募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
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【具体的に想定している業務】
・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等）
※一部ご担当いただく予定の職務です
※注 業務変更の範囲：会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
※注 上記の他、コンタクトセンター統括部に配属の可能性もございます
※注 配属先は、ご経歴やご経験等を踏まえて検討しますが、主にご担当いただく業務内容は所属によらず【具体的に想定している業務】に記載の通りとなる想定です。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターにおける企画業務の経験を有していること（業種は問わない）
・チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わった経験があること
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方
・スキル：ワード、エクセル、PPT等ＯＡスキルがあること
・学歴：大卒以上
- フィットする人物像
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■指示待ちではなく、自発的に業務に取り組める方
■積極的に幅広い業務に取り組んでいただける方
■自分から課題を発見し、その解決まで進んで実行する方
■高い向上心を持ち、常に勉強を続けスキルアップに努めることができる方
■組織内外との協調性を尊重して働くことができる方
■コミュニケーションスキルが高い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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大阪府、兵庫県、東京都（転勤あり） ※リモートOK
※勤務地についてはインタビュー時、もしくは内定時にお伝えします
＜変更の範囲＞
・会社が指示した事業所（在宅勤務含む）
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める事業所となります
- 勤務時間
- 9:00～17:00 ※フレックスタイム制あり(原則7:00～22:00 ※コアタイムなし）
- 年収・給与
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年収：650万円 ～ 890万円
賞与：年3回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
手当：生計手当 など
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：退職金、従業員持株会、財形貯蓄 など
受動喫煙防止措置：屋内禁煙 (※就業時間内禁煙)
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日
年間休日：120日
休暇：年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、有給休暇 など
- 選考プロセス
- 書類選考、面接（複数回）
