募集要項
- 仕事内容
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【欧州系損害保険会社/東京都中野区】コンタクトセンターオペレーター・募集背景
新卒や新しいスタッフが増えてきている中で、近い将来スーパーバイザー（オペレーターの育成、エスカレーション対応等の実務管理を担当）を任せられる人材を増員していかないといけない為
・職務内容
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。
具体的には、
１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対
・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き
・契約内容の変更や解約等の保全手続き
２）上記１）に伴う事務処理
・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など
- 応募資格
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- 必須
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【求める学歴】
専門・短大・高専卒以上
【求める経験】
■応募資格
・短大卒以上
・以下のいずれかの経験がある方
１， コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上
２，損害保険会社での実務経験 2 年以上
３, 提案型の営業経験 2 年以上
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都
東京都中野区東中野
転勤:
- 勤務時間
- 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）
- 年収・給与
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450万円～500万円
残業代込み
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険、団体生命保険、会員制福利厚生、自社保険料割引、クラブ加入、EAP(従業員支援プログラム)、介護休職制度、
育児休職制度、退職年金制度 など
- 休日休暇
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・週休 2 日制（*2022 年度休日数 123 日）
・年末年始（センターは稼働していません）
※平日の問い合わせが多い為、特に土日祝の出勤頻度が高いというわけではありません。
・年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、フレキシブル連続休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇など
