テクニカルサポート
ヘルプデスク【楽天グループ/顧客満足度重視で業績拡大中】
掲載期間:24/12/17~25/01/05求人No:ENPCC-509052
テクニカルサポート

ヘルプデスク【楽天グループ/顧客満足度重視で業績拡大中】

楽天生命保険株式会社
英語力不問 土日祝休み

募集要項

募集背景
組織強化のための増員募集です。
仕事内容
【展開・サービスについて】
楽天生命保険のサービスに伴う開発をする仕事になります。
新しい技術を使い、楽天生命のサービスをよりよく展開していきます。
楽天生命保険の基盤を支える仕事になります。
アプリケーションが動くために必要な環境を用意し、業務部門が仕事ができる環境を作成します。
ユーザに近い位置で、上流から下流工程の全ての仕事ができます。

【業務内容】
楽天グループの保険会社における、ヘルプデスクをメインでお任せします。

■特定の業務としては、
・PCのキッティング、在庫管理
・人変更員によるAD変更や各種ユーザー登録や権限変更作業
・各種ユーザー問い合わせ対応
・障害調査対応
・各種ユーザー対応案件の企画・推進 など

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
詳細については面接にてお伺いください。
応募資格
必須
【必須要件】いずれかに該当する方
・ヘルプデスク経験が5年以上
・Windows の経験が 5 年以上
・運用保守の経験が3年以上
・PCキッティング作業が2年以上
雇用形態
正社員
勤務地
住所:沖縄県那覇市久米2-3-15 COI那覇ビル
勤務地最寄駅:ゆいレール線/県庁前駅 徒歩6分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間
フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 7時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: なし
時間外労働: あり月平均残業時間 20時間
年収・給与
年収500~600 万円 月給制 基本給255913円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 82257円超過分は全額支給
手当: なし

通勤手当あり 実費支給(上限なし)
待遇・福利厚生
・カフェテリア(朝食・昼食・夕食基本無料)
・ストックオプション
・TOEIC(R)テスト学習サポート
・各種社内イベント開催(ファミリーデー、クリスマスパーティー、納会等)
休日休暇
【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,特別休暇
選考プロセス
面接2~3回
書類選考→面接→内定

会社概要

社名
楽天生命保険株式会社
事業内容・会社の特長
楽天グループを母体とする生命保険会社です。
先進のIT技術を駆使した金融サービスと3000店を超える代理店網を有しています。

アイリオ生命保険(2008年創業)が2012年楽天グループ入りし、2013年4月に「楽天生命保険株式会社」へと社名変更されました。

楽天グループの有する9,100万人以上の会員という顧客基盤を保有し、Eコマースを中核に、FinTech(金融)事業を含む多岐にわたるサービスを提供できることが強みです。

楽天会員中心のメンバーシップを軸に有機的に結びつけ、「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。ライフシーンを幅広くカバーする利便性の高いサービスで、お客さまのエコシステム内への流入拡大やグループサービスの複数利用、回遊的・継続的なサービス利用を促進しています。
設立
2007年10月1日
従業員数
447名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2024年3月末現在)
代表者名
代表取締役社長 鈴木 孝二
従業員数
法人全体:連結:3,317名 単体:2,135名(2024年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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