管理
・業務効率化に向けたデジタルソリューションの導入および活用
【キャリアパス】
入社後はコンタクトセンターの運営からスタートしますが、
自己申告制度やジョブ・ポスティング制度（社内公募）を活用し、
配属部門以外を含めた多様な職種へ挑戦できる環境が整っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・大学卒業以上の学歴をお持ちの方
・コンタクトセンターでの職務経験をお持ちの方
（オペレーターのみは不可、リーダーやSV等の管理経験を想定）
・非喫煙者、または入社時点で禁煙する意志のある方
【尚可】
・生命保険業界でのコールセンター実務経験
・銀行、証券、保険等の金融機関での実務経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ◎能動的に動ける方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6カ月。ただし、最長12カ月まで延長することがある。)
- 勤務地
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宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシカメラ仙台第2ビル
JR各線「仙台」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム無し）※標準的な労働時間：9時00分～17時00分
- 年収・給与
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年収:555万～730万程度
月給制：月額306000円
給与:業務制限手当＋分配後代理店手数料-SP制度管理費＝給与
賞与:年3回（3月、6月、12月）
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、在宅勤務環境維持手当（月額5，000円）、転勤手当（4万～15万）、カフェテリアプラン（ベネフィット・ステーション）、従業員持株会制度、公的資格取得援助制度、海外・国内留学制度、Aflac Cafe（自己啓発補助）、確定給付年金制度、財形貯蓄、寮・社宅、退職金制度（勤続3年以上）
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（年間20日 ※初年度は入社月による※年次有給休暇取得率 81.8％(過去実績)）、ストック休暇（最大60日）、結婚休暇、弔事休暇、配偶者出産休暇、転勤休暇、永年勤続休暇、ボランティア休暇、リボンズ休暇（がん治療用）
- 選考プロセス
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1:書類選考→1次面接→自宅訪問（オフィス環境の確認）→二次面接（対面）→内定※業務委託職 2:書類選考→適性検査＋一次選考→二次選考→内定※直雇用職 3:書類選考→1次選考（適性検査+面接）→2次選考（面接）→内定※コールセンター職 4:書類選考→筆記試験（web）→面接複数回※代理店営業
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 同社は「2028年までに社員の喫煙率を0％にする」ことを目指しており、健康経営を強く推進しています。 社員が心身ともに健康で、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境づくりに注力しています。
