募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【職務内容】
・委託企業の管理
・コスト管理・クオリティー管理
・業務の改善
・報告書の作成
・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）
【配属部署】
お客様サービス部 お客様コンタクトセンター課
【働き方】
就業時間：9:00～17:45
時差出勤あり：8時～10時までの間、15分刻みで就業開始時間をずらすことが可能です。
【有休取得】
全社平均：月1.2日（管理職含む）
休暇を取りやすい雰囲気です。
【ポジションの魅力】
・新しい事業、それにともなうポジションも増加中。新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。
・SBIグループとして体制面や福利厚生面においても、大企業としてのメリットが享受できます。例えば、キャリアオープンの制度によって、グループのより広いポジションで活躍するチャンスがあります。
・SBI大学院大学をグループ内に有しているため、MBAコースへの受講チャンスがあります。上級管理者については1年間ここで研修を受けることが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターでのSV経験
・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験
・調整力
- 歓迎
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下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。
・金融機関での就業経験
・金融機関向けのコール業務経験
・マネジメント経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 400万円～800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 年末年始、有給休暇（初年度は入社月による/次年度以降14日）、慶弔休暇、育児休暇、産前後休暇、介護休暇 等
