募集要項
- 募集背景
- 組織強化を目的とした増員募集です。
- 仕事内容
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お客様向け・代理店向けコールセンターの運営業務をご担当頂きます。※以下の中から、ご経験や適性を踏まえて、業務をお任せします。
・保有契約に関するお問い合わせ対応
・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応
・お問い合わせで発生した保全業務
・オペレーターの品質管理、育成
・スーパーバイザー
・KPI管理、データ管理
・デジタルソリューションの導入、活用
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
コンタクトセンターへの配属となります。
詳細については選考内にてお伝えいたします。
- 応募資格
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- 必須
- コンタクトセンターでの職務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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〒983-0852
住所：宮城県仙台市宮城野区榴岡 1-2-13ヨドバシカメラ仙台第2ビル
アクセス：仙台駅より徒歩1分／宮城野通駅より徒歩2分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
会社が指示した事業所（在宅勤務含む）
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：26時間
※9:00～17:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収：555～850 万円
月給制
基本給：285000円
残業代：全額支給
変動手当：転勤手当 ※転居を伴う場合、転勤手当（4万～6万円）を毎月別途支給
住宅手当 ※転居を伴う場合 例：6万円／月までの9割会社負担
在宅環境維持手当 月額5千円
G11のみ10時間相当分の固定残業代適用（職務給285,000円＋固定残業代21,000円＋在宅勤務手当5,000円）
通勤手当：実費支給(上限なし)
賞与：年3回（6月・12月※固定／3月※決算賞与のため変動）
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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退職金制度／定年60歳／副業OK／従業員持株会／財形貯蓄制度
ベネフィット・ステーション カフェテリアプラン
国内・海外留学制度／米国本社セミナー／公的資格取得援助制度
自己啓発支援制度（通信教育制度など）／社外セミナー派遣制度
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- 書類・SPI※→常務理事面接→人事面接⇒内定(労働条件に関するご説明の時間は別途有）
