募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
■コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。
【具体的には】
■委託企業の管理
■コスト管理・クオリティー管理
■業務の改善
■報告書の作成
■新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）
【キャリアパス】
■入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
■将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。
【魅力】
■新しい事業、それにともなうポジションも増加中。新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。
■SBIグループとして体制面や福利厚生面においても、大企業としてのメリットが享受できます。例えば、キャリアオープンの制度によって、グループのより広いポジションで活躍するチャンスがあります。
■SBI大学院大学をグループ内に有しているため、MBAコースへの受講チャンスがあります。上級管理者については1年間ここで研修を受けることが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■コールセンターでのSV経験
■マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験
■調整力
【歓迎経験・スキル】
▽下記いずれかの経験を有する方
■金融機関での就業経験
■金融機関向けのコール業務経験
■マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～800万円
