募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【パソナキャリア経由での入社実績あり】アクサ生命は、アクサグループの日本法人として設立された生命保険会社。
2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。
お客さまの多様なニーズにお応えする販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供するとともに、本業の強みを活かして地域社会の持続的な発展に資する取り組みを行っています。
本求人は、アクサ生命の全国の営業店、代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などの照会に対応するコールセンターでの業務です。
当グループのサブマネージャーとして、今までの業務で培ってきたノウハウ・ナレッジをもとによりよい組織に導いていただきます。
【具体的職務内容】
■代理店コールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する。具体的には、全国の代理店や営業店CAPからの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する。
■業務により培ったノウハウ・ナレッジをメンバー・各部門と共有して最適なソリューションへ導くとともに、メンバーの成長を促す。
■様々な代理店コールに対応するため関連部門の担当窓口と協働し、業務プロセスの改善を立案し、実行をリードする。
■常にコンプライアンスを意識して担当職務を遂行する。
【働き方】
■在宅勤務あり（出社率は月の50％）
- 応募資格
-
- 必須
-
下記いずれかの内務事務のプロセスに関する知識
■新契約業務、医務相談、保全業務
- 歓迎
-
※下記は必須要件ではございません※
・保険商品知識、医務査定に関する知識
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:00
- 年収・給与
- 400万円～900万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、夏期休暇、年末年始、傷病休職制度、育児休業制度、介護休業制度
